Socialiniai tinklai šiuolaikiniame pasaulyje yra neatsiejama kiekvieno žmogaus gyvenimo dalis. Bent jau žmonės keletą valandų per dieną praleidžia ištekliuose, tokiuose kaip „Facebook“, „Odnoklassniki“, „VKontakte“, „Instagram“ ir pan. Jie ten bendrauja, ieško informacijos, talpina savo nuotraukas, vertina kitų žmonių nuotraukas, dalijasi įspūdžiais, rengia susitikimus ir dar daugiau. Šiuolaikinio pasaulio tiesiog neįmanoma įsivaizduoti be socialinių tinklų, ir tai pastebėjo ir pardavėjai. Dėl to jie nusprendė naudoti socialinius tinklus kaip reklamos įrankį, ir tai pasirodė labai pagrįstas sprendimas. Ir jau kelerius metus socialinės žiniasklaidos rinkodara yra vienas populiariausių ir geidžiamiausių verslų pasaulyje. Ir jei vis tiek jo nenaudojate, tada šis straipsnis skirtas jums. Sužinosite apie tai, kas yra socialinės žiniasklaidos rinkodara, kaip ji vystėsi, kaip kompetentingai pateksite į šią reklamos sritį ir maksimaliai panaudosite esamus išteklius. Galite būti tikri, kad ši informacija jums neliks nenaudinga, nes dabartiniame aukštųjų technologijų amžiuje interneto rinkodara yra būtent tai, ko siekia kiekviena įmonė.
Kas tai yra
Taigi pirmiausia turite suprasti, kas yra rinkodara socialiniuose tinkluose. Visiškai įmanoma, kad esate matę santrumpą SMM, kuri tik nurodo dabartinę jos formą. Tai reiškia „Social Media Marketing“. Tai išverčia tiksliai taip, kaip jūs galite pamanyti - „socialinės žiniasklaidos rinkodara“. Bet koks jis toks? Tai yra rinkodaros rūšis, kurios veikla nukreipta tik į daugybę socialinių tinklų, kurie dabar yra vienas populiariausių interneto šaltinių bet kurioje amžiaus kategorijoje. Bet kurio prekės ženklo reklama socialiniuose tinkluose garantuoja įspūdingą tikslinės auditorijos antplūdį. Bet tuo pat metu turėtumėte suprasti, kad ši sritis yra gana jauna, todėl nuo pirmųjų žingsnių jums niekas nepasiūlys tobulo sprendimo. Palyginti su kitomis reklamos rūšimis, egzistuojančiomis dešimtis ir net šimtus metų, turinio rinkodara socialiniuose tinkluose atsirado mažiau nei prieš dešimt metų, pora metų po to, kai buvo organizuoti ir iškilę socialiniai tinklai. Bet kas gali pritraukti tokio tipo rinkodarą?
Priežastys, dėl kurių patrauklumas
Turinio rinkodara socialiniuose tinkluose gali pasirodyti neįprasta ir gana sunki, nes tai yra labai sudėtingas mechanizmas, kurį reikia gerai išmanyti. Ir tiek daug verslininkų bando paskutinio to atsisakyti, nemanydami, kad šis pasirinkimas yra pakankamai sėkmingas ir naudingas atsižvelgiant į jo reikalaujamas išlaidas. Ir jei jūs esate susijęs su tokiais žmonėmis, tuomet turėtumėte susipažinti su keliais akivaizdžiais šios rinkodaros rūšies pranašumais.
Pirma, tokia rinkodara turi ne reklamos formatą, tai yra, reklaminė informacija yra perduodama iš vieno socialinio tinklo vartotojo kitam ir tai, tyrimų duomenimis, vartotojus domina kur kas labiau nei įprastą reklamą, kurią jie skaito svetainėje.
Antra, čia svarbiausia žodžiu. Jums nereikia paskirstyti informacijos kiekvienam socialinio tinklo vartotojui. Jei sukursite aukštos kokybės turinį, patys vartotojai mielai paskirstys jį tinkle tarp savo pažįstamų ir draugų.
Trečia, socialiniuose tinkluose yra galimybė reklamuoti taikymą, tai yra, nukreipti būtent į tą tikslinę auditoriją, kuri labiausiai domina jūsų produktą. Tai gali žymiai sumažinti išlaidas ir padidinti reklamos grąžą.
