Sort PR er en fokuseret aktivitet, der sigter mod at ødelægge eller forringe billedet af en bestemt person eller organisation. Interessant nok er dette udtryk af indenlandsk oprindelse. Men i vestlig praksis betyder det aktiviteter, der sigter mod at støtte afroamerikanere. Udtrykket "sort PR" opstod i begyndelsen af 90'erne og betød spredning af information af politisk eller kommerciel karakter, hvis betaling blev foretaget uformelt (i skyggeform). På trods af udtrykket rent russisk oprindelse udføres lignende aktiviteter som diskreditere konkurrenter i alle lande i verden. Skønt i Vesten sker alt dette mere tilsløret.
Farverig PR
Moderne PR er en hel farverig palet, der indebærer anvendelse af forskellige metoder til at nå visse positioneringsmål. PR-paletten er som følger:
- hvid - opbygge tæt bånd mellem emnet og offentligheden for at danne en positiv holdning til hans personlighed eller aktivitet.
- sort - det nøjagtige modsætning til den tidligere type PR. Det sigter mod at skabe et negativt image af en konkurrent i offentlighedens øjne.
- grå - positiv eller negativ PR, der bruger data fra skjulte kilder. Det betyder ofte en indflydelse på publikums underbevidsthed.
- pink - baseret på legender og myter, der tilfredsstiller publikums behov for illusioner. Der er en udvikling af social optimisme og en følelse af fremtidig velvære.
- gul - skandaløs fornærmende information, der tiltrækker offentlighedens opmærksomhed og skaber stor debat.
- grøn - demonstrerer socialt ansvar og bekymring for miljøet.
- guld - skabe image af organisationen baseret på prispolitik.
Nøglefunktioner i sort PR
Sort PR er et integreret fænomen i det moderne kommercielle, politiske eller informationsmiljø. Dette er en af metoderne for illoyal konkurrence, når nogen forsøger at drukne en konkurrent ved at sprede falske eller kriminelle oplysninger om ham. Du kan fremhæve følgende nøglefunktioner i denne type aktivitet:
- bærer bevidst falske oplysninger, og hvis de er rigtige, opnås de som regel på uærlige måder (bestikkelse, spionage osv.);
- kan føre til fuldstændig ødelæggelse af organisationen eller til ødelæggelse af en persons omdømme (det er lettere at begynde at arbejde på noget nyt end at forsøge at “vaske” sort PR);
- information, der præsenteres for offentligheden, opfylder ofte ikke de moralske og etiske standarder, der er accepteret i samfundet;
- målet med sort PR er ikke at forbedre ens eget omdømme, men det handler om at drukne konkurrenter;
- offentliggørelse af inkriminerende oplysninger i medierne betales;
- inkriminerende information indeholder som regel en slags ny tilsløret idé, der skal pålægges publikum;
- i nogle tilfælde kan det være nyttigt for det objekt, det er rettet mod (genkendelse øges);
- kriminelle oplysninger distribueres næsten altid anonymt;
- forberedelse af en sort PR-kampagne kræver betydelige materielle investeringer.
PR-kampagnestruktur
Når man arbejder med kompromitterende materialer, organiserer PR-lederen sit arbejde i henhold til standardskemaet, som er relevant for enhver PR-kampagne. Det inkluderer sådanne elementer:
- definition af ultimative mål og deres detaljering til specifikke opgaver (hvad du vil opnå som resultat);
- bestemmelse af målgruppen (i hvilke kredse informationen vil blive spredt);
- placering og kontakter (hvor og hvordan du kan kontakte repræsentanter for målgruppen for at formidle den nødvendige information til dem);
- udvikling af en ordning til arbejde med medierne (analyse af metoder til formidling af information til målgruppen, valg af prioritet);
- definition af informationskomponenten (hvad skal budskabet være for at forårsage resonans i samfundet);
- planlægning af begivenheder, hvor kompromitterende information spredes;
- planlægning af sidehændelser, der vil blive udløst for at øge resonans;
- direkte oprettelse af begivenheder, formidling af information;
- analyse af resultaterne;
- korrigerende foranstaltninger;
- færdiggørelse af projektet.
