Alle vil have et varmt og behageligt hjem. Men hvis skabelsen af en behagelig psykologisk atmosfære er fuldstændig i hænderne på beboerne selv, kontrolleres og leveres mikroklimaet af bygninger med flere enheder med centralvarme af eksterne organisationer.
Varme er langt fra den billigste udgiftspost blandt andre elementer i lejen. Det er endnu mere irriterende, når du skal afsætte midler fra familiebudgettet til tjenester, der ikke leveres i et passende beløb. Hvilket niveau af varmeforsyning kræves for at levere værktøjer? Hvordan opnår man den krævede temperatur i lejligheden? Hvor skal jeg hen, hvis batterierne er lidt varme, og hvordan gør man det for at løse problemet så hurtigt som muligt?
Hvilken temperatur i en boligbygning skal sikre forsyningsselskaber
Lovgivningen godkendte sanitetsregler og normer til næsten alle lejligheder. I henhold til de udviklede dokumenter er følgende indikatorer fastlagt, at serviceorganisationer er forpligtet til at sørge for boliger:
- til rum med udvendige vægge på begge sider - vinklet - bør temperaturen understøttet af centralvarme ikke falde til under +20 ° C;
- den samme indikator er godkendt for nye bygninger, fra det tidspunkt, hvor idriftsættelsen ikke er gået mere end et år
- i alle andre tilfælde bør stuetemperaturen ikke falde til under +18 ° C både i boliglokaler og i køkkenet;
- for badeværelset vil den nedre grænse for normen være højere - ca. 25 ° C;
- på trapper og i lobbyen - mindst +16 ° C
Hvis ovennævnte normer overholdes, vil ethvert krav være ulovligt, og selv kolde batterier til høje opvarmningstakster vil ikke blive betragtet som en grund til nogen handling fra organisationer, der betjener bygningen.
Hvad skal man gøre, hvis temperaturen i lejligheden er under normen
Før du fremsætter et krav til administrationsselskabet, skal du sørge for, at årsagen til utilstrækkelig varme i huset er en overtrædelse netop fra den kommunale service. Det er måske ikke temperaturen på vandet, der leveres til radiatorerne.
Resultatet af en sådan kontrol vil afgøre, hvor man skal hen. Hvis batterierne i lejligheden er kolde ikke på grund af fejl i offentlige forsyningsselskaber, bliver du nødt til at ringe til en specialist for at udføre arbejdet selv, og mest sandsynligt betaler du for hans tjenester fra din egen lomme.
Generelt eller særligt problem?
Den nemmeste måde at evaluere opvarmningssystemets ydelse er at berøre ikke kun selve batteriet, men rørene, den fælles stigerør. Hvis det er varmt, er det muligt, at der er en blokering inde i radiatoren eller rør, der er forbundet til den, der kun vedrører en lejlighed.
Du kan også spørge om situationen med naboens mikroklima og ikke en - du skulle finde ud af dette øjeblik som dem, som der er et fælles rør med (for eksempel bor over eller under dig), og dem, hvis lejligheder ikke er forbundet med din lignende måde. Dette vil hjælpe med at bestemme omfanget af problemet og i visse tilfælde finde assistenter, der er interesseret i at løse det, samt forstå, hvor man skal klage over kolde batterier.
Lejligheden kan helt mangle opvarmning af alle elementer i systemet eller en del af rørene på grund af ophobning af luft i dem, så vil de være stabilt kolde lige fra starten af opvarmningssæsonen.Dette spørgsmål kræver ikke inddragelse af tredjepartsorganisationer, et stort antal mennesker og en lang proces med at bevise deres uskyld - kun indblanding fra skibsføreren i FSW-filialen, der betjener huset.
Sandsynlige årsager til varmeovertrædelse
Der er forskellige grunde til den manglende varme i lejligheden. Blandt dem er den hyppigste:
- overdreven brug af kommunikationssystemet;
- Fejl foretaget på designstadiet eller under installationen af systemet;
- forkert justering af varmeforsyningen af en inkompetent eller uagtsom medarbejder;
- uautoriseret forbindelse af naboer til et centraliseret system (for eksempel forkert installation af gulvvarme).
Det kan være nødvendigt at bruge hjælp fra advokater til at identificere den ansvarlige, som det er muligt at henvende sig til ikke kun personligt, men også på Internettet. For at undgå unødvendige omkostninger er det bedre at gøre dette i tilfælde af afslag, da anmeldelser af dem, der allerede står over for problemet, vidner om inkompetensen i denne sag, selv blandt nogle repræsentanter for Højesteret.
