Santykiai su vadovu vaidina svarbų vaidmenį tobulinant karjerą. Bendravimas su viršininku yra rimtas psichologinis išbandymas daugeliui žmonių, o kai jis nemoka valdyti savęs, nesilaiko verslo etikos, problema įgauna pagreitį. Pavaldinio ir viršininko santykiai ne visada klostosi gerai ir dažnai trukdo efektyviai dirbti. Ne visi sugeba toleruoti grubumą, tačiau oriai į tokį elgesį reaguoti yra nepaprastai sunku. Kaip atsispirti bosui tironui? Kada geriau tylėti, o kada reikia aiškiai pasakyti, kad jo elgesys yra nepriimtinas? Atsakymus į šiuos ir kitus klausimus galite rasti mūsų straipsnyje.
Viršininkų tipai
Žmonių valdymas yra sudėtingas menas, reikalaujantis, kad žmogus turėtų tam tikras savybes: lankstumą, savikontrolę, socialumą, ambicijas, organizaciją ir pan. Ir kai darbas komandoje nepavyksta, atmosfera yra slogi, tuomet verta galvoti apie viršininko kompetenciją.
Būtent destruktyvus viršininkų elgesys sunaikina pasaulį ir tvarką komandoje. Taigi, viršininkų-tironų tipai:
- Roplys yra smulkmeniškas lyderis, kuris visada budi prie didelių valdžios vadovų pagalbos ir skambučių; šiandien jis yra nusiteikęs ir patenkintas savo pavaldinių darbu, o rytoj yra patenkintas darbu, nes vadovybė jį kritikavo. Jis yra viduriniosios klasės dievas.
- Diktatorius yra bosas, kuris neleis jums pasakyti žodžio prieš. Jis nepriima kritikos, negirdi norų, neklauso patarimų. Jis mano, kad viską žino geriau nei kiti. Jo norai yra neginčijami, net jei jis nelabai supranta šį klausimą.
- Slop - jis nėra organizuotas, nesurenkamas, pamiršta apie svarbius susitikimus, užduotis, terminus. Absoliučiai nekontroliuoja darbo progreso, tačiau tuo pačiu suskaido pavaldinius už savo klaidas ir klaidas.
- Sadistas - jis žino visas savo pavaldinių silpnąsias puses, jam malonu iš jų tyčiotis, jis tarsi prisirišęs prie aukos, sumaniai žengia ant jos žaizdų, žemindamas ir įžeisdamas žmogų.
- Tironas - jis patiria sadistinę meilę ir meilę savo pavaldiniams, kolektyve ugdo vergų nuolankumą ir priklausomybę, įkvepdamas pavaldinius iš baimės.
- Aktorius - jis vaidina kompetentingą specialistą ir tvirtai palaiko įvaizdį net žemindamas.
- Bailys - šis viršininkas labai bijo konkurencijos, yra labai įtarus, visada mato savo pavaldinius, norinčius užimti jo vietą, jis juos žemina ir šiaip žudo komandos konkurencijos dvasią ir pavaldinių užmojus.
Jei viršininkas yra tironas, ką turėčiau daryti? Atsakymo variantas priklauso nuo jo elgesio formų. Didėjanti intonacija, išjuokimas iš pavaldinio veiksmų, grubus kalbėjimas, sielvartavimas, susipažinimas, nepadorūs juokeliai, flirtas - tai yra vadybinio neprofesionalizmo požymiai. Bet prieš pradėdami kovą su netinkamu elgesiu, turėtumėte įvertinti savo stipriąsias puses ir galimybes. Mažiausia klaida reikšmingai pablogins situaciją.
Tikra darbuotojų elgesio taktika
Ką daryti, jei viršininkas yra tironas? Patarimai pavaldiniams, kurie priklauso nuo šio vadovo, yra paprasčiausi. Visų pirma, darbuotojai turi suprasti, kad neįmanoma arbitro reaguoti į viršininko elgesį. Atviras susipriešinimas tik pakenks, o viršininkas išeis iš vandens sausas. Kaip elgtis su viršininku-tironu:
- Atsargiai priimkite bet kokius sprendimus.
