Pavisam nesen pakalpojumi netika uzskatīti par atsevišķu ekonomikas nozari, bet vienkārši bija nesaprotami pārslēgšanās līmeņi starp ieguves rūpniecību un pārstrādes rūpniecību un nedaudz starp pārstrādes rūpniecību un gala lietotājiem. Attīstoties tehnoloģijām, īpaši informācijai, un palielinoties to īpatsvaram pasaules ekonomikā, ir mainījusies attieksme pret pakalpojumiem. Pašlaik pakalpojumu nozarē tiek radīti vairāk nekā 65 procenti no pasaules iekšzemes kopprodukta. Pakalpojumi ekonomikā tiek atzīti par pilntiesīgu terciāro produktīvās darbības sektoru, ja tos sadala plašās ekonomikas nozarēs, pirmie divi ir ieguves rūpniecības un pārstrādes rūpniecības sektori.
Kas ir pakalpojums?
Kopš brīža, kad viņi sāka saprast, ka ir svarīgi ne tikai kaut ko iegūt un apstrādāt, bet arī palīdzēt izplatīt un patērēt gatavo produkciju, parādījās daudzas pakalpojumu definīcijas, kas mainījās līdz ar jaunu darbību parādīšanos. Viens no ekonomikas teorijas pionieriem Ādams Smits pakalpojumu nozari minēja kā “priesterus, ārstus, juristus, lodētājus, aktierus un rakstniekus” un citus, it kā “brīvos māksliniekus”, tos, kuri nav tieši saistīti ar bagātības radīšanu.
Ap to laiku parādījās viena no pirmajām pakalpojumu definīcijām. Ja materiālu ražošanas sfēra ir tāda, kad ražošanu un patēriņu var laicīgi nodalīt (Anglijā ir kalts pakavs un jūs varat to pārdot pat Amerikai), tad apkalpojošajā nozarē viss notiek uzreiz - friziera darbs uzreiz apmierina vajadzību izskatīties skaistākai, kaut arī tajās reizes viņi arī nopelnīja papildu naudu, izraujot zobus.
Kas tie ir
Kad ekonomisti nolēma, ka pakalpojums ekonomikā ir nopietns, viņi nekavējoties sāka sadalīt tipos un sadalīja to divās apakšnozarēs: materiālo pakalpojumu ražošana un nemateriālo pakalpojumu ražošana. Pirmais veids ietvēra visas pakalpojumu nozares, kas saistītas ar materiālo preču iegādi, piemēram, transporta pakalpojumi, tirdzniecība, patērētāju pakalpojumi, viesnīcu pakalpojumi un citi, otrais veids ietver pakalpojumus, kas saistīti ar intelektuālo, garīgo vajadzību apmierināšanu un nepieciešami normāla cilvēka dzīves uzturēšanai, sabiedrības un valstis, piemēram, veselības aprūpe, izglītība, māksla, drošība un citas, kas nosacīti nav saistītas ar materiālo bagātību.
Protams, ir grūti iedomāties nemateriālus pakalpojumus tīrā veidā. Tā pati veselības aprūpe ilgstoši var apmierināt diezgan materiālās vajadzības pēc vienas un tās pašas protezēšanas, un tirdzniecība jau var apmierināt pilnīgi nemateriālas vajadzības. Ekonomikā ir nozares, kurās, attīstoties tehnoloģijai, pakalpojumi kļūst sarežģītāki un apvieno nemateriālo un materiālo, tāpēc mūsdienu loģistikas pakalpojumus veido transports, kas tiek klasificēts kā materiāls un nemateriāls, vajadzību analīzes pakalpojumi, plānošanas un pasūtījumu vadība, kravas izsekošana.
Izcelsme un veidošanās
Preces un pakalpojumi parādījās, iespējams, gandrīz vienlaikus ar darba dalīšanu, senatnē kāds ražoja akmens darbarīkus un ieročus, un kontroles dienestus pārstāvēja cilšu vadītāji un vecākie, kareivji sniedza drošību, lai gan viņi, iespējams, nemaz nedomāja, un šamaņi pārstāvēja sociālo, rituālo un medicīnas jomu.
Pakalpojumi kā ekonomikas nozare radās senatnē vai pirmajās Ķīnas valstīs VIII gadsimtā pirms mūsu ēras, kad bija pieejami gandrīz visi galvenie pakalpojumu veidi - transports, izglītība, veselības aprūpe, valsts pārvalde, finanšu pakalpojumi un izklaide.
Ceļš uz atzīšanu
Mašīnu ražošanas un jauno tehnoloģiju attīstība 19.-20. Gadsimtā radīja jaunas preces un pakalpojumus, kā rezultātā jaunas sfēras parādījās kā pilntiesīgi biznesi, piemēram, sakari ar telefona izgudrojumu, gaisa pārvadājumi ar lidmašīnu izgudrošanu, brokeru pakalpojumi ar vērtspapīru attīstību un ir vēl daudzi citi veidi, kurus mēs joprojām izmantojam, pat ja tālruņi un lidmašīnas nav viens un tas pats, un vērtspapīrus gandrīz pilnībā pērk un pārdod, izmantojot internetu.
