Một đại lý quảng cáo là ai? Câu trả lời là rõ ràng. Đây là một người phục vụ như một đại diện chính thức của một công ty quảng cáo, thay mặt anh ta thực hiện các hoạt động của mình và thực hiện tất cả các liên hệ cần thiết. Đây là loại công việc gì? Hãy tìm ra nó. Các hoạt động của một đại lý quảng cáo là một trong những hoạt động rất cụ thể. Khi ứng tuyển vào một vị trí nhất định, giáo dục đặc biệt, theo quy định, là không bắt buộc. Nghề nghiệp của một đại lý quảng cáo được làm chủ trên đường đi, nghĩa là trong quá trình hoạt động trực tiếp.
Đồng thời, những phẩm chất quan trọng như sự uyên bác và trí tuệ, tính xã hội, và khả năng chống stress cũng tăng lên vốn có ở anh ta. Rốt cuộc, một đại lý phải đối phó với nhiều khách hàng.
Những công ty quảng cáo sẽ yêu cầu những phẩm chất gì?
Tự tin, hoạt động và năng lực đáng kể trong công việc, anh ta nên có điều kiện vô điều kiện và những phẩm chất quan trọng đối với anh ta - học tập tốt và khả năng truyền đạt thông tin cho người khác. Một đại lý quảng cáo thực sự, trước hết, là một "nhân viên bán hàng" xuất sắc, bởi vì trong quảng cáo, quảng cáo không khác với bất kỳ sản phẩm nào khác.
Hình ảnh của một đại lý quảng cáo hiện đại tương ứng với một thanh niên hoặc cô gái có năng lực, năng động và đầy tham vọng. Tuy nhiên, tuổi tác không đóng vai trò quyết định ở đây. Điều chính là tính chuyên nghiệp, tính xã hội và các phẩm chất khác không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại.
Nhà tuyển dụng cũng được nhận thức theo một cách mới bởi các đại diện của nghề này. Bây giờ đây không phải là những người thỉnh nguyện gây phiền nhiễu, nhưng các chuyên gia có thể cung cấp hỗ trợ đáng kể trong việc quảng bá hàng hóa và dịch vụ cụ thể.
Hãy xem hướng dẫn của anh ấy
Nếu chúng ta cố gắng kiểm tra chi tiết các chức năng của một đại lý quảng cáo theo mô tả công việc, chúng ta sẽ thấy rằng, trước hết, họ bao gồm hòa giải trong việc quảng bá và trình bày bất cứ điều gì - từ dịch vụ và hàng hóa đến nhiều ý tưởng thương mại. Nhiệm vụ của anh cũng là ký kết các thỏa thuận hoặc hợp đồng giữa các bên hợp tác, tương tác với các đồng nghiệp trong lĩnh vực quảng cáo và báo cáo theo mẫu quy định.
Các nhiệm vụ được quy định trong bản mô tả công việc của đại lý bao gồm việc thực hiện các hoạt động trung gian cho việc quảng bá đó và các biện pháp khác để thực hiện các nhiệm vụ tiếp thị hoàn toàn khác nhau. Hơn nữa, anh ta được yêu cầu phải tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn đạo đức hiện hành được áp dụng trong lĩnh vực quảng cáo.
Một đại lý quảng cáo là người ký kết và ký hợp đồng giữa một trung gian và hiệu trưởng, bao gồm số lượng và loại công việc cần thiết, cũng như toàn bộ các vấn đề tài chính liên quan đến thanh toán của họ. Ngoài ra, ông thông báo cho khách hàng tiềm năng về tất cả các ý tưởng, dịch vụ, sản phẩm mới với sự tiết lộ đầy đủ về nhiều tính năng và sắc thái cụ thể của họ, cung cấp cho họ thông tin về việc sử dụng thực tế các đối tượng quảng cáo, nhẹ nhàng thúc đẩy ý tưởng về nhu cầu đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Tất cả các mục tiêu và mục tiêu
Một công ty quảng cáo đòi hỏi phải tính đến mức độ khả năng thanh toán của các nhóm người tiêu dùng khác nhau. Đôi khi các đại lý phải tham khảo ý kiến của các cá nhân hoặc tổ chức có uy tín. Nhiệm vụ của nó là kích thích người tiêu dùng thực hiện mua hàng lặp lại hoặc yêu cầu mới cho dịch vụ. Đối tượng của quảng cáo nên được phân bổ cho họ từ tổng khối lượng thông tin và đặc trưng hơn nữa dưới ánh sáng của phẩm chất người tiêu dùng, lợi thế và tính năng đặc biệt của nó.Những hành động này nhằm mục đích tạo ra nhu cầu gia tăng và khuyến khích người mua kết thúc giao dịch.
