Ngay cả các nhà bán lẻ dày dạn với nhiều thập kỷ kinh nghiệm nhận ra rằng tương lai của ngành bán hàng là trong thương mại điện tử. Định đề này rất khó để thách thức, đặc biệt là sau thành công phi thường của các công ty như Amazon.com Incorporated, AliExpress, eBay, Wildberries, Lamoda và các công ty khác. Tất nhiên, các cửa hàng tiện lợi sẽ vẫn tồn tại trong những năm tới, nhưng chúng sẽ không tạo ra lợi nhuận trong quá khứ.
Đốt cháy với sự thiếu kiên nhẫn
Tôi hiểu rằng bạn cũng muốn ít nhất là ở một mức độ nhỏ lặp lại thành công của chủ sở hữu Amazon Jeff Bezos, người đã trở thành người giàu nhất trong lịch sử hành tinh. Tôi tưởng tượng làm thế nào bạn đang vội vàng để mở cửa hàng trực tuyến của bạn và làm giàu. Nhưng trong thực tế, cạnh tranh khốc liệt, thiếu kinh nghiệm và thiếu thông tin về sự tồn tại của bạn giữa các khách hàng tiềm năng dẫn đến ngõ cụt.
Theo các chuyên gia, việc bán hàng đầu tiên là khó khăn nhất. Thật, không phải là một người bạn theo yêu cầu của bạn. Làm thế nào để truyền đạt đến thế giới, hoặc ít nhất là quê hương của bạn, về doanh nghiệp của bạn? Làm thế nào để thuyết phục một người qua đường ngẫu nhiên trên mạng trên Internet để mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ bạn? Làm thế nào để không phạm sai lầm? Hãy thử đi qua hành lang vô danh trong 5 bước và bước vào phòng giao dịch máy lạnh, rộng rãi, sáng sủa.
Bước đầu tiên
Tôi luôn nói với các con tôi: Bạn Nếu muốn đạt được điều gì đó, hãy thực hiện bước đầu tiên. Và thế giới sẽ bước về phía bạn. Nó thực sự hoạt động. Bạn muốn mở cửa hàng trực tuyến của riêng bạn? Khám phá, lý do, nghiên cứu, làm phân tích thị trường. Ngay cả khi dự án không bắn, bạn sẽ có kinh nghiệm quý giá sẽ hữu ích cho những thứ khác.
Nhưng! Bạn có thể bắt đầu kinh doanh từ một vị trí: Tôi có thể thực sự muốn, nhưng tôi có thể thử không? Điều gì nếu nó hoạt động. Quyết định nên chân thành, chịu đựng, với một ánh mắt lấp lánh. Nó sẽ bật ra chỉ khi bạn thực sự muốn nó. Mọi người xung quanh sẽ yêu thích sự nhiệt tình của bạn và một số người có thể sẽ muốn giúp đỡ, bằng cách nào đó tham gia hoặc mua sản phẩm / dịch vụ từ bạn. Điều chính là phải nhất quán và kiên trì. Tôi đã thắng đề cập đến sự tồn tại của một kế hoạch hành động đã được mô tả trong các đoạn văn - đây là một điều cần thiết. Hành động ngẫu nhiên hiếm khi tạo ra kết quả.
Một ít mổ gà
Không nên thiếu kinh nghiệm để bắt đầu một số dự án lớn, bán hàng quy mô lớn những thứ đắt tiền. Vì vậy, nó không lâu để bị hủy hoại. Hãy cố gắng bắt đầu với một cái gì đó nhỏ. Ví dụ, giao dịch trực tuyến trong những việc tự làm.
Để không vi phạm pháp luật, bạn có thể chính thức hóa như một nghệ nhân. Bạn trả thuế penny, nhưng bạn sẽ được pháp luật bảo vệ. Trong sáu tháng hoặc một năm, bạn không có khả năng làm giàu, nhưng bạn sẽ có được trải nghiệm rất đắt hơn tiền. Và với kinh nghiệm mới, đã hiểu cách Internet hoạt động, cách tự quảng cáo, cách quản lý ví điện tử, v.v., bạn có thể thử mở một cửa hàng trực tuyến chính thức. Bây giờ hãy xem xét các hành động cụ thể sẽ giúp bạn đạt được lần bán hàng đầu tiên.
