„AliExpress“ yra populiariausia platforma, kurioje yra daugybė skirtingų pardavėjų, pasirengusių pateikti platų nebrangių ir aukštos kokybės prekių pasirinkimą tiesiai iš Kinijos, be tarpininkų ir permokų.
Jei turite klausimų dėl produkto ir jo pristatymo, daugelis naujokų internetinės platformos vartotojų nori sužinoti, kaip susisiekti su pardavėju per „AliExpress“.
Žinoti, kaip rašyti pardavėjui, yra naudinga, nes jis gali paaiškinti dydžių, charakteristikų, įrangos, spalvų ir būdų bei pristatymo terminų prieinamumą.
Yra keli būdai, kuriais vartotojas gali rašyti parduotuvės, įregistruotos „AliExpress“, administratoriui. Ir jei pardavėjas yra atsakingas ir sąžiningas, jis tikrai susisieks su jumis.
Bendravimo kalba
Kadangi visos platformos parduotuvės yra iš Kinijos, o dauguma pardavėjų yra vietiniai kinai, populiariausių klausimų apie „AliExpress“ viršūnėje taip pat yra klausimas, kokia kalba bendrauti su asmeniu, esančiu kitoje ekrano pusėje.
Nėra ko jaudintis, nereikia bendrauti kinų kalba, platforma nepalaiko hieroglifų, o universali svetainės kalba yra anglų. Nedaug žmonių Kinijoje supranta rusiškai, todėl jei galvojate, kaip susisiekti su „AliExpress“ pardavėju rusų kalba, galite pamiršti šią idėją. Tik per vertėją.
Jei nežinote anglų kalbos bendraudami su pardavėju, neturėtumėte nusiminti. Sutrikusios anglų kalbos pakaks, jei norite išspręsti problemą, nurodyti dydį ar paklausti apie pristatymą. Be to, jums gali padėti internetinis vertėjas, per kurį jūs galite išversti savo pranešimą ir pašnekovo atsakymą.
Susisiekite per produkto puslapį
Na, panagrinėkime būdus, kaip susisiekti su pardavėju „AliExpress“. Kiekvienas produktas turi savo puslapį, kuriame gali susisiekti su pardavėju, šiek tiek slinkti žemyn, peržiūrėti apžvalgas ir produktų aprašymus. Kairėje galite pamatyti tam tikrą informaciją apie parduotuvę: įvertinimas, kiek metų parduotuvė yra svetainėje. Šiek tiek žemiau, atkreipkite dėmesį į ekrano kopiją, yra mygtukas, skirtas perjungti į dialogą.
Po to būsite nukreipti į puslapį su forma, su kuria galite susisiekti su pardavėju. Čia galite prisegti paveikslėlį, palaikomi populiariausi formatai, pridėti lipdukų, o dešinėje esančioje formoje susipažinsite su pirkėjų apsaugos sistema, ji aktyviai veikia „Aliexpress“ ir gina jūsų teises.
Atkreipkite dėmesį, kad eidami į dialogą su pardavėju per produkto puslapį, jūs ketinate aptarti dalyką, kuris buvo pateiktas puslapyje. Jūsų pašnekovas taip pat matys ženklą Apie šį produktą, ir jūs tikrai nieko nemaišysite.
Jei negalite patekti į puslapį su forma, patikrinkite, ar esate įgaliotas. Su pardavėju galite susisiekti tik prisijungę prie savo sąskaitos.
Iš parduotuvės
Yra dar vienas būdas susisiekti su pardavėju „AliExpress“ - eikite į dialogą su juo iš parduotuvės.
Galite apsilankyti pardavėjo parduotuvėje, kurioje yra informacijos apie jį. Labai patogu užsisakyti iš vienos parduotuvės, galite sutaupyti šiek tiek pinigų pristatydami, gavę kelias prekes į vieną pakuotę. Parduotuvėse dažnai taikomos nuolaidos, užsakant tam tikrą sumą, išdalijami kuponai - tai labai patogu. Norėdami užduoti klausimą apie kelis gaminius ar bendrąjį - apie pristatymą, sąlygas ir panašiai, galite eiti į dialogą su pardavėju per jo parduotuvę.
