Mange mennesker overvejer at returnere et gavekort i disse dage. Årsagerne til en sådan beslutning er forskellige. Er det muligt at bytte en sådan gave for penge, hvad siger loven om dette?
Gavekort - hvad er det?
Gavekort til mænd og kvinder i dag er meget populære. De er et lille kort, normalt lavet af plast. Produktet giver dig mulighed for at foretage et køb i en bestemt butik eller distributionsnetværk, bruge tjenesterne i en bestemt salon og så videre. Beløbet kan variere, det afhænger af virksomhedens tilbud og købers valg.
Desværre bringer en sådan gave ikke altid glæde for ejeren. F.eks. Er en person muligvis ikke interesseret i salontjenester eller varer, der sælges i en butik. Der er heller ingen, der er immun mod, at der opstår et presserende behov for penge. En ideel løsning i sådanne situationer er at returnere et gavekort. Er det imidlertid realistisk at opnå dette?
Er det muligt at returnere et gavekort
“Gavekort” er et udtryk, der i øjeblikket mangler i loven. Denne undladelse bruges af mange sælgere. Selv på kortene selv angives det ofte, at gavekortet ikke er genstand for returnering og udveksling. Imidlertid er denne sætning i sig selv en grov krænkelse af loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder."
Til at begynde med skal du indse, at certifikatet er et dokument med foreløbigt salg. Virksomheden forpligter sig til at give sin ejer et produkt eller en tjeneste til de omkostninger, der er angivet i det. Derfor indgår en person, der køber et sådant kort, en aftale, der altid kan opsiges ved lov.
Sådan vender du tilbage
Loven sidestiller således tilbagevenden af et gavekort til afslutningen af salget. Derfor har kortholderen brug for grunde til at opsige det. Desværre kan der opstå problemer på dette tidspunkt. Den gennemførende part må ikke opfylde den forpligtelse, der er angivet i certifikatet, dvs. ikke give indehaveren et produkt eller en tjeneste til gengæld for det.
Heldigvis er der stadig flere måder at omdanne et gavekort til kontanter.
Metode nummer 1
Den letteste måde er måske at returnere de købte varer med et gavekort. For det første skal gavekortindehaveren bruge det. Når du vælger et produkt, skal du være forsigtig. Det er vigtigt, at det ikke er med på listen over varer, der er forbudt at returnere og bytte.
Derfor er denne metode ikke egnet, når det kommer til et certifikat i en kosmetik- eller undertøjsbutik, smykkesalon osv. De fleste af de varer, der præsenteres i dem, er ikke genstand for udveksling og retur.
Loven giver køberen mulighed for at returnere ikke-madvarer til butikken, hvis der ikke er gået mere end 14 dage siden købet. Det er vigtigt at huske, at nedtællingen er fra dagen efter erhvervelsen af varerne. For at returnere en ting er det nok at erklære, at det ikke passer i farve, stil, form, størrelse, konfiguration. Butikken skal returnere omkostningerne til varerne til køberen, ikke det certifikat, som han brugte til at købe det.
Metode nummer 2
Er det muligt at returnere penge til et gavekort, hvis det er udløbet? Ja, loven giver kortholderen mulighed for at insistere på dette. Afskrivning af midler til fordel for butikken er ikke lovligt, det betragtes som uretfærdig berigelse.Dette betyder, at sælgeren ikke opfyldte sine forpligtelser over for certifikatindehaveren til tiden, på trods af at han blev betalt forskud.
At udløbe et gavekort er en anden reel måde at få dens værdi kontant på. Til dets implementering er det kun nødvendigt at afklare certifikatets udløbsdato og vente på den nødvendige tid.
Metode nummer 3
Den tredje metode er nyttig for kortholdere, hvilket giver retten til at modtage visse tjenester. Så hvordan returnerer jeg et gavekort til salongen? Lovgivningen tillader en person at nægte en service til enhver tid, og dette er tilfældet i tilfælde af at foretage en fuld forudbetaling for den.
Entreprenøren har ret til at kræve erstatning for omkostninger. I dette tilfælde menes de faktiske omkostninger, som selskabet afholder i forbindelse med opfyldelsen af forpligtelser, der kan dokumenteres. For eksempel, hvis et firma kun brugte pengene på at udskrive et certifikat, er det berettiget til at trække dette beløb fra sin ejer efter at have fremlagt bevis.
