Skal alkohol returneres? Dette spørgsmål interesserer mange. I denne artikel vil vi forsøge at besvare den.
Næsten enhver af os kan lide at shoppe i butikken. Men langt fra altid erhvervede ting eller produkter leverer kun positive følelser. Nogle gange får vi en ting, der næsten øjeblikkeligt mislykkes eller har et helt andet sæt funktioner, der blev erklæret.
Den første ting, de gør i denne situation, er at klage til butikken, studere internettet om, hvad de skal gøre næste osv. Lovgivningen er temmelig tvetydig med hensyn til returnering af varer. Dette gælder især fødevarer, der ifølge loven indeholder alkoholholdige drikkevarer. Men skal alkohol udveksles og returneres? Føderal lov reagerer negativt, hvis alkohol er af korrekt kvalitet. Dette medfører en række vanskeligheder, når man prøver at returnere det til butikken.
Ofte kommer alkohol af lav kvalitet, en direkte falske af verdensberømte mærker eller udløbne produkter på hylderne. Lad os se på, hvad der kan gøres i en så delikat situation, og hvilke rettigheder en forbruger har i spørgsmålet om, hvorvidt alkohol skal returneres.
Lovgivningsmæssige rammer
Det mest almindelige spørgsmål er, om alkoholprodukter af god kvalitet kan returneres. I henhold til loven er det kun strengt definerede varegrupper, der kan returneres eller byttes. Desuden kan nogle af dem returneres, selv efter at de er af normal kvalitet uden mangler. Du kan kun udstede en refusion til andre, hvis der opdages en defekt eller en produktionsdefekt.
Varer inkluderet i non-food-gruppen kan returneres eller byttes op til fjorten dage fra købsdatoen. Denne kategori inkluderer sko, tøj, udstyr osv. Der er dog endda undtagelser fra denne regel. For eksempel produkter relateret til komplekse maskiner.
Varer, der er inkluderet i fødevarekategorien, betragtes som ikke-returnerbare, derfor kan de kun udskiftes, hvis der påvises en produktionsdefekt eller -mangel, for eksempel en udløbet holdbarhedstid eller beskadiget emballage.
Så vende tilbage eller ej?
Som nævnt ovenfor henviser alkohol til fødevarer, så returnering af alkoholiske produkter af god kvalitet eller udveksling deraf kan ikke udføres. Dette er kun muligt i tilfælde af en betydelig mangel, såsom en udløbet holdbarhed eller inkonsekvens af punktafgiftsstempler. I disse tilfælde er det muligt at bytte varerne mod en anden passende pris og kvalitet, det vigtigste er, at det nye produkt opfylder købers ønsker og krav.
En anden mulighed er også mulig - refusion af hele værdien af de defekte varer. Varer af høj kvalitet kan kun returneres lovligt inden for to uger efter køb, og hvis der er kontrol. Defekte produkter kan returneres senere. Den vigtigste ting at overveje: emballage bør ikke miste sin præsentation, og produktet bør ikke have spor af brug.
Selv i tilfælde af tab af betalingsdokumentet forbeholder køberen sig dog retten til at returnere produktet. I en sådan situation skal du finde vidner til købet, så de bekræfter køb af alkohol i denne butik. En anden mulighed er at fremlægge et andet dokument, der bekræfter købets faktum, uanset om det er en etiket fra butikken eller en kvittering for betaling.
Mulig afvisning af at købe alkohol
Alkoholprodukter er derfor ikke genstand for udskiftning og retur, hvis der ikke er nogen klager over kvaliteten. Der er dog en mulighed, når afvisning af alkoholholdige drikkevarer af endda normal kvalitet er mulig. For eksempel, før du bryder gennem en check, udtrykker du et ønske om at nægte et køb, mens du er i kassen, selvom produktet allerede har bestået stregkodescanning.
Alkoholinformation
Skal alkohol i butikken vende tilbage? Ja, hvis der var uregelmæssigheder i salgsprocessen. Dette gælder for eksempel sanitære standarder. En anden grund til at afvise købte produkter er, når sælgeren ikke er klar til at fremlægge de dokumenter, som køberen anmoder om, eller pålidelige oplysninger om produktet.
