Finansinių paslaugų rinka šiandien yra labai dinamiška sritis, kurioje nuolat veikia daugybė subjektų. Net jei atsižvelgsime į tokią sritį kaip mikrokreditai. Dėl paprastesnių įstatymų reikalavimų juridiniams asmenims, norintiems čia vykdyti savo verslą, nei, tarkime, bankų sektoriuje, su mikrokreditomis susijusių paslaugų skaičius yra gana didelis.
Šiame straipsnyje mes tik atkreipiame dėmesį į tai, kaip ji vykdo savo verslą ir ką siūlo viena privati įmonė, vadinama greitais pinigais. Klientų atsiliepimai padės mums geriau suprasti, kas jam būdinga ir kas yra jo paslaugos. Pradėsime nuo bendros mikro paskolų rinkos idėjos.
Apie mikrokreditą
Taigi, pradedantiesiems reikia pasakyti, kad ši sritis rinkoje yra palyginti jauna - ji atkeliavo iš Europos XX amžiaus pabaigoje. Jei gana didelė lėšų išmokėjimas skolininkui yra laikoma klasikine paskola, tada mikrokreditai yra nedidelės sumos, skirtos „išlaikyti“ atlyginimą.
Tokios paskolos gavimo procesas yra labai supaprastintas, o skolintojo prisiimama rizika yra daug didesnė. Tiesa, pelnas, galų gale, yra kelis kartus didesnis nei tas, kuris susidaro dirbant su klasikinėmis paskolomis.
To priežastis yra palūkanų normos: skubi paskola paprastam klientui kainuos daug daugiau nei vartojimo paskola ar hipoteka. Tačiau tuo pačiu metu mikroligų tikslai yra visiškai skirtingi - dažnai tai gali būti produktų įsigijimas, netikėta kelionė pas odontologą ir panašiai. Tokių paskolų išdavimo sąlygos taip pat yra mažesnės eilės.
„Greiti pinigai“
Mes aprašysime verslo subjektų veiklą mikrokreditų srityje konkrečiu vienos įmonės pavyzdžiu. Mes surinkome informaciją apie tai iš kelių šaltinių: pirmiausia, tai yra oficiali bendrovės svetainė, kurioje pateikiama informacija apie tai, kas tai yra, ir apie tai, kur yra „Bystrodengi“ biurai ir kaip kiekvienas gali tapti jų klientu; ko tam reikia. Antras svarbus dalykas, į kurį norėtume atkreipti dėmesį savo straipsnyje, yra atsiliepimai. Rašydami straipsnį mes naudojome atviras svetaines, kuriose vartotojai, turintys tiek teigiamos, tiek neigiamos patirties su įmone, pasidalino savo istorijomis ir pažymėjo, koks aukštas aptarnavimo lygis, ar jie padėjo, ar mandagiai aptarnavo ir panašiai.
Apie įmonę
Pirmiausia apie pačią „Bystrodengy“ įmonę (klientų apžvalgas paliksime vėliau). Bendrovė užsiima gyventojų mikrofinansavimu, turi biurus visoje Rusijoje. Jų užduotis yra suteikti klientams galimybę trumpam laikotarpiui gauti paskolas nedideliems pirkiniams (kaip jau buvo pažymėta, čia galioja „paycheck“ principas).
Iš viso grupė turi tokį platų tinklą, kad jos veikla vykdoma 5 šimtuose biurų (veikiančių 180 miestų visoje šalyje). Per 8 metus nuo jų buvimo rinkoje daugiau nei 2 milijonai žmonių kreipėsi į juos su prašymu gauti lėšų kai kuriems jų tikslams pasiekti. Paskolų suma praėjusiais metais siekė 8 milijardus rublių. Bendrovę aptarnauja daugiau nei 4 tūkstančiai įvairių profilių ir specialybių darbuotojų.
