Gandrīz vienmēr ir izdevīgi veikt pirkumus lielajā tirdzniecības platformā "Aliexpress". Tas jo īpaši attiecas uz mobilajiem tālruņiem un citām IT tehnoloģijām. Vēl viena lieta ir tā, ka, apmeklējot stacionāru veikalu, jūs varat ne tikai redzēt fotoattēlu, bet arī burtiski sajust ierīci, kas jums patīk. Protams, vairumam pārdevēju rūp sava uzņēmuma tēls un tāpēc cenšas rūpīgi uzraudzīt pārdoto preču kvalitāti. Bet pat ar visnozīmīgāko pārdevēju, it īpaši, ja viņam ir daudz pasūtījumu, negadījumi var notikt, piemēram, kā konkrēta produkta rūpnīcas laulības. Apmaiņas garantija Aliexpress palīdzēs atrisināt problēmu. Tālāk mēs apsvērsim šī pakalpojuma pārskatus.
Daži vārdi par pakalpojumu
Preču apmaiņas garantija tiek uzskatīta par salīdzinoši jaunu pakalpojumu, kas pārdevējam un pircējam pēc iespējas ātrāk palīdz apmainīt zemas kvalitātes preces vai preces ar trūkumiem pret līdzīgām. Turklāt šis pakalpojums ļauj atrisināt attāluma problēmu, jo ir nepieciešams nosūtīt bojāto preci pircējam atpakaļ uz sava rēķina. Turklāt bija ļoti ilgs laiks, lai gaidītu atbildi un atgrieztos pirms tās ieviešanas. Viss mainījās uz labo pusi, kad bija garantija par apmaiņu ar Aliexpress. Atsauksmes par šo pakalpojumu apstiprina ērtības un citus pozitīvos šī jauninājuma aspektus.
Kāpēc jums nepieciešama apdrošināšana pret bojātu preču iegādi?
Ja iegādājaties sadzīves tehniku, elektroierīces vai IT ierīces, ir diezgan loģiski saņemt garantijas no pārdevēja iespējamās bojātu preču apmaiņas gadījumā. Šāda garantija būs pieejama tikai tad, ja jūs nolemjat iegādāties apmaksātu apdrošināšanas polisi. Tā būs jūsu apmaiņas garantija pret Aliexpress. Klientu atsauksmes palīdz novērtēt, cik populārs ir šis pakalpojums.
Kā pieslēgt garantijas servisu?
Parasti tālruņa apmaiņas garantija pret Aliexpress savienots pirkuma laikā. Pakalpojuma aktivizēšanas poga atrodas tajā pašā pusē, kur pieejamo modeļu saraksts, kā arī krāsu variantu izvēle. To sauc par "1 gada apmaiņas garantiju". Tajā pašā laikā blakus tam tiek norādīta šī pakalpojuma savienojuma cena. Pēc tā aktivizēšanas šī summa tiks automātiski pievienota kopējām preču un piegādes izmaksām. Un tad atliek tikai veikt attiecīgu maksājumu.
Kāda apdrošināšanas kompānija strādā ar Aliexpress?
Nesen apdrošināšanas pakalpojumus sniedz diezgan plašā organizācija The Warranty Group, kuras filiāles atrodas vairāk nekā 35 pasaules valstīs. Uzņēmumam ir piecdesmit gadu pieredze apdrošināšanas jomā. Ne tik sen, viņa sāka sadarboties ar labi zināmo ķīniešu vietni "Aliexpress". Maiņas garantija Krievijā ir pieejama tieši pateicoties tai, jo mūsu valstī ir pārstāvniecības.
Īss politikas apraksts
Apdrošināšanas polise tiek izsniegta tieši uz gadu. Tāpēc garantija iegādātajam produktam ir spēkā gadu. Pēc apdrošināšanas samaksas jūsu garantija stājas spēkā tikai 16 dienas pēc apdrošināšanas datuma.
Šis periods tiek dots tāpēc, ka, pārdomājot par konkrēta produkta iegādi, jūs varat to atteikt un pasūtīt atmaksu, ņemot vērā apdrošināšanas samaksu. Un tieši tik daudz dienu pircējam tiek dots, lai apstrādātu prasību par precēm ar trūkumiem. Saskaņā ar vietnes noteikumiem šajā laika posmā pircējs var izmantot pircēja aizsardzības programmu un pieprasīt pārdevējam atgriezt kompensāciju vai apmainīt zemas kvalitātes modeli.Ērti, vai ne? Bet ko nozīmē apmaiņas garantija pret Aliexpress?
Ko nozīmē garantētās produktu apmaiņas solījums?
Apmaiņa ar garantiju ietver sazināšanos ar apdrošināšanas kompāniju un sākotnēju bojātas vai bojātas ierīces pārbaudi, norāda pircējs. Vispirms jums ir skaidri jānorāda tirdzniecības platformas pārstāvjiem, ka jums ir problēma. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:
- Piesakieties savā kontā.
- Atlasiet cilni “Mani pasūtījumi” (kopš saņemtajām precēm pasūtījuma statuss norādīs “Pabeigts”).
- Noklikšķiniet uz tā produkta aktīvās saites, kuru plānojat atgriezt.
- Atlasiet cilni “Izmantot garantiju”.