Hvilke oplysninger kræves for at give, hvis det anmodes om?
Køberen har ret til at modtage følgende oplysninger om det købte produkt:
1. Sammensætningen af det alkoholholdige produkt, der detaljeret beskriver alle komponenter, det indeholder.
2. Forholdet mellem proteiner, fedt og kulhydrater samt en indikation af energiværdien for de købte produkter.
3. Produktets vægt og volumen.
4. Dato, hvor produktet blev fremstillet og pakket.
5. Eventuelle kontraindikationer. En detaljeret liste over mulige konsekvenser.
6. Punktsetiketter.
7. Data om statsregistrering.
8. Procentdel af alkohol i produktet.
Hvis forbrugeren ikke modtager alle de nødvendige oplysninger, har han enhver ret til at nægte produktet under hele udløbsdatoen og kræve tilbagelevering af det fulde beløb. Hvis køberen på grund af afgivelse af falske oplysninger eller mangel herpå har et væsentligt tab, har han ret til at returnere og økonomiske tab.
Alkohol tilbage
For at proceduren for returnering af alkoholiske drikkevarer fra køberen til butikken eller til ethvert andet købssted skal være nyttig, skal du følge en række betingelser:
1. Varerne skal bringes i korrekt stand uden tegn eller brug. Alle etiketter skal være på plads, pakken er intakt, uden skader, kassen er forseglet.
2. Find modtagelsen af det købte produkt. Hvis det var tabt, gør den kvittering, der udstedes ved køb i store alkoholforretninger. Hvis der hverken er den ene eller den anden, kan du kontakte butikken direkte. Hvis der opbevares en pengebog, kan medarbejdere finde købinformation fra den. For at gøre dette skal du navngive datoen, klokkeslættet og beløbet for købet.
3. Kontakt butikken, der skitserer essensen af kravet og udfylder en skriftlig ansøgning om refusion. Papiret angiver alle fundne mangler og krav. Ansøgningen er skrevet i to eksemplarer, hvoraf den ene forbliver hos køberen.
4. Efter at kravet er behandlet, returnerer sælgeren enten pengene til køberen eller skifter produkter på de betingelser, der passer til ansøgeren.
Kræver nuancer
Spørgsmålet om, hvorvidt alkohol skal returneres, blev mere eller mindre forstået. Dernæst undersøger vi faldgruberne i kravsprocessen.
Udarbejdelse af et krav til sælgeren om returnering af alkoholholdige drikkevarer har nogle funktioner. Ved lov har køberen ret til at indgive et skriftligt krav på produkter af lav kvalitet, og sælgeren skal acceptere det til vederlag. En prøveklage kan findes på Internettet.
Hvis sælgeren ikke accepterer kravet og afviser det, er det hans ansvar at foretage en undersøgelse af kvaliteten af varerne for egen regning. Køberen har ret til at opfylde sit ønske om at være til stede under undersøgelsen. Hvis kvalitetskontrollen viser, at produktet blev beskadiget af køberen selv, skal sidstnævnte betale alle omkostningerne ved undersøgelsen.
Gentagen undersøgelse og domstol
Hvis inspektionen afslører en produktionsdefekt eller utilstrækkelig produktkvalitet, afholdes alle omkostninger af sælgeren. Han er forpligtet til at opfylde alle de krav, der er beskrevet af køberen i kravet.Hvis det opnåede resultat som følge af undersøgelsen ikke passede køberen, kan han foretage en anden uafhængig kontrol.
Som en mulighed for at løse en tvist, der opstår som følge af produkter af lav kvalitet - indgive en retssag for retten. Selvom det naturligvis er bedre at løse dette problem i forud for prøveperioden. I dette burde sælgeren faktisk være interesseret.
Vi mener, at der i dette materiale blev modtaget et udtømmende svar på spørgsmålet om, hvorvidt alkoholholdige drikkevarer skal returneres. Endelig - vær forsigtig med at vælge alkohol og være juridisk dygtig i forhold til dets tilbagevenden.
