Ferien er underskrevet, turen pakken er betalt, kufferten er pakket, der er en god hviletid forude. Glem ikke at undersøge rejsekuponen nøje for at overholde den aftale, der er underskrevet på rejsebureauet, ellers kan ferie håbløst ødelægges. Det er bedre at fjerne ubehagelige overraskelser, før turen starter.
Hvordan ser en rejsekupon ud?
Kuponer er trykt på ark hvidt eller farvet papir. Størrelsen på kuponen betyder ikke noget, det vigtigste er indholdet. Det er trods alt en kopi af de elektroniske oplysninger, der er indtastet ved reservation i hotelsystemet, rejsebureauet og transfertjenesten. Rejser ganske ofte, ikke alt går efter planen, og kuponen er designet til at forsikre dig mod sådanne uforudsete omstændigheder, som f.eks. En liste over turister, der er glemt af en guide eller et ophæng af hotelreservationssystemet. I udlandet er din rejsekupon til udlændinge det primære bevis for betalte tjenester.
Kuponen indeholder grundlæggende oplysninger om din reservation på russisk og engelsk.
Voucher nummer
Dette er dit reservationsnummer i rejsearrangørsystemet. På det kan du bekræfte ægtheden af din reservation ved at ringe til rejsearrangørens kontor.
Turistdata, familiesammensætning
I kuponen er antallet af voksne og børn obligatorisk samt pasdata fra alle deltagere i turen. Efternavne, fornavn, fødselsdato og pasnumre. Du skal verificere rigtigheden af hvert bogstav og nummer.
Hotelnavn og værelsestype
Hotellet skal strengt svare til navnet og antallet af stjerner, der er angivet i kuponen. Hvis du pludselig indkvarteres på et andet hotel eller i et rum, der ikke svarer til det, der er angivet i kuponen, har du den fulde ret til at indgive et krav til det afsendende rejsebureau. Hvis du for eksempel betalte for en suite med to værelser med balkon og havudsigt, og du blev indkvarteret i en suite med et værelse uden balkon i stueetagen, skal du høfligt angive den hotelmæssige i den kategori af betalt værelse, der er foreskrevet i kuponen.
Typer af ernæring
På hotellet får du fodring nøjagtigt som angivet i din voucher. Mad kan være af flere typer:
- RO - indkvartering uden måltider;
- BB - kun morgenmad;
- HB - morgenmad og middag (eller frokost);
- FB - tre måltider om dagen;
- AI, alt - alt inklusive;
- UAI - Ultra All Inclusive.
Tilstedeværelse eller fravær af overførsel
Hvis du betalte for mødet og overførslen til lufthavnen, skal disse oplysninger også angives i kuponen. Dato for mødet og ledningerne, og typen af overførsel (individuel eller gruppe), samt transporttype (normalt bilens mærke og det samlede antal sæder).
Tour varighed
Kontroller dette emne nøje. Overfor hotelnavnet skal varigheden af turen (dato for indtjekning og dato for udtjekning fra hotellet) angives. Bemærk, at indtjekning og udtjekningstider i kuponen ikke altid er angivet. I de fleste hoteller i verden sker indtjekning efter kl. 14.00, og værelser leveres før kl. 12.00.
Værtsnavn og kontaktoplysninger
For nemheds skyld ved hurtig registrering af dit mødefirma i lufthavnen er et billede med mødefestets logo angivet i turistkuponen. Når du har det foran dine øjne ved udgangen fra lufthavnen, kan du nemt finde den rigtige person med det samme logo på pladen.
I tilfælde af uforudsete situationer under resten, skal du først kalde værtsfirmaets repræsentanter til de numre, der er angivet i kuponen. Deres job er at sikre din gode hvile. Hvis problemet ikke er løst, skal du kontakte det sendende rejsebureau.
Nogle gange er navnet på sælgerselskabet angivet i rejsekuponen, men denne vare er valgfri.
Tilstedeværelse eller fravær af rejseforsikring
Information om typen og betingelserne for din forsikringspolice kan også indtastes i kuponen, hvilket ikke er obligatorisk. Forveksl ikke kuponen med selve forsikringspolicen. Når en forsikret begivenhed opstår, har du ikke brug for en voucher, men en turistforsikring (hvis en blev udstedt).
Flydata
Denne vare er valgfri, men undertiden duplikeres flydataene på dine billetter i kuponen. Navne og koder for lufthavne, datoer og tidspunkt for ankomst og afgang.
Rejsebureauet skal have en rejsekupon i 3 eksemplarer: på den ene side, hotellet og dig. Hvis du kun har en kopi af kuponen, skal du sørge for at give dig et par eksemplarer på lager.
Hvis du finder uoverensstemmelser med virkeligheden i et af dine voucher, skal du hurtigst muligt kontakte rejsebureauet, der solgte billetten. Alle misforståelser vil være lettere at løse før turen starter end forklaret senere med repræsentanter for en anden stat.
Sælgerfirmaet er fuldt ud ansvarligt over for køberen for organiseringen af turen. Hvis de ydelser, der er angivet i kuponen, ikke leveres fuldt ud, har køberen ret til at henvende sig til de retslige myndigheder ved hjemkomsten. Værdikuponen i denne sag sammen med kontrakten vil tjene som et vigtigt bevis i løsningen af tvisten ved retten.
Hvis alle oplysninger i kuponen svarer til din aftale med rejsebureauet, kan du slappe af og nyde den længe ventede ferie.