Ethvert fænomen før eller senere oversvømmes med visse kulturelle lag og normer. Kommunikation på Internettet er længe blevet et allestedsnærværende fænomen, hvilket betyder, at den har erhvervet visse regler for kommunikation. Et sådant uskrevet sæt anbefalinger til adfærd i den virtuelle verden kaldes en netikette eller netikette - fra udtrykket ”netværksetikette” (netværksetikette på engelsk). Denne artikel beskriver de grundlæggende regler for god tone på Internettet.
Funktioner i netværksetikette
Regler for adfærd på Internettet adskiller sig ikke fra almindeligt anerkendte standarder for anstændighed i den virkelige verden. Kommunikation online kræver også høflighed, venlighed og lydhørhed. Setikette - dette er de samme standarder for etikette, men i virtuelt rum. Men mange onlinesamfund danner ofte deres egne regler (faktisk som i et offline miljø - for eksempel blandt repræsentanter for en bestemt subkultur eller i et længe kendt tæt selskab).
Derudover bestemmes mange normer og eksempler på setet ved specifikke metoder til transmission af information: På Internettet, for at formidle vores tanker, bruger vi tekst, billeder, mindre ofte video- og lydbeskeder. Den måde, vi gør dette på, sætter sit præg på andres opfattelse af os. Og i dette tilfælde er det allerede vigtigt at vide, hvad der betragtes som acceptabelt af netværksetikette, og hvad der betragtes som uhøflig opførsel. F.eks. Vil en person, der ikke ved, at teksten til den besked, der er skrevet med store bogstaver, svare til at skifte til et råb i den virkelige verden, ikke være i stand til at forstå, hvorfor hans meddelelse er negativt reageret. For at undgå sådanne situationer i fremtiden, er det nødvendigt at finde ud af, hvilke regler for sæt, der er relevante for webbrugere.
Forum Kommunikation
Selvom nu online-fora allerede er ved at falme i glemmebogen og giver plads til sociale netværk og instant messengers, var det på dem, at fundamentet til setet begyndte at dannes. Det var denne meddelelse på fora, der fik brugerne til at tænke på behovet for at overholde det vigtigste diskussionsemne i kommentartråden, og lærte også, hvordan man beregner trold - konfliktinstituerende. De vigtigste begreber, der stadig aktivt bruges til at karakterisere kommunikationsnormerne på Internettet, er oversvømmelse, offtopic, ban, flame og andre.
Oversvømmelse og offtopisk
Oversvømmelse kommer fra det engelske ord for oversvømmelse. Svarer til udfyldning af diskussionstråden med meningsløse og ubrukelige kommentarer uden brug af nyttig information. Ofte har folk, der begynder at oversvømme i et emne, ikke nogen ondsindet hensigt - de vil bare tale, lave en vittighed og narre i kommentarerne. Det er til sådanne formål, at specielle emner oprettes separat, hvor du kan oversvømme.
Offtopic er en afvigelse fra hovedtemaet i diskussionen. Det ligner en oversvømmelse og vokser ofte ind i den. Hvordan er det normalt? For eksempel åbnes et nyt emne "Vejledning om, hvordan man vælger fiskestænger" på forummet for fiskerientusiaster. Flere mennesker deler deres oplevelser, den ene sætter et foto fra fiskeri på baggrund af en bil, den anden bemærker en model af en fremmed bil og begynder at begrunde, hvorfor det er bedre eller værre end nogen anden. En tredje er forbundet med diskussionen om biler - som et resultat er en nykommer på forummet overrasket over at finde fem sider i emnet om fiskestænger med en opvarmet diskussion af biler. Sådanne sager ender normalt med at moderatorer bevidst opretter et nyt emne og overfører offtopiske sider der.
Forbud og flamme
Et forbud mod netværket modtages af nogen, der ikke ved, hvordan man skal opføre sig ordentligt.Dette er en ret streng straf - gerningsmanden fratages adgang til ressourcen. Normalt forbudt for direkte uhøflighed, overgangen til personlighed, tilskyndende konflikt, bevidst formidling af falske og ondsindede oplysninger. Hver ressource har som regel sit eget sæt regler, der bestemmer, hvordan man skal opføre sig, og som du kan få et forbud for.
