Verslas, orientuotas į sąveiką su visuomene, yra modelis, kuris tapo gana populiarus išsivysčiusiose šalyse. NVS šalyse toks požiūris į savo verslą tik įgauna pagreitį, tačiau vis dar juda plėtros linkme.
Socialiai orientuoto verslumo pranašumai
Prieš išsamiai svarstant tokią temą kaip socialinė verslo atsakomybė, verta atkreipti dėmesį ir į šio verslininkų ir visuomenės sąveikos modelio pranašumus ir trūkumus.
Logiška pradėti nuo teigiamų pusių. Visų pirma, tai yra labiau ilgalaikės ir palankesnės šio verslo formato perspektyvos, palyginti su įprastu veiklos modeliu, kuriame neatsižvelgiama į visuomenės interesus. Jei tam tikra įmonė daro pastebimą teigiamą poveikį regiono, kuriame įsikūrusi, gyventojų kasdieniam gyvenimui, tada žymiai išauga tikslinės auditorijos atstovų lojalumas, o prekės ženklas tampa atpažįstamas ir susijęs su teigiamu įvaizdžiu. Akivaizdu, kad bet kuriai įmonei tokie procesai yra naudingi.
Tęsiant perspektyvos temą, prasminga atkreipti dėmesį į tai, kad visuomenėje, kurią galima vadinti klestinčia, sudaromos palankios sąlygos stabiliai verslo plėtrai. Iš to išplaukia akivaizdi išvada: net apčiuopiamos trumpalaikės išlaidos, susijusios su socialine veikla, gali stabilizuoti pelno augimą ateityje.
Visuomenės lūkesčiai
Kitas teigiamas veiksnys, reiškiantis ekonominę socialinę verslo atsakomybę, yra plačiosios visuomenės lūkesčių patenkinimas. Kai įmonės įsitraukia į socialinių problemų sprendimą, jos iš tikrųjų daro tai, ko iš jų tikisi visuomenės nariai. Kitaip tariant, tikimasi, kad įmonė bus aktyvi, o pateisinus lūkesčius, lojalumas įmonei vėl pereina į naują lygį.
Paaiškinti šį visuomenės supratimą apie verslą yra gana paprasta - žmonės visada laukia pagalbos iš tų, kurie sugeba tai suteikti. Kas gali padėti, jei ne verslininkai, kuriems priklauso nemažos lėšos.
Kaip sustiprinantį teigiamą verslo socialinės veiklos aspektą galite nustatyti moralinio įmonės įvaizdžio pasikeitimą. Mes kalbame apie įmonės suvokimą apie visuomenę, taip pat apie pačių darbuotojų filosofijos pasikeitimą. Iš tikrųjų įmonė yra visuomenės dalis ir todėl negali ignoruoti savo problemų.
Galimi trūkumai
Šioje kategorijoje galima išskirti tris pagrindinius dalykus.
Visų pirma, reikia atkreipti dėmesį į tai, kad pažeidžiamas pelno maksimizavimo principas. Kitaip tariant, dėl nuolatinio tam tikros lėšų dalies skyrimo socialiniams projektams įmonės pajamos tampa mažesnės. Siekdamos kompensuoti tokius nuostolius, įmonės kelia kainas, o tai jau yra neigiama pasekmė vartotojams.
Antrasis minusas, į kurį verta atkreipti dėmesį, yra nepakankamas žinių ir patirties lygis, kad būtų galima veiksmingai įveikti socialines problemas, net jei finansavimas yra tinkamas. Šiuo metu įvairiose organizacijose yra pakankamai darbuotojų, turinčių aukštą kvalifikaciją ekonomikos, technologijų ir rinkos srityse. Tačiau daugelis jų nėra išmokyti efektyviai dirbti su visuomene.Dėl to įmonė išleidžia finansus, tačiau nepasiekia savo tikslų socialinės paramos srityje.
Trečioji neigiama pusė, kurią slepia orientacijos į socialines problemas versle procesas, yra pačių vadovų ir asmenų, kurie įmonėje dirba kaip vadovai, atskaitomybės plačiajai visuomenei trūkumas. Dėl to, kompetentingai kontroliuojant įmonės ekonominius rodiklius, socialinio įsitraukimo procesui neskiriama reikiamo dėmesio.
Verslo socialinė atsakomybė Rusijoje
Šis leidimas keletą metų buvo vienas iš aktualiausių Europoje, vis daugiau dėmesio jam skiriama Rusijoje. Be to, NVS šio reiškinio atsiradimo ir vystymosi procesas turėjo tam tikrų skirtumų, palyginti su Vakarų kompanijų patirtimi. Nors Europoje ir JAV verslo atstovų atsakomybei prieš visuomenę įtakos turėjo pati visuomenė, posovietinėje erdvėje padėtis buvo kiek kitokia. Socialinė verslo atsakomybė Rusijoje buvo įvairių segmentų rinkos lyderių iniciatyvos rezultatas.
Pirmieji žingsniai šioje srityje buvo padaryti 90-ųjų viduryje. Tuomet buvo nustatyti pirmieji kodeksai, reiškiantys tam tikrą įmonių etiką. Pavyzdys yra Rusijos nekilnojamojo turto valdytojų gildijos narių garbės kodeksas arba Bankininkų garbės kodeksas.