Sort PR-teknologi
Hvilke tricks bruger organisationer og enkeltpersoner ikke for at nedrivne konkurrenter i publikum. Generelt, hvis vi overvejer sort PR, kan vi skelne mellem følgende hovedmetoder:
- Kompromisende bevis. Målet er at rejse tvivl om en konkurrents kompetence ved at lancere noget information og levere dem til et bredt publikum. Desuden skal beskyldningerne opfattes af offentligheden som pålidelige. Oftest kræves den kunstige oprettelse af en resonant begivenhed, der cirkuleres vidt gennem medierne.
- "Dårlig ros." Det er nødvendigt at prise modstanderen offentligt på en sådan måde, at informationen har den modsatte effekt på publikum. Dette kan opnås ved at overdrive succes, overdreven brug af lovordelige epitheter. Oplysningerne understøttes dog ikke af fakta. Således forekommer billedforringelse.
- Dobbelt publikum. Det betyder, at du først skal påvirke en gruppe mennesker, der spreder deres negative reaktion på andre segmenter. For eksempel for at få en reaktion fra myndighederne udvikles en PR-kampagne, der sigter mod at provokere utilfredshed blandt befolkningen. Medierne reagerer på dette med lynets hastighed. Derefter har myndighederne ikke andet valg end at reagere.
- "Krog og agn." For at objektet kan kompromitteres, oprettes en situation kunstigt, i hvilken den skal falde. Så udvikler alt sig, så han selv ødelægger sit omdømme.
- Offentlig forargelse. Målet er at søge efter et objekt eller en situation, som offentligheden reagerer med forargelse. Ved hjælp af medierne skal tilstanden af utilfredshed opvarmes så længe som muligt.
- Administrativ ressource. Ved hjælp af falske oplysninger er lokale eller statslige myndigheder imod en bestemt organisation. Under inspektioner udført af disse strukturer opdages adskillige overtrædelser, hvilket ofte fører til ødelæggelse af virksomheden.
Eksempler på anvendelse af sort PR
Ikke kun til deres egen udvikling, men også for at denigrere en konkurrent, kan en hel PR-kampagne udvikles. For at forstå, hvordan dette fungerer i praksis, kan følgende eksempler gives:
- På arrangementet, arrangeret af lederen af distriktet, inviterede konkurrenter en forretningsmand, der skulle holde en tale med ros. Ved afslutningen af ferien begyndte en person at fortælle publikum om den lokale lederes succeser, om hvad han formåede at gøre og opbygge, hvilket fik publikum til at godkende. Senere begyndte taleren i de samme positive toner at tale om kapitalbygning, som er planlagt udført, hvilket skabte negative følelser hos publikum, fordi deres hyggelige gårdhave vil blive til brønde. Så som et resultat af at bruge metoden til "dårlig ros" mistede distriktschefen borgernes tillid.
- Et eksempel på PR på baggrund af princippet om et dobbelt publikum: for eksempel blev lederne af det firma, du vil miskreditere, set i udtrykket af nationalistiske ideer.Desuden udtrykte de deres tro kun i private samtaler. Information blev formidlet til offentlige organisationer og nationale samfund. Deres forargelse vakte medieinteresse. Som et resultat gik virksomheden i stykker.
- To unge mennesker med et præsentativt udseende trænger ind i en elite natklub. Når de allerede er i rummet, klæder de sig ud som trampe, begynder at rodde, plage gæster og kæmpe med vagter. Resultatet - klubbens omdømme ødelægges, det mister kunder.
- Antag, at lederen af en betinget supermarkedskæde ville eliminere en større konkurrent. Til dette blev en stor gruppe mennesker hyret til at skabe kunstige køer i kassekontoret. Derudover har hver deltager i denne "handling" et tilstrækkeligt stort antal produkter. Andre købere skaber et negativt billede af butikken. I frygt for lange linjer begynder de at omgå ham.