Flamme - for ophedet diskussion. Hvis forløbet af samtalen går i en temmelig anspændt kanal, opstår kontrovers, og så glemmes det originale emne for samtalen, fordi deltagerne er for ivrige efter at afklare forholdet - det er sædvanligt at tale om en flamme. Særligt aktive deltagere i flammen kan være forbudt.
Sociale medier etikette
Nu kommunikerer de fleste internetbrugere ikke på fora, men på sociale netværk, hvis uudtalte høflighedsregler kan variere lidt. Næsten alle lande i verden bruger Facebook, og der er flere specifikke kommunikationsfejl i dette sociale netværk, som alle er rasende:
- For at løse personlige problemer skal du kun bruge messenger - ikke sortere tingene eller være enige om nogle vigtige forretninger i kommentarerne. Og endnu mere, behøver du ikke at offentliggøre noget på en anden brugers væg uden forudgående tilladelse.
- Bomben ikke ukendte mennesker med strømmen af meddelelser. Mange er irriterede over kommunikationsstilen "gå og skriv mens du er på farten". Dette sker normalt i en samtale med venner, men hvis du ønsker at anmode om en fremmed, skal du bedre ikke komponere det på farten, men formulere det på forhånd og skrive en fuldtekst.
- Føj aldrig nogen til grupper uden deres samtykke - dette irriterer absolut alle. Det er god form at skrive et indlæg om denne gruppe, hvor du forklarer, hvilken slags community det er, hvorfor du oprettede det (abonnerer på det), og hvad de udgiver eller kommer til at offentliggøre i det.
- Spørg tilladelse, før du markerer en person på et foto, og skriv ikke på det sociale netværk, hvad der kan betragtes som kompromis. Du skal heller ikke markere venner på lykønskningskort, som det ofte er den brugerdefinerede.
- Du skal ikke foretage et videoopkald uden forudgående advarsel - dette gælder ikke kun instant messenger på Facebook, men også for andre lignende messaging-programmer. Det er altid bedre at spørge i en chat - er det praktisk for en person at tale.
- Formidle ikke falske eller spammende oplysninger. Mange er også irriterede over medfølende indlæg om hjemløse killinger og de såkaldte lykkebreve. Hvis du misbruger dem, afmeldes de temmelig snart fra dig.
Værdien af humørikoner
I moderne internetkommunikation spiller emotikoner en vigtig rolle - de gør det klart samtalens følelser, uanset teksten. Naturligvis bruger du ikke emoji (som emoticons kaldes også) eller klistermærker i forretningskorrespondance, men dette kan og bør gøres i korrespondance med venner. Der er endda sådan en vittighed, at en person, der skriver uden emoticons, vekker mistanke.
Men der er en anden ekstrem - et overskud af humørikoner. Der er sådanne indlæg, hvor i stedet for halvdelen af ordene piktogrammer bruges. Måske vil dette virke sjovt for nogen, men betydningen af humørikoner er at fortynde teksten lidt (med maksimalt 10%) og ikke at vække al opmærksomheden mod dig selv.
Lær at skrive smukt
I de fleste tilfælde er teksten på Internettet din vigtigste selvpræsentation (selvfølgelig, hvis vi ikke taler om Instagram-feedet eller YouTube-kanalen). Evnen til at skrive kompetent, logisk opbygge sætninger, selve måten at skrive på - alt dette kan tiltrække eller fremmedgør læsere og fortælle meget om, hvem du virkelig er. Observer dem, hvis tekster tiltrækker dig, og bemærk, hvad du gerne vil låne fra deres stil.
