Kiekviena organizacija planuoja savo veiklą ilgalaikėje perspektyvoje. Tokia veikla leidžia sukurti adekvačią įmonės plėtros strategiją. Perspektyvus mąstymas leidžia nustatyti prioritetines sritis, kuriose organizacija turėtų judėti.
Šis procesas visiškai priklauso nuo vadovybės. Tai plėtoja organizacijos misiją. Tai leidžia nukreipti visos įmonės judėjimą norima linkme. Kodėl tai svarbu? Faktas yra tas, kad organizacijos misija yra jos kredo. Tai bus aptariama toliau.
Pagrindinė sąvoka
Organizacijos misija yra koncepcija, atspindinti įmonės tikslą, jos pagrindinį tikslą. Tai yra įmonės prasmės valdymo vizija. Tai taip pat žada įmonės perspektyvią poziciją, jos siekius ir pagrindinę judėjimo kryptį.
Misija leidžia parodyti visuomenei, darbuotojams organizacijos koncepciją. Tai padeda sukurti įmonės identitetą, išskiriant jį iš konkurentų masės. Taip pat ši sąvoka apima įmonės, įmonės veiklos prasmę, jos planus ir siekius.
Viziją formuoja vadovybė arba verslo kūrėjai. Šiuo atveju misijos sukūrimo perspektyva gali būti skirtinga. Tai priklauso nuo verslo padalinio funkcionavimo ypatybių, jo padėties konkurentų atžvilgiu, vietos rinkoje.
Regėjimo formavimo ypatybės
Organizacijos misija yra ilgalaikė įmonės pozicija, kurią suformuoja vadovybė, veikiama įvairių veiksnių. Atstumo horizontas gali būti nuo kelių mėnesių iki kelerių metų. Kuo didesnė įmonė, tuo globalesnė jos misija bus.
Pavyzdžiui, korporacija, vadovaujanti pramonei, formuoja savo pozicijos viziją kartu su ekonomine, politine, socialine padėtimi. Iš tiesų, būtent šiose srityse jos veikla daro didelę įtaką. Šiuo atveju planavimas gali būti vykdomas tiek vienos šalies, tiek visos pasaulio ekonomikos rėmuose. Mažos įmonės atsižvelgia į savo pozicijas dėl jų įtakos pramonei masto.
Vizija formuojama tik perspektyvai. Kai įmonė pasiekia norimą būseną, vyksta naujos misijos kūrimo procesas. Ankstesnis tikslas praranda savo aktualumą. Misija leidžia atsižvelgti į esamą įmonės būklę, įvertinti jos galimybes pasiekti konkrečius tikslus. Tai detalizuoja organizacijos statusą, padarydamas suprantamą ne tik vadovybei, bet ir plačiajai visuomenei.
Konstrukcijos tikslai ir uždaviniai
Organizacijos misijos tikslai ir uždaviniai lemia šio proceso poreikį. Tai leidžia iš konkrečių įmonių išsirinkti konkrečią įmonę, įmonę. Vykdydamas misiją, vadovybė siekia išspręsti šias problemas:
- nurodykite sritį, kurioje organizacija vykdys pagrindinę veiklą;
- vengti finansuoti sąmoningai nuostolingas, nereikalingas veikimo sritis;
- plėtoti pagrindinę veiklą konkurencijos procese, atsižvelgiant į esamas rinkos sąlygas;
- sukurti pagrindą tolesniam įmonės tikslų vystymui;
- sukurti koncepciją, veiklos filosofiją, kuri įkvėptų darbuotojus atlikti užduotis.
Misijos tikslai yra kokybiškai naujos sąlygos, pozicijos rinkoje, už kurias organizacija turi kovoti. Šie veiksmai yra susiję tiek su įmonės, tiek su įmonės vidine ir išorine aplinka.Taip atsižvelgiama į žmonių grupių, kurios tam tikru ar kitokiu laipsniu daro įtaką įmonės darbui ir pozicijoms, interesus.
Formavimo veiksniai
Organizacijos misijos apibrėžimui turi įtakos tam tikri veiksniai. Yra tik 5 komponentų grupės, į kurias atsižvelgiama atliekant šį procesą.
Pirmoji kategorija apima organizacijos kūrimo ir plėtros istoriją. Tuo pačiu metu atsižvelgiama tiek į praeities praleidimus, tiek į laimėjimus. Tai yra organizacijos įvaizdis, kuris susiformavo formuojant misiją.
