Thành công của một công ty được xác định bởi nhiều thông số, chỉ số thường được nêu bật trong các giải thích về tình trạng hiện tại của doanh nghiệp. Nhưng điều quan trọng nhất trong việc giải thích những thành công và thất bại của doanh nghiệp không nằm ở dữ liệu khô khan, mà nằm ở cơ chế quản lý sống, bao gồm văn hóa tương tác giữa người quản lý và nhân viên.
Trong những năm gần đây, cả một lớp các nhà lãnh đạo thông minh đã xuất hiện sử dụng trí tuệ cảm xúc trong chiến thuật quản lý của họ. Các công cụ của anh ấy giúp nghe hiệu quả hơn và, nếu cần thiết, trấn an nhân viên, có tính đến lợi ích và nhu cầu của họ. Những lời khuyên sau đây từ các nhà lãnh đạo thành công sẽ giúp bạn thành thạo các kỹ năng này và cải thiện bầu không khí trong nhóm.
1. Giải thích về sự thiếu phát triển nghề nghiệp
Một trong những phàn nàn phổ biến nhất không bao giờ có thể được bác bỏ bởi một ông chủ thông minh. Nó là cần thiết để tạo điều kiện trong đó sự thăng tiến nghề nghiệp sẽ được mở và động lực trong từng trường hợp. Sự cởi mở của các cuộc thảo luận về các quyết định nhân sự cũng sẽ là quy tắc đúng trong khuôn khổ của những gì được chấp nhận từ quan điểm của đạo đức doanh nghiệp. Trong trường hợp như vậy, nhân viên sẽ hiểu tại sao họ không bị ảnh hưởng bởi hoán vị. Và điều quan trọng nhất là cho họ thấy các mục tiêu và cơ hội để thay đổi tình hình, vì phần lớn sự phát triển nghề nghiệp của họ phụ thuộc vào chính họ.
2. Sửa chữa thay đổi cảm xúc ở nhân viên
Một sự thay đổi trong hành vi của một hoặc một thành viên khác trong tập thể không nên vượt qua mà không có dấu vết trong mắt ông chủ. Bạn nên nói chuyện thẳng thắn với một nhân viên đã trở nên rút tiền hơn, ít hòa đồng hơn và đãng trí.
3. Làm việc với nỗi sợ hãi của nhân viên
Những nhân viên có lương tâm và có trách nhiệm, được giao nhiệm vụ thực hiện một dự án lớn có thể không chắc chắn rằng họ sẽ đối phó. Đây không phải là một dấu hiệu tốt, vì hậu quả có thể buồn cho chính công ty. Do đó, điều quan trọng là nói chuyện với một nhân viên như vậy, tìm ra lý do cho sự không chắc chắn của anh ta. Giải pháp có thể là sự nhiệt tình của anh ấy với động lực và hỗ trợ cá nhân, và, có thể, củng cố bằng các nguồn lực, nếu cần thiết.
4. Chống lại sự nhàm chán và thói quen
Một sự xuất hiện phổ biến khi nhân viên đơn giản là chán các nhiệm vụ và quy trình lao động thường ngày. Họ không cảm thấy triển vọng phát triển chuyên nghiệp và không thực sự phấn đấu cho họ. Trong những trường hợp như vậy, nhà lãnh đạo phải đặt ra cho họ những mục tiêu đầy tham vọng mới với mức độ phức tạp khác nhau. Theo các chuyên gia, các chiến thuật đề xuất các nhiệm vụ nhằm tiết lộ các khả năng và kỹ năng mới sẽ mang lại kết quả tốt.
5. Thảo luận về các ưu tiên
Việc thiếu sáng kiến trong quá khứ và cách tiếp cận sáng tạo để thực hiện các chức năng của họ cho thấy rằng nhân viên đang gặp khủng hoảng. Điều quan trọng là thảo luận với anh ấy những ưu tiên mà anh ấy đặt ra trong các hoạt động nghề nghiệp của mình. Có lẽ vấn đề sẽ được giải quyết bằng cách thay đổi điều kiện làm việc hoặc hồ sơ hoạt động trong cùng một công ty.
6. Thảo luận về những thất bại
Những sai lầm trong công việc với những thất bại rõ ràng do lỗi của nhân viên là phổ biến. Nhưng một nhà lãnh đạo thông minh sẽ không đi theo con đường phạt tiền và các biện pháp trừng phạt khác cho đến khi bị sa thải. Ít nhất, thực tế chỉ phạm sai lầm không đưa ra căn cứ cho những quyết định như vậy. Đặc biệt nếu bản thân nhân viên lo lắng về điều này, điều này ảnh hưởng đến công việc của anh ta.Ban đầu, cần giải thích rằng những thất bại thực sự chỉ phát sinh trong ba trường hợp - khi một người không cố gắng cải thiện bản thân, khi về cơ bản anh ta không cố gắng làm bất cứ điều gì để giải quyết vấn đề và khi anh ta đơn giản rút lui.
7. Phá vỡ sự cô lập của người mới bắt đầu
Một nhóm mạnh mẽ và gần gũi với động lực cao có một nhược điểm đáng kể - rất khó để phù hợp với những người mới đến từ các đội có văn hóa doanh nghiệp khác. Kết quả là, ngay cả một nhân viên có giá trị đối với công ty cũng có thể cảm thấy như một người xa lạ, do đó, đưa ra quyết định sa thải. Hành vi của những nhân viên cô đơn cô đơn đặc biệt rõ ràng trong giờ ăn trưa sau khi lên kế hoạch họp và hoàn thành giờ làm việc. Trong những tình huống như vậy, chỉ có các biện pháp đặc biệt để làm quen nhân viên với nhóm sẽ giúp ích. Bạn có thể thực hiện các nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm được kính trọng với kinh nghiệm tuyệt vời, để họ đóng góp vào sự gia nhập nhanh chóng và thuận lợi của những người mới vào một nhóm được thành lập.
8. Cải thiện sự tự tin và động lực
Thỉnh thoảng, mỗi thành viên trong nhóm mất niềm tin vào bản thân dưới áp lực của nhiệm vụ công việc và chống lại nền tảng của cùng một thói quen hàng ngày với sự mệt mỏi chung. Tình hình tự nó dẫn đến kiệt sức, do đó các nhân viên mạnh mẽ và có trách nhiệm nhất bắt đầu cần nạp thêm tiền.
Trong trường hợp này, một nhà lãnh đạo không giống ai có thể cung cấp hỗ trợ tâm lý bằng cách thấm nhuần niềm tin vào cấp dưới của mình. Điều quan trọng là phải làm rõ rằng không ai là hoàn hảo và bạn nên luôn luôn dựa vào thành công và tiềm năng, mà không tập trung vào các yếu tố tiêu cực bằng cách nào đó có vị trí trong sự nghiệp của bất kỳ người nào.