Først kan det se ud som om situationer, hvor penge ikke kommer tilbage, er meget sjældne, men dette er langt fra tilfældet. Betalingssystemer forbedres konstant for at imødekomme alle brugernes forventninger. QIWI-betalingssystemet i dag giver enorme muligheder, som du kan betale for næsten alt.
Absolutt perfektion er ikke muligt at opnå, så virksomheder bør konstant udvikle sig og se efter måder at forbedre deres arbejde på. Ikke en enkelt bruger er sikker på udstyrsfejl, og i sådanne situationer kan beløbet derfor ikke altid returneres til kontoen. Dette rejser straks spørgsmålet om, hvor midlerne blev sendt. Kom de til svindlere, eller frysede betalingen bare?
Men trods dette foretrækker et stigende antal moderne mennesker forskellige betalinger ved hjælp af elektroniske tegnebøger. Dette er meget praktisk i modsætning til en almindelig bankbetaling, da du ikke behøver at stå i kø og vente et par dage på, at pengene modtages af sælgeren. Men i nogle tilfælde er der behov for at returnere betalingen. Grundlaget kan være enhver situation: De sendte penge til den forkerte konto, løb ind i svindlere og meget mere. Under alle omstændigheder har brugeren et helt logisk spørgsmål om, hvordan man returnerer penge fra Qiwi-tegnebogen.
Forkert indikation af modtagerens detaljer
I dag får Kiwi-brugere muligheden for at overføre penge til en tegnebog, der ikke kun hører til et enkelt individ, men også til organisationen. I den første situation angives endvidere telefonnummeret eller kontoen for overførselsmodtageren, og i den anden - firmaets navn. Meget ofte opstår der fejl på grund af forkert indtastning af modtagerens kontonummer.
I en sådan situation, for at returnere penge fra Qiwi-tegnebogen, rådgiver konsulenter fra supporttjenesten dig først om at få så meget information som muligt om, hvem betalingen blev sendt til. For at gøre dette skal du gå til operationsafsnittet og studere nøje betalingshistorikken. Meget ofte er der tidspunkter, hvor midler blev sendt til en ven. Derefter kan problemet løses uafhængigt. Bare spørg en ven om at sende dig pengene tilbage.
Organisationsoplysninger er forkerte
Grundlæggende er det slet ikke svært at foretage en QIWI-refusion, hvis organisationens midler blev overført forkert. Hver organisation, der respekterer selv, overvåger nøje alle betalinger, da den værdsætter dens image og forsøger at undgå sådanne problemer. Af denne grund, når du kontakter organisationens administration via en særlig formular på webstedet, er det meget sandsynligt, at betalingen næsten øjeblikkeligt kommer tilbage til dig.
Hvad hvis betalingen sendes til en fremmed?
Det sker ofte, at overførslen blev sendt til brugeren af systemet, men til en ukendt. Hvordan returnerer jeg penge fra en Qiwi-tegnebog i en sådan situation?
Her er sagen allerede lidt mere kompliceret. Du skal finde ud af modtagerens data, hans fulde navn, registreringssted samt data om registrering i betalingssystemet og dets rating.
Takket være de indsamlede oplysninger er det muligt i høj grad at lette processen med at kommunikere med en bruger, der ønsker at returnere forkert sendt midler tilbage. Hvis betalingssystemet ikke har nogen oplysninger om brugeren, eller det ikke findes overhovedet, skal dette faktum være alarmerende. En lignende situation opstår, når midler overføres til kontoen for en organisation, der er registreret på et gratis domæne.Det er muligt, at afsenderen løb ind i en svigagtig organisation, der sandsynligvis ikke bekymrer sig om fejlagtigt krediterede midler til sin konto.
Refusion gennem kontakt med politiet
Hvis han efter uafhængige forsøg fra afsenderen på at returnere betalingen ikke opnåede noget, kan du indsende politiets erklæring eller anklagere. Det er samlet i enhver form, som nødvendigvis beskriver, hvad der skete. Under alle omstændigheder skal det indeholde følgende:
- navn og adresse på den organisation, som ansøgeren har ansøgt om
- Navn, bopæl og kontaktoplysninger;
- dato, hvor operationen blev udført, og betalingsbeløbet;
- Oplysninger om, hvem betalingen blev sendt til;
- en anmodning om at indlede en straffesag i forbindelse med svig, da en enkeltperson eller organisation ikke havde nogen juridisk grund til at modtage midler.
Når spørgsmålet om, hvordan man returnerer pengene fra Qiwi-tegnebogen, i tilfælde af afslag på at modtage pengene tilbage, er denne metode en fremragende udvej, da de retshåndhævende myndigheder kontrollerer, når ansøgningen er modtaget. Under processen rådes modtageren om at returnere midlerne frivilligt for at undgå fremtidige problemer. Og næsten alle modtagere, der tidligere ikke ønskede at kontakte, returnerer i sidste ende de midler, der er modtaget på uærlig måde.
Hvad hvis politiet ikke kom til at fungere?
Hvis politiet af en eller anden grund ikke ønsker at indlede en straffesag, kan du indgive en retssag med en anmodning om at inddrive de betalte midler til fordel for tiltalte. I dette tilfælde, for at løse spørgsmålet om, hvordan man returnerer Kiwi-betalingen tilbage, er det retslige grundlag artikel 1102 i Civil Code, som fastlægger forpligtelsen for en person, som ulovligt har beriget sig til at returnere den modtagne ejendom til den skadelidte. Det er værd at bemærke, at domstolene er meget sjældne i sådanne sager, da du er nødt til at kontakte en advokat for at skrive en kompetent retssag, og dette medfører ekstra omkostninger.
Sådan returneres penge fra en QIWI-tegnebog, hvis de betales via terminalen: metode nummer 1
Hvis det er nødvendigt at returnere midler, der sendes via terminalen, skal brugeren af systemet informere så hurtigt som muligt om forekomsten af et sådant problem. Dette er nødvendigt, så modtageren ikke har tid til at trække dem tilbage eller overføre dem til en anden, da dette vil gøre refusionsproceduren meget mere kompliceret.
Først og fremmest skal du gemme en kvittering for betaling, hvilket vil være en bekræftelse af overførslen. Det vil angive telefonnummeret til kundeservice-hotline, og dette kan enten være det firma, der installerede terminalen eller selve systemets repræsentationskontor. Efter kontakt med operatøren er det påkrævet at informere ham om alle de nødvendige oplysninger, antallet og tidspunktet for operationen, hvor den blev udført, samt hvor mange penge der blev overført og til hvilken konto.
Sådan returneres penge fra Qiwi-tegnebogen sendt fra terminalen: metode nr. 2
Ud over at kommunikere med supporttjenesten kan du udfylde en speciel formular på Kiwi-webstedet, hvor du skal angive kontonummeret, hvor betalingen blev sendt, samt den korrekte konto eller din egen for at returnere pengene. Du skal også vedhæfte en scanning eller et foto af checken, så det er lettere for medarbejderne at returnere en fejlagtig betaling.
Hvad skal jeg gøre, hvis terminalen er ødelagt?
Glem ikke, at terminalen først og fremmest er en teknik, der undertiden kan gå i stykker. Selvfølgelig er den mest ubehagelige situation, at dette kan ske under betalingsprocessen. Og hvis du også har brug for at returnere en forkert betaling, og terminalen ikke udsteder en check, så er det endnu værre. I dette tilfælde returnerer vi pengene fra Qiwi-tegnebogen ved hjælp af den samme supporttjeneste.