Organisationer, der er ansvarlige for mikroklima i boliger
I tilfælde af at temperaturmåling viste en krænkelse af de standarder, der er godkendt af loven, og der er grund til at tro, at årsagen til denne ulempe ikke er af privat karakter, vil det være nyttigt at kende de organisationer, som du kan løse problemet med varmeforsyning med.
Hvor skal jeg hen, hvis batterierne i lejligheden er kolde? Den første instans er det bolig- og kommunale servicekontor, der betjener denne bygning. Du kan kontakte administrationsselskabet eller den organisation, der leverer denne service. Deres repræsentanter skal svare på klagen og analysere situationen.
For at være sikker på, at problemet ikke bliver opmærksom, er det bedre at skrive en skriftlig erklæring.
Sådan fremsættes krav på manglende varme i lejligheden
For den korrekte indikation af modtageren i overskriften på applikationen, skal du finde ud af organisationens fulde navn, dens nøjagtige adresse, navnene på de ansvarlige ledere. Der anføres også navn, adresse og kontaktoplysninger for ansøgeren.
Det er nødvendigt at sikre sig, at klagen overvejes og ikke er i stand til at forblive tavs - for dette er det nødvendigt at sikre, at den skriftlige ansøgning accepteres, og at der skrives en note på den kopi, der forbliver hos lejeren - anbring det såkaldte indgående nummer og dato for modtagelse af kravet.
Direkte i erklæringen følger følgende:
- bekræft din ret til tjenesten - henvis til kontrakten med organisationen og bemærk, at den samvittighedsfulde opfyldelse af de forpligtelser, der er pålagt ham fra hans side (mangel på gæld);
- at oplyse om det faktum, at tjenesten ikke leveres i det korrekte beløb og i den periode, hvor denne overtrædelse bemærkes;
- angive de sandsynlige årsager til systemets funktionsfejl
- levere temperaturmåledata i lejligheden;
- tale om konsekvenserne af denne hændelse, evaluer den moralske og materielle skade, der er forårsaget af den.
Derudover er det fornuftigt at bestemme responstid på ansøgningen (for repræsentanter for boliger og kommunale tjenester er en rimelig periode tre dage) og kræver skriftlig anmeldelse af de trufne handlinger.
Erklæringen skal bekræftes af ansøgerens personlige underskrift.
Hvis ansøgningen er blevet afvist, er det nødvendigt at sende det pr. Mail til navnet på den ansvarlige manager og være sikker på at sende den på en sådan måde, at den garanterer dokumentarisk anmeldelse af afsenderen om levering af dokumentet og levering til adressaten.
Bekræftelseskvitteringer skal opbevares.
Hvor man skal hen, hvis batterierne er lidt varme, og der er ingen tillid til lokale repræsentanter for boliger og kommunale tjenester
Efter at du har sendt et krav, kan du vente en uge, hvis de kolde og livsmæssige omstændigheder (for eksempel tilstedeværelsen af små børn i familien eller dårlige sundhedsmedlemmer) ikke tvinger dig til at handle tidligere.
I mangel af en ordentlig reaktion, skal en sådan klage sendes til en højere myndighed - distriktets boliginspektorat eller Rospotrebnadzor. Det er nødvendigt at tilføje dokumentet oplysninger om tidligere udførte handlinger, en kopi af den første erklæring, der rapporterer fraværet af en passende reaktion fra FSW.
I tilfælde af gentagen tavshed er anklagemyndigheden den næste instans. Klagen skal ledsages af dokumentarisk bevis på nytteløsheden i tidligere forsøg på at løse problemet og give oplysninger om skaden forårsaget af passivitet hos embedsmænd, der bor i lejligheden.
Du kan også gå til domstol, men sager overvejes ikke hurtigt i det, og det er bedre at gå dertil efter at have løst hoveddelen af problemet og fremlagt et krav om erstatning for materiel og moralsk skade.
Konfronteret med sådanne vanskeligheder udtrykker borgerne ofte den opfattelse, at det er nytteløst at kontakte den lokale FSW, og rådes dem til straks at handle gennem højere myndigheder eller sende det originale krav til administrationsselskabet og samtidig kopiere til alle andre kontrollerende organisationer.