- Būkite ramus ir santūrus.
- Visada užsitikrinkite save, atlikite bet kurį savo veiksmą liudytojų akivaizdoje.
- Su nepažįstamais žmonėmis elkitės pagarbiai.
Jei pavaldiniai sugalvoja planą, kaip atsikratyti boso-tirono, tuomet turėtų būti apgalvota slapta ir aiški veiksmų strategija. Pagrindinis dalykas šioje darbuotojų kovoje yra tausoti savo vietas ir neprarasti darbo. Pagrindinė konfrontacijos taisyklė - niekada nesiskundžia viršininku aukštesnei vadovybei. Įmonėse denonsavimas ir skundai nėra laukiami ir griežtai baudžiami.
Negalima flirtuoti su viršininku. Darbuotojas turi būti atsakingas už savo darbą ir atlikti jį efektyviai bei laiku ir tik tada elgtis su psichologinės atmosferos įrankiu komandoje.
Būdai sudėti tironą
Apie viršininkus-tironus sklando legendos, daugelis darbuotojų aptaria jų elgesį ir asmenines savybes. Tačiau tik nedaugelis žino, kaip elgtis su tokiu lyderiu. Ką daryti, jei viršininkas yra tironas? Psichologo patarimai:
- Negalite pasiduoti emocijoms. Pykčio, pykčio, dirglumo būsenoje žmogus yra lengviausiai valdomas. Pokalbiui turite pasiruošti iš anksto. Pasirenkite sunkų pokalbį. Bosas turėtų būti ramus, ramus ir nerodyti jam emocijų. Ramumas, reaguodamas į agresiją, sušvelnins jo kvapą.
- Jei viršininkas yra grubus - reikia paprašyti jo argumentuoti tokio elgesio priežastis. Kalbėkite su juo šaltu ir santūriu būdu. Nekultūringas elgesys yra pagrindinis žemo intelekto požymis, o santūrumas ir mandagumas yra drąsos požymiai. Jei pavaldinys žino, kaip valdyti save ir savo emocijas, jis tampa nebeįdomus sadistiškam viršininkui ar aktoriui.
- Viešai nesiginčykite su savo viršininku. Su juo reikia kalbėtis privačiai. Būtina išsiaiškinti, kas tiksliai jam netinka darbe. Viskas, kas jam netinka, geriausia užrašyti. Jei kuris nors iš išvardytų elementų neatitinka tikrovės, turite apie tai paklausti viršininko. Priversdami jį pakartoti melą, jūs sutelkiate dėmesį į jo veiksmų neteisingumą.
- Nepakenkite jo pasididžiavimui, kitaip tironija taps dar griežtesnė.
Ko negalima padaryti?
- Tyliai ištverkite įžeidimus. Tai tikras būdas prarasti tiek viršininko-tirono, tiek kolegų pagarbą.
- Atsakyk į grubumą su grubumu, būk grubus jam. Tai sukels naują agresijos bangą.
- Kritikuoti viršininką ne vienas iš jų mėgsta kritiką. Jei viršininkas yra tironas, kritika yra tikras būdas paaštrinti konfliktą.
- Atsiprašyti ir prisiimti kaltę. Tai yra orumo pažeminimas ir dar labiau suartina tirono viršininko rankas. Toks elgesys yra ypač pavojingas pasibjaurėjusiam ir sadistui.
Kaip išvengti konflikto
Reikėtų prisiminti, kad visus konfliktus su viršininku yra daug lengviau užkirsti kelią, nei vėliau išspręsti jų pasekmes.
Dažnai konfliktai kyla dėl nesusipratimų. Vadovas nepaaiškina savo pozicijos pavaldiniams, o darbuotojai tyliai toleruoja jo charakterį ir neaiškias užduotis.
Turime užmegzti dialogą. Per ją galite perduoti žodinę informaciją ir savo vidinę būseną.