Eidami į parduotuvės puslapį, šiek tiek slinkdami, kairėje esančioje skiltyje „Parduotuvių kategorijos“ pamatysite kitą - „Aptarnavimas“. Tai yra tiesioginis kontaktas su tiekėju.Norėdami pereiti į dialogą, spustelėkite mygtuką „Siųsti pranešimą“.
Kaip matote, forma nesiskiria nuo ankstesnės, išskyrus tai, kad nenurodžius, apie kurį produktą kalbame. Jei norite ką nors paaiškinti apie prekes, atsiųskite pardavėjo nuorodas dialoge arba parašykite jam ankstesniu būdu.
Sumokėjus
Mokėdami už užsakymą, taip pat galite palikti žinutę pardavėjui. Pvz., Nurodykite reikiamą dydį ar spalvą arba paprašykite geresnės pakuotės - bet kokiu atveju, jei jums reikia parašyti, tai yra dar vienas būdas susisiekti su pardavėju „Aliexpress“. Sumokėję už užsakymą ir nuleidę puslapį žemyn, rasite formą su atitinkamu parašu - čia galite pateikti savo norus dėl užsakymo. Sąžiningas pardavėjas, atsiųsdamas užsakymą, atsižvelgs į jūsų norus.
Pateikę užsakymą
Kai jau pateikėte ar net gavote užsakymą, taip pat gali kilti klausimų pardavėjui. Tam yra daugybė priežasčių, todėl turime pasakyti, kaip susisiekti su tiekėju sumokėjus ar gavus jūsų prekes.
Su pardavėju galite susisiekti per užsakymų skirtuką. Norėdami tai padaryti, spustelėkite mygtuką viršutiniame dešiniajame kampe su sveikinimu. Tada pasirinkite „Užsakymai“. Jums bus atidaryta asmeninė paskyra ir pirkinių sąrašas „AliExpress“ svetainėje. Norėdami susisiekti su pardavėju, raskite jus dominantį užsakymą, tada spustelėkite kainą „Pranešimas pardavėjui“ tarp kainos ir parduotuvės pavadinimo.
Spustelėję mygtuką, pateksite į puslapį su išsamia informacija apie užsakymą. Čia galite sužinoti apytikslį pristatymo dienų skaičių ir apytikslę datą, galite patvirtinti užsakytų prekių gavimą arba sekti siuntos vietą.
Slinkdami žemyn, rasite formos pranešimą pardavėjui. Štai kaip susisiekti su pardavėju „AliExpress“, jei norite pratęsti pristatymo laiką arba nurodyti vietą.
Čia vyks jūsų dialogas su pardavėju.
Programoje
Užsakyti planšetiniu kompiuteriu ar mobiliuoju telefonu labai patogu - jie visada yra po ranka, programose patogu sekti paketus ir bendrauti. Svarbu žinoti, kaip susisiekti su pardavėju „AliExpress“ iš telefono.
Taip pat yra keletas būdų. Norėdami parašyti pardavėjui iš produkto puslapio, slinkite žemyn iki produkto informacijos. Greitai rasite tinkamą mygtuką.
Taip pat galite rašyti iš parduotuvės. Norėdami tai padaryti, eikite į parduotuvės puslapį ir spustelėkite raudoną meniu mygtuką, esantį apatiniame dešiniajame ekrano kampe.
Pateikdami užsakymą taip pat galite susisiekti su tiekėju. Kaip ir kompiuterinėje svetainės versijoje, galite kreiptis į tiekėją iš visų savo užsakymų skirtuko.
Tikimės, kad rasite mūsų patarimų, kaip susisiekti su pardavėju „AliExpress“. Nedvejodami paaiškinkite kai kuriuos pristatymo aspektus ir pasiteiraukite apie produktą.