Bước 1: đăng ký điện tử
Người mới bắt đầu hiếm khi chú ý đến bước dường như không đáng kể này. Giống như, những người đăng ký? Tôi có tất cả thông tin trên trang web của mình, những người cần nó - họ sẽ mua nó. Tuy nhiên, kinh doanh toàn cầu (không đầu cơ) dựa trên lòng trung thành của khách hàng. Nếu một người đã mua một sản phẩm và thích dịch vụ này, anh ta có thể đến lần thứ hai hoặc thứ ba. Bạn nghĩ Apple có một đội quân người hâm mộ như vậy từ đâu? Rốt cuộc, điện thoại của họ trong những năm gần đây có bị tụt hậu so với tiến trình thiết kế và đổi mới? Bởi vì họ bị thu hút bởi một ma thuật người Viking nào đó, thậm chí không thể giải thích được. Đây là bằng chứng về công việc tuyệt vời của các nhà tiếp thị "táo".
Do đó, hãy chắc chắn giới thiệu khả năng đăng ký tin tức qua e-mail trên trang web. Sẽ không có nhiều người đăng ký (mọi người cực kỳ lười biếng), nhưng những người đăng ký sẽ tạo thành xương sống của khách hàng thường xuyên. Tạo một số hình thức đăng ký trên tài khoản của bạn. Có nhiều công cụ miễn phí và dễ dàng giúp bạn giữ và quản lý danh sách liên lạc của mình. Ngay cả những người đăng ký đầu tiên của bạn sẽ là bạn bè, người thân và chỉ là người quen.
Bước 2: mạng xã hội
Ngoài ra, các mạng xã hội không nên bị bỏ qua - có một đối tượng tích cực trong tất cả các khía cạnh. Nhiều doanh nhân nhỏ sử dụng mạng xã hội làm nền tảng chính để bán hàng. Bạn cũng sẽ khám phá khả năng này. Điều này sẽ tiết kiệm cho việc tạo và bảo trì trang web của riêng bạn. Nhưng tôi nghi ngờ rằng theo cách này có thể tổ chức một doanh nghiệp lớn hơn hoặc ít hơn. Tuy nhiên, để làm quen với các nguyên tắc của thương mại điện tử sẽ đi xuống lúc đầu.
Tuy nhiên, vẫn khôn ngoan hơn khi có cửa hàng trực tuyến của riêng bạn và trong các mạng xã hội để quảng cáo dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn. Mạng xã hội là một công cụ thương mại điện tử hữu ích vì một số lý do. Bạn có thể sử dụng nó để chia sẻ nội dung, nói với bạn bè về cửa hàng trực tuyến của bạn và liên lạc với các đối tác. Nhưng điều quan trọng nhất là tìm và giao tiếp với đối tượng mục tiêu, người mua tiềm năng. Khi bạn thiết lập các kênh xã hội của mình, bạn có thể bắt đầu một chiến dịch quảng cáo. Để bắt đầu, hãy giới hạn bản thân trong một ngân sách nhỏ và trên đường đi, nghiên cứu các cơ hội do trang web cung cấp. Nó sẽ mất một thời gian, nhưng nó có giá trị nó.
Những mạng cần chú ý phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu. Ở nước ngoài, các trang web như vậy là Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube. Vkontakte, Odnoklassniki và My World khá phổ biến với chúng tôi. Bạn có thể thử nghiệm với các ứng dụng di động như Tick-Tok.