Hver sag er individuel, og det er umuligt at entydigt forudse dommer af alle organisationer af denne art. Omfanget og intensiteten af de trufne handlinger afhænger af mange faktorer. Hvor vedvarende og hvor man skal klage over kolde batterier, hvad man skal gøre i et bestemt tilfælde - alle beslutter uafhængigt.
Hvordan ellers kan du kæmpe for varme i en stue
Hvad skal man gøre, hvis batterierne i lejligheden næppe er varme, og de ansvarlige organisationer har ikke travlt med at hjælpe med at løse problemet? Du kan begynde at handle uafhængigt mere aktivt, ikke begrænset til breve og vente på et svar til dem.
- Formel bekræftelse af eksistensen af et problem er nødvendigt for at påbegynde arbejdet med at løse et problem. Til dette formål udarbejdes en handling. Kommissionen, hvis tilstedeværelse er nødvendig for at oprette et sådant dokument, bør omfatte repræsentanter for den lokale regering, civile fra andre lejligheder, en kompetent formand - låsesmed i FSW. Det er bedre at påtage sig tilrettelæggelsen af denne begivenhed ved at sende skriftlige appeller til de relevante myndigheder med en anmodning om en undersøgelse og foreslå en mulig dato for inspektionen.
-
Hvis andragendet ignoreres, kan handlingen udarbejdes uden deltagelse af officielle repræsentanter for myndighederne. I dette tilfælde underskrives det af beboerne og naboer samt fortrinsvis en professionel med de rette kvalifikationer. Kopier af ubesvarede tidligere appeller er knyttet til dokumentet, eller der skrives en note om dem i selve handlingen.
- Alle appeller og dokumenter, der sendes, skal sendes pr. Post med meddelelse om modtagelse af adressaten og skal ske i duplikat. Ansvarlige organisationer skal svare senest inden for tre dage. I tilfælde af krav, der er bekræftet, skal repræsentanter for boliger og kommunale tjenester bringe indikatorerne i lejligheden til de standarder, der er fastlagt ved lov inden for en uge.
-
Rigtige måleresultater skal gives. I henhold til reglerne for bestemmelse af temperaturen i en boligbygning foretages målinger separat i hver af dens separate dele i en afstand af 1 meter fra de indvendige vægge og 1,5 meter over gulvet.
-
For at undgå klager fra FSW er det nødvendigt at tage sig af den maksimale varmekonservering, afhængigt af beboerne - sørg for, at der ikke er huller i vinduer og døre.
Hot linjer til borgerhjem
I store byer er det lettere at finde, hvor de skal hen, hvis batterierne er lidt varme. Dette problem kan løses ved hjælp af forenede forsendelsestjenester med regionale kontorer (telefonnumre findes via lokale myndigheder eller undersøgelseskontoret). Svar på opkaldet skal være på behandlingsdagen.
Hvis du ikke har besvaret klagen eller ikke kunne hjælpe af en eller anden grund, og batterierne i lejligheden er kolde, hvor skal jeg hen, og hvad skal jeg gøre?
Beboere i hovedstaden, for eksempel, skal kontakte Moskva-boliginspektionen. Telefoner på servicelinjen er angivet på det officielle websted. Du kan ringe for at løse presserende problemer, der er forbundet med opvarmning i Moskva, når som helst på dagen.
I 2017 lancerede Moscow United Energy Company sin telefonlinje med hurtigt svar. Telefonnummeret offentliggøres på organisationens officielle websted. I dette tilfælde taler vi om Moskva.
Hvor skal jeg hen, hvis batterierne er lidt varme, og huset er i en anden by? Det giver mening at komme igennem den tematiske hotline i din region ved at stille en telefonisk klage over boligforholdene.
Hvordan skal den registrerede overtrædelse påvirke betalingen for tjenesten
Hvis batterierne næppe er varme, hvor skal jeg gå hen for ikke at betale for næsten ingen opvarmning?
I tilfælde af en bekræftet overtrædelse af varmeforsyningsnormen er virksomhederne, der leverer denne service, forpligtet til at indregne gebyret for den til en lavere side.
For at gøre dette, skal du sende en ansøgning til organisationen vedlægge en kopi af handlingen med resultaterne af temperaturmålingerne i rummet.
Erstatning af udgifter til ikke-godkendte tjenester kan kun nægtes legitimt i tilfælde af force majeure-grunde til overtrædelse af kontraktbetingelserne (naturkatastrofer).