Mes nurodėme visus šiuos skaičius dėl priežasties. Jau pagal juos pirmiausia galime spręsti apie įmonės apimtį; antra, apie jo teikiamas paslaugas ir, žinoma, jų kokybę.Paprasčiau tariant, mes galime a priori pasikliauti aukštais šios korporacijos standartais.
Paslaugos
Beje, kalbėdami apie tai, ką „Bystrodengi“ įmonė daro ir ką gali pasiūlyti, galime įvardinti tas veiklos sritis, kurios pateikiamos oficialioje svetainėje. Jų yra trys ir jie vadinami „pinigų paskola“, „greita kortele“ ir „turbo paskola“. Kiekvienas iš šių paketų turi savo ypatybes, nes yra skirtas skirtingoms klientų kategorijoms ir jų tikslams. Plačiau apie kiekvieną iš jų kalbėsime šiek tiek toliau.
Tuo tarpu mes kalbėsime apie patogumą darbe, kurį mini apžvalgos, apibūdinančios paslaugą „Greiti pinigai“. Taigi, kiekvienas iš aukščiau išvardytų paketų turi savotišką konstruktorių. Asmuo, norintis suorganizuoti tą ar tą paslaugą, gali „surinkti“ jam reikalingą konfigūraciją tiesiogiai įmonės tinklalapyje. Tai atliekama labai greitai, o pats mechanizmas yra nepaprastai paprastas.
Čia jie prašo nurodyti, kiek pinigų norėtumėte gauti už paskolą, laikotarpį, kuriam jums reikia šios paskolos, taip pat nurodyti bendrą bendrą iki tam tikros dienos mokėtiną pinigų sumą.
Toks skaičiuotuvas pasižymi labai praktiška išvaizda ir tuo pat metu yra gana lengvai valdomas. Žmogus, kuris yra toli nuo finansinio pasaulio, gali lengvai išsiaiškinti savo prietaisą.
Pakuotės
Taigi, mes paminėjome tris sritis, kuriose įmonė veikia. Pirmasis yra visiems prieinamas klasikinis mikropaskolas. Jis išduodamas grynaisiais ir niekas jūsų neklausia, kur eina pinigai. Jums tereikia apsilankyti įmonės tinklalapyje (arba susisiekti su biuru / karšta linija), nurodyti pinigų sumą ir terminą, po kurio gausite konkretų atsakymą, kiek turėsite sumokėti ir iki kurios datos. Pvz., Turėdami 5000 rublių, užimtus 9 dienoms, turėsite grąžinti 5900 rublių. nepasibaigus paskirtajam laikotarpiui. Didžiausia tokiu būdu skiriamų lėšų suma yra 25 tūkst., O paskolos terminas - 16 dienų. Pasiskolinę tokią sumą maksimaliam laikotarpiui, būsite skolingi 33 tūkstančius rublių.
Antroji veiklos sritis yra „greitas žemėlapis“. Pačiam pavadinimui tampa aišku, kad mes kalbame apie įmonės „Greiti pinigai“ išduotą kredito kortelę. Klientų apžvalgos pažymi, kad tai yra labai patogi mokėjimo priemonė, kuri gali padėti jums atsidurti tinkamoje situacijoje. Žinoma, turėtumėte kreiptis dėl tokios paskolos tik žinodami, kad mokėsite šia kortele. Ir tai gali būti susiję su parduotuve ar kitomis paslaugomis, susijusiomis su prekėmis ir paslaugomis. Nereikia išimti grynųjų, kurie buvo įskaityti į kortelę - tai reiškia, kad reikės mokėti dideles palūkanas. Maksimali suma, kurią galima gauti į kortelę, yra 25 tūkst.