Trách nhiệm của ông bao gồm tổ chức hội chợ, triển lãm và các loại sự kiện khác, bao gồm các chuyến tham quan học tập đến các nhà sản xuất. Chức năng của nó là tiến hành công việc giải thích giữa những người tiêu dùng về chủ đề quyền, bảo đảm và phương pháp duy trì lợi ích của người tiêu dùng. Nó cải thiện hình ảnh của nhà sản xuất, làm nổi bật các hoạt động của nó theo hướng tích cực và góp phần hình thành mối quan hệ khách hàng tích cực, tham gia vào việc thực hiện các kế hoạch dài hạn và dài hạn. Ông cũng phải giữ liên lạc với các phương tiện truyền thông trong việc sắp xếp các tài liệu quảng cáo và mua không gian quảng cáo.
Quyền và trách nhiệm
Mô tả công việc của đại lý quảng cáo, giống như bất kỳ nhân viên nào, ngụ ý, ngoài nhiệm vụ, sự tồn tại của một số quyền. Trong trường hợp này, họ bao gồm cơ hội để làm quen với các quyết định quản lý liên quan đến lĩnh vực hoạt động của chính họ.
Anh ta có thể giới thiệu các đề xuất cần thiết để cải thiện chiến dịch quảng cáo và yêu cầu tất cả các loại hỗ trợ trong việc thực hiện nhiệm vụ công việc của mình. Anh ta có quyền đối với tất cả các thông tin cần thiết với quyền truy cập vào tài liệu liên quan.
Anh ta chịu trách nhiệm cho các hoạt động của mình mà không phạm tội, nghĩa là trong khuôn khổ của pháp luật, cũng như thiệt hại vật chất có thể.
Đại lý làm việc chi tiết
Bây giờ hãy chạm vào công việc của anh ấy nhiều hơn một chút. Như đã đề cập, đại lý quảng cáo có thể chuẩn bị các giao dịch (không có quyền ký các bên) và thực hiện các hướng dẫn nhất định của người có đại diện. Trong khả năng của anh là bán không gian quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, thời gian phát sóng, các dịch vụ của chính cơ quan của anh hoặc sản phẩm của một nhà thiết kế nghệ sĩ. Đôi khi anh ta tổ chức sự tương tác trực tiếp của nhà quảng cáo với truyền thông, bỏ qua cơ quan.
Một đại lý quảng cáo kiếm được bao nhiêu? Trong hầu hết các trường hợp, tiền lương của anh ta tồn tại dưới dạng thù lao cho các dịch vụ được hoàn trả trong phạm vi từ 3% đến 20% giá trị của chúng. Mỗi nhà sản xuất quảng cáo nên phân biệt giữa các hoạt động của các đại lý làm việc cho mình để tránh nhầm lẫn và cạnh tranh không lành mạnh.
Một đại lý quảng cáo không dễ ...
Đôi khi có thái độ thiếu tôn trọng đối với các hoạt động như vậy, đặc biệt là các đại lý quảng cáo gặp phụ nữ tiêu cực. Lý do là gì? Nhiều khả năng, sự dư thừa của các chuyên gia này trên thị trường tạo ấn tượng tiêu cực đối với các khách hàng tiềm năng, đặc biệt là nếu không có sự tách biệt các khu vực bảo hiểm giữa các đại diện tương tự. Những người kinh doanh trong tiềm thức "theo cách cũ" tiếp tục coi họ là một thứ gì đó giống như những người đưa thư, v.v. Ngoại lệ chỉ áp dụng cho các đại lý quảng cáo lớn và có uy tín, có đại diện được đáp ứng ít nhiều tôn trọng.