Metode nummer 4
Antag, at de ovenfor beskrevne metoder af en eller anden grund ikke er egnede til kortholderen. Er det muligt at returnere et gavekort i dette tilfælde? Loven "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder" giver dig mulighed for at opgive den indgåede foreløbige kontrakt. Kortholderen har ret til at insistere på tilbagebetaling af det fulde beløb, der er betalt for det.
En person kan forvirres, at han ikke købte dette certifikat. Heldigvis giver en sådan ordning ham de samme rettigheder som køberen. Kortholderen har ikke kun muligheden for at foretage et køb, men også at nægte det.
Naturligvis kan butikken nægte certifikatindehaveren at tilbagebetale sin værdi. I dette tilfælde skal du skrive et krav.
Sådan fremsættes et krav
Så hvordan laver jeg en refusionsansøgning for et gavekort? Først skal du finde ud af nøjagtigt, hvornår du skal skrive et krav. Indehaveren af gavekortet har ret til at gøre dette, før han går til domstol, samt en ekstra foranstaltning.
Kravet har ingen fastlagt form. Når man udarbejder den, anbefales det dog at overholde den foreslåede plan nedenfor:
- Detaljer om sælger og køber.
- Angivelse af årsagen til tilbagevenden. Her er det nødvendigt at liste de fakta, der beviser umuligheden ved at bruge kortet. For at informere om certifikatets udløb, fraværet af de ønskede varer og så videre.
- Krav til sælgeren. Køberen skal angive, om han ønsker at modtage penge eller bytte varer, der blev købt med et kort.
- Liste over dokumenter, der er knyttet til ansøgningen. Dette kan være et bankkort (ved betaling via bankoverførsel), en kopi af checken.
- Angivelse af den periode, i hvilken certifikatindehaveren er lovligt berettiget til at modtage et svar fra sælgeren.
En klage kan indsendes ved registreret brev med anmeldelse eller ved at blive vist personligt i butikken.
Sælger nægter at vende tilbage
Sælgeren kan erklære, at det ikke er muligt at returnere gavekortet. For eksempel kan en butik insistere på, at det købte kort har "særlige regler". Hvilke fiaskoscenarier er mest populære?
Vi giver ikke ændringer
Antag, at certificeringsindehaveren har besluttet at bruge det. En person købte et produkt, der koster mindre end det beløb, der er angivet på kortet. Sælgeren nægter at returnere prisforskellen til ham og siger, at pengene bliver debiteret til fordel for butikken.
I en sådan situation har køberen ret til at insistere på levering. I tilfælde af afslag er det nødvendigt at skrive et krav med fokus på uretfærdig berigelse af virksomheden.
Du havde ikke tid
Udløb er en anden mulig grund til, at en butik nægter at udbetale et certifikat. Du skal være opmærksom på, at gyldighedsperioden ikke betragtes som tilstrækkelig grund til, at sælgeren kan holde penge. Han er forpligtet til at returnere alt, hvad der erhvervet uden grund og ulovligt.
sanktioner
Nogle gavekort til mænd og kvinder indeholder yderligere oplysninger i små bogstaver. Ofte er dette information om de sanktioner, der følger efter afslutningen af den foreløbige kontrakt. Baseret på dette vender butikken kun tilbage til kortholderen en del af dens værdi, hvilket ikke er lovligt.
Glem dog ikke, at omkostningerne ved udstedelse af certifikatet kan tilbageholdes fra indehaveren af certifikatet. I en sådan situation er det nødvendigt at insistere på dokumentation for, at dette beløb er brugt.
Det er ikke tilladt her
Antag, at en person fik et certifikat til et stort distributionsnet. Dette indebærer, at han kan bruge det på ethvert tidspunkt, der hører til virksomheden. Hvis en kortholder nægtes service i nogen af butikkerne, kan dette tjene som en tilstrækkelig grund til dens tilbagelevering.
Gå til retten
Antag, at butikken har gennemgået kravet og nægtet at opfylde kortholderens krav. Er det muligt at returnere et gavekort i en lignende situation? En person kan nå sit mål ved at kontakte retten.
Det er værd at huske, at der kan tilføjes nye krav til retssagen. Vi taler om materiel kompensation for juridiske omkostninger og moralske skader samt betaling af fortabelse. Det er bestemt værd at underrette butikken om din intention om at gå til retten. Det er meget sandsynligt, at sælgeren beslutter at gå mod kortholderen for at undgå retssager.
konklusion
Det er meget muligt at få penge til et gavekort, som ejeren ikke har brug for. For at gøre dette skal du bare bruge en af metoderne beskrevet ovenfor. Loven i denne situation er på siden af gavekortindehaveren.