Ilgu laiku tika uzskatīts, ka kalpošana ekonomikā ir neproduktīva darbība, kas nerada un nepalielina sociālo labklājību. Tas bija saistīts ar šīs nozares zemo lomu, kurā, kaut arī liels skaits iedzīvotāju bija nodarbināti, tie galvenokārt bija mazkvalificēti darbinieki, kā, piemēram, tirdzniecībā - pakalpojumu nozares lielākā nozare vai viesnīcu bizness. Un tā kā nozarē tika radīta maza vērtība, tā bija sekundārā ekonomiskās darbības sfēra gandrīz līdz 20. gadsimta vidum un Krievijā līdz padomju perioda beigām.
Kalpošana postindustriālā sabiedrībā
Postindustriālo sabiedrību bieži sauc par pakalpojumu sabiedrību, jo vērtību radīšanā terciārajam sektoram ir galvenā loma; tagad attīstītajās valstīs pakalpojumu lomu ekonomikā nosaka to vairāk nekā 70 procenti no IKP. Ja agrāk materiāla ražošana bija priekšā un tika noteikts, kādi pakalpojumi būs nepieciešami, patērējot materiālās preces, tagad tie ir pirms ražošanas, gandrīz jebkura produkta ražošana rūpnieciskā veidā sākas ar konsultāciju pakalpojumu komplekta pasūtīšanu: tirgus izpēte, priekšizpētes izstrādāšana, biznesa plāna sastādīšana un produktu reklamēšanas plāns. Zināšanu ietilpīgu nozaru attīstība pakalpojumu nozarē - zinātne un izglītība, digitālās tehnoloģijas, mākoņpakalpojumi un mākslīgais intelekts - ir postindustriālās sabiedrības galvenais dzinējspēks.
Pakalpojumi visā pasaulē pieaug, taču dažādos veidos
Pakalpojumu nozare kopš divdesmitā gadsimta otrās puses ir strauji augusi gandrīz visā pasaulē, kā arī tās daļa ekonomikā, bet tā pieaug dažādos veidos. Rietumeiropas, Ziemeļamerikas, Austrumāzijas, Honkongas, Singapūras un Austrālijas valstīs sprādzienbīstamais pakalpojumu sektora izaugsmes pieaugums galvenokārt ir saistīts ar digitālajām tehnoloģijām, daži ekonomisti parasti piedāvā visus mūsdienu ekonomikas pakalpojumus, kas saistīti ar intelektuālo darbību, izdalīt ekonomikas kvartāra sektorā, tātad un sauc viņu par intelektuālu. Lielākajā daļā jaunattīstības valstu palielinās tradicionālo rūpniecības nozaru, kas nav intensīvas zināšanas, īpatsvars, piemēram, mazumtirdzniecībā, vietējā tirgū un tūrisma pakalpojumos. Tas ir saistīts ar zemo pieprasījumu pēc zemas kvalifikācijas darbaspēka ražošanā; šīm valstīm pakalpojumu nozare dažreiz ir vienīgais veids, kā palielināt nodarbinātību.
Protams, ir izņēmumi, tādas valstis kā Indija, kur milzīgā un lielākoties nabadzīgā iedzīvotāju skaita dēļ ir veseli klani, kas nodarbojas ar atkritumu savākšanu, veļas mazgāšanu un klaiņojošu tirdzniecību, bet tajā pašā laikā tas ir viens no pasaules lielākajiem informācijas tehnoloģiju centriem.
Pašreizējie sasniegumi
Galvenais pakalpojumu nozares sasniegums pēdējās divās desmitgadēs ir pārvietošana, kad piegādes vieta un patērētājs atrodas dažādās vietās, kad jūs piezvanāt uz banku, tad, visticamāk, vispirms atbildēs robots, un pēc tam zvanu centra darbinieks, kurš var atrasties tūkstošiem kilometru attālumā no jūsu. pilsēta.
Globalizācija ir otrais sasniegums pakalpojumu nozarē, pakalpojumi, jo īpaši informācija, ir kļuvuši par preci starptautiskajā tirgū. Pakalpojumus ir kļuvis iespējams uzkrāt, uzglabāt, patērēt no attāluma un reālā laikā.
Galvenās prognozes
Paredzamā nākotnē pakalpojums ekonomikā ir lielākais segments, no kura attīstības līmeņa visvairāk ir atkarīga ekonomikas izaugsme un jaunu darba vietu radīšana, terciārajā sektorā tiks izveidotas 29 no 30 jaunām darbavietām. Visstraujāk augošās pakalpojumu nozares būs: vadība, zinātniskās un tehniskās konsultācijas, digitālās tehnoloģijas, biomedicīna, individuālie un ģimenes pakalpojumi.
Optimisti parasti uzskata, ka visi pakalpojumi būs individuāli - robots tiks apmācīts un apstrādāts, pamatojoties uz mākslīgo intelektu, tur būs iespējams nokļūt ar dronu, un, ja jums nepieciešama automašīna, jūs tiksit izdrukāts uz 3D printera.