Vì vậy, để làm việc thành công, các đại lý nên áp dụng một cách tiếp cận có thẩm quyền. Khi chọn một nhà quảng cáo tiềm năng, bạn nên biết về khả năng cụ thể của nhà sản xuất quảng cáo có lợi ích hiện đang được đại diện. Anh ta nên chọn đầu tiên trong số những khách hàng có khả năng tài chính tiềm năng khá cao. Ngay cả khi các dịch vụ của một đại lý quảng cáo vẫn chưa được công bố (không thể ký kết thỏa thuận), các liên hệ nên được duy trì trong mọi trường hợp nhằm hợp tác trong tương lai.
Về phương pháp chuyên nghiệp
Có nhiều phương pháp để tìm kiếm khu vực bán hàng mới và khách hàng tiềm năng. Mỗi đại lý có kinh nghiệm, như một quy luật, có chiến lược riêng của mình. Với sự tích lũy kinh nghiệm chuyên môn và mở rộng cơ sở khách hàng, một sự hiểu biết về ai là người có triển vọng nhất về mặt liên hệ kinh doanh đến với anh ta.
Các phương pháp mà một đại lý đang tìm kiếm các nhà quảng cáo là gì? Một trong những chính là xem báo chí mới nhất với thông báo. Điều này đặc biệt đúng đối với các thông báo ở định dạng trung bình. Quá lớn cũng như các tin nhắn nhỏ thường không được tính đến. Tìm kiếm có thể được thu hẹp xuống một số tiêu đề riêng dành cho hàng hóa và dịch vụ cụ thể, ví dụ: vật liệu xây dựng, đồ gia dụng, xe cộ hoặc đồ nội thất. Không ngừng làm việc trong một trong những lĩnh vực được lựa chọn, đại lý đưa ra đánh giá về khách hàng tiềm năng cho chính mình, điều này có ý nghĩa để được hướng dẫn.
Dữ liệu cần thiết của hầu hết các nhà quảng cáo lớn phải có trong cơ sở dữ liệu của đại lý ở dạng in hoặc điện tử. Chúng bao gồm định dạng của quảng cáo và chủ đề của nó, tất cả các số điện thoại, tên ưa thích của báo chí. Không ít sự chú ý phải được trả cho quảng cáo trên đài phát thanh và các tùy chọn chi phí thấp của nó trên sóng truyền hình địa phương (như đọc bởi một phát thanh viên, hoặc đặt trong một đường dây leo). Thường xuyên nhìn vào thông tin như vậy, các đại lý tìm hiểu về sự tồn tại của các nhà quảng cáo khác nhau, có thể đánh giá cách tiếp cận của họ và tiềm năng kinh tế tổng thể.
Còn nữa?
Một lựa chọn tìm kiếm khác là sử dụng các khuyến nghị của khách hàng. Nếu hợp tác với một trong số họ thành công, bạn có thể hỏi về sự sẵn có của các đối tác cần các dịch vụ đó. Bạn nên tích trữ số điện thoại và tên của những nhân viên của nhà quảng cáo tiềm năng chịu trách nhiệm quảng cáo. Có thể liên lạc với họ thông qua liên kết đến đề xuất của một khách hàng cụ thể, điều này sẽ giúp đạt được một cuộc họp cá nhân. Các đại lý được chứng minh chuyên nghiệp sẽ được khách hàng giới thiệu cho người quen và đối tác, ngay cả khi không có yêu cầu đặc biệt.
Tự quảng cáo không nên bỏ qua. Mỗi đại lý được yêu cầu phải có một kho danh thiếp được thiết kế đẹp. Nhiều cơ hội để chứng tỏ bản thân có thể được lượm lặt bằng cách tham quan nhiều triển lãm, hội nghị, thuyết trình khác nhau. Tại các sự kiện như vậy, có thể thiết lập các liên hệ cá nhân rất hữu ích. Bạn nên chủ động sử dụng các phương tiện của e-mail, fax, v.v., để gửi thư quảng cáo được sáng tác theo phong cách kinh doanh chu đáo.
Đôi khi, nó không phải là một tội lỗi để dùng đến sự can thiệp của khách hàng. Điều này xảy ra khi một khách hàng, không từ chối các dịch vụ của một nhà sản xuất quảng cáo cụ thể, ký hợp đồng với một đại lý quảng cáo phù hợp hơn từ quan điểm chuyên nghiệp.
