Sests ir uzvedības noteikumi internetā, saīsinājums no frāzes “tīkla etiķete”. Vajadzība pēc šādiem noteikumiem radās, attīstoties interneta kopienai - un, kā jūs zināt, katrā kopienā agrāk vai vēlāk tiek noteikti noteikti uzvedības noteikumi. Šajā rakstā mēs apsvērsim, kuri setique noteikumi ir piemērojami vispopulārākajiem saziņas veidiem internetā.
Galvenais ir būt pieklājīgam
Neskatoties uz to, ka saziņa internetā nozīmē zināmas brīvības, vispareizākais lēmums ir palikt uzticīgam klasiskās etiķetes kanoniem: izrādīt pieklājību un pieklājību, nepārsniegt pieklājības robežas, uzraudzīt lasītprasmi un runas tīrību. Tīmeklī mēs sevi galvenokārt prezentējam ar teksta palīdzību (retāk ar attēliem un video), tāpēc, lai izveidotu pozitīvu tēlu internetā, ļoti svarīga ir vārdu meistarība.
Sietiņa definīcija ietver ne tikai spēju pieklājīgi komunicēt un zināšanas par dažām tīkla normām, bet arī norāda uz milzīgu lietotāja personisko izcelsmi. Jo izglītotāks un izglītotāks esat, jo gudrāks ir sets.
Seteta pamatnoteikumi
Ātrs - nenozīmē neuzmanību. Ja jums ir biznesa sarakste tīmeklī, tad labāk ir iepriekš padomāt par ziņojuma tekstu un lēnām to rakstīt. Cita lieta ir tad, ja kāda svarīga jautājuma risināšana ir jūs aizrāvusi uz ceļa. Pat šajā gadījumā jūs varat rakstīt sarunu partnerim, ka jums tagad ir nepatīkami runāt, un atvainoties, ka esat sabojājis ziņojumus un vārdus ar kļūdām.
Pilnībā izmantojiet pieturzīmes un lielos burtus. Emocijas biznesa korespondencē ir pieļaujamas tikai tad, ja jūsu attiecības ar otru pusi jau sen ir pārtapušas draudzībā vai ja tas ir pieļaujams jūsu darba jomā. Tad saņēmējam rodas iespaids, ka ekrāna otrā pusē dzīvs cilvēks joprojām sēž ar emocijām. Bet tomēr labāk nav tos ļaunprātīgi izmantot, kā arī daudzus punktus, izsaukumus un jautājuma zīmes.
Noteikums, kam piekrīt gandrīz visi lietotāji, vienkārša teksta rakstīšanai neizmanto lielos burtus (visi burti ir lielie burti). Kādu iemeslu dēļ daudziem jaunpienācējiem tas šķiet ļoti smieklīgi un ērti. Lielie burti internetā tiek uzskatīti par kliedzienu un tiek uztverti ar negatīvu. Un vēl jo vairāk - neveiciet reģistru maiņu - šādā veidā bija moderni komunicēt pirms 10–15 gadiem skolēnu vidū, bet tagad tos noteikti nevajadzētu atdarināt.
E-pasts kā galvenais biznesa sarakstes rīks
Setiquette noteikumi tīmekļa lietotājiem visbiežāk sākas ar e-pastu. Ja plānojat izmantot šo pastkasti biznesa sarakstei, jūsu e-pasta adresei vajadzētu izklausīties pārliecinoši, nevis muļķīgi. Vislabākais, ja tā ir vārda vai uzvārda kombinācija, visticamāk, pievienojot ciparus.Ja vēlaties sazināties uzņēmuma vārdā, loģiski ir nosaukt savu e-pastu ar šī uzņēmuma vārdu (vienkārši neizmantojiet to personiskai sarakstei).
Jums vajadzētu arī nākt klajā ar īsu, kodolīgu e-pasta parakstu - to varat norādīt iestatījumos. Ir vērts norādīt savu vārdu, iespējams, amatu pārstāvētajā uzņēmumā. Tas ir nepieciešams, lai sarunu biedrs zinātu, ar ko sazināties pēc vārda, kad viņš jums atbildēs.
