Online shopping bliver mere populært hver dag. Der er en række ganske markante grunde til dette. Først som regel lavere omkostninger til varer. Dette skyldes det faktum, at sælgeren ikke har brug for at bruge sine penge på leje ved at ansætte ansatte. Og som et resultat inkluderer han ikke sine udgifter i de samlede omkostninger for varerne. I de fleste tilfælde udfører det dropshipping-handel, det vil sige at det er en formidler, der accepterer ordrer fra kunder.
Den anden fordel ved denne købsmetode er at spare tid. Anmeldelser om produktet giver dig mulighed for at udtale dig om det, om alle dets fordele og ulemper. For nylig er der kommet en ny meta inden for e-handel relateret til ordrer fra udlandet.
Her er den største partner Kina. På grund af det kraftige industrikompleks og billige arbejdskraft er prisen på varer fra Kina meget lave. Selvfølgelig lider kvalitet nogle gange af dette, men der er temmelig pålidelige fabriksfremstillede produkter. Den største leverandør af kinesiske varer er Aliexpress-webstedet. Som ved alle køb modtager det sandsynligvis et defekt produkt eller ikke forhandler med sælgeren. Og denne artikel vil diskutere, hvordan man returnerer penge fra Aliexpress, hvis du er utilfreds med kvaliteten af produkterne.
Webstedets mekanisme
Det skal straks siges, at køberen altid har ret. Han giver sine penge, derfor sælgers forpligtelse til at give ham kvalitetsvarer. Dette princip fungerer også for Aliexpress. Således er den fulde cyklus af varernes rækkefølge som følger. Ved at logge ind på webstedet vælger du et produkt, betaler for det og venter på, at sælgeren sender ordren.
Derefter udsteder han et specielt spornummer, der giver dig mulighed for at spore pakken. Efter at have modtaget forsendelsen og kontrolleret varens kvalitet, skal du bekræfte dette. Først derefter modtager sælgeren sine penge. Mange mennesker spekulerer på, om de vil returnere pengene på Aliexpress, hvis varerne er af dårlig kvalitet. Svaret er utvetydigt - de vender tilbage. Du behøver ikke at sende det tilbage.
Hvad er en tvist?
En tvist eller tvist er køberens evne til at udfordre sælgers handlinger. Med andre ord ved hjælp af en tvist løses alle kontroversielle spørgsmål ved ordre. Så hvis du ikke ved, hvordan du returnerer penge fra Aliexpress til varer i lav kvalitet, skal du gå til din personlige konto og vælge din ordre. Åbn derefter hans side og klik på knappen "Åbn tvist". I dialogtilstand med sælgeren vil konflikten løses. Det skal straks siges, at al korrespondance foregår på engelsk. Ingen grund til at være bange, hvis du ikke ejer det. Niveauet for en online oversætter vil være helt nok til at forklare dit problem.
Hvornår skal en tvist åbnes
Der er flere grunde til, at du skal indlede en tvist. For det første, hvis du modtog mangelfulde varer. For eksempel en defekt eller upassende vare. Selv hvis alt ansvar ligger hos rederiet, skal sælgeren returnere pengene tidligt eller sende varerne igen tidligt.
Den anden grund til åbning af en tvist kan være, at leveringstiden allerede er ved at løbe ud, og pakken ikke er ankommet endnu, og oplysninger om dens placering ikke opdateres. Det er vigtigt at vide, at det er sælgeren, der er fuldt ansvarlig for forsendelsen, indtil den falder i dine hænder. Derfor er svaret på spørgsmålet: ”Sådan returneres penge fra Aliexpress, hvis varerne ikke er ankommet?” - der kan kun være en: “Åbn en tvist”. Hvordan man gør dette korrekt vil blive drøftet nedenfor.
Sådan åbner du en tvist
Så hvis du er uheldig, og sælgeren sendte pakken, men den ikke nåede destinationen eller viste sig at være af dårlig kvalitet, skal du straks åbne en tvist, indtil betingelsen for nedlæggelse af ordren er udløbet - i dette tilfælde vil sælgeren modtage pengene og er usandsynligt at returnere det, da forpligtelserne på hans side er lavet.
Du skal gå til din personlige konto, vælge din ordre, som der er krav om, åbne dens side og vælge "Åben tvist" i afsnittet "Mulige handlinger". Generelt set, hvis du ønsker at afklare noget med sælgeren, er det bedst at benytte muligheden for at åbne en tvist, da sælgeren i dette tilfælde reagerer meget hurtigere. Når du har åbnet tvistevinduet, skal du udfylde en kort formular.