Antroji grupė apima valdymo stiliaus ypatybes, įmonės savininkų elgesį.
Trečioji grupė yra esami ištekliai. Būtent juos įmonė gali valdyti siekdama savo tikslų ir uždavinių. Šaltiniai yra grynieji pinigai, prekių ženklai, technologijos, profesionalumas ir kita.
Ketvirtoji grupė yra konkurencinė aplinka. Penktoji veiksnių kategorija, į kurią atsižvelgiama kuriant misiją, apima išskirtinius bendrovės pranašumus. Jie skiriasi nuo konkurentų, o tai leidžia laimėti kovoje su jais.
Misijos komponentai
Plėtoti organizacijos misiją ir tikslus yra sudėtinga. Todėl kai kurių įmonių vadovybė negali jų tinkamai plėtoti strateginio planavimo metu.
Norint sukurti teisingą viziją ir ją išreikšti mišioms, būtina atsižvelgti į pagrindinius komponentus, kurie sudaro misiją. Tai apima:
- Prekių, paslaugų, kurias sukuria įmonė, savybės, taip pat vartotojų poreikių spektras, kuriuos tokie produktai gali patenkinti.
- Tikslinė vartotojų auditorija. Tai leidžia jums sukurti misiją, kurią supras tikslinės klientų grupės.
- Vadybininkų naudojamos technologijos. Tai yra būdas patenkinti klientų pasitenkinimą.
- Konkurencinis pranašumas. Būtent jiems akcentuojama kova dėl teisės užimti naudingas pozicijas rinkoje, padidinti savo produktų paklausą.
- Organizacijos filosofija. Ši sąvoka apima pagrindines vertybes, įmonės etiką. Tai leidžia jums nustatyti, kieno interesus bendrovė pirmiausia kelia.
Remiantis šiais komponentais sukuriama bendra įmonės egzistavimo idėja. Be to neįmanoma suformuluoti esamoms sąlygoms tinkamos misijos.
Misijos požiūris
Į organizacijos misiją galima žiūrėti dviem aspektais. Jo prasmės supratimas yra platus ir siauras. Norint teisingai formuoti regėjimą, reikėtų suprasti jų skirtumus.
Plačiąja prasme misija yra misija, ypatinga organizacijos filosofija. Šiuo atveju jis sudaromas neturint aiškios nuorodos į prekių asortimentą, vartotojų kategorijas, turimus išteklius. Tai yra bendras apibrėžimas. Plačiąja prasme misija atskleidžiama kaip vertybės, principai, laikomi veiklos pagrindu. Tai lemia įmonės veiksmus.
Siaurąja prasme misija laikoma konkrečiu teiginiu apie veiklos prasmę. Tai rodo skirtumą tarp įmonės ir konkurentų. Šiuo atveju dėmesys sutelkiamas į metodus, gamybos ypatybes, vartotojų grupes ir rinkos segmentus.
Pavyzdys
Norėdami geriau suprasti, kaip vykdomas šis procesas, apsvarstykite organizacijos misijos pavyzdį. Pavyzdžiui, teiginyje apie Amerikos kredito bendrovės „Sun Banks“, kaip jos vadovo, egzistavimo tikslą yra teiginys apie ekonominio vystymosi skatinimą, visos visuomenės, taip pat ir klientų, gerovę. Tai pasiekiama teikiant aukštos kokybės kredito paslaugas fiziniams ir juridiniams asmenims. Kartu atsižvelgiama į aukštus etikos ir ekonomikos standartus. Bendrovė mato savo misiją užtikrinti teisingą pelno paskirstymą akcininkams, požiūrį į darbuotojus.
Aukštosios mokyklos vadovybės padalinio misija yra paruošti tinkamo kvalifikacijos personalą darbui pramonės organizacijose ir paslaugų sektoriuje. Mokymai vykdomi profesinei veiklai rinkos ekonomikos sąlygomis, konkurencinėje aplinkoje, taikant šiuolaikines teorines ir praktines žinias. Tai būtina nuolatiniam, visapusiškam organizacijos vystymuisi. Skyriaus veikla garantuoja, kad absolventai gaus tinkamą darbą ir gaus aukštą atlyginimą.
