Οποιαδήποτε μεγάλη κατασκευαστική εταιρεία ή επικίνδυνη παραγωγή έχει μια έννοια όπως ο αριθμός των χωρίς προβλήματα ημερών. Αυτός ο δείκτης καθιστά σαφές ότι η ασφάλεια αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα για τη διαχείριση. Στα γραφεία, η ροή εργασίας είναι λίγο διαφορετική. Φυσικά, υπάρχουν άνετες καρέκλες με εργονομική πλάτη. Αλλά πώς, πέρα από αυτό, η διοίκηση δείχνει την ανησυχία της για τους υπαλλήλους; Πολλοί μάλλον έχουν ακούσει τον όρο ψυχολογική ασφάλεια. Ωστόσο, δεν είναι όλες οι οργανώσεις να δώσουν αρκετή προσοχή σε αυτό.
Είναι σημαντική η ψυχολογική ασφάλεια στο χώρο εργασίας;
Για πολλούς από εμάς, αυτή η έννοια μπορεί να φανεί νέα. Προσπαθήστε να φτάσετε σε οποιοδήποτε γραφείο ή χώρο παραγωγής και είναι απίθανο να βρείτε στοιχεία ότι η οργάνωση ανησυχεί για την ψυχολογική ασφάλεια των εργαζομένων. Ακόμα κι αν μπορείτε να βρείτε κάτι, κατά πάσα πιθανότητα δεν θα είναι ενδεικτικό. Μετά από όλα, ο καθορισμός των παραγόντων της ψυχολογικής ασφάλειας δεν είναι τόσο απλός.
Σήμερα μπορείτε να βρείτε πολλά παραδείγματα ασεβής μεταχείρισης ενός ατόμου στο χώρο εργασίας. Πολλοί από εμάς έπρεπε να βιώνουμε λεκτικές προσβολές από το αφεντικό και χειρισμούς από συναδέλφους.
Για πολλούς απλούς υπαλλήλους, η έννοια της ψυχολογικής ασφάλειας φαίνεται υπερβολική και περιττή. Μερικοί άνθρωποι πιστεύουν ότι τα ψυχολογικά προβλήματα στην ομάδα μπορούν εύκολα να λυθούν, αρκεί μόνο να τραβήξετε τον εαυτό σας μαζί και να σταματήσετε να μην καπνίζετε για τίποτα. Ωστόσο, η ψυχολογία της ομάδας είναι πολύ πιο περίπλοκη. Φυσικά, ορισμένοι υπάλληλοι μπορεί να παρουσιάζουν υπερευαισθησία και δυσαρέσκεια, αλλά τα κόλπα αυτά είναι συνήθως οι συνέπειες πολλών παραγόντων.
Φυσιολογικές αιτίες στρες στην εργασία
Η ανθρώπινη αντίδραση σε αρνητικά συμβάντα στην εργασία συνδέεται με διάφορους φυσιολογικούς λόγους. Σύμφωνα με μια μελέτη στο Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνιας, τα επίπεδα κορτιζόλης συνήθως άλμα κατά τη διάρκεια των συγκρούσεων που σχετίζονται με την εργασία. Αυτή η ορμόνη είναι υπεύθυνη για την κανονική ανθρώπινη αντίδραση - πτήση. Το επίπεδο του αίματός του αυξάνεται όταν ένα άτομο αισθάνεται απειλή για την κοινωνική του κατάσταση.
Πώς μπορεί να βοηθήσει ένας εργοδότης;
Δεδομένου ότι οι συγκρούσεις στον εργασιακό χώρο επηρεάζουν άμεσα την αποτελεσματικότητα της παραγωγικής διαδικασίας, είναι προς το συμφέρον της διοίκησης να επικεντρωθεί στην ψυχολογική ασφάλεια. Ο αρχηγός της ομάδας πρέπει να κάνει ό, τι είναι δυνατόν για να κάνει τους υπαλλήλους του να αισθάνονται ασφαλείς. Αντί να διαδίδετε φόβο και αγωνία στην ομάδα, θα πρέπει να αναπτύξετε μια διαφορετική τακτική για να εργαστείτε σε σφάλματα. Ακόμα κι αν ένας υπάλληλος έκανε μια σοβαρή εποπτεία, αυτό δεν είναι ένας λόγος για να ασκήσει ψυχολογική πίεση σε αυτόν.
Κύριες μέθοδοι
Πώς να βοηθήσετε τους εργαζομένους να αισθάνονται ασφαλείς στο χώρο εργασίας; Ακολουθούν ορισμένοι απλοί τρόποι οργάνωσης ενός άνετου εργασιακού περιβάλλοντος σε μια ομάδα:
- Μην κατηγορείτε τον ένοχο. Ο εργαζόμενος πιθανότατα ο ίδιος καταλαβαίνει πού έκανε μια παρακέντηση. Επομένως, αν τον κατηγορήσετε για άλλη μια φορά από αυτή την κατάσταση, δεν θα οδηγήσει σε κάτι καλό.
- Ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να κάνουν καλύτερη δουλειά. Όταν η εργασία φέρνει χαρά και ικανοποίηση, οι εργαζόμενοι αισθάνονται πιο άνετα. Σκεφτείτε πώς μπορείτε να βοηθήσετε κάθε εργαζόμενο να νιώσει τη δική του αξία στην ομάδα.
- Ακούστε τους υφισταμένους σας. Η επικοινωνία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της ροής εργασίας σε οποιαδήποτε ομάδα.Είναι επίσης σημαντικό να δοθεί προσοχή στα μη λεκτικά σήματα που δίνει ένα άτομο. Αν ο εργαζόμενος αισθάνεται άνετα στην εργασία, θα μοιραστεί μαζί του τις απόψεις και τις ιδέες του.
- Μην ξεχάσετε να ευχαριστήσετε για τη δουλειά. Δείξτε στους υπαλλήλους σας ότι εκτιμάτε τη συμβολή τους στην κοινή αιτία. Μην σκουπίζετε τον έπαινο και τα συγχαρητήρια που απευθύνονται σε αυτά.
Συμπέρασμα
Σήμερα, πολλές μεγάλες επιχειρήσεις και επιχειρήσεις αγνοούν τις απλούστερες απαιτήσεις ψυχολογικής ασφάλειας. Αλλά αυτή η έννοια δίνει πραγματικά πολλά πλεονεκτήματα. Ένας εργαζόμενος που βρίσκεται σε ένα άνετο εργασιακό περιβάλλον θα εκπληρώσει πιο αποτελεσματικά τα καθήκοντά του, πράγμα που θα επηρεάσει τελικά την αύξηση της παραγωγικότητας ολόκληρης της επιχείρησης. Η δουλειά θα πρέπει να είναι πάντα διασκεδαστική, διαφορετικά δεν θα παραμείνετε σε αυτήν για μεγάλο χρονικό διάστημα.