Trečioji galimybė gauti lėšų mūsų biure yra „Turbo paskola“. Pakuotės aprašyme teigiama, kad tai yra greita pinigų paskola, kuri išduodama, jei vartotojas nenori (ar negali) atvykti į įmonės biurą visiškam registracijai. Tokios paskolos palūkanų norma bus didesnė, nes skolininkas turi „permokėti“ skubos tvarka. Vėlgi, specialiai svetainėje pateiktas skaičiuotuvas leidžia mums savarankiškai apskaičiuoti, kiek kainuos paskola. Tie, kurie paėmė 5 tūkstančius per 9 dienas, kainuos 90 rublių daugiau - 5990 rublių; bet už 16 tūkstančių per 30 dienų (dėl tam tikrų priežasčių laikotarpis buvo pratęstas) jūs turite sumokėti tik 26 560 rublių (o tai, pasirodo, yra daug pelningiau, nei gauti lėšas grynaisiais). Toks kreditas pateikiamas jūsų banko kortelėje.
Sąlygos
Mes jau pastebėjome, kad mikrokreditų įmonės turi mažesnius reikalavimus savo skolininkams. Tai tiesa: mikrokreditų skolinimo sektorius veikia tokiu principu, kad kiekvienos paskolos dydis čia yra palyginti mažas, todėl įmonė turi galimybę naudoti lojalesnius filtrus klientams atrinkti.Tos paskolos, kurios negrąžinamos, užtraukia dideles baudas skolininkui. Todėl kreditoriui kreipiantis į teismą, toks klientas gali prarasti daug daugiau.
Grįžkime prie reikalavimų - jie yra mažesni, nes dažnai sumos nėra tokios didelės, kad klientas galėtų „pabėgti“, palikdamas savo turtą, atlyginimą ir šeimą. Todėl visą jų rinkinį sudaro amžius (nuo 21 metų) ir užimtumas (turite turėti nuolatinį darbą, kuris leis uždirbti).
Procedūra
Pats procesas, kurio metu galite gauti paskolą, taip pat nėra nieko sudėtingas. Visų pirma, būtina pateikti paraišką: tai galima padaryti tiek tiesiogiai, tiek nuotoliniu būdu - atsižvelgiant į tai, kokį tarifą norėtumėte pasirinkti. Už „Greitus pinigus“ kliento paraiška patvirtina jo ketinimų rimtumą. Be to, su jo pagalba galite šiek tiek apsiriboti sukčiavimo rizika (įmonei).
Antrasis žingsnis yra patvirtinti paskolą. Nepaisant to, kad visos sąlygos yra maksimaliai supaprastintos ir skaidrios, ne visi gauna pinigus už kreditą. Bendrovė turėtų pamatyti, kad turite pakankamai lėšų visiškai grąžinti visas skolas ir susigrąžinti skolintojo padarytą žalą.
Pagaliau paskutinis žingsnis. Jei esate patvirtintas kaip skolininkas, turite kreiptis dėl paskolos. Patvirtinimo tikimybė, jei atitiksite sąlygas, yra pakankamai didelė.
Biurai
Kaip jau pastebėjome, finansinė grupė veikia daugiau nei 500 biurų. Todėl nenuostabu, kad vartotojai ieško bet kokios informacijos apie skolintoją. Kai kuriuos vartotojus domina atsakymai į kai kuriuos klausimus ir panašiai.
Lengviausias ir greičiausias būdas gauti atsakymus yra susisiekti su „Bystrodengi“ tiesiogiai. Veikimo režimas dažniausiai nustatomas nuo 10 iki 19 (kartais 21) kiekvieną dieną. Surasti atstovybių adresus nėra sunku, įmonės darbuotojai dirba MAF - įvairūs kioskai įrengti tiesiai prie viešojo transporto stotelių. Taikydami šį požiūrį skolintojai tikrai lengvai pasiekiami tiesioginiam bendravimui. Tai taip pat suteikia galimybę prireikus greitai pasiimti skubią paskolą, negaištant laiko ieškant biurų.
Telefonas (8-800-700-43-44), nurodytas oficialioje „Bystrodengi“ svetainėje, yra viena „karštoji“ linija - galite užduoti bet kokius klausimus apie bendrovės veiklą joje. Kiekvienoje įstaigoje taip pat yra regioniniai numeriai.