- Det mest typiske eksempel på anvendelse af hook and agn-metoden er den reelle situation med den amerikanske præsident Bill Clinton. Han blev præsenteret for Monica Lewinsky, hvorefter en affære indledte. Han blev senere tiltalt for seksuel chikane, og udenforægteskabelig affære med Lewinsky tjente som et argument mod ham.
Måder at imødegå sort PR
Hver handling har sin egen modstand, og derfor sidder ikke organisationer eller enkeltpersoner, som nogen forsøger at gå på kompromis, ved. Der er en række PR-metoder, der kan hjælpe med at neutralisere et informationsangreb:
- Forstyrrelse af angrebet. Hvis du har oplysninger om, at der bliver forberedt kompromisbevis for dig, skal du baktale dig selv ved hjælp af medierne og andre måder at sprede information på. Afgifterne skal være vægtige og uhøflige. Men efter kort tid kommer en tilbagevisning ud med forstærket konkret bevis. Således vil offentligheden udvikle immunitet mod nye beskyldninger.
- Flash-metode. På baggrund af et informationsangreb fra konkurrenter, bør der oprettes en begivenhed kunstigt, der i dens betydning vil blokere det forstyrrende materiale. Det er vigtigt, at denne proces fortsætter i et andet informationsplan og har en positiv konnotation.
- Modangreb. Som svar på et informationsangreb organiserer du din krig med en kilde til negativ og usande information om dig.
- Styrke hvid PR. Når du ignorerer den forstyrrende beviser, skal du arbejde så tæt som muligt med dit publikum og kun demonstrere positive egenskaber.
Sort PR i politik
Den mest livlige og tydeligt synlige sorte PR i politik. Dette sker normalt i valgkampperioden, hvor hovedmålet er at nedvægte hovedkonkurrenten eller modstanderen. I Vesten kaldes dette fænomen "beskidt politik", men i hjemmepraksis opfylder det ikke aktiv modstand i samfundet. Dette skyldes, at der er en generel negativ holdning til politikere. Medlemmer af offentligheden vurderer undertiden positivt angreb på myndighederne.
Ikke alle politikere har en kompetent PR-manager. I de fleste tilfælde implementeres en standardordning, når der oprettes et udelukkende positivt billede af en repræsentant for myndighederne, og alle de negative er skjult omhyggeligt. En sådan "hemmeligholdelse" giver et bredt felt for modstandernes aktivitet, hvis formål er at gøre de "mørke pletter" i biografien til deres modstander. Men dette er kun den mest primitive form. Ofte i politik bruges "fiendens image", hvilket indebærer følgende:
- intet godt kan forventes fra fjenden, og man kan derfor ikke stole på ham og yde støtte;
- al skylden for de igangværende negative processer ligger hos den politiske modstander;
- fjendens sammenbrud sidestilles med den automatiske offensiv for folks velfærd;
- uanset hvilke vanskeligheder en "dårlig" politiker rammer, skal man ikke føle medfølelse med ham;
- Alle fjendens ledsagere får automatisk den samme status.
Almindelige tricks af sort PR i politik
Begrebet "sort PR" er ofte forbundet nøjagtigt med politik. Her er eksempler på de mest almindelige tricks, der kan bruges til at eliminere en konkurrent eller modstander:
- En person, der er fuldstændig navnebror eller navnebror af en politiker, arrangerer en velgørenhedsbegivenhed, hvor distribution af madpakker eller andre varer finder sted. Naturligvis vil de være af dårlig kvalitet, hvilket vil forårsage skændsel blandt vælgerne.
- Placering af kompromitterende foto- og videomateriale. Oftest udføres skjult skyde i en uformel ramme, hvor politikeren tillader sig nogle friheder, men også de monterede materialer bruges aktivt.
- Dannelsen af et negativt billede på grund af et upålideligt publikum. For eksempel kan man ansætte pro-fascistiske organisationer eller repræsentanter for LHBT-samfundet for at kampagne for en konkurrent.
