Klager over ambulance: beskrivelse af proceduren og funktioner

Klager over en ambulance er ikke ualmindelige. Nogle gange nægter ambulancelægerne simpelthen at ringe, idet de argumenterer for, at denne patient ikke virkelig er nødvendig. Sagen, siger de, er ikke presserende, og kører ikke kan give bilen, da alle af dem allerede er på vej i øjeblikket.

Er en ambulance forpligtet til at komme?

Afvisning i retning af "ambulance" uden god grund er en grov krænkelse af medicinsk etik og lovgivningen i Den Russiske Føderation. Faktisk skal et team af læger reagere på enhver udfordring, uanset patientens tilstand. Der er ingen klassificering som "disse sygdomme er prioriterede sygdomme, de skal først besøges, men disse kan vente." Lægen skal komme - og det er det.

Koordinatorens afvisning af at sende bilen er en grov krænkelse og faktisk en kriminel handling. Så efter at have hørt dette på telefonen, når du prøver at ringe til en ambulance, er du velkommen til at minde personen i den anden ende af linjen om strafansvar og truer med at kontakte politiet. I de fleste tilfælde efter et sådant team af læger stadig sendt.

Hvor hurtigt skal læger ankomme?

I store byer, hvor mere end 100 tusind mennesker bor, ankommer en ambulance på vagt inden for 20 minutter. For at besvare opkaldet så hurtigt som muligt er der specielle undergrundsstationer tilgængelige fra hvert specifikt område. I små byer opererer en uafhængig medicinsk institution med en ambulancestation. Så hvis en halv times tid allerede er gået, og der stadig ikke er nogen læger, kan du tage handling og begynde at klage.

Men hvad nu hvis du bor i en lille landsby (mindre end 50 tusinde indbyggere), hvor der simpelthen ikke er nogen ambulance station? Eller hvis du kom til landet, hvor følte du dig eller nogen tæt pludselig dårlig?

Enhver beboer i Rusland i denne tilstand har ret til at ringe til en ambulance. Derudover er de forpligtet til at hjælpe ham helt gratis, uanset om han har en politik og endda et pas med ham. Derfor er tilrettelæggelsen af ​​assistance til alle, der er i fare og ringet til telefonnummeret “03”, den primære opgave for de lokale myndigheder. Hvordan og hvor man skal sende et team af læger er deres opgave, ikke din hovedpine. Men under alle omstændigheder er de simpelthen forpligtet til at gøre dette.

Hvad hvis lægerne udpresser penge?

Det er en ting, hvis en ambulance nægter at komme på opkald. Men hvad nu hvis lægerne kom og nægter at udføre de nødvendige procedurer gratis? Udpressing af penge til medicin eller injektioner er grundlaget for en klage over en ambulance til ledelsen af ​​en medicinsk institution eller endda til anklagemyndigheden. Nogle gange er det nok bare at true med en sådan klage, så den giver den ønskede effekt. Når alt kommer til alt er at yde medicinsk pleje og gratis den primære opgave for enhver ambulancelæge.

Hvor skal man klage over ambulancelægerne?

Til hvem og hvor skal jeg skrive en klage over en ambulance? Hvad skal man gøre, hvis lægerne har begået en grov fejl eller ulovlige handlinger i patientens forhold? Her er et par tilfælde, som du kan kontakte.

Ledelse af medicinsk institution

Det anbefales at gå til myndighederne straks i tilfælde af forsømmelse af holdet. En skriftlig klage over en ambulancelæge kan rettes både til afdelingslederen, det vil sige hans nærmeste vejleder og til hovedlægen. Det kan simpelthen ikke forlade det modtagne dokument uden opmærksomhed.

Ledelsen er forpligtet til at behandle appellen og beslutte, om lægen er skyldig eller ej. Under alle omstændigheder får du et skriftligt svar, hvorfra du kender resultatet af beslutningen.