Skolininkų apžvalgos
Tiesą sakant, daugiausia apie kompaniją pasakysime žmonių, kurie su ja susidūrė, komentarus. Žinoma, tie, kurie sėkmingai grąžino skolą ir sugebėjo uždaryti atsiskaitymus su įmone, negali apie tai nieko blogo parašyti. Tokiu atveju tikrai greitos pinigų skolos yra puikus įrankis: galite pasiimti lėšas, panaudoti jas savo reikmėms esamoms problemoms išspręsti, o vėliau viską grąžinti kreditoriui.
Kita situacija yra tada, kai vėluojama arba dingsta galimybė sumokėti skolą. Iš žmonių, patekusių į tokią situaciją, blogiausios rekomendacijos apie bendrovę „Greiti pinigai“. Dažniausiai jie vartoja frazę „neverkite“. Ir tai, deja, yra gana įprasta. Daugelis žmonių atsidūrė sunkiose gyvenimo situacijose, dėl kurių mikro paskolų grąžinimas tapo neįmanomas. Žinoma, įmonė pradėjo ginti savo interesus, pradėdama teisminį procesą. Viena vertus, tokius žmones galima suprasti. Jie, pavyzdžiui, paėmė paskolą „Greitai“. Darbas ne visada garantuoja stabilius mokėjimus: kažkas atleidžiamas, kažkas negauna atlyginimo laiku, atsiranda tam tikros force majeure aplinkybės. Dėl to skolintojas sukaupia milžiniškas palūkanas. Kita vertus, jūs galite suprasti įmonę, tai yra verslas, ir niekas niekam neprivertė imtis mikro paskolos. Kliento sutikimas buvo duotas savanoriškai.
Dėl paslaugų kokybės nėra jokių priekaištų - akivaizdu, kad įmonė dirba pagal schemą, jau sukurtą per ilgametę patirtį, leidžiančią maksimaliai padidinti pelną ir nuolat didinti klientų ratą, plečiant savo rinką. Jei jie čia dirbtų prastai, finansinė grupė per tuos 8 metus nebūtų tapusi tokia įtakinga, kokia yra šiandien, nebūtų pasiekusi tokios sėkmės.
Darbuotojų atsiliepimai
Galiausiai būtų įdomu išgirsti atsiliepimų iš žmonių, dirbančių įmonės viduje. Tai yra - ne mažiau kaip 4 tūkstančiai žmonių.
Sprendžiant iš atskirų komentarų, galime daryti išvadą, kad darbas šioje struktūroje organizuotas gana griežtai. Kiekvienas iš darbuotojų turi savo baudų sistemą, numatytą už netinkamą pareigų vykdymą. Tačiau čia jie ne tik baudžiami, bet ir skatinami.
Nuolatos įmonė vykdo įvairius mokymo renginius, siekdama tobulinti darbuotojų kvalifikaciją, suteikia savo komandos nariams galimybę išmokti ko nors naujo, augti tiek asmeninėje, tiek karjeroje. Vėlgi, tikriausiai per darbo metus čia susiformavo daugiau nei viena sėkmingų vadovų karta, kuri atėjo į organizaciją pačioje jos pradžioje ir „išaugo“ į aukštą lygį. Iš tiesų, šiandien aukščiausioji vadovybė yra buvę „greitų pinigų“ „žemuomenės“ darbuotojai.
Išvados
„Bystrodengy“ įmonė yra dar viena svarbi mikrofinansų rinkos dalyvė. Tokių struktūrų yra dešimtys, tačiau nedaugelis turi tokią pačią patirtį ir turi tokį platų klientų atstovybių tinklą. Todėl vien šie veiksniai gali patvirtinti nagrinėjamos įmonės darbo kokybę ir aukštą jos teikiamų paslaugų lygį.
