Kaip ir bet kuri kita pramonė, reklamos pramonė vystosi. Įtakos horizontas plečiasi, reklamuotojai peržengia tipinę struktūrą ir kartais siekia savo tikslų nelogiškais būdais. Kas tai paskatino ir kokios yra šios pramonės ateities perspektyvos?
Pagrindiniai įprastų reklamos rūšių tikslai ir uždaviniai
Įprastas reklamos apibrėžimas yra beasmenė žinia, skirta žiniasklaidos priemonėms plačiam žmonių ratui. Kokie yra reklamos tikslai? Jei mes juos vertinsime bendrąja prasme, tada bet kokia reklama siekiama pažadinti konkrečią tikslinės auditorijos reakciją. Dažniausiai turint teigiamą požiūrį į reklamuojamą produktą ar įmonę.
Reklama remiasi globalia komunikacija. Jei pažvelgtume į reklamos tikslus šiuo požiūriu, galėtume išskirti du pagrindinius tikslus:
- Kurti teigiamą nuomonę apie produktą.
- Informacijos apie produktą ar įmonę platinimas.
Ekonomikos mokslų sistemoje reklama atitolina nuo rinkodaros. Būdama galinga rinkodaros priemonė komunikacijos sistemos rėmuose, reklama padeda pasiekti du rinkodaros tikslus: generuoti paklausą ir paskatinti klientus.
Rinkodaros tikslai
Reklamos tikslus ir uždavinius rinkodaros srityje galima suskirstyti į tris grupes:
- Informacijos platinimas.
- Dėl nuteisimo už naudingumą.
- Išlaikyti susiformavusį vaizdą.
Nepaisant to, kiekvienu atveju reklamos tikslai yra individualūs, atsižvelgiant į aukščiausius įmonės tikslus. Turėdami omenyje kiekvienos iš šių užduočių svarbą įmonės plėtrai, turėtumėte jas išsamiai apsvarstyti.
Informacijos sklaida
Pradiniame verslo etape, kai prekės ženklas ar įmonė tik pradeda veikti rinkoje, reikėtų pabrėžti reklamą. Pagrindiniai reklamos tikslai šiame etape yra susipažinti su produktu. Pagrindinis tikslas yra sukurti pirminę paklausą.
Lygiagrečiai įmonė gali rinkti informaciją apie klientų poreikius. Reklamos turiniu turėtų būti siekiama skleisti klientams svarbią informaciją. Rinkodaroje ši reklamos rūšis vadinama informatyvia reklama.
Informacijos sklaidos tikslai
Jei išsamiai apibūdinsime informacijos skleidimo uždavinius, galime išskirti šiuos dalykus:
- Informacija apie naujo produkto pardavimo pradžią.
- Kokybinės prekių savybės.
- Naudojimo būdai.
- Kainų skirtumas, palyginti su kitais panašiais produktais.
- Papildomos paslaugos.
- Pašalinti klaidingą klientų nuomonę apie visą produktą.
Informacinė reklama turėtų paruošti auditoriją kitam rinkodaros kampanijų etapui - įtikinėjimui.
Įtikinėjimas
Formuodama įtikinamą reklamą, įmonė turi turėti kuo daugiau informacijos apie konkurentų gaminius. Informacija turėtų būti renkama dviem kryptimis: kokie yra dabartiniai pasiūlymai rinkoje ir kokie jų trūkumai? Gauta informacija leidžia pasinaudoti konkurentų silpnybėmis jų naudai.
Liūto dalis aktyvios reklamos rinkoje įtikina. Iš pirmo žvilgsnio sunku atskirti nuo informatyvios reklamos. Tačiau pagal įmonės rinkodaros strategijas abu tipai užima atskirą poziciją: neįmanoma įtikinti kliento, jei jis pirmą kartą mato produktą. Informacinė reklama labai palengvina šią užduotį.
Praktiškai rinkodaros specialistai ir reklamos specialistai įtikinti naudoja platų racionalių ir net absurdiškų metodų arsenalą. Tikslas yra įgyti klientų pasitikėjimą tokiu būdu, kad jis pirmenybę teikia ne konkurencingam produktui, o šiam konkrečiam prekės ženklui.
Kokias užduotis ji išsprendžia?
Reklamos panaudojimo įtikinėjimo kontekste tikslus galima susisteminti tokia tvarka:
- Skatinti pardavimus.
- Skatinkite impulsyvius apsipirkimus.
- Parduokite papildomą produktą.
- Išdėstykite produkto, kuris skiriasi nuo konkurencinio, įvaizdį.
- Gaukite aukštus auditorijos įvertinimus.
- Padidinkite klientų lojalumą.
Pasiekus šiuos tikslus, negalima sustoti. Kaip žinote, jei įmonė nori vystytis, tam tikru etapu ji neturėtų eiti ciklais. Reikia išlaikyti gaminio įvaizdį.
Vaizdo priežiūra
Kai produktas yra plačiai žinomas tarp gyventojų, pardavimai yra stabilūs, reklamos tikslai turėtų pakeisti jų kryptį. Dabar įmonė turėtų stengtis ne tik išlaikyti esamus klientus, bet ir skatinti juos sistemingai pirkti.
Reklama šiame etape turėtų būti primenama. Visų rūšių reklamos kampanijos turėtų būti nukreiptos į nuolatinę paklausą. Reikėtų nepamiršti, kad primenanti reklama yra šiek tiek ribota, nes ji veiksminga tik tiems klientams, kurie jau yra susipažinę su produktu.