Spar ikke ord
Hvis du korresponderer med nære venner, bliver grammatik, stavemåde og ordforråd mindre vigtig - det er meget vigtigere at formidle information hurtigt.Problemet er, at mange mennesker betragter sådan ignorering af tegnsætning, store bogstaver og endda almindelige høflighedsregler som normen for sættet. Dette kan illustreres ved dette eksempel: ofte i onlinebutikker i sociale netværk under billedet med varerne skriver en person “Pris?”, “Hvor meget?” I stedet for at kontakte mere høfligt og indsat. På den anden side er sælgeren, der ikke angiver prisen under fotografiet af varerne, heller ikke særlig opmærksom på sine kunder.
Ingen kapsel!
En almindelig fejl for begyndere er at bruge store bogstaver til at skrive tekst. Husk, at i henhold til reglerne i setiketten er dette en overgang til et råb. Det er kun relevant i korrespondance mellem velkendte mennesker, og selv da oftest i tilfælde, hvor du har brug for at udtrykke overraskelse eller forargelse. Tilsvarende i capslock-tilstand, eller capsa (som de også kalder en solid store bogstav), med fremmede er bestemt ikke det værd. Og du burde bestemt ikke skifte mellem store og små bogstaver med ét ord - det var moderigtigt for ti år siden, men nu er det kun irriterende.
"Synder" af Instagram-brugere
Da mere og mere indhold på sociale netværk offentliggøres i form af billeder og fotografier, bør dette emne også røres inden for rammerne af studiet af setet som regler for kommunikationsadfærd på Internettet. Mest vedrører det Instagram-netværket, hvis brugere ofte "synder" med monotone fotos af magre temaer.
Ethvert billede i lav kvalitet er først og fremmest respekt for din læser. Dette kan kun undskyldes, hvis du virkelig ønsker at dele øjeblikket med dine venner og tilføje en signatur, ofte med en undskyldning for den dårlige kvalitet. Hvis en person blot uploader et foto af tvivlsom kvalitet uden underskrift, betragtes dette som et ønske om at dele et smukt foto - problemet er, at det faktisk ikke er det.
Antag, at fotokvaliteten er fremragende - så kan en person ramme den anden ekstreme. Alle har en ven, der hver dag tager en selfie, sin egen mad, kaffe, en buket blomster, en smuk solnedgang. Tilsvarende netværkstegn irriterer ikke mindre, hvis ikke mere, end folk, der poster fotos af dårlig kvalitet. For at dit feed skal bestå af interessante abonnenter og ikke tilfældige mennesker, der pikede på dit smukke ansigt, fortynd strømmen af uendelige selfies med mere intelligente stillinger.
E-mail-kommunikation
Begrebet netiquette gælder også for e-mail. Intet har ændret sig grundlæggende inden for personlig korrespondance. Et brev sendt via e-mail skal være så høfligt og høfligt som skrevet på papir. Men vær forsigtig med detaljerne - der er måder at vise respekt for din virtuelle samtalepartner i dem:
- Skriv ikke tekst i solide blokke - brug strukturering og afsnit. Så teksten bliver lettere at læse, og din samtalepartner vil være mere behagelig at læse den.
- Brug ikke appellen "god tid på dagen", der er accepteret på Internettet - det har allerede formået at udfylde mange ømme munder.
- Sørg for at angive emnet for brevet - lad ikke dette felt være tomt.
- Hvis du deltager i gruppekorrespondance og kun ønsker at sende et svarbrev til en adressat, skal du sørge for at kontrollere, om alle de andre deltagere i korrespondancen er anført i feltet "Til". Og omvendt, hvis du vil sende den samme meddelelse til en gruppe mennesker, er det bedre at markere afkrydsningsfeltet "Bcc" - så vil den generelle adressebase kun forblive tilgængelig for dig.
- For at svare på et brev skal du bruge den specielle "Svar" -knap - dette giver dig mulighed for at spore al tidligere korrespondance.
- Det er bedst at angive modtagerens adresse sidst - dette vil spare dig for en akavet fejl, når en ufuldstændig meddelelse når adressaten på grund af et uheld at trykke på knappen "Send".
- Forsæt ikke svaret. E-mail betyder en øjeblikkelig besked til adressaten og et hurtigt svar.