Desværre forekommer det også, at klager over en ambulance til den direkte ledelse af den samme medicinske institution er uenige - på grund af medicinsk solidaritet. Kontakt derefter endnu "højere".

Ministeriet for sundhed

Der er et modtagelsesrum for civile sager, hvis personale er involveret i behandling af modtagne klager. På deres grundlag udføres kontrol af læger og medicinske faciliteter, og de ansvarlige straffes.

Du kan indgive en klage til sundhedsministeriet på bopæl på følgende måder:

• Pass personligt.
• Send med mail (glem ikke at tage en kvittering for afsendelse og gemme den, indtil du modtager et svar).
• Brug e-mail (alle koordinater til kommunikation skal være til stede på ministeriets websted).
• Skriv om problemet direkte på sundhedsministeriets websted.

Uanset hvilken af ​​disse metoder du bruger, skal du overveje klagen og sende dig et svar med den trufne beslutning. Dette bør tage højst 30 dage.

Anklagemyndighed

En klage til ambulanceholdet kan også sendes til anklagemyndigheden. Dette organ, blandt dets øvrige opgaver, er også involveret i kontrol af sådanne appeller af borgere, som deres afdeling modtager. Hvis du var den skadelidte som et resultat af ulovlige handlinger, har du den fulde ret til at indlede en anklagers kontrol.

Du kan indgive en klage til anklageren på samme måde som hos sundhedsministeriet: personligt, pr. Post eller elektronisk kommunikation.

Retten

Forfatningen har en klausul, hvorefter alle har ret til forsvar af retten. Derfor kan en klage over en ambulance og overtrædelse af loven fra læger sendes her.

Følgende punkter er angivet i påstanden om påstand:

• Domstolens fulde navn.
• Navnet på dine rettigheder, der er blevet krænket under medicinske handlinger, og deres begrundelse baseret på deres respektive lovbestemmelser.
• Bevis for lovovertrædelser (hvis muligt med anvendelse af dokumenter, foto- eller videomateriale).
• Anmodning om handling mod specifikke personer.

Politiet

En klage over en ambulance-ambulant eller straks til hele holdet af læger, der ankom på opkald, kan sendes til politiet. Sandt nok med et advarsel. Retshåndhævende myndigheder overvejer kun tilfælde, hvor faktum af forsætlig påføring af skade på menneskers liv eller helbred blev registreret. Hvis det er muligt at bevise, at lægen med vilje har forårsaget patienten skade, falder hans handlinger under straffeloven, og det er virkelig værd at kontakte politiet. Det er sandt, at dette stadig sker sjældent.

Derudover vil politiet overveje en klage i forbindelse med fornærmelser, udpresning eller trusler fra ansatte i en medicinsk institution. Og i forhold til de skyldige vil blive anvendt administrative sanktioner.

Hot Lines

Det vil være nyttigt at optage og gemme et markant sted telefonen på det døgnåbne "hot line" i din region. Lokale sundhedsmyndigheder er forpligtet til at acceptere klagen og svare hurtigt på den.

Hvad skal du vide, inden du skriver en klage?

Husk, at det ikke i alle tilfælde er værd at ty til så alvorlige forholdsregler. Når alt kommer til alt er der situationer, som læger virkelig regner som valgfri for at ringe til ambulancebesætningen.

Hvis patientens tilstand er stabil eller tilfredsstillende, er han allerede registreret på denne medicinske institution (eller enhver anden klinik i dit område) og forventer planlagt indlæggelse, er det usandsynligt, at lægerne kommer. Men hvis patienten virkelig har brug for hjælp øjeblikkeligt, f.eks. Forgiftning, et alvorligt smerteranfald, blødning og lignende skete - kan du ikke kategorisk vente, du kan ikke klare det uden førstehjælp. Få brigaden til at komme hjem.Hvis de nægtede, har du al grund til at klage over ambulancen til de relevante myndigheder.