Jei reikia mokyti darbuotojus atlikti naujas užduotis, darbdavys turėtų vadovautis turimais poreikiais. Jie gali būti susiję su darbuotojų žiniomis, įgūdžiais ir požiūriu į klientus arba su jų pačių atsakomybe. Pvz., Reikalaujama, kad drabužių parduotuvėje pardavėjui būtų taikomi aukšti visų trijų parametrų įkainiai. Jis turi sugebėti parodyti tam tikrą požiūrį į klientą, turėti pardavimo ir aptarnavimo įgūdžių, taip pat dirbti prekybos vietoje ir išmanyti pardavimo procedūrą.
Koks yra geriausias būdas vesti mokymus
Tai yra tik dvi rūšys - mokymas trečiosios šalies švietimo įstaigoje arba mokymas darbo vietoje (tiesiogiai darbo vietoje). Pasirinkimą lemia, kuris iš metodų bus naudojamas. Šis straipsnis skirtas antrajam variantui, tačiau palyginimui pabandysime apsvarstyti abu metodus ir išsiaiškinti kiekvieno pranašumus ir trūkumus, taip pat kai kurias popierizmo subtilybes.
Darbuotojo mokymas darbo vietoje yra praktikuojamas įprastoje darbo aplinkoje. Treniruojamas asmuo naudoja tikrus darbo įrankius ir įrangą, taip pat turimą medžiagą ir dokumentus. Tai kartu derina mokinio ir darbuotojo vaidmenis.
Mokymai darbo vietoje organizuojami ne darbo vietoje. Dažniausiai naudojamas supaprastintas įrangos ir mokymo priemonių modelis. Mokymo laikotarpiu darbuotojas nėra tarp produktyvių vienetų. Jo darbas šiuo laikotarpiu yra baigti mokymo užduotis.
Šio tipo mokymai dažniausiai vykdomi atskiruose specializuotuose centruose, kuriuos vienu metu lanko kelių skirtingų įmonių darbuotojai, taip pat kolegijose ar kursuose.
Pagrindinis privalumas yra mokymas darbo vietoje
Iš pirmo žvilgsnio šios galimybės pranašumai yra akivaizdūs:
1. Toks renginys yra pigesnis, palyginti su mokymu darbo vietoje, nes jis vykdomas realioje darbo aplinkoje, naudojant esamą įrangą.
2. Mokymas darbo vietoje yra efektyvus dėl to, kad ateityje darbuotojas naudos tas pačias medžiagas, įrankius ir mechanizmus.
3. Proceso metu studentas yra panardinamas į darbinę atmosferą. Jam nebereikės vėliau adaptuotis nepažįstamoje komandoje ir dramatiškai pakeisti „aplinkos“.
O dabar už minusus
Tačiau darbuotojo mokymas darbo vietoje taip pat turi keletą trūkumų:
1. Artimiausias darbo vietos kaimynas dažnai paskiriamas patarėju. Jis gali neturėti tinkamų mokymo įgūdžių ar tinkamo laiko skirti daug dėmesio palatai.
2. Jei mokant vienetinį dydį mokomasi darbo metu, dėstytojas ir studentas lieka nevykęs. Greičiausiai normalios produktyvios studijos neveiks.
3. Esant tokiai neoficialiai aplinkai, kyla didelis pavojus išmokyti pradedančiuosius netinkamų darbo metodų dėl bet kokių priežasčių, priimtų šioje komandoje.
4. Nepatyrusio darbuotojo veiksmų rezultatas gali būti daugybė gaminių su trūkumais ir sugadintos žaliavos.
5. Yra sugedus darbui reikalinga įranga.
6. Darbo aplinka apima tam tikrą stresą. Dažniausiai darbo aplinka su savo triukšmu ir šurmuliu neprisideda prie ramaus ir apgalvoto profesijos išminties supratimo. Studentas gali būti sugniuždytas dėl savo nepatyrimo ir bijoti kolegų išjuokimo.Tokiomis sąlygomis negalima kalbėti apie gerus darbo mokymo rezultatus.
Suprasti tam tikrus įgūdžius įmanoma tik dirbant. Jie reikalauja glaudaus bendravimo su mentoriumi. Dažnai tai taikoma tokioms darbo rūšims, kurių gamybos procese reikia ne kiekvieną dieną. Nereikia specialiai mokyti jų atskirti nuo gamybos.
Tuo pačiu metu nereikia kalbėti apie aukštos kokybės teorinį mokymą darbo sąlygomis. Tam studentas turės lankyti kolegiją.
Procedūros dokumentavimas
Personalo skyrius yra atsakingas už pradedančiųjų mokymą įmonėje. Paprastai šios procedūros planavimui nėra jokių problemų. Tačiau kartais reikalaujama, kad mokymo išlaidos būtų neįtrauktos į mokesčių bazę. Tokiu atveju apskaitos departamentas turės įsikišti, kad tinkamai apdorotų procesą.
Kalbant apie mokymą darbo vietoje, viskas yra šiek tiek sudėtingesnė nei įgūdžių įgijimas vietoje. Būtų naudinga sudaryti metinį darbuotojų mokymo planą. Reikės nurodyti, kiek žmonių eina į švietimo įstaigas einamaisiais metais, nurodydami šio žingsnio tikslą ir priežastis.
Mokymo įsakymą, kuriame nurodomos siuntimo priežastys, pasirašo direktorius. Teisingas tokio dokumento vykdymas reiškia, kad reikia nurodyti konkrečias užduotis, kurias reikia atlikti. Tuo pačiu metu, pavyzdžiui, galime kalbėti apie teorinių ir praktinių žinių ir įgūdžių, susijusių su tam tikromis specialybėmis, atnaujinimą, darbuotojų šiuolaikinių gamybos klausimų sprendimo metodų įsisavinimą ir kt.
