I dag bruges direkte markedsføringsteknologi aktivt i mange lande i verden. Under det er det nødvendigt at forstå producentens interaktive interaktion med slutbrugeren. Hvorfor er direkte markedsføring så populær? Hvor længe har der vist sig teknologi i Rusland? Hvad er hård direkte markedsføring? Du kan finde svar på disse og andre lige så interessante spørgsmål under læsningen af denne artikel.
Definition af et koncept
Direkte markedsføring - Dette er intet andet end en form for reklame, der nægter alle kanaler for informationsoverførsel, undtagen direkte til slutforbrugeren. Med andre ord, under den betragtede teknologi er det nødvendigt at forstå interaktionen af en interaktiv karakter mellem sælgeren (producenten) og den endelige forbruger til salg af omsættelige produkter. Det er vigtigt at tilføje, at direkte markedsføring er et af de vigtigste redskaber til marketingkommunikation. Når en kommerciel eller non-profit organisation således henvender sig direkte til en forbruger undtagen formidlere, direkte (direkte) marketing.
Direkte marketingværktøjer
Det er vigtigt at bemærke, at antallet af direkte marketingtjenester inkluderer sms-mailinger, mailinglister, flyers, kundedatabaser, salgsfremmende breve, distributionsdirektører, målrettet tv-reklame, gadefordelere samt avisreklame med det formål at besvare. Elementerne i denne liste repræsenterer direkte marketingværktøjer.
Det er nødvendigt at tilføje, at teknologien, der betragtes i artiklen under alle omstændigheder, fokuserer på kunder, information og rapportering. Følgende komponenter er således integrerede dele af en vellykket marketingkampagne: at kommunikere med potentielle forbrugere i virkeligheden, danne segmenter, oprette analytiske marketingkampagner og identificere resultater.
Særlige træk
Direkte markedsføring er universel form for reklame. Derfor anbefales det at fremhæve specifikke egenskaber, der er unikke for denne teknologi. Moderne forskere giver direkte markedsføring følgende funktioner:
- Indholdet i databaserne med direkte markedsføring af ikke-traditionel information, der på en eller anden måde er relevant. Dette kan være en adresse, telefonnummer, ægteskabelig status, virksomhedshistorik eller potentiel kundes købshistorik. Denne liste bruges til at bestemme interesserne for hele publikum og identificere passende kunder i overensstemmelse med det udviklede produkt. For øvrig bliver dannelsen af denne type base som regel en grundlæggende del af programmet for direkte markedsføring.
- Direkte anmeldelse af produkter til udvalgte kunder (se første afsnit) gennem mailing, telefonopkald, installation af webbrowsere og så videre.
- De direkte marketingværktøjer, der er beskrevet i andet afsnit, gennemfører potentielle kunders opfordring til handling. For eksempel kræver en annonce, der er udviklet i overensstemmelse med den pågældende teknologi, en potentiel køber at ringe til et gratis nummer, sende et svarbrev eller klikke på et specifikt link.
- Direkte markedsføring er teknologi, der understreger resultater gennem sporing og evaluering af potentielle kunder, som er helt uafhængig af formidlere.
Eksponeringsretning
Som det viste sig, er direkte markedsføring af en virksomhed intet andet end en situation, hvor en producent (sælger) kommunikerer direkte med målgruppen gennem direkte kommunikation med hver af dets repræsentanter om et individuelt program. Generelt er det ved direkte markedsføring nødvendigt at forstå absolut alle former for kommunikation med de relevante aktører, som på en eller anden måde sigter mod at skabe en dialog.
Det er vigtigt at bemærke, at direkte markedsføring primært er rettet mod individuelle forbrugere. Det implementeres ved hjælp af en liste over potentielle kunder, der er dannet af medarbejderne i producenten. Som nævnt ovenfor direkte markedsføring er teknologi, i overensstemmelse med hvilke massekommunikationsmidler anvendes. De vigtigste er telefon og mail.
Formålet med og direkte markedsføring
Det centrale mål med direkte markedsføring er at skabe kommunikation med en potentiel klient, som på en eller anden måde udløser en positiv reaktion, og følgelig erhvervelse af et produkt eller en tjeneste. Direkte markedsføring er en effektiv måde at påvirke en potentiel kunde ved at udføre følgende opgaver:
- Lead generation.
- Filtrering af enheder med direkte markedsføring, det vil sige udvælgelsen af nødvendige kandidater til potentiel kundekreds fra en stor målgruppe.
- Konvertering af udvalgte enheder (potentielle købere) til reelle kunder.
- Erhvervelse af nye kunder.
- Opretholdelse af kunder og videreudvikling af forbindelserne med dem.
- Dannelse af de nødvendige udtalelser og endelige beslutninger fra potentielle kunders side (umærkelig effekt på dem).