Galiausiai, didžiulis privalumas yra interaktyvumas, nes vartotojai, skaitydami reklaminį pranešimą, bet kada gali lengvai užduoti savo klausimą, o jūs galite bet kada atsakyti, kad pritrauktumėte jį ir motyvuotumėte pirkti.
Kaip matote, socialinės žiniasklaidos SMM rinkodara gali būti neįtikėtinai naudinga jūsų verslui. Tai nereikalauja didelių išlaidų, tačiau suteikia didžiulius pranašumus reklamos rinkoje ir yra ypač patogi naudoti. Kartu turėtumėte suprasti, kad strategija yra raktas į sėkmę. Atsižvelgiant į šios priemonės prieinamumą, daugelis žmonių bando ja naudotis, tačiau daugeliu atvejų tai sukelia nesėkmę, sukuriant neigiamą statistiką ir bauginančią patirtį. Bet jei rimtai žiūrite į šią problemą, tuomet galite sau įsigyti neįtikėtino rinkodaros įrankio.
Kada naudoti?
Pirmiausia turėtumėte suprasti, ar SMM rinkodara socialiniuose tinkluose bus efektyvi tik jums. Tiesą sakant, tik kai kurios verslo rūšys, pavyzdžiui, tarkime, specializuotos B2B įmonės ar taksi paslaugos, nebus labai sėkmingos, kai bus naudojama socialinės žiniasklaidos rinkodara. Tačiau didelėms įmonėms, kaip ir vidutinėms ar mažoms įmonėms, SMM yra puikus pasirinkimas, kuris, žinoma, nebus vienintelė reklamos forma, tačiau tai gali būti puikus priedas. Beje, rinkodara gali virsti kažkuo daugiau, nes dabar daugelis socialinės žiniasklaidos platformų leidžia atlikti sandorius ten pat, tai yra, galite pardavinėti per socialinius tinklus. Be to, turėsite prieigą prie tokių įdomių galimybių kaip prekės ženklo kūrimas, tai yra, dirbdami su prekės ženklo įvaizdžiu, didindami kiekį ir gerindami srautą savo svetainėje, taip pat naudodami reputacijos rinkodarą, ty neutralizuodami bet kokį neigiamą. Dabar matote, kokia nepakeičiama priemonė yra socialinės žiniasklaidos rinkodara. Knyga šia tema tikrai pravers, jei norite sukurti kompetentingą strategiją, tačiau jei nenorite gaišti laiko, jums tereikia susipažinti su šiuo straipsniu, kad pradėtumėte veiklą šia kryptimi.
Socialinių tinklų istorija
Jei vis dar norite turėti naudingos spausdintos medžiagos šia tema, tada gali būti naudinga Damir Khalilov knyga „Socialinės medijos rinkodara“. Bet visą pagrindinę informaciją galite gauti iš šio straipsnio. Be to, jūs netgi sužinosite apie tai, kaip atsirado socialiniai tinklai. Daugelis žmonių mano, kad jie pasirodė 2000-ųjų pradžioje, tačiau, kaip buvo minėta anksčiau, tai buvo jų kupinas įvykis. Jie pasirodė devintojo dešimtmečio viduryje, o pirmasis socialinis tinklas buvo projektas „Classmates“, kuris vėliau buvo pritaikytas runetai pavadinimu Odnoklassniki. Kalbant apie niekus, kilimo diena prasidėjo 2003 m., Kai „LinkedIn“ ir „MySpace“ įsiveržė į internetą, o po to „Facebook“ 2004 m. Kalbant apie Runetę, čia žydėjimas vėlavo, bet neilgai. Jau 2006 m. Iškart pasirodė minėti „Odnoklassniki“ ir „VKontakte“ - Vakarų „Facebook“ analogas.
