ZARA là một trong những thương hiệu quần áo tỷ đô hàng đầu. Cửa hàng của công ty (và có hơn 6500 trong số đó!) Có thể được truy cập tại 88 quốc gia trên thế giới. Đáng chú ý là công ty chỉ dành 0,3% ngân sách cho quảng cáo. Đồng thời, thương hiệu vẫn dễ nhận biết và được yêu thích giữa các khách hàng ở các độ tuổi khác nhau - từ thanh thiếu niên đến người già. Dưới đây là một vài mánh lới quảng cáo tiếp thị đã khiến công ty trở nên quá tải.
Những thứ đắt tiền ở lối vào
Chủ sở hữu mong đợi mọi người mua sắm bốc đồng. Đó là, anh đi ngang qua cửa sổ cửa hàng hoặc cửa hàng, nhìn thấy một thứ anh thích - và sau đó ngay đến máy tính tiền. Đủ kỳ lạ, nhưng thủ thuật này hoạt động. Nếu bạn muốn tiết kiệm tiền, hãy đến điểm xa nhất của sàn giao dịch. Ở đó bạn sẽ tìm thấy những thứ rẻ hơn.
Bộ dụng cụ đã sẵn sàng
Trong nhiều cửa hàng, khu vực bán hàng được chia thành các phần riêng biệt: giày dép, túi xách, quần áo, phụ kiện. Không có sự phân chia rõ ràng như vậy trong ZARA: tất cả các sản phẩm đều ở gần đó. Do đó, chúng tạo thành một bộ duy nhất, vì chúng được chọn trước cho kiểu dáng và màu sắc. Điều này rất thuận tiện cho khách hàng: không cần phải đi quanh cửa hàng và làm bộ. Tất cả mọi thứ đã được thực hiện cho bạn.
Địa điểm
Bạn có biết công ty đầu tư tiền vào đâu? Cho thuê mặt bằng có vị trí tốt. Bạn sẽ không bao giờ thấy một cửa hàng ZARA với thị trường ngân sách hoặc cửa hàng quần áo giá rẻ. Nó nằm trong trung tâm mua sắm hoặc bên cạnh cửa hàng của các thương hiệu nổi tiếng. Do đó, khách hàng cảm thấy giống như một phần của một xã hội ưu tú, thượng lưu. Trong tiềm thức, họ liên kết thương hiệu này với một cái gì đó từ thế giới của haute couture.
Cập nhật bộ sưu tập liên tục
Tốc độ và tốc độ là thủ đoạn chính của ZARA. Bạn có biết những gì công ty làm? Cô chỉ cần sao chép các sản phẩm của các thương hiệu, nhà thiết kế nổi tiếng và ngay lập tức tung ra chúng để bán. Bộ sưu tập được cập nhật hàng tháng. Tôi không có thời gian để mua nó ngày hôm qua - ngày mai bạn sẽ không thấy thứ này trên quầy. Công ty sản xuất 450 triệu sản phẩm mỗi năm! Chỉ cần tưởng tượng quy mô của công việc được thực hiện. Vì vậy mà mọi người mua luôn có thể tìm thấy những gì anh ấy thích.
Thiếu quảng cáo
Công ty không nói gì về sản phẩm của mình, không quảng cáo bộ sưu tập mới. Quảng cáo không thể được nhìn thấy trên mỗi bảng quảng cáo. Và tại sao? Bởi vì các chủ sở hữu tuân thủ một khái niệm như vậy: một thương hiệu ưu tú không cần quảng cáo hoạt động. Vẻ đẹp và sự hấp dẫn của nó nằm ở sự đơn giản, đơn giản và khả năng tiếp cận của nó. Hãy chú ý đến logo: không có màu motley, mọi thứ đều nghiêm ngặt và đồng thời sành điệu.
Ảo tưởng về "sự khan hiếm"
Tốc độ thay đổi bộ sưu tập khiến mọi người mua hàng bốc đồng. Cho dù một điều là cần thiết hay không cần thiết - không có thời gian để suy ngẫm, vì ngày mai nó sẽ không như vậy. Theo đó, họ mua từ họ thường xuyên hơn so với các cửa hàng khác, nơi quần áo nằm hàng tháng. Và chỉ khi về đến nhà, họ mới nhận ra rằng họ đã đăng mọi thứ lên đồng xu.
"Giảm giá"
Trước khi bạn trưng bày một bộ sưu tập mới, bạn cần bán hết cái cũ. Và sau đó ZARA bị cáo buộc tuyên bố giảm giá. Trong thực tế, họ không phải là. Quần áo được bán với giá thông thường, mặc dù điều này có vẻ phản trực giác. Chỉ là mọi người chắc chắn rằng bộ sưu tập đã lỗi thời, và do đó nó rẻ hơn. Trong thực tế, mọi người bán đều biết rằng không có tiết kiệm.
Cửa hàng đặc biệt không dành cho khách hàng
Vâng, và nó xảy ra. Ở Tây Ban Nha có một cửa hàng riêng biệt trong đó không bao giờ có khách hàng. Chỉ có công nhân, kiến trúc sư và nhà thiết kế. Thực tế là công ty liên tục thử nghiệm nội thất: màu sắc của bóng đèn, kết cấu của sàn nhà, vị trí của máy tính tiền, chiều cao của người giả - mọi vấn đề nhỏ. Đội ngũ chuyên gia bao gồm ba mươi người. Có lẽ nhân viên tiếp thị cũng thuộc biên chế.Mặt khác, làm thế nào để họ khiến chúng ta bốc đồng mua hàng, ngay cả khi chúng ta sẽ không mua quần áo?