Direkte markedsføring: eksempler
I dag er direkte markedsføring meget populær og udbredt inden for alle markedsområder. Med stor succes bruges det i handel og fremstilling, såvel som i industrien og levering af visse tjenester. Det er vigtigt at tilføje, at den strategi, der overvejes, bruges af store virksomheder og virksomheder samt individuelle iværksættere.
Et af de mest succesrige eksempler på at bruge direkte markedsføring er en American Airlines reklamekampagne. Hun planlagde at bringe information til sine egne kunder om lanceringen af en ny transatlantisk flyvning. Det er ingen hemmelighed, at mange breve af reklamemæssig art ikke når til lederne af organisationer, der forbliver hos sekretærer. Således besluttede American Airlines-medarbejdere at udpege virksomhedssekretærerne som målgruppe for deres budskab - ansatte i den amerikanske struktur sendte dem brochurer samt blomsterbuketter. Interessant nok var succesen med denne kampagne overvældende. Hvorfor? Alt er ekstremt enkelt: Ofte træffes beslutninger om bestilling af flybilletter til ledere netop af sekretærer.
Fordele ved direkte markedsføring
Direkte markedsføring, som enhver form for kommunikation inden for rådgivning, turisme eller salg af et møbelprodukt gennem et katalog, betragtes ikke som en fremragende strategi. Så den pågældende teknik har nogle fordele og ulemper. De absolutte fordele ved direkte markedsføring er følgende punkter:
- Mulighed for forenklet integration med CRM-systemer.
- Kommunikativ selektivitet.
- Høj ydeevne (på grund af forslagets individuelle karakter).
- Fortrolighed af oplysninger om betingelserne for samarbejde.
- Etablering af langvarige relationer gennem en dialogmulighed for kommunikation.
Ulemper ved direkte markedsføring
Blandt minus for direkte markedsføring er det sædvanligt at udpege følgende punkter:
- Afhængighed af det endelige resultat af kvaliteten af dannelsen af databasen (når målgruppen er analfabet, kan du ikke vente på et svar).
- Effektivitet kun i tilfælde af kompetent kommunikation (udelukkende korrekt direkte markedsføring er produktiv).
- Behovet for ganske alvorlige pengeinvesteringer (det er vigtigt at vide, at mæglers og agenters tjenester, afsendelse af breve, betaling for et callcenter, transmission af videomateriale ikke er billigt, når man planlægger direkte markedsføring).
- Muligheden for en negativ reaktion fra potentielle kunder (den meget aktive brug af direkte kommunikation inden for turisme og andre områder eller netværksmarkedsføring medfører ofte irritation og frustration blandt modtagerne).
Direkte markedsføring ansøgning
Det skal bemærkes, at det vigtigste træk ved direkte markedsføring er individuel tildeling af potentielle kunder til at danne en dialog med dem (tovejskommunikation). I det betragtede tilfælde er det mest effektive element opretholdelse af lovende forhold til en potentiel køber, som til sidst bliver reel. Det skal tilføjes, at der i dag på verdensmarkedet er en mulighed for at kombinere en individuel tilgang til hver potentiel forbruger med en masse i en reklamekampagne. En sådan interessant situation opstod på grund af udbredt edb.
Direkte markedsføring bruges udelukkende i de segmenter af markedet, og når den potentielle kundes personlige værdi indstilles på et niveau tæt på det maksimale. Med andre ord finder direkte markedsføring sted, når sandsynligheden for at erhverve en ny køber er høj, og omkostningerne forbundet med direkte kommunikation er væsentligt lavere end den åbenlyse fordel ved salg af et markedsføringsobjekt til denne køber.
Yderligere oplysninger
I dag opgiver nogle virksomheder helt traditionelle annonceringsmetoder og sælger deres produkt gennem butikker og et distributionsnetværk. Så de distribuerer deres varer gennem direkte markedsføringskanaler (ved ordrer), udformer og ændrer altid på samme tid specialiserede marketingpolitikker.
For nylig er direkte markedsføring i stigende grad blevet brugt i massemarketing på markedet for massebehovsprodukter. Mange vestlige eksperter på dette område deler den opfattelse, at meget snart direkte markedsføring vil øge sin egen indvirkning på forbrugeren markant. Dette vil ske på baggrund af et markant fald med hensyn til effektiviteten af værktøjer til reklameeksponering. Så direkte marketing vil være den dominerende retning inden for markedskommunikation.
Direkte markedsføring i dag
I dag på verdensmarkedet udvikler direkte markedsføring sig tre gange mere intensivt end reklame i medierne. Derudover bringer det dobbelt så meget overskud. Som et ekstra værktøj til at øge salget er direkte markedsføring for nylig blevet brugt i engrosbindemidlet på marketingkanalen (ikke med hensyn til købere, men formidlere). Den teknik, der er overvejet i artiklen, giver dig således mulighed for fuldt ud at etablere systemkommunikation. En direkte dialog giver trods alt ikke kun mulighed for at realisere produktet, men også danne den rigtige offentlige mening om det.