Vienmēr norādiet vēstules tēmu - tas to izceļ citu starpā. Tēma ir tieši tā, kas liks vēstules adresātam to atvērt un izlasīt. E-pasti bez tēmas vispār var tikt atvērti miskastei, pat neatverot.
Vislabāk ir uzrakstīt saņēmēja adresi pēdējā. Šāds atgadījums bieži notiek, kad nepabeigta vēstule lido adresātam nejaušas pogas nospiešanas dēļ. Viņi arī iesaka pirms nosūtīšanas kaut kur citur saglabāt ļoti garu vēstuli, lai savienojuma problēmu vai citu kļūmju dēļ nejauši neizdzēstu visu, ko uzrakstījāt.
Tērzēšana ar draugiem internetā
Ja lietišķajai sarakstei vienkārši ir jāievēro klasiskie etiķetes standarti, draudzīgā sarunā var būt jebkādas variācijas un atkāpes no standartiem. Kas ir setet, ja ne noteikumi, kurus var pārkāpt?
Bet pat ar draugiem ievērojiet labas formas noteikumus:
- Nepazūdiet no tērzēšanas sarunas vidū, bet, ja tas tomēr notika, tad atvainojiet.
- Nerakstiet tekstu transliterācijā, pretējā gadījumā sarunu partnerim būs jāturpina pāršifrēt jūsu ziņojumu.
- Nesūtiet balss ziņas, neprasot sarunu biedram, vai viņam ir ērti tos tagad klausīties. Tas pats attiecas uz videozvaniem - nezvaniet bez iepriekšējas atļaujas.
- Neatzīmējiet draugus nepreprezentējamos fotoattēlos bez viņu piekrišanas. Ja jums šķiet, ka jūsu izliktais materiāls var kaut kā apdraudēt jūsu draugus, tad vispirms pārbaudiet pie viņiem savas šaubas. Varbūt tas ir tas, kā jūs ietaupīsit kāda reputāciju.
- Nekad nepievienojiet draugus (un jo īpaši nepazīstamus draugus) grupām, spēlēm vai diskusijām bez viņu piekrišanas - īpaši jūsu produktu reklamēšanai. Par to ļoti bieži tiek noņemts no draugiem.
Kā izturēties Facebook
Facebook jau ir reģistrējuši vairāk nekā 2 miljardus planētas iedzīvotāju, tāpēc atbildes uz jautājumu par to, kāda setiquette kaut kādā veidā ir saistīta ar šo sociālo tīklu. Iepazīšanās ar Facebook sākas ar reģistrāciju un profila aizpildīšanu. Cilvēkiem ir divas galējības: daži slēpjas, aizpildot savu kontu ar nejaušu informācijas atlasi un uzstādot jebkuru attēlu uz iemiesojumiem, bet citi, gluži pretēji, aptver jebkuru viņu dzīves notikumu vietnē Facebook - no bērna piedzimšanas līdz rīta apmeklējumam kafejnīcā.
Pirmie parasti rada aizdomas vidusmēra sociālā tīkla lietotājam, savukārt pēdējie var izraisīt kairinājumu ar pārāk biežām ziņām, it īpaši, ja viņi to dara analfabēti. Tas, kas, piemēram, potenciālo darba devēju starpā neizraisa aizdomas, ir iemiesojums ar jūsu seju un periodiski atjauninājumi plūsmā.
Kam es varu pievienot draugu?
Vai ir kādi noteikumi par likumu sarunu pievienošanu draugu sarakstam? Patiesībā nē, bet daudzi ievēro robežu saglabāšanu. Pievienojiet draugiem, pirmkārt, tiem, ar kuriem jūs jau esat pazīstams personīgajā dzīvē. Ja vēlaties iesaldēt personu, ar kuru neesat personīgi pazīstams, jums vajadzētu izlasīt informāciju viņa lapā, tur var norādīt, kā viņš attiecas uz svešinieku pieteikumiem. Daudzi nepieņem "klusu" pieteikumus, tāpēc labāk iepazīstiniet sevi ar to, kas jūs esat un kāpēc jūs pievienojat cilvēkus saviem draugiem. Ir arī lielisks rīks, ko sauc par abonēšanu - jūs varat vienkārši abonēt šīs personas atjauninājumus kā dienas laikrakstu.Tas ir tieši tas, kas notiek Instagram - tur lietotāji var drosmīgi abonēt personības, kas viņiem patīk, bet negaidīt, ka viņi abonēs, atbildot.