- Slægtningernes udseende. Det kan være uekte børn, brødre eller søstre, der udrækker en elendig elendig tilværelse. Som regel er dette hyrede mennesker, der aktivt taler i tv og under stævner.
- Ulovlig reklame. Dette indebærer kampagne for en konkurrent i de såkaldte "dage med tavshed."
- Vandalisme og materielle skader. Dette henviser til klæbning af konkurrerende foldere på arkitektoniske monumenter, døre og vinduer i boligbygninger, bilvinduer. For at opnå større bitterhed hos publikum kan uudslettelig lim eller kaustisk maling bruges.
- Brugerdefinerede artikler. Lokale trykte medier offentliggør notater om korruptionen i kandidaten til valg.
- Hemmelig agent. I medierne kan en kritisk kandidat blive fanget i forbindelserne med udenlandske efterretningstjenester.
- Demonstration af luksus. Hovedmålet er at offentliggøre så mange dyre køb af modstanderen som muligt, studere børn i udlandet og højprofilerede festligheder, som politikeren deltog i.
De vigtigste værktøjer i sort PR på Internettet
Med indførelsen af det globale netværk er det blevet meget nemmere at denigrere konkurrenter. Sort PR på Internettet indebærer brug af sådanne grundlæggende værktøjer:
- Fora, blogs, sociale netværk. På sådanne ressourcer oprettes aktivt falske konti, hvorfra kompromitterende information distribueres. "Trolls" er aktivt involveret i diskussionen og citerer kraftfulde og overbevisende argumenter.
- Anmeldelser. Hvis en person før spurgte en mening om kvaliteten af varer eller tjenester om sine bekendte, er han først og fremmest på udkig efter sådan information på Internettet. Derfor bruges ofte ofte i kampen mod konkurrenter falske negative svar om arbejdet i en organisation.
- Websteder til placering af kriminelle beviser. Netværket har en enorm mængde ressourcer, der er specialiserede i sort PR. De indsamlede en masse ærekrænkende oplysninger om berømte mennesker og organisationer.
- Klon-websteder. Designet til at vildlede brugerne. Ressourcen er en næsten komplet kopi af organisationens virkelige websted med undtagelse af indhold. Siden er fyldt med uanstændigt sprog såvel som medier med ekstremistisk eller andet stødende indhold.
Hvordan man håndterer sort PR på Internettet
På trods af det faktum, at Internettet er et globalt netværk, hvor information spreder sig med en utrolig hastighed, selv her kan du håndtere kompromisende beviser. Modsætning af sort PR på Internettet kan omfatte følgende aktiviteter:
- Søg og slet negative kommentarer og anmeldelser fra forskellige ressourcer. Det er vanskeligt og omhyggeligt, og derfor er det nødvendigt at tiltrække et stort antal mennesker til denne proces.
- Formidling af positive oplysninger om din organisation. For at arbejde effektivt i denne retning skal du bruge SEO- og SMM-værktøjer. Dette henviser til optimering af ressourcer med positive oplysninger, så de bliver mere tilgængelige for brugerne.
- Nyhedsbrev.En velskrevet pressemeddelelse vil styrke organisationens holdning på baggrund af et negativt informationsangreb.
- Købe sider med god trafik og omdømme for at sende oplysninger om virksomheden og links til dets ressourcer.
- Aktivering af hvid PR i netværket for at overskygge det negative, der kommer fra konkurrenterne.
- Der udvikles et PR-projekt, hvis implementering vil skabe et positivt image af virksomheden på netværket, hvilket vil være vanskeligt at ryste med nogen informativ fyldning.
konklusion
Sort PR er også PR. Det vigtigste er at reagere hurtigt og kompetent på en kunstigt skabt situation. Det er vigtigt ikke at haste og ikke udsætte tiden. Det er ikke nødvendigt at efterlade kriminelle beviser uden opmærksomhed, men det er også umuligt at fremsætte undskyldninger. Hvis du formår at finde en fin linje, når du har dannet en adfærdslinje på dens grundlag, kan du komme ud af situationen med fordel for dig selv.