Socialinės medijos rinkodaros istorija
Dabar jūs turite idėją, kaip gimė socialiniai tinklai, todėl laikas pasižvalgyti, kaip ten atsirado rinkodara. Vystymasis Rusijoje įgavo pagreitį 2009 m., Kai socialiniai tinklai tapo labiau pritaikyti ne tik bendravimui, bet ir reklamai. Prieš tai įmonės jau turėjo savo puslapius, bet tik apie juos skelbdavo naujienas.2010 m. Įvyko populiarių bendruomenių integracija, kuri leido virusinę rinkodarą socialiniuose tinkluose. Be to, bet kuriai įmonei buvo suteikta galimybė susikurti savo įmonės puslapį, kuris atstovautų visai įmonei arba konkrečiam prekės ženklui. Net tada buvo pastebimos socialinės žiniasklaidos rinkodaros atsiradimo tendencijos, tačiau 2011 metai buvo lemtingi. Būtent tada pradėjo atsirasti priemonės, leidžiančios sekti įvairius statistinius duomenis socialiniuose tinkluose, kurie įmonėms suteikė galimybę patikrinti savo reklamos efektyvumą, sužinoti vartotojų nuomones apie produktą ir pan. Dėl to nuo 2012 m. Socialinės žiniasklaidos rinkodaros rinka pradėjo stiprėti, ir dabar visi žino, kad tai yra vienas populiariausių ir efektyviausių prekių ir paslaugų reklamavimo būdų. Dabar fotografams, tinklaraštininkams ir kiekvienai verslo sričiai skirta socialinė žiniasklaidos rinkodara. Ir, žinoma, progresas tuo nesibaigia.
Dabartinės tendencijos
Socialinės medijos rinkodara ir skatinimas nėra reklamos būdas, kuris gali įgyti formą ir ilgą laiką išlikti statiškas. Aukštųjų technologijų pasaulyje viskas keičiasi labai greitai, taigi, jei norite patekti į SMM pasaulį, turėtumėte žinoti apie keletą aktualiausių šiuolaikinių tendencijų. Pavyzdžiui, dabar beveik kiekvienas socialinis tinklas keičiasi ir prisitaiko, kad galėtų tapti veiksmingos rinkodaros platforma. Daugelis socialinių tinklų integruojasi į „Pinterest“ paslaugą, kur galite išsaugoti vaizdą išlaikydami nuorodą į originalų straipsnį, o tai žymiai padidina srautą. Taip pat verta paminėti, kad B2B segmento reklama įgauna didelį pagreitį socialiniuose tinkluose, kuriuos tokiomis aplinkybėmis nėra labai lengva reklamuoti, tačiau net ir turėdami kelis šimtus abonentų bendruomenėje tokiu atveju galite gauti puikų rezultatą. Be to, verta atkreipti dėmesį į dalinį socialinių tinklų ribų neryškėjimą. Anksčiau buvo gana aiškus skirtumas: vienas socialinis tinklas buvo skirtas pažinimui, kitas - pramogoms, trečias - nuotraukoms, ketvirtas - darbui ir pan. Šiandien viskas tapo daug lankstesnė, todėl interneto rinkodara socialiniuose tinkluose tampa daug efektyvesnė.
Marketingo strategija
Na, laikas planuoti savo turinio rinkodarą. Reklamos strategijos socialiniuose tinkluose gali būti labai įvairios, tačiau jūs turėtumėte nuspręsti dėl svarbiausių planavimo momentų. Visų pirma, jūs turite nustatyti tikslinę auditoriją. Tada nusistatykite aiškius įmonės tikslus. Po to turite išanalizuoti įvairius socialinius tinklus ir pasirinkti tuos, kurie geriausiai atitinka jūsų tikslus ir uždavinius. Tuomet reikia nustatyti auditorijos elgesio ypatybes ir remiantis šiais duomenimis pradėti rengti išsamesnę strategiją. Tai apima metrinės sistemos nustatymą ir reikalingos programinės įrangos įsigijimą kampanijai įvertinti, išteklių, reikalingų veiksmingai reklaminės kampanijos vykdymui, nustatymą, taip pat kampanijos kalendoriaus plano sukūrimą, kuris leis aiškiau įvertinti jos efektyvumą.
