Enhver chauffør i vores land ved, at det er nødvendigt at ansøge om en politik for at køre et køretøj. For hvert år der går forværres forholdet mellem bilister og Det Forenede Kongerige i stigende grad. Der er tilfælde, hvor forsikringsselskaber i modsætning til loven nægter at opfylde deres forpligtelser efter forekomsten af en forsikret begivenhed. De fleste mennesker, der står over for sådan, truer med at sagsøge den ubevidste organisation. Selvfølgelig, dette vil hjælpe med at løse problemet, men retssagen kan trække i flere måneder. Derfor skal du først bruge nogle andre hurtigere, men ikke mindre effektive metoder. Lad os finde ud af, hvor vi skal klage over forsikringsselskabet, hvis det krænker dine juridiske rettigheder. Alle metoder, der vil blive beskrevet senere, testes af drivere og fungerer godt, så du sikkert kan bruge dem.
Første trin
Inden vi finder ud af, hvor de skal klage over forsikringsselskabernes arbejde, lad os finde ud af, hvad de skal gøre først, hvis de nægter at foretage betalinger. Hvis en ansat i forsikringsselskabet opførte sig uhøfligt og ikke ønskede at behandle din sag, er den første ting at gøre at sende en anmodning om et skriftligt svar til dit forsikringsselskab. Hun er forpligtet til at svare ham og forklare, på grundlag af hvilken du blev nægtet erstatning. I de fleste tilfælde hjælper dette med at løse problemet og fredelig løse konfliktsituationen, og hvis der ikke er nogen skift, vil et skriftligt svar være et tungtvejende grundlag for yderligere sager i højere tilfælde.
Den Russiske Føderations centralbank
Lad os dvæle ved dette mere detaljeret. Så du sendte en anmodning, men der var ikke noget svar, hvad du skulle gøre næste, og hvor man skulle klage over forsikringsselskabet? Svaret er ganske åbenlyst - Centralbanken i Den Russiske Føderation. Dette regeringsagentur giver ikke kun licenser til absolut alle økonomiske og forsikringsorganisationer i vores land, men regulerer også deres aktiviteter, sætter takster for motorborgere og løser mange andre problemer. Du skal indgive en klage med en detaljeret beskrivelse af problemets art. Det skal gennemgås inden for 30 arbejdsdage. Hvis overtrædelsens faktiske forhold er konstateret, kan Centralbanken tvinge IC til at opfylde sine forpligtelser over for klienten.
Hvordan hjælper det forsikringstagere?
Så ved du allerede, hvor du skal klage over forsikringsselskabet, der ikke har betalt. Men nu vil sandsynligvis alle have et spørgsmål om, hvordan Centralbanken kan hjælpe. Med en klar krænkelse af forsikringsselskabets rettigheder kan han gøre følgende:
- tvinge IC til at betale;
- bøde pålægges
- udnævne midlertidig ledelse;
- suspension eller tilbagekaldelse af licensen fuldstændigt.
Forsikringsselskaber ved hvad der venter dem for overtrædelser, så de prøver straks at svare på en kundes klage og gøre alt for at gøre ham tilfreds.
Federal Antimonopoly Service
Lad os dvæle ved dette aspekt mere detaljeret. Hvor skal man klage over forsikringsselskabet for CTP? En anden mulighed er FAS. Denne myndigheds ansvar inkluderer også overvågning af aktiviteterne i Det Forenede Kongerige. Hun har alle indflydelsesgreb på forsikringsselskaberne samt myndigheden til at straffe gerningsmændene.
FAS kan kontaktes ikke kun i tilfælde af afslag på at betale monetær kompensation. Hvis du for eksempel tvinges til at købe yderligere tjenester, hvilket er en grov overtrædelse af loven, kan du indgive klager til denne institution, og det vil pålægge lovovertræderen bøder, hvis størrelse er meget imponerende.I dette tilfælde afhænger straffens størrelse af lovovertrædelsens grovhed. Den største bøde pålægges pålæggelse af diagnosekort og livsforsikringstjenester.
Når du har en idé om, hvor du skal klage over forsikringsselskabet, kan du løse næsten ethvert problem. Uden tvivl kan organisationen være uenig i de sanktioner, der er pålagt af FAS og forsøge at appellere dem gennem en domstol, men som praksis viser, fører dette ikke til noget. Derfor har forsikringsselskaberne et stort incitament til at arbejde ærligt med deres kunder og yde service af høj kvalitet. Når alt kommer til alt er det ingen der ønsker at betale hundreder af tusinder af rubler, langt mindre mister deres licenser.
Federal Antimonopoly Service er således en pålidelig assistent til at løse eventuelle problemer, der opstår ved indgåelse eller forlængelse af en aftale med et forsikringsselskab. Derudover kan du også kontakte her i tilfælde af, at en bilforhandler, når du køber en ny bil, tvinger dig til at købe OSAGO fra et specifikt forsikringsselskab. Selv hvis du ved, hvor du skal klage over Rosgosstrakh-forsikringsselskabet eller noget andet, er det nødvendigt med en god grund til, at din klage overvejes. Som et bevis på din uskyld kan du bruge Det Forenede Kongeriges skriftlige svar på din anmodning om afklaring af grunden til afslag på skader. Derfor anbefales det, før du går til en myndighed, først at kontakte din forsikringsselskab.