Tad jūs automātiski tiek pārsūtīts uz apdrošināšanas kompānijas lapu. Tur jums jāaizpilda veidlapa, kurā jūs varat pēc iespējas sīkāk aprakstīt problēmu, norādīt savu kontaktinformāciju un augšupielādēt ekrānuzņēmumus vai fotoattēlus, kas skaidri parāda rūpnīcas defektus un citas problēmas ar iegādātajām precēm. Kopumā ir atļauts augšupielādēt ne vairāk kā 3 fotoattēlus, bet tikai JPG formātā.
Uzmanību! Lūdzu, ņemiet vērā, ka Aliexpress apmaiņas garantija (vairuma lietotāju atsauksmes apstiprina šo informāciju) attiecas tikai uz rūpnīcas defektiem (elektriskiem vai mehāniskiem darbības traucējumiem) vai vizuāliem defektiem.
Iesniegts pieteikums: kas tālāk?
Atbildot uz jautājumu: “Kā darbojas apmaiņas garantija Aliexpress?”, Mēs turpināsim savu stāstu par to, kā iesniegt pieteikumu ar aprakstu par iegādāto produktu rūpnīcas defektiem. Tātad, jūs aizpildījāt atbilstošo veidlapu un nosūtījāt to apdrošināšanas sabiedrībai. Kas tālāk? Un tad atliek tikai noskaidrot situāciju, atbildot uz apdrošināšanas sabiedrības darbinieka papildu jautājumiem. Parasti visa saziņa notiek pa e-pastu. Dažos gadījumos uzņēmuma pārstāvis sazinās ar pircēju pa tālruņa numuru, kuru viņš norādījis, aizpildot iepriekš minēto veidlapu.
Atliek tikai iesaiņot preces ar trūkumiem un nosūtīt tās ar kurjeru uz norādīto adresi. Pēc jūsu paketes saņemšanas apdrošināšanas kompānija pārbaudīs jūsu ierīci laulībā. Un, ja tiek apstiprināts garantijas bojājumu fakts, drīz jums tiks nosūtīts jauns produkts ar uzlabotiem vai līdzīgiem parametriem. Turklāt jums noteikti tiks kompensētas izmaksas par preču nosūtīšanu pārbaudei.
Ja izrādīsies, ka preces neizdevās garantēt, pircējs ne tikai zaudēs naudu, kas iztērēta, nosūtot paku paku apdrošināšanas sabiedrībai, bet arī būs jāmaksā soda nauda 500-600 rubļu (tā sakot, par viltus zvanu).
Apmaiņas garantija Aliexpress: vai ir vērts to iegādāties?
Pēc daudzu lietotāju domām, sabojāta produkta atgriešana ir kā loterija: kādam veicas, bet kādam tiek sagaidītas vairāk nekā 20 dienas (tas ir, cik daudz laika tiek atvēlēts nekvalitatīva modeļa apmaiņai), un tas viss bez rezultātiem. Tātad, daži lietotāji saka, ka viņiem bija jāgaida preču apmaiņa apmēram 3 mēnešus. Tajā pašā laikā viņi katru dienu rakstīja "Aliexpress" atbalsta dienestam un atgādināja par neatrisinātu problēmu.
Turpretī citi lietotāji dalās savā pozitīvajā pieredzē. Pēc viņu teiktā, preces tika ļoti ātri pārbaudītas un apmainītas. Turklāt dažreiz pārdevēji izliek nelielas dāvanas, piemēram, zibatmiņas diskus. Bet, pirms izmantojat apmaiņas garantiju Aliexpress, visi tie paši lietotāji apgalvo, jums jāzina, uz kādām kļūmēm neietilpst ražotāja garantija.
Vai ir iespējams apmainīt preces citā veidā?
Pēc daudzu pircēju domām, ir arī vienkāršāks un nemaz ne dārgs veids, kā apmainīt bojātas preces. Lai to izdarītu, jums jāveic arī šādas darbības:
- Dodieties uz sadaļu “Mani pasūtījumi”.
- Noklikšķiniet uz cilnes “Atvērt strīdu”.
- Norādiet strīda iemeslu “Produkta noraidīšana”.
- Pievienojiet fotoattēlu.
- Izvēlieties atbilstošo opciju, piemēram, “Atmaksa” vai “Apmaiņa”.
- Iesniedziet prasību.
Tomēr šajā gadījumā ir vērts sagatavoties tam, ka pircējs uzņemas visas sabojātās preces nosūtīšanas izmaksas. Tajā pašā laikā neviens nekompensēs šo nosūtīšanu viņam. Bet paku var nosūtīt pa pastu, nevis ar kurjeru. Un, protams, strīda iznākums būs atkarīgs no dažādiem faktoriem un ietver vairākus risinājumus. Piemēram, pārdevējs var pieņemt prasību un apmainīties ar jūsu aprīkojumu, ignorēt pieprasījumu vai piedāvāt savu iespēju. Jebkurā gadījumā jūsu strīds tiks atrisināts atbilstoši jūsu interesēm un pārdevēja viedoklim.
Vārdu sakot, preču apmaiņa saskaņā ar apdrošināšanu neapšaubāmi ir noderīgs pakalpojums. Bet izmantot to vai nē ir ikviena personīga lieta.