Toksiški darbuotojai yra tarsi laiko bomba. Kai viršininkų ir pavaldinių sąveika nutrūksta skirtingais lygmenimis, būtent šie žmonės įeina į žaidimą ir paverčia kažkada suvienytą komandą chaoso centru. Kitas pavojus yra tai, kad nuodingi darbuotojai gali perimti valdžią ir valdžią. Tai yra, kiti klausys ne jų, o vadovo.
Toksiškų darbuotojų savybės
Iš kur atsiranda nuodingų darbuotojų? Paprastai tai yra žmonės, kurie dėl tam tikrų priežasčių nėra patenkinti darbu. Galbūt sąlygos, santykiai su viršininkais, vėluojantys atlyginimai, priemokų, premijų nebuvimas ir pan. Kartais atsitinka, kad darbuotojas pyksta ant kitų ir tampa toksiškas dėl asmeninių, finansinių ir šeimos problemų.
Bet kokiu atveju kiekvienas vadovas turi pasirūpinti, kad su tokiu pavaldiniu rastų bendrą kalbą, nes bet koks konflikto paaštrėjimas gali sukelti liūdnas pasekmes. Patikėkite ar ne, vienas žmogus gali sugadinti visą verslą, kurį taip ilgai kūrėte. Čia pateikiamos pagrindinės sąveikos su toksišku darbuotoju taisyklės.
Būkite kantrūs ir išlaikykite savo nuolaidumą
Toksiškas darbuotojas dažnai jus provokuos į ginčus ir konfliktus. Kai reaguosite agresyviai, jis iškart sprogs. Taigi nesiimkite provokacijos. Atminkite, kad turite ištaisyti įtemptas situacijas, o ne pabloginti situaciją. Pasinaudokite raminančiu metodu. Būkite ramūs bet kokioje situacijoje. Ar darbuotojas pakėlė tavo balsą, buvo grubus ar grubus? Paskambinkite jam į savo kabinetą ir paprašykite paaiškinti tokio elgesio priežastis. Jokiu būdu nerodykite neigiamų emocijų.
Kalbėk tiesiai
Nesutarimai dažnai kyla dėl to, kad vadovas ir darbuotojas turi skirtingus lūkesčius. Pavyzdžiui, žmogus gali sunkiai dirbti, kad įvykdytų vieną pareigą, o jūs, kaip viršininkas, tikitės iš jo kito. Paprasčiau tariant, jūsų tandeme akcentai yra neteisingi, o sėkmės rodiklis jums yra skirtingas.
Tiesiogiai pasakykite žmogui, ko norite iš jo, į ką jis turėtų atkreipti daugiau dėmesio, o į ką mažiau. Negalima mušti aplink krūmą ir nekalbėti dviprasmiškų užuominų. Tai nėra situacija, kai reikia taip elgtis.
Būkite nuoseklūs
Įsitikinkite, kad jūsų komandoje nėra favoritų. Visi turėtų būti lygiomis teisėmis, nepaisant to, kas jums daro įspūdį, o kas ne. Neatleiskite nuolaidų draugystei, autoritetui ar reputacijai. Visada atsakykite už savo žodžius ir poelgius, nesivadovaukite dvigubų standartų politika (tai dažniausiai suerzina žmones). Kai komanda sužinos, kad viršininkas nėra šališkas, tada toksiški darbuotojai nustos egzistuoti.
Būk aktyvus
Pabandykite įsiklausyti į toksiško darbuotojo žodžius ir skundus, kad suprastumėte, kas tiksliai jam netinka. Turėtumėte būti veiksmingi ne tiek derybose, kiek versle. Pabandykite atsidurti šio asmens vietoje. Pagalvokite, kaip jūs jaustumėtės. Ar yra kokių nors objektyvių priežasčių jo nepasitenkinimui jo žodžiais? Jei taip, tada imkitės skubių priemonių šioms problemoms pašalinti. Būkite aktyvus veikloje, o ne žodžiais.
Pagalvokite apie atleidimą iš darbo
Kai kurie toksiški žmonės yra tokie dėl individualių charakterio bruožų. Tai reiškia, kad jie neturi priežasties būti nepatenkinti. Jie tiesiog mėgsta būti dėmesio centre, todėl rengia provokacijas.Pagalvokite: kodėl jums reikia tokio darbuotojo, kuris nori nukreipti visą savo dėmesį į savo žmogų? Kuo tai naudinga komandoje? Jei jis neveiksmingas, apsvarstykite galimybę mesti rūkyti. Galbūt šis ryžtingas žingsnis išgelbės jūsų verslą nuo gresiančios mirties.