Bước 3: tận dụng tối đa
Trên thế giới có những công ty Internet cung cấp cơ hội tổ chức thương mại điện tử trên cơ sở trang web của họ. Nó rất thuận tiện. Các trang web như Ebay, Etsy, Amazon, AliExpress, Craigslist và một số trang khác giúp bạn dễ dàng tham gia với tư cách là người bán và bắt đầu giao dịch. Càng nhiều kênh có sẵn cho các sản phẩm của bạn, khả năng tăng doanh số càng cao. Những dịch vụ này được biết đến rộng rãi trên thế giới.
Nếu lúc đầu bạn quyết định bán sản phẩm của riêng mình, có một số trang web được tạo đặc biệt cho các nghệ nhân trong Runet. Điều này rất thuận tiện: đủ để đăng ký, sắp xếp một "cửa sổ" và bạn có cửa hàng nhỏ của riêng mình. Nó chỉ còn để quảng cáo trang của bạn trong các mạng xã hội, để tiến hành các thử nghiệm về cách mọi người phản ứng với các sản phẩm của bạn. Có lẽ họ muốn một cái gì đó khác.
Bước 4: điền vào trang web với nội dung
Các công cụ tìm kiếm được sắp xếp đến mức họ yêu thích những người có nội dung độc đáo trên trang web. Nó có thể hữu ích cho khách truy cập vào bài viết, hình ảnh và video. Điều quan trọng là các tài liệu được đăng không được tìm thấy ở những người khác. Bạn muốn bán gỗ thủ công? Không sao chép hình ảnh từ Internet, nhưng chụp ảnh sản phẩm của riêng bạn và xuất bản nó. Viết hoặc đặt một vài bài viết nhỏ cho các copywriter từ trang web của bạn.
Nếu bạn sử dụng các trang web của bên thứ ba như Remesla.ru hoặc Ebay, bạn không cần phải đăng tài liệu văn bản. Thành phần trực quan và mô tả chi tiết, có thẩm quyền của hàng hóa được cung cấp rất quan trọng ở đây. Nhưng sẽ thật tuyệt nếu bạn chỉ định trong phần mô tả địa chỉ blog của mình, trong đó bạn sẽ đăng nội dung thú vị chi tiết hơn.
Bước 5: tìm hiểu quảng cáo theo ngữ cảnh
Mặc dù khả năng của các mạng xã hội là rộng, nhưng kết quả lớn nhất thu được bằng cách làm việc với các dịch vụ quảng cáo chuyên biệt của các công cụ tìm kiếm. Thật khó khăn, nhưng tôi khuyên bạn nên nghiên cứu hệ thống. May mắn thay, có rất nhiều tài liệu trên Internet. Bạn thậm chí có thể tham gia các khóa học trả phí thích hợp.
Trong công cụ tìm kiếm Google, Google Adwords là một công cụ như vậy.Thị trường trong nước bị chi phối bởi Yandex Direct. Ví dụ: quảng cáo trên Google Mua sắm tương đối dễ thiết lập và cho phép các sản phẩm của bạn xuất hiện trực tiếp trong kết quả tìm kiếm, giúp tăng tốc đáng kể quá trình mua sắm cho người tiêu dùng. Để quảng cáo, trước tiên bạn phải tạo tài khoản người bán thông qua Google.
Bạn cũng có thể sử dụng quảng cáo tìm kiếm truyền thống hơn thông qua AdWords. Tuy nhiên, từ quan điểm sử dụng quảng cáo để đạt được lần bán hàng đầu tiên, tôi khuyên bạn trước tiên nên bắt đầu với quảng cáo Google Mua sắm và quảng cáo trên mạng xã hội. Tương tự, quảng cáo trên Yandex hoạt động. Nhưng đây là một chủ đề rộng lớn đòi hỏi phải nghiên cứu cẩn thận trong hơn một tuần và có thể nhiều tháng. Nhưng nếu bạn bắt đầu hiểu được các sắc thái, bạn sẽ vượt lên trên hàng ngàn doanh nhân lười biếng, những người bị giới hạn trong các giải pháp làm sẵn được cung cấp bởi các mạng xã hội và blog.