Valdymo problemų sprendimas
Organizacijos misija ir strategija leidžia išspręsti daugelį vadybinių problemų. Todėl kiekviena įmonė, norinti užimti lyderio pozicijas pramonėje, turėtų dirbti su šiuo procesu.
Misijos formavimas leidžia sistemingai įvertinti stipriąsias ir silpnąsias organizacijos, taip pat jos konkurentų puses. Vadovai taip pat tiria plėtros grėsmes verslui, taip pat esamas galimybes. Tai leidžia priimti tinkamus sprendimus.
Misijos ataskaita leidžia sujungti didelės korporacijos padalinius, nuotolinę gamybą, suderinti juos su vienu veiklos standartu. Tai padidina personalo motyvaciją, skirtingų padalinių vadovų sąveiką.
Puikiai išplėtota misija padidina įmonės įvaizdį, sukurdama atpažįstamą prekės ženklą. Tai pritraukia investuotojų, akcininkų dėmesį. Įmonės vertė rinkoje šiuo atveju padidėja.
Misija ir tikslai
Organizacijos misija ir tikslai yra glaudžiai susiję. Neturint pagrindinio kredo, neįmanoma pasirinkti tinkamų verslo tikslų. Tikslas yra galutinis rezultatas, kurio siekia įmonė. Misija leidžia jums sukurti nurodymus, kaip pasiekti norimą įmonės poziciją pramonėje.
Tikslai nėra aiškūs kiekybiškai. Įmonė pereina prie pagrindinės, kurdama savo misiją. Įvairių svertų pagalba vykdomas visų struktūrinių padalinių valdymas, kad būtų siekiama pagrindinio tikslo.
Misija atspindi, kaip vyksta šis procesas, kurios sritys yra prioritetinės. Ji nustato tam tikrą sistemą, sukuria savo įvaizdį, įvaizdį. Tikslai negali peržengti misijos ribų. Jie yra jos dalis. Misija suformuluota siekiant atsakyti į klausimą, koks yra pagrindinis organizacijos tikslas.
Ilgalaikiai tikslai
Organizacijos strateginė misija negali būti sukurta tinkamai nenustačius ilgalaikių tikslų. Jie plėtojami keliose pagrindinėse srityse. Kiekvienas iš jų prisideda prie nustatytų gairių, įgyjant aukštumų, pasiekimo.
Norint suformuluoti pagrindinį organizacijos tikslą ir misiją, sudaromi 7 krypčių ilgalaikiai strateginiai planai. Tai apima bendrovės pozicijas konkurencinėje erdvėje, naujoves ir technologijas, kurios sukurs geriausią produktą.
Tikslai taip pat kuriami rinkodaros (pardavimų, produkto įvaizdžio formavimo), gamybos (darbo našumo didinimo, produkto kokybės, išlaidų mažinimo ir kt.), Finansų (racionalaus jų naudojimo) srityse. Viena iš svarbių sričių taip pat yra personalo valdymas, vadyba.
Tikslo ypatybės
Nenustačius tinkamų tikslų, neįmanoma suvaldyti organizacijos misijos. Jie turi pasižymėti tam tikromis savybėmis. Ilgalaikiai tikslai turėtų būti konkretūs, išmatuojami. Savo savybes jie turėtų koreliuoti su planavimo horizontu. Kuo trumpesnis terminas, tuo tikslesni turėtų būti tikslai.
Taip pat turėtų būti keliami pasiekiami tikslai. Priešingu atveju tai žymiai sumažina darbo motyvaciją. Taip pat visi tikslai turėtų būti nukreipti viena kryptimi. Jie yra susiję su misija. Tikslai neturėtų trukdyti vieni kitų pasiekimams.
Tikslų ir misijos kūrimo proceso svarba
Pagrindinės organizacijų misijos daro įtaką jų būsimam likimui. Jei šis procesas vykdomas neteisingai, vadovybė neišvengiamai susidurs su įvairaus dydžio sunkumais. Pavyzdžiui, per perestroiką vietinės įmonės savo misiją laikė darbo jėgos išsaugojimu. Dėl to labai sumažėjo motyvacija ir darbo našumas. Todėl įmonės gerovė, plėtra labai priklauso nuo misijos ir tikslų vystymosi teisingumo.
Įvertinę strateginio planavimo proceso ypatybes, galime pasakyti, kad organizacijos misija yra svarbi įmonės padėties rinkoje sudedamoji dalis. Įmonės efektyvumas priklauso nuo šio proceso teisingumo.