Ko ievietot un par ko rakstīt
Kas ir setet? Uzvedības noteikumi kopumā, ne tikai saziņa. Tas ietver arī pašizpausmi sociālajos tīklos. Jūs varat izmantot savu Facebook kontu jebkuram mērķim, taču, lai cilvēki gūtu priekšstatu par jums, jums tomēr ir kaut kā jāsakārto lapa.
Augšupielādējiet savu fotoattēlu peldkostīmā vai ar alu brīvā dabā publiskai apskatei. Intimitātei vajadzētu palikt intīmai, un jūsu ģimenes brīvais laiks nebūt ne vienmēr var radīt pozitīvu iespaidu uz biznesa partneriem. Viss, kas nonāk sociālajos tīklos, tiek nekavējoties novērtēts no estētiskā viedokļa - ja tavs foto zaudē pēc šiem parametriem, tad citi tevi var uztvert kā cilvēku ar sliktu gaumi.
Pat ja fotoattēli ir ļoti skaisti, jums nevajadzētu ļaunprātīgi izmantot ikdienas fotogrāfijas par vienu un to pašu tēmu - ikdienas selfijus liftā, bezgalīgas mazuļa fotogrāfijas, ēdienu, dzērienus un tā tālāk. Pat saulriets jūrā var būt kaitinošs, ja fotografējat un augšupielādējat to katru dienu.
Sociālie kari
Virtuālā telpa ļauj lietotājiem kļūt drosmīgākiem savos izteikumos. Kas ir šo cilvēku kopums, ja internetā ir iespēja strīdēties ar kādu citu? Visnobriedušākie tīmekļa lietotāji laika gaitā pārliecinās, ka strīdi internetā lielākoties apstājas, un labāk sākotnēji netērēt tiem laiku. Bet jaunpienācēji visbiežāk labprāt iesaistās skandālā, ja redz, ka viņiem sāp kādas viņiem svarīgas lietas.
Šiem jaunpienācējiem visbiežāk uzbrūk “troļļi” - pieredzējuši un diezgan ciniski interneta lietotāji, kuri izklaidējas, pliekdami viens otru un ar pieri stumdami nepieredzējušus lietotājus. Parasti tos var aizliegt par jebkura resursa konfliktu izraisīšanu - ierobežojiet piekļuvi tam uz noteiktu laiku vai pat uz visiem laikiem.
Konstruktīva kritika
Bet dažreiz kritika var būt konstruktīva. Piemēram, šādu rīku bieži izmanto Facebook, kad sludinājumā tiek atzīmēts kāds uzņēmums vai iestāde, kura pakalpojumi bija nekvalitatīvi (nosūtot to pa pastu vai kasieris runāja aizvainojošā tonī bankā). Ja uzņēmumam rūp sava reputācija, tad parasti uz šādiem izaicinājumiem atbild ātri un efektīvi.
Instagram un zīmogi
Pašreizējie likmju noteikumi attiecas uz visiem sociālajiem tīkliem, ieskaitot Instagram. Šeit galvenais uzsvars tiek pārvietots no teksta uz vizuāliem attēliem, tāpēc visi noteikumi par fotoattēlu augšupielādi ir piemēroti Instagram. Nevajag ļaunprātīgi izmantot vienmuļo priekšmetu un pārmērīgo hashtagu skaitu. Nelietojiet arī atšķaidīt tekstu ar hashtagiem, ja parakstāt fotoattēlus - labāk tos ievietot atsevišķā komentārā vai atstāt paraksta pašā apakšā.
Ja 90% no jūsu konta fotoattēliem ir kaķa fotoattēli, tad mēģiniet dažādot saturu ar kaut ko (ja vien jums nav specializēta emuāra par dzīvniekiem). Protams, kaķu fotogrāfijas ir abpusēji izdevīga iespēja piesaistīt sekotājus, bet vai jūsu dzīvē nekas nenotiek?
