Hvad er kurerens ansvar?

I livet er du nogle gange nødt til at beskæftige dig med mennesker med forskellige erhverv. For nylig betragtes en af ​​de mest populære som en kurer. Hvorfor er det sådan? Hvad er så usædvanligt i denne specialitet, og hvad er kurerens hovedansvar?

Erhverv historie

Tilbage i den græsk-romerske tid var der mennesker, der leverede beskeder, breve og forskellige genstande. De blev først kaldt for budbringere. Efter at den romerske kejser Augustus indførte en særlig offentlig tjeneste i landet, blev sådanne budbringere kaldt "kurerer". Navnet kommer fra det latinske ord currere, som betyder "løb." Der er gået mange år siden, og specialiteten i dag er relevant. Hvem er disse mennesker, og hvad er en kurers pligt i dag? En sådan medarbejder kan bestå både i staten for en bestemt virksomhed og være medarbejder i en specialiseret virksomhed, der i kraft af sin aktivitet udfører forskellige leverancer.

Sådanne organisationer adskiller sig hinanden på flere måder:

1. I henhold til det serverede område. I dette tilfælde leveres varerne både i byen og uden for. Tjenesten kan endda leveres mellem forskellige stater eller kontinenter.
2. I afhængighed af leveringsstørrelsen. Last kan være små og store.
3. Specialiseret og universel.

Hvert af disse skilte sætter sit præg på opgaverne hos den kurer, der udfører dette arbejde.

Profession funktioner

I princippet kan alle blive en kurer. Dette job kræver ingen faglige færdigheder eller specialundervisning. Men for at udføre en kurer, skal en person:

1. Vær forberedt på alvorlig fysisk anstrengelse. Med et stort antal ordrer er du nødt til at bevæge dig hurtigt og med minimale pauser. Dette er helt umuligt, hvis medarbejderen har sundhedsmæssige problemer. Derudover kan en ældre person f.eks. Ikke opretholde en sådan rytme. Derfor vælges aldersfaktoren også ved valg af kandidater.
2. Let at navigere i terrænet. Dette henviser til viden om en bestemt region og mulige kommunikationsveje. Hvis du overlader levering af uopsættelig korrespondance til en person, der ikke kender byen godt, er det tåbeligt at forvente, at han vil være i stand til at nå sin destination til tiden.
3. Få et præsentativt udseende. Når en rodet messenger bringer et brev, udvikles en negativ mening om hele organisationen. Det er usandsynligt, at nogen vil genbruge hendes tjenester.

Alle disse forhold skal overvejes af ledelsen ved valg af personale.

Hvad skal kureren gøre?

I nogle virksomheder sørger bemærkningstabellen for, at der findes en sådan position. I dette tilfælde er der udviklet en særlig instruktion på forhånd, der specifikt angiver de officielle opgaver som kureren har.

Der er ikke mange af dem. En medarbejder i dette erhverv skal:

1. Lever enhver korrespondance og varer i overensstemmelse med instruktionerne fra hovedet. Det kan enten være direktør for virksomheden eller chefen for budtjenesten.
2. Før du sender, skal du undersøge modtagerens placering omhyggeligt, ringe til ham og angive tidspunktet, der er praktisk til mødet. Når alt kommer til alt, har hver virksomhed sin egen arbejdsplan. En messenger ankommer til frokosttid og mister værdifuld tid. Hvis brevet er beregnet til en bestemt person, er det nødvendigt at acceptere, at han skal være på plads på det rigtige tidspunkt.
3. Udvikle din egen kørselsrute. Dette er nødvendigt for at organisere rettidig levering.
4. At udstede og modtage en fuldmagt fra den ansvarlige.
5. Udfør dokumenter korrekt til levering.Ikke kun modtagerens underskrift kan være påkrævet, men også organisationens segl.
6. Udfør alle instruktioner rettidigt.

Resten af ​​tiden på arbejdspladsen skal kureren være et fuldgyldigt medlem af teamet: udføre mindre opgaver af den umiddelbare chef, behandle resten af ​​personalet venlig, være lydhør og positiv.

Hjem Produkter

I dag har online shopping fået særlig popularitet. Med deres usynlige netværk indhyllede de bogstaveligt talt hele landet. Nu findes sådanne indkøbsmuligheder i næsten enhver by. Personalet i en sådan butik er normalt lille. Som regel består det af: manager, revisor, koordinator, kurerer og flyttere. Der er en separat instruktion for hver med en detaljeret beskrivelse af alle krav. Kurérens leveringsopgaver i en sådan butik adskiller sig ikke meget fra dem, der udføres for eksempel af en postarbejder. Han skal også først modtage en opgave fra sin nærmeste vejleder med liste over alle de ordrer, der er forbeholdt ham. Der angives også fristen for levering og modtagerdata (adresse og telefonnummer til kommunikation). Herefter skal kureren ringe til klienten og aftale datoen for mødet. Når den er på plads, skal butikksmedarbejderen levere varerne til køberen og lade ham underskrive kvitteringen.

Dette dokument er nødvendigt til rapportering. Nogle gange er det kurerens ansvar at modtage penge. Normalt er dette betaling for leverede varer og tjenester. Hvis alt er gjort korrekt, kan han kun vende tilbage til stedet og rapportere til myndighederne om det udførte arbejde.

Levering af fastfood

På nogle punkter i madservicen kræves det undertiden en kurerchauffør. En sådan medarbejders opgaver består af henholdsvis to dele. Som chauffør skal han kunne køre et køretøj og holde det i god stand. Og som kurer har han brug for:

1. Få en eller flere ordrer.
2. Udvikl en optimal rute for dig selv for ikke at overtræde den godkendte leveringstid.
3. Tag ordren til din destination.
4. Overfør den til modtageren og tag den forfaldne betaling og kundens underskrift i ordren.
5. Vend tilbage til arbejdspladsen for andre opgaver.

En sådan algoritme er allerede blevet kendt for ansatte i pizzeriaer og sushibarer. Dette arbejde er ikke kompliceret, men kræver en vis forberedelse.

Specificiteten er, at specialisten konstant skal kommunikere med mennesker. Derfor skulle han være så høflig og korrekt som muligt. Det er ikke tilladt at udvise negative følelser, selvom de er berettigede. Derudover tildeles der et bestemt tidsinterval til levering af fødevarer, hvilket overskrider, hvilket kan føre til et fald i udgifter til varer og skade på virksomheden. Og ledelsen vil slet ikke lide det.