Pažvelgę į tai, kaip šiandien atrodo socialinė verslo atsakomybė Rusijoje, galite pastebėti, kad daugelyje verslo sričių buvo priimti profesinės etikos kodeksai. Ir daugelis kompanijų jau užsiima jų plėtra. T. y., Verslo ir visuomenės santykio klausimas neatimamas iš Rusijos verslininkų dėmesio.
Siekiant išlaikyti aukštą juostą, aukščiau nurodyta kryptimi organizuojamos įvairios komisijos įmonių etikos klausimais.
Kas lemia verslo etiką ir socialinę atsakomybę
Jei mes kalbame apie Rusiją, tada verta atkreipti dėmesį į tokius veiksnius kaip didelių vidaus kompanijų pardavimo rinkos išplėtimas. Kalbama apie prekybą už šalies ribų. Tokios veiklos rezultatas yra poreikis atsižvelgti į užsienio partnerių reikalavimus. Jie savo ruožtu atkreipia dėmesį į tai, kad verslo skaidrumas turėtų būti maksimalus.
Tačiau yra ir kitų priežasčių, kodėl NVS verslo socialinė atsakomybė nuolat juda plėtros kryptimi.
Pirmiausia reikia paliesti NVS gyventojų mentaliteto ypatumus ir įmonių valdymo tradicijas. Tai yra šie veiksniai:
- Gana dideli socialiniai lūkesčiai, palyginti su mažu gyventojų aktyvumu.
- Konkretaus darbuotojo ar darbuotojų grupės vertinimas susijęs ne tiek su produktyvumu, kiek su lojalumu vadovybei.
- Žemas žiniasklaidos pakankamumo laipsnis, palyginti su Rusijos verslo atstovų pastangomis remti visuomenę.
- Darbuotojo įpareigojimas konkrečioje įmonėje, suteikiant pastarajai galimybę naudotis socialinėms įstaigoms, kurios priklauso organizacijai ar bendradarbiauja su ja (moteliai, ligoninės, vaikų darželiai ir kt.). Tuo pačiu metu atlyginimai išlieka žemi.
Rusijos verslo socialinė atsakomybė vis dar formuojasi dėl priežasčių, susijusių su tiek istoriniais, tiek geografiniais veiksniais. Visų pirma, tai yra didelė šalies teritorija ir dėl to nemažas daugelio gyvenviečių nutolimas vienas nuo kito. Nepamirškite apie tai, kad didžioji kapitalo dalis yra sutelkta regionuose, kuriems būdingas žemas išsivystymo lygis ir sunkios klimato sąlygos. Tai yra šiaurinė šalies dalis, kurioje kasamas aliuminis, nafta, dujos ir nikelis.
Politiniai ir socialiniai veiksniai
Ši procesų grupė, daranti įtaką Rusijos verslo filosofijai, nusipelno ypatingo dėmesio.
Mes kalbame apie šiuos Rusijos gyvenimo bruožus:
- reikšmingas daugelio socialinių problemų išsklaidymas regionuose;
- vyriausybės spaudimas įmonėms skirti išteklius įvairiems projektams, nesusijusiems su įmonės interesais;
- apčiuopiamas skurdas įvairiuose regionuose;
- korupcija;
- trūksta būtinos valstybinės infrastruktūros ir patirties, kad būtų galima išspręsti daugybę aktualių problemų (padidėja benamių skaičius, narkomanija, AIDS ir kt.).
Paanalizavę tyrimus galime daryti išvadą, kad Rusijos verslo socialinės atsakomybės plėtra nėra aukšto lygio. Kalbame apie pačių rusų nuomonę: 53% tyrimo metu apklaustųjų mano, kad šiuo metu verslo negalima vadinti socialiai orientuotu. Tik 9% visų apklausoje dalyvavusių vadovų mano, kad socialinė verslo atsakomybė NVS gali skatinti didesnį konkurencingumą, o atitinkamos ataskaitos bus ryškus organizacijos atviros politikos pavyzdys.
Verta paminėti tai, kad išanalizavus daugiau nei 180 minėtų pranešimų, susidarė gana ryškus vaizdas: stambus ir vidutinis verslas negali pasigirti dinamiška socialinės atsakomybės plėtra.
Visuomenės nuomonė
Daugelis rusų atkreipia dėmesį į tai, kaip posovietinėje rinkoje vystosi šiuolaikinio verslo socialinė atsakomybė. Ir jei analizuosime piliečių pateiktas idėjas apie įmonių atsakomybę prieš visuomenę, galime išskirti tris pagrindines pozicijas:
- Įmonių socialinė atsakomybė - Tai darbas, skirtas įveikti įvairias visuomenės problemas. Tokiu atveju kaip motyvas nustatoma vadinamoji turtinės nuosavybės moralinė pasekmė.
- Pagal antrąją poziciją socialinė verslo atsakomybė yra ne kas kita, kaip prekių gamyba, mokesčių sumokėjimas ir pelno gavimas.