Der vil være spørgsmål om grundene til tvisten. Og du skal også udfylde dit kravsfelt (kan skrives på russisk og oversættes med en tolk). Om nødvendigt kan du også vedhæfte foto- eller videomateriale, der bekræfter kravet. Herefter skal du vente på, at sælgeren reagerer og fortsætter med at diskutere med ham, indtil et kompromis er nået. Mange spørger, hvordan man kan returnere penge fra Aliexpress, hvis tvisten er lukket til fordel for køberen. Du skal bare vente på, at midlerne går til det betalingssystem, hvor betalingen blev foretaget fra.
Et par nuancer
Når du returnerer penge, er der flere nuancer, som du altid skal huske for ikke at komme i en akavet situation.
For det første, hvis et afkast er godkendt, vil dette ske inden for 7-12 bankdage. Undertiden sker det, at status siger, at sælgeren returnerede pengene til Aliexpress, men de ankom ikke til køberen. Du skal være tålmodig og vente et stykke tid. Et meget vigtigt punkt er også, at alle betalinger på webstedet foretages i dollars, hvorfor returneringen udstedes i vilkårlige enheder.
Hvis det system, hvor betalingen blev foretaget, ikke har mulighed for at acceptere dollars, for eksempel Qiwi-tegnebog eller et bankkort, kan operationen muligvis "fryses". Du skal kontakte supporttjenesten, så de overvejer spørgsmålet om konvertering af valuta til rubler til operationen. Sælgeren har ikke penge i hånden, før du modtager din bekræftelse og har ikke ret til at bortskaffe dem, derfor er han, når kontrakten er opsat, ikke ansvarlig for returneringen, men garantisten, nemlig Aliexpress-webstedet.
Restitution for usendte varer
En lille del af pakkerne annulleres ved afsendelsen af varerne. Dette skyldes, at sælgeren ikke har tid til at behandle den ordre, der er overdraget ham i tide.
Hvordan returnerer jeg penge fra Aliexpress, hvis sælgeren ikke har sendt varerne? Det er ikke nødvendigt at åbne en tvist. Når man betaler, er der en ændring, der siger, at hvis sælgeren ikke lykkedes at sende varerne inden for den specificerede periode, returneres pengene til købers balance.
Hver behandlingsperiode indstilles forskelligt afhængigt af arbejdsbyrden. I gennemsnit er det 3-5 dage, men alt sker meget hurtigere, undertiden i løbet af dagen. I dette tilfælde skal du ikke bekymre dig om, hvordan du returnerer pengene fra Aliexpress - de returneres automatisk.
Annullering af ordren
Undertiden sker det, at køberen ikke længere er interesseret i produktet eller ikke er på lager. Hvad skal man gøre i en sådan situation? En ordre kan annulleres, men kun indtil sælgeren har behandlet den og ført den til postkontoret. Hvordan returnerer jeg penge med Aliexpress, hvis produktet ikke er på lager? Klik bare på knappen "Annuller ordre" på din konto. Desuden får sælgeren besked, og pengene tilbageføres til købers balance på den foreskrevne måde. Vær dog ikke bange for, hvis produktet ikke er tilgængeligt: Du kan finde det fra andre sælgere eller finde ud af, hvor hurtigt det vises. Ventetiden vil sandsynligvis ikke tage mere end to til tre dage.
bedrageri
Mange var sandsynligvis over for svindel på Internettet, og Aliexpress er ingen undtagelse. Sælgerne her er almindelige mennesker, og alle har forskellige karakterer. Af denne grund forsøger nogle af dem på en eller anden måde at narre køberen ved at fange ham uopmærksomt. Sidstnævnte kan også snyde, hvilket indikerer, at pakken ikke blev modtaget af ham.Ikke desto mindre vil hverken den ene eller den anden lykkes.
Sporing af pakken udføres af spornummeret, ud fra hvilke mærker du kan få en idé om, hvor forsendelsen befinder sig. "Aliexpress" tager skruppelløse sælgere meget alvorligt og begrænser deres kapacitet kraftigt, for eksempel ved at sænke deres ratings, hvilket er en direkte grund til at reducere antallet af ordrer, da konkurrencen på webstedet er ret stor. Derfor er det ikke svært at besvare spørgsmålet om, hvordan man returnerer penge fra Aliexpress, hvis du har ret, så vil webstedet være på din side.
konklusion
Afslutningsvis skal det siges, at shopping online er fremtiden. De sparer tid og penge meget for mennesker, da der ikke er visse overbetalinger. Desværre er en af de alvorlige ulemper, at du nogle gange er nødt til at vente i to måneder for at få den værdsatte forsendelse. Ikke desto mindre er i dag mekanismen for interaktion mellem køber og sælger gennem World Wide Web veletableret, så nu er der ikke behov for at bekymre sig om, hvordan man kan returnere pengene fra Aliexpress. Købsproceduren er krystalklar, hvilket giver dig mulighed for at være sikker på modtagelsen af pakker. Man håber, at i det nærmeste fremtid vises det samme internetmarked i Rusland, hvor varer kommer meget hurtigere fra.