Jūs turite parodyti pasitikėjimą savimi nuo pirmųjų darbo dienų. Aktoriai ir sadistai vengia susipriešinimo su tokiais žmonėmis. Be abejo, per didelis pasitikėjimas savimi gali erzinti ir dirginti diktatorių ir bailų viršininką, tačiau tai yra ypatingi atvejai. Be to, jie nepateks į aiškų konfliktą su tokiu asmeniu. Bendraudami su bet kokiu lyderiu galite rasti pusiausvyrą, svarbiausia - būti atsargiems ir nebijoti viršininkų.
Kantrybė
Visos sunkios situacijos santykiuose užgožia nuotaiką ir darbo procesą, reikia išmokti jas teisingai įveikti. Iš pradžių turi būti stebimas bosas-tironas: jo elgesys yra laikinas arba nuolatinis, jis susijęs su neramumais darbe ar asmeninėmis problemomis. Jei žmogus pažemina ir įžeidinėja pavaldinius dėl malonumo, jis nėra vertas pagarbos ir užimamos pozicijos.
Stebėjimas padės sukurti veiksmų planą: išsiaiškinti vadovo silpnybes, surinkti įrodymus apie jo neteisėtus veiksmus.Turėtumėte būti labai atsargūs su despotais, jie visada turi avarinius išėjimus. Turėtumėte būti kantrūs, tai padės elgtis racionaliai, o ne emocijoms.
Būdas susitvarkyti su lyderystės neigiamumu
Jei viršininko elgesys, nepaisant visko, nesikeičia, turėtumėte pasverti visus privalumus ir trūkumus. Nuspręskite patys: priešinkitės tironijai ar keiskite darbą. Jei bus priimtas sprendimas nesipriešinti, turėtume tam rimtai pasiruošti.
Štai keletas požymių, kad verta pradėti kovą su viršininku:
- Viršininkas neklauso darbuotojų patarimų ir kompetentingų argumentų.
- Paskiria nesąžiningas bausmes.
- Tai žemina pavaldinio nuopelnus, parodo jam neigiamą šviesą.
Susitarti su tokiu viršininku yra sunku, o kartais ir neįmanoma. Jis yra savo proto, nemano, kad būtina ko nors klausyti ir girdėti. Paslydimo atveju jis visada suras kaltininką - tą, kuris jam mažiausiai patinka.
Kovoti su tironija galite tik bendromis visos komandos pastangomis. Norint atleisti jį iš pareigų ar nušalinti nuo pareigų, reikalingi realūs įrodymai. Jokiu būdu prieš rinkdami juos, jie neturėtų išreikšti savo pozicijos tironui.
Susipriešinimas
Vien atvira konfrontacija yra labai sunkus būdas kovoti su tironija. Gera vieta pradėti nuo prieštaravimo, kuriame neturėtų būti agresijos ar emocijų. Jūs turite paprašyti jo paaiškinti savo sprendimą, tuo tarpu geriau palaikyti dialogą su liudytojais. Jei atsakydamas viršininkas demonstruoja agresiją ar nepagarbą, jo reikėtų paprašyti mandagiai laikytis verslo bendravimo taisyklių ir etiketo.
Neįeikite į nevienodą ginčą, tokiose konfliktinėse situacijose visada laimi lyderis.
Pavaldumas
Labiausiai nesėkmingas būdas susitvarkyti su tironu yra per aukščiausią vadovybę. Šiuolaikinėse įmonėse jie nelabai mėgsta „šnipinėti“, todėl galite pasitelkti šį būdą paveikti destruktyvų viršininką tik tuo atveju, jei neturite ko prarasti ir tiesiog neįmanoma to padaryti. Tokiu atveju reikia laikytis pavaldumo taisyklių: nepagarba viršininkui nesuteikia pagrindo jį įžeisti.
Esant nepadoriam elgesiui, seksualiniam priekabiavimui, reikia susisiekti su įmonės vadovybe, raštu išdėstyti visą įvykio informaciją. Darbuotojo orumas dėl lyties ar rasės yra rimtas šalies įstatymų pažeidimas, už kurį gresia bauda ir atleidimas.