Ką turėtų apimti rinkodaros strategija? Pirmiausia reikia pasirinkti, kokiu formatu jūsų prekės ženklas bus pristatytas socialiniame tinkle. Tai gali būti grupė, bendruomenė ar net atskiras asmeninis puslapis. Antra, jums reikės motyvuoti, kad prisijungtumėte prie savo grupės ar užsiprenumeruotumėte savo puslapį. Trečia, jūsų užduotys taip pat bus jūsų bendruomenės išdėstymas didžiuliame socialiniame tinkle.Ketvirta, jūs neturėtumėte pamiršti, kad jūsų produkto, prekės ženklo ar įmonės puslapis turi būti tinkamai suprojektuotas taip, kad patrauktų žmonių dėmesį ir priverstų juos ilgiau pabūti ten ir tyrinėti jūsų pasiūlymą. Penkta, jums reikės reklamuoti savo bendruomenę, tai yra, reklamuoti ją socialiniame tinkle. Ir šešta, jūs taip pat turėsite valdyti bendruomenę, tai yra, kontroliuoti abonentų elgesį, pašalinti nepageidaujamus komentarus, atsakyti į klausimus, pridėti naują turinį ir pan.
Tiesą sakant, tai yra gana įspūdingas darbo krūvis, todėl daugelis įmonių kreipiasi į šios srities specialistus. Tačiau egzistuoja ir nemokama rinkodara socialiniuose tinkluose, todėl galite pabandyti išspręsti šią problemą patys, neįtraukdami specialistų. Laimei, jūs visada galite įvertinti savo veiklos efektyvumą ir, jei reikia, surinkti tam tikras lėšas, kad padidintumėte šį efektyvumą.
Stebėjimas
Labai svarbus šio tipo rinkodaros punktas yra stebėjimas. Tai galima padaryti rankiniu būdu, naudojant statistinius įrankius, kuriuos socialiniame tinkle siūlo nemokamai, tačiau tai padaryti gana sunku ir negausite tiek informacijos, kiek norėtumėte. Štai kodėl turėtumėte atkreipti dėmesį į daugybę stebėjimo priemonių, kurios įgijo populiarumą kartu su SMM rinkodaros populiarinimu. Jų pagalba jūs galite nuveikti daug, analizuoti konkurentų veiklą, įvertinti paaukštinimo efektyvumą ir netgi laiku aptikti bei pašalinti negatyvą.
Skatinimo vertinimas
Reklamos efektyvumas yra tas, kuo turėtumėte vadovautis, nes naudodami šį parametrą galite suprasti, kiek efektyvi yra jūsų reklamos kampanija. Yra daugybė kriterijų, pagal kuriuos galite įvertinti reklamos efektyvumą, iš kurių galite išskirti svarbiausius ir populiariausius, tokius kaip auditorijos pasiekiamumas, lankytojų skaičius, prenumeratoriai ir veiksmai (patinka, įrašai, komentarai), reklaminės kampanijos sukuriamas rezonansas, taip pat srauto kiekis. ateiti į jūsų svetainę per socialinį tinklą.
Virusinė rinkodara
Galų gale verta pažvelgti į keletą svarbių punktų, kuriuos tikrai turėtumėte naudoti, jei planuojate vykdyti rinkodarą socialiniuose tinkluose. Pirmas dalykas, kurį turėtų pagalvoti kiekvienas SMM rinkodaros specialistas, yra virusinė rinkodara. Visi žino, kas yra virusinis vaizdo įrašas - vaizdo įrašas, kuris, pasirodžius tinkle, pradeda žaibiškai plisti internete dėl to, kad jį žiūrintys vartotojai dalijasi juo su kitais vartotojais. Virusinė rinkodara veikia lygiai taip pat, tačiau čia kalbama ne apie vaizdo įrašą, o apie jūsų reklamos turinį. Ir čia labai svarbu suprasti, kas yra partizaninė rinkodara socialiniuose tinkluose. Ir tai yra tikras menas! Partizaninė rinkodara yra reklaminių pranešimų kompiliacija tokiu būdu, kad vartotojai jų nesuvokia kaip reklamos, o greičiau kaip istorija, kuria galima pasidalinti su kitais.
Svetainių optimizavimas
Na, dar vienas svarbus žingsnis yra optimizuoti savo svetainę ne paieškos sistemoms, o socialiniams tinklams. Tinklalapiuose atsiranda mygtukai „Patinka“ ir panašūs dalykai, kurie leidžia lengvai ir paprastai skelbti informaciją iš svetainės socialiniame tinkle, taip pat integruoja socialinių tinklų komentarus į svetaines ir dar daugiau.