Kaip pritraukti darbuotoją mokytis
Organizacija (būtent ji, o ne darbuotojas) turi pasirašyti sutartį su švietimo įstaiga. Tokioje sutartyje nurodomas švietimo paslaugos tipas. Šiuo atveju mes kalbame apie profesinį mokymą, aukštesnįjį mokymą ar perkvalifikavimą. Taip pat pritvirtinamas mokymo laikotarpis ir jo kaina. Programos ir švietimo įstaigos licencijų kopijos paprastai pridedamos prie sutarties.
Darbuotojo tyrimas atliekamas sudarant papildomą susitarimą dėl darbo sutarties. Jame pateikiamas specialybės pavadinimas arba darbuotojo įgytas kvalifikacijos lygis, remiantis studijų rezultatais, išvardijami profesiniai įgūdžiai, kuriuos planuojama įsisavinti, nurodoma tvarka, kuria bus apmokamos darbo valandos, jei numatoma, kad užsiėmimai vyks darbo dienomis.
Ką apmokestinti
Kaip patvirtinimą, kad studentas dirba visą darbo dieną, turėsite pašalinti jo darbo knygos kopiją. Užbaigus mokymą, programa bus naudojama kaip iš darbuotojo gauti apskaitos dokumentai, atspindintys pateiktus klausimus, pažyma apie suteiktas paslaugas ir (komercinės švietimo įstaigos atveju) sąskaita faktūra.
Tuo atveju, kai numatoma studijuoti kitoje vietovėje, bus naudinga prie dokumentų paketo pridėti kelionės dokumentus ir viešbučio sąskaitą.
Dokumentas, kurį darbuotojas gauna baigęs studijas (pažymėjimas, pažymėjimas, pažymėjimas ir kt.), Turėtų būti nukopijuotas. Nuoroda į jį turėtų būti nurodyta šia proga išleistoje nutartyje. Pagrindinis tokio įsakymo turinys bus nuoroda į naują darbuotojo poziciją arba padidėjusį jo kvalifikaciją.
Seminarai ir konsultacijos
Jei mes kalbame apie konsultacinius seminarus, reikėtų pasirašyti sutartį su mokymo įmone. Formuluotė turėtų pabrėžti seminaro organizatorių įsipareigojimus teikti patariamąsias paslaugas toje srityje, kuri yra susijusi su įmonės veikla.
Tokiu pat būdu, pasibaigus studijų procesui, reikėtų kaupti pirminius dokumentus - teikiamų konsultavimo paslaugų aktą, seminaro organizatoriaus „ataskaitą“, kurioje bus detalizuojama aptariamų klausimų tema ir sudėtis, sąskaitą faktūrą ir kelionės dokumentus „korespondencijos“ studijų atveju.
Mokymai darbo vietoje: dizainas
Bet grįžkime prie pagrindinės mūsų straipsnio temos - mokymo darbo vietoje. Šiuo atveju problemų dokumentavimas iškyla mažesne tvarka.
Taip pat turėtų būti sudarytas metinis studentų skaičiaus ir sudėties planas, nurodant tokių studijų priežastis ir tikslus. Kiekvienam išsiųstam asmeniui ruošiamas mokymas darbo vietoje, nurodant perkvalifikavimo poreikio priežastis. Jei mokytojas veiks kviestinis specialistas ar švietimo įstaigos atstovas, būtinai turėtumėte su juo pasirašyti sutartį.
Kai mentorius yra kažkas iš įmonės darbuotojų, mokantis už mokymą atskirai, būtina sudaryti papildomą darbo sutarties su juo susitarimą.
Siunčiant mokytis darbo su darbuotojais sudaromos studentų sutartys. Tokiu atveju toks žingsnis yra būtinas. Sutartyje nurodoma darbuotojo įgyta specialybė ar kvalifikacija, o kiekvienos iš šalių atsakomybė yra aiškiai suformuluota (administracija suteikia galimybę mokytis, darbuotojas įsipareigoja pereiti visus jos etapus ir tada tam tikrą laiką dirbti įmonėje).
Turėtų būti nustatyta studijų pradžios data. Jei darbuotojui skiriama stipendija tam laikotarpiui, jos dydis taip pat turėtų būti nurodytas sutartyje.
Kalbant apie aukštąjį ar vidurinį specialųjį išsilavinimą
Jūs turite pradėti tuo pačiu būdu nuo metinio plano parengimo. Kiekvienam darbuotojui išduodamas atskiras valdymo įsakymas, nurodant mokymo formą (vakaras, susirašinėjimas ir pan.). Bendrovės vardu turi būti sudaryta sutartis su švietimo įstaiga. Būtina paprašyti įstaigos programos ir paraiškos sutarčiai licencijos kopijos.
Su darbuotoju yra ext. susitarimas yra panašus į ankstesnį atvejį, nurodant įgytą kvalifikaciją, suteiktą pagal specialybės studijų rezultatus ir apmokėjimo už dirbtą laiką tvarką. Gautas diplomas turi būti nukopijuotas tokiu pat būdu ir iš darbuotojo reikalaujamas panašūs pirminiai dokumentai, susidedantys iš klausimų, pateiktų pagal mokymo programą, švietimo įstaigos paslaugų teikimo akto arba sąskaitos faktūros, jei ji yra komercinio pobūdžio.