Selv ekstremt pæne og opmærksomme Beeline-kunder kan begå en fejl, når de ringer op til et nummer. Hvis der foretages en forkert betaling, hvordan returneres pengene? Beeline tilbyder abonnenter flere muligheder for at løse dette problem. Det gjenstår kun at vælge den mest bekvemme måde at tilbagebetale og bruge den på.
Er det muligt hurtigt at returnere en fejlagtig betaling til Beeline
Antag, at en Beeline-abonnent ringede forkert nummer, når han overførte penge. Hvis der foretages en forkert betaling, hvordan returneres pengene? Beeline giver sine kunder mulighed for hurtigt at løse dette problem. Betalingen skal dog være i overensstemmelse med nedenstående betingelser.
- Mindre end to uger er gået, siden midlerne blev overført til det forkerte antal. Derfor bør du ikke udsætte løsningen på problemet, hvis en person straks bemærkede en fejl.
- Betalingsbeløbet er mindre end 3000 rubler.
- Ved opkald til et nummer blev klienten forvekslet med højst to cifre.
- Det antal, som midlerne blev overført til, hører til Beeline-netværket og starter heller ikke med 6 (siger 8 603 *** ** **).
Under disse betingelser er det muligt at returnere en fejlagtig betaling til Beeline hurtigt. Hvordan kan man sikre sig, at den abonnent, som midlerne blev sendt til, er virksomhedens kunde? For at gøre dette skal du indtaste kommandoen * 444 * telefonnummer uden 8 #.
USSD-hold
Antag, at alle betingelser er opfyldt. Hvordan returnerer jeg en fejlagtig betaling? Beeline tilbyder sine brugere at vælge den mest bekvemme måde for dem fra flere muligheder. For automatisk at overføre penge, kan du indtaste kombinationen * 278 # og derefter trykke på opkaldsknappen. Klienten får mulighed for at sende det overførte beløb ved en fejltagelse til det ønskede nummer.
Forresten forbindes den specielle service "Auto Payment" også automatisk. I dette tilfælde behøver abonnenten ikke længere at bekymre sig om, hvordan pengene skal returneres (fejlagtig betaling). Beeline sørger for regelmæssig påfyldning af klientens konto.
Kontoropkald
Opkaldsstøtte er en anden hurtig måde at returnere midler, der overføres ved en fejltagelse. Abonnenten skal ringe til specialnummer 07222 og rapportere problemet til operatøren. Den største ulempe ved denne metode er, at klienten bliver tvunget til at lytte til alle elementerne i den automatiske menu, og først derefter vil han være tilsluttet en medarbejder i virksomheden. Det er også muligt, at du bliver nødt til at vente i kø, fordi linjen er overbelastet.
On-netopkald er gratis. Der registreres også en samtale med operatøren, og klienten kan indgive en klage til supporttjenestemedarbejderen, hvis han ikke har hjulpet med at løse sit problem.
Det er bemærkelsesværdigt, at hvis en person har en kvittering, der bekræfter overførslen til det forkerte nummer, vil dette betydeligt fremskynde afkastet af midler.
Virksomheds hjemmeside
Antag, at en person ikke har mulighed for at ty til et ussd-team eller kontakte support. Hvis du har foretaget en forkert betaling til Beeline, hvordan kan du returnere pengene? For at gøre dette skal abonnenten gå til virksomhedens officielle websted.
Dernæst skal brugeren gå til afsnittet "Hjælp og support" og derefter vælge "Forkert betaling". Du kan også straks gå til websiden perenos.beeline.ru og specificere det rigtige nummer til genopfyldning.
Andre restitutioner
Hvad skal man gøre, hvis en eller flere af ovenstående betingelser overtrædes? Dette betyder ikke, at abonnenten ikke har nogen chance for at returnere sine egne penge. I dette tilfælde vil det dog tage mere tid.
Hvordan får jeg en forkert betaling tilbage til Beeline? En ansøgning om refusion eller overførsel til et andet nummer kan indgives til firmaets kontor eller sendes via e-mail. Abonnenten kan downloade begge formularer på operatørens officielle hjemmeside. Teoretisk set bør en ansøgning ikke tage mere end tre arbejdsdage. I praksis returneres dog ofte kun en uge senere.
Kontorbesøg
Et besøg på virksomhedens kontor er måske den mest pålidelige måde at rette en fejl på. En abonnent, der ønsker at returnere sine midler, skal have et pas med sig, samt en kvittering eller check, der bekræfter transaktionen. Ansøgningen kan udfyldes på operatørens kontor eller medbringes.
Hvad hvis der ikke er nogen check eller kvittering? Desværre reducerer dette markant chancerne for en vellykket refusion.
Hvad skal man gøre, hvis klienten ikke har mulighed for at besøge firmaets kontor. I dette tilfælde kan han sende en ansøgning om refusion eller overførsel af en fejlagtig betaling via e-mail. I brevet er det vigtigt at angive pasoplysningerne korrekt for den person, der har foretaget overførslen.
Det er også nødvendigt at vedhæfte et foto eller en kopi af betalingskvitteringen, en scannet udfyldt og underskrevet ansøgning.
Ring til et callcenter
Et opkald til supporttjenesten vil sandsynligvis ikke hjælpe abonnenten med at returnere den forkerte betaling, hvis han ikke opfylder ovennævnte betingelser. Om ønsket kan klienten imidlertid prøve dette værktøj.
Operatøren bliver nødt til at diktere overførselsbeløbet og det forkerte telefonnummer. Du skal også specificere transaktionsmetoden, datoen og tidspunktet for dens implementering. Naturligvis vil pasdataene fra en Beeline-klient også være påkrævet.
Nyttige oplysninger
Det vil være nyttigt for en person, der har foretaget en fejlagtig betaling til Beeline for at finde ud af nøjagtigt, hvordan hans penge vil blive returneret til ham. Virksomheden tillader returnering af fejlagtigt overførte beløb kontant eller til et bankkort. Abonnenten skal angive den ønskede metode til returnering i sin ansøgning.
Det skal huskes, at hvis overførslen sker fra et bankkort, kan den kun returneres til det. Derudover skal ansøgningen skrives af kortholderen.
konklusion
En Beeline-kunde, der ønsker at returnere midler, der fejlagtigt overføres til en anden abonnent, skal udføre følgende handlinger.
- Kontroller, om hans betaling opfylder betingelserne for en hurtig refusion. Hvis ja, så brug en af de metoder, der er foreslået i artiklen (ussd-kommando, ring til support, udfyld formularen på webstedet).
- Ansøg om refusion eller overførsel af penge på firmaets kontor eller via e-mail. Angiv dine pasdata korrekt, vedhæft en check eller kvittering.
- Vent på en beslutning.