Specialistai žino, kad dauguma pirkimų vyksta savaime. Pirkimo metu produkto pavadinimas ir prekės ženklas jiems visiškai nesvarbus. Šis požiūris yra aiškiai matomas perkant maistą. Tačiau kitiems gaminiams ši taisyklė yra aktuali.
Pavadinimas ir savybės pradeda domėtis tiesiogiai ar po naudojimo. Produkto įvaizdžio reklamos vaidmuo yra būti kiek įmanoma dažniau kliento dėmesio centre, kai jis yra pasirengęs apsipirkti.
Prioritetinės užduotys
Įgyvendinant primenančio pobūdžio rinkodaros strategiją, reklamos tikslas yra keliose srityse:
- Reguliariai informuokite pirkėją.
- Raginama apie pirkimų poreikį.
- Skleisti informaciją apie tai, kur dar galite įsigyti prekių.
- Pakartokite kokybės savybes.
- Priminkite apie skirtumus nuo konkurentų.
- Pabrėžkite kainų politikos ypatybes.
- Skatinkite pakartoti pirkinius.
- Skleiskite informaciją apie naujas grupes.
- Padrąsinkite klientus.
Taigi gamintojo reklamos poreikis išlieka visą jo veiklą.
Socialinė reklama
Ypač atkreiptinas dėmesys į socialinę reklamą. Jei verslas naudojasi reklamuodamas prekes, skatindamas pardavimus ir didindamas pelną, reklama vaidina iš esmės skirtingą vaidmenį socialiniame sektoriuje.
Iki šiol socialinė reklama tapo plačiai paplitusi beveik visose pasaulio šalyse. To priežastis yra visiškas reklamos, kaip informacijos perdavimo formos, lankstumas.
Kiekviena visuomenė turi savo problemas. Nacionalinės vyriausybės, ne pelno organizacijos ir pilietinės iniciatyvos grupės aktyviai jas šalina. Jų darbe naudojami įvairūs metodai. Tačiau dėl socialinių sluoksnių įvairiapusiškumo žmogaus suvokimo ypatybės, gausi ir rimta informacija pritraukia tik nedidelės gyventojų grupės dėmesį.
Atsižvelgiant į tai, kad beveik visoms visuomenės probleminėms grupėms būdingas žemas išsilavinimo lygis, jie neturi įgūdžių analizuoti informaciją ir paprastai yra linkę nepaisyti racionalios tvarkos, tapo būtina idėjas perteikti glaustai ir paprastai. Šiuo požiūriu reklama atitinka visus idėjų iniciatorių reikalavimus.
Socialinės reklamos tikslai ir uždaviniai
Atsižvelgiant į turinį, socialinės reklamos tikslai yra individualūs. Bet jei pažvelgsime į visą socialinės reklamos atšaką, mintis visada bus ta pati - poveikis tikslinės grupės elgesiui. Pavyzdžiui, socialine vaikų apsaugos reklama turėtų būti siekiama pakeisti suaugusiųjų elgesį su vaikais.Jei imamės reklamos prieš narkotikus ar alkoholizmą, tai kreipiasi į narkomanų artimuosius, nes kova su priklausomybe visada apima žmonių grupę.
Kitais aspektais socialinė reklama naudoja tuos pačius metodus ir formas kaip komercinė reklama. Jis taip pat skelbiamas žiniasklaidoje, internete ir išorinėse laikmenose.
Šiuo metu aktualios trys socialinės reklamos grupės:
- Tam tikro gyvenimo būdo propagavimas. Tokia reklama lavina mintį, kad reikia sportuoti, atsikratyti žalingų įpročių, apsisaugoti nuo pavojingų ligų ir išsiugdyti racionalų požiūrį į gyvenimą.
- Teisių apsauga. Tokia reklama dažnai ribojasi su politine propaganda. Bet viskas priklauso nuo autorių. Teisės normų buvimas visuomenėje, neatsižvelgiant į politinius veiksnius, yra neišdildomas faktas. Pavyzdžiui, prievarta prieš vaikus. Visuotinai pripažįstama, kad toks reiškinys būdingas tik socialinėms grupėms, kurių gyvenimo lygis žemas. Tačiau panašūs faktai reguliariai pasitaiko ir pažengusiose pasaulio šalyse. Ir politika neturi nieko bendra.
- Patriotinis personažas. Jis gali būti naudojamas ugdant gyventojų tapatumą ir tautinę tapatybę. Neįmanoma paneigti, kad čia dažnai gali būti politinių motyvų. Ypač jei šalis sukūrė politines technologijas. Tačiau reklamos teorijoje yra pakankamas įrankių ir sprendimų rinkinys, kurie padeda aiškiai perteikti socialinės reklamos idėją.
Išvada
Šiuo metu reklama ne tik formuoja nuomonę apie konkrečius dalykus. Jei anksčiau reklamos tikslai ir priemonės buvo paprasto komercinio pobūdžio, tai dabar yra dabartinė tendencija, kai idėja yra pirminė, o produktas ar prekės ženklas vaidina antraeilį vaidmenį. Šis požiūris labai supaprastina specialistų užduotis, nes idėja apima poveikį per visuotines vertybes. O technologijos tam labai padeda. Procesą gali apsunkinti tik stipri konkurencija pasirinktame sektoriuje.