- Trečioji pozicija apima antrosios pusės elementus, tačiau tuo pat metu mano, kad įmonių dalyvavimas įvairiose socialinėse programose yra atsakomybės visuomenei pasireiškimas.
Bet kokiu atveju akivaizdu, kad gyventojai iš Rusijos verslo atstovų tikisi veiklos sąveikos su visuomene rėmuose. Tokia veikla gali būti išreikšta personalo mokymu ir perkvalifikavimu, naujų darbo vietų kūrimu, visuomeninių organizacijų parama, įvairiomis iniciatyvomis ir kt.
Kokia turėtų būti organizacijų etika
Norint aiškiai suprasti, kas sudaro verslo etiką ir socialinę atsakomybę, būtina atsižvelgti į šio reiškinio esmę ir jo taikymo išsivysčiusiose šalyse metodus. Tai padės objektyviau įvertinti šio proceso būklę Rusijoje. Iš pradžių reikėtų atkreipti dėmesį į tai: verslo atstovų orientacija į sąveiką su visuomene yra viena iš pagrindinių globalizacijos proceso problemų. Tai patvirtina faktas, kad vadinamojo Romos klubo atstovai deda daug pastangų, siekdami kokybinės įtakos formuojant tarptautinę verslo socialinės atsakomybės sampratą. Šios organizacijos struktūrą sudaro tiek Europos mokslininkai, tiek verslininkai.
Šiuo atveju pagrindinis dėmesys skiriamas prioritetams, išdėstytiems Visuotiniame paktas: tai yra darbo įstatymai, aplinkos sauga ir, žinoma, žmogaus teisės.
Pati verslo etika ir socialinė atsakomybė yra suprantama iki šios sąvokos: korporacija / įmonė turėtų planuoti plėtrą trimis tarpusavyje susijusiais aspektais. Mes kalbame apie socialines programas, užtikrinančias organizacijos pelningumą ir rūpinimąsi aplinka.
Neišvengiami sunkumai
Nelengva padaryti išvadą, kad principai, kuriuose yra socialinė verslo, organizacijų ir įmonių atsakomybė, turėtų būti apibrėžti kaip akivaizdūs ir jais vadovautis. Tačiau ne viskas taip paprasta, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio.
Daugelis kompanijų įstrigo įvairiuose strateginiuose ir techniniuose su valdymu susijusiuose dalykuose. Tai apima šias užduotis:
- periodiniai bandymai įtikinti investuotojus, kad reikia naujų ilgalaikių investicijų;
- kiek įmanoma palaikyti harmoningus ryšius su vietos valdžia, tuo pat metu vengiant nuolatinio sudėtingų užleistų problemų sprendimo;
- išlaikyti konkurencingumą žymiai padidėjusių socialinių išlaidų fone.
Surasti veiksmingus sprendimus šiam užduočių kompleksui nėra taip paprasta. Dėl šios priežasties patirtis ir žinios tema „verslo socialinės atsakomybės problemos“ yra labai reikalingos posovietinėje erdvėje.
Dabartiniai požiūriai
Jei atkreipiate dėmesį į verslininkų atsakomybės prieš visuomenę realizavimo formą, galite pastebėti, kad ji labai pasikeitė.
Anksčiau pirmenybė buvo teikiama strategijai, pagal kurią aukščiausias buvo tinkamas įmonės valdymas ir įstatymų normų laikymasis
Dabar viskas atrodo šiek tiek kitaip. Visų pirma, socialinė atsakomybė išreiškiama atsižvelgiant į tos visuomenės grupės interesus, kurie daro įtaką organizacijos funkcionavimui ir yra jos įtakos zonoje. Šio požiūrio pasekmė yra pakeisti socialinę sutartį ir jos supratimą kaip tokį. T. y., Be darbuotojų ir įmonių savininkų, atsižvelgiama ir į visas suinteresuotas šalis, kurios bet kokiu būdu daro įtaką įmonės darbui.
Tokia koncepcija formuoja sąveikos su visuomene viziją, kuri skiriasi nuo akcininkų. Net atliekant kruopščią analizę, akivaizdi praktinė vertė, kurią turi tokia socialinė verslo atsakomybė. Požiūriai, turintys teisę egzistuoti ir galintys duoti norimus rezultatus, turėtų būti sukurti dirbti su kuo daugiau socialinių grupių, o tai reiškia, kad reikia atsižvelgti į jų interesus.
Pavyzdžiui, įmonės uždarymo faktas bus vertinamas atsižvelgiant ne tik į akcininkų, bet ir iš tiekėjų, vietos gyventojų, darbuotojų ir vartotojų pelną ar praradimą. Šis požiūris yra tikrai atsakingas visuomenei.
Išvada
Verslo socialinės atsakomybės Rusijoje problema tikrai turi kur būti. Bet norint gauti tikrai padorų įmonių ir visuomenės sąveikos lygį, būtina apibendrinti šio segmento šalies bendrovių patirtį ir tęsti nuolatinius tyrimus. Be to, bus nepaprastai sunku įgyvendinti verslininkų atsakomybės prieš visuomenę strategiją, jei korupcijos lygis nemažės ir nemažės.