PCA
Så hvad har du brug for at vide om dette? Denne organisation er en professionel deltager på det russiske forsikringsmarked. Dets vigtigste opgave er at overvåge det britiske arbejde og deres overholdelse af gældende lovgivning. Derfor, hvis du støder på problemer og ikke ved, hvor du skal klage over forsikringsselskabet for omfattende forsikring eller noget andet produkt, skal du kontakte PCA. Denne organisation har stor autoritet og kan påvirke forsikringsselskaberne, men der er en vigtig nuance her. Du kan kun modtage monetær kompensation, hvis din IC blev frataget en licens af en eller anden grund. Ikke desto mindre er dette en ganske betydelig hjælp til ejere af køretøjer i en ulykke, hvis skyldige er en anden person. Derudover er det nødvendigt at tage hensyn til, at direktørerne for denne organisation inkluderer direktører i de største indenlandske forsikringsselskaber. Derfor er det muligt, at behandlingen af din klage vil blive behandlet af den person, som den blev indgivet til.
BCC
Så hvad har du brug for at vide om dette? Den all-russiske forsikringssammenslutning er en anden organisation, hvor man kan klage over forsikringsselskabet for OMS. Men tingene ligner i dette tilfælde, som det er tilfældet med PCA. Ved at indsende en skriftlig anmodning om at tackle problemet kan man derfor ikke være sikker på, at det vil blive undersøgt objektivt og ærligt. Utvivlsomt vil klagen blive registreret og accepteret i sagen, men den skrupelløse IC kan muligvis ikke blive berørt korrekt. Som praksis viser, og gennemgangen af mange borgere fuldt ud bekræfter dette, er det meget mere effektivt at kontakte statsmyndigheden end at forene interesserede parter.
Kan nogen stole på hjælp?
Dette aspekt bør være særlig opmærksom. Hver person, der støder på bestemte problemer, er interesseret i spørgsmålet om, hvor man skal klage over forsikringsselskabet for VHI eller motordrevne borgere. Ovenfor undersøgte vi alle tilfælde, der kan hjælpe med at løse en konfliktsituation, der opstår mellem den forsikrede og forsikringsselskabet. Men hvordan viser det sig i praksis, og kan virkelig krænkede borgere virkelig stole på hjælp?
Som regel hjælper statsorganisationer og private foreninger virkelig med at løse problemer, men kun informationsstøtte ydes. Det er dog til stor fordel.På deres websteder kan du for eksempel gøre dig bekendt med de grundlæggende love i forsikringsbranchen samt finde andre lige så nyttige oplysninger. Her er en speciel lommeregner, som du kan finde ud af, de nøjagtige omkostninger ved politikken, så driveren ikke bliver bedraget, når han køber den. Der er også en guide med priser for bildele, der er nødvendige for at reparere et køretøj i en ulykke. Hvis du imidlertid forsøger med kraft at sælge yderligere tjenester, hjælper PCA og BCC ikke dig.
Rospotrebnadzor
Kan dette regeringsorgan hjælpe med at løse en tvist mellem den forsikrede og Det Forenede Kongerige? Til en vis grad, ja, fordi politikken er en slags produkt, og dens ejer er en forbruger. I praksis er der mange tilfælde, hvor Rospotrebnadzor virkelig tog siden af forbrugeren af forsikringstjenester og leverede alle former for support. Dette gælder især, når forsikringsselskaberne forsøger at tvinge en person mod hans vilje til at købe yderligere tjenester.
Finansministeriet anbefaler på sin side, at den første ting at sende en klage til Den Russiske Føderations centralbank, da den har flere beføjelser og indflydelseshåndtag, men Rospotrebnadzor kan også være den myndighed, der vil hjælpe med at løse problemet.
Hvad hvis intet hjælper?
Så vi har svaret detaljeret på spørgsmålet om, hvor vi skal klage over forsikringsselskabet. Men det sker, at en person ikke kunne få hjælp overalt. Hvad skal man gøre i dette tilfælde? Den mest effektive mulighed er at kontakte anklageren. Dette statsorgan er forpligtet til at svare på alle klager fra borgere og i tilfælde af en reel krænkelse af deres rettigheder til at anlægge en straffesag. Du bliver dog nødt til at fremlægge stærke beviser. Hvis du ikke har en, vil ingen håndtere dit problem.
konklusion
Denne artikel handlede om alle organisationer, der regulerer aktiviteterne i forsikringsselskaber i Rusland. Som du kan se, er der mange af dem, så du vil helt sikkert være i stand til at få hjælp, hvis SK pludselig nægter at kompensere dig eller forsøger at sælge relaterede tjenester til hovedpolitikken. Men hvis der opstår et problem, skal du først prøve at løse det fredeligt med dit forsikringsselskab. De ønsker ikke at betale store bøder eller miste deres licens, så de foretager ofte indrømmelser til kunderne for at løse konflikten på stedet uden at involvere nogen myndigheder.