Mọi người đều thích tiền
Một công cụ tốt để mở rộng vòng tròn khách hàng là cung cấp một số lượng lớn giảm giá khác nhau. Chúng ta có thể nói về việc mua không gian trên các tờ báo quảng cáo với số lượng lớn (một số ban nhạc cùng một lúc), tiếp theo là bán lẻ của họ, nghĩa là, theo từng phần. Nếu sự hợp tác giữa khách hàng và nhà quảng cáo với cùng một ấn phẩm kéo dài đủ lâu, đại lý nên xem xét vấn đề giảm giá cho lần sau trong văn phòng biên tập. Khi đạt được nó, người ta nên nhẹ nhàng nhấn mạnh vai trò của chính mình trong quá trình này. Nếu kết quả của các cuộc đàm phán là âm, khoản chiết khấu có thể được trả từ tiền thù lao của đại lý, đặc biệt là khi có một đơn đặt hàng lớn.
Để không chặn khách hàng, bằng mọi cách có thể thể hiện tính chuyên nghiệp cao thông qua tư vấn và dịch vụ chất lượng cao. Một đại lý quảng cáo thành công biết điều này bằng trái tim và sẽ không bỏ lỡ cơ hội nhỏ nhất để nâng xếp hạng của riêng mình.
Đây là nghiêm trọng
Hoạt động của một đại lý quảng cáo gợi ý những sắc thái quan trọng nào? Trước hết, đó là thói quen đặt lịch hẹn trước. Một danh sách khách hàng, người liên lạc và tất cả các thông tin liên quan nên được lưu giữ với các ghi chú về kết quả của bất kỳ cuộc đàm phán nào và lý do từ chối có thể. Trong trường hợp này, mỗi khi bạn cần cố gắng thực hiện cuộc hẹn tiếp theo.
Để tiết kiệm tiền và thời gian, bạn không thể làm gì nếu không sử dụng điện thoại di động gần như liên tục.Khi lên kế hoạch cho một cuộc trò chuyện trong tương lai, hãy viết ra tất cả những gì bạn cần nói. Tên thích hợp và chi tiết liên lạc nên được phát âm rõ ràng và rõ ràng. Ngay từ đầu, mục tiêu của cuộc gọi được chỉ ra cho thấy những lợi ích có thể có cho khách hàng từ một cuộc họp cá nhân. Những lợi thế của việc làm việc với một nhà sản xuất quảng cáo được thể hiện trong một trường hợp cụ thể cần được xây dựng và công bố rõ ràng vào thời điểm thích hợp đầu tiên.
Không nên buồn với phản ứng tiêu cực với đề xuất. Sẽ là lý tưởng để đạt được một cuộc họp cá nhân với mục đích giải thích chi tiết hơn về các dịch vụ được cung cấp. Phát âm điện thoại nên dễ đọc nhất có thể. Tốc độ của bài phát biểu là khoảng 150 từ mỗi phút. Các tác nhân có nghĩa vụ phải theo dõi tính chính xác của các biểu thức, không cho phép sự quyết đoán quá mức, sự không trung thực và giả vờ. Bài phát biểu nên nghe tự nhiên và không giống với một mẫu trống.
Ngữ điệu của người đối thoại cũng cần được theo dõi, nắm bắt tâm trạng của cô. Tác nhân chuyên nghiệp vốn có khả năng diễn giải chính xác các kết hợp từ và biểu thức ổn định nhất định như là dấu hiệu sẵn sàng của khách hàng cho các liên hệ tiếp theo.
Về những vấn đề có thể xảy ra trong công việc
Những sai lầm nên tránh bởi các đại lý quảng cáo? Cái chính là kiến thức kém về các dịch vụ được cung cấp cùng với các điều kiện mà chúng được cung cấp. Một cách khác là lãng phí thời gian, đó là các chuyến thăm tự phát rất được khách hàng khuyến khích. Đàm phán dài vô ích cũng áp dụng cho bài viết này. Liên hệ kinh doanh chưa được đào tạo có thể vô hiệu hóa tất cả những nỗ lực được thực hiện.
Đại lý cũng có thể đẩy lùi ấn tượng của bản thân với sự quyết đoán hoặc không đáng tin cậy (thiếu cuộc gọi vào thời điểm đã hứa, v.v.). Trong cùng một loạt - tốc độ nói quá nhanh và biểu hiện của sự lạc quan quá mức.