Cách chắc chắn nhất để bảo vệ bạn khỏi ma cà rồng năng lượng là không liên lạc với họ. Nhưng thường thì chúng ta buộc phải giao tiếp với những người độc hại. Đặc biệt, trong công việc. Làm thế nào để cư xử với ông chủ nếu một người độc hại làm việc trong cấp dưới của mình? Điều gì sẽ xảy ra nếu một con ma cà rồng năng lượng kéo cả đội xuống? Có sáu quy tắc cơ bản để giúp người quản lý giải quyết vấn đề.
Tại sao không thể để lại vấn đề của nhân viên độc hại mà không chú ý?
Bạn không thể để vấn đề ma cà rồng năng lượng không được giám sát, vì một nhân viên độc hại có thể phá vỡ công việc của toàn bộ công ty. Vì vậy, các nhà khoa học tại Đại học Harvard đã tiến hành một nghiên cứu, theo kết quả mà người ta thấy rằng mỗi nhân viên như vậy gây ra thiệt hại cho công ty trung bình tương đương với 12 nghìn đô la. Đây là một lợi nhuận bị mất liên quan đến sự siêng năng thấp và một bầu không khí đạo đức không lành mạnh trong đội.
Thống kê cũng cho thấy do ma cà rồng năng lượng trong đội, số lượng sa thải nhân viên có giá trị tăng 54%. Họ không thể chịu được sự giao tiếp với những người độc hại.
Vì vậy, vấn đề này không thể bỏ qua. Ma cà rồng năng lượng không nhất thiết phải có ý định xấu xa, nhưng nó gây hại cho toàn bộ đội và công ty. Vì vậy, nếu người quản lý nhận thấy một người như vậy trong tổ chức của mình, phải hành động ngay lập tức.
Bắt đầu bằng cách thu thập thông tin.
Khi bạn có cảm giác rằng một trong những nhân viên là một ma cà rồng năng lượng, bạn nên luôn bắt đầu bằng cách thu thập thông tin. Quan sát hành vi của anh ấy, mối quan hệ với đồng nghiệp, kết quả công việc, v.v. Từ những thông tin thu thập được, hãy rút ra kết luận nhất định.
Đôi khi ma cà rồng năng lượng chân thành không hiểu rằng họ đang làm gì đó sai. Thường thì một nhân viên độc hại là do một số vấn đề tâm lý. Có lẽ trong tình huống này, nó đáng để giải quyết vấn đề không phải bằng cách sa thải, mà bằng sự giúp đỡ và hỗ trợ.
Trong mọi trường hợp, bạn không thể liên lạc với một nhân viên độc hại mà không cần chuẩn bị trước, vì anh ta có thể khá tích cực đáp ứng những nỗ lực của bạn để triệu tập anh ta đến một cuộc đối thoại. Bạn phải có lập luận rõ ràng trước khi đưa ra bất kỳ khiếu nại nào với họ.
Tạo đường viền
Dựa trên thông tin thu thập được, bạn nên nói chuyện riêng với một nhân viên mà bạn nghi ngờ mắc bệnh vampirism năng lượng. Nói chuyện với anh ta về hành vi không mong muốn của anh ta, về những tác động tiêu cực mà anh ta có đối với các nhân viên khác. Nói với anh ta về hậu quả có thể xảy ra nếu hành vi đó tiếp tục.
Chuyên gia tư vấn nhân sự Jeff Butler nói rằng các nhân viên độc hại cần được nói đến trong tối hậu thư. Ví dụ, nếu anh ta không thay đổi hành vi của mình trong vòng 30 ngày, câu hỏi sẽ được đặt ra về việc anh ta bị sa thải.
Xây dựng kế hoạch
Nhân viên lành nghề không thể bị phân tán, ngay cả khi họ là ma cà rồng năng lượng. Vì vậy, nếu một người có giá trị đối với tổ chức của bạn, bạn cần một cách tiếp cận đặc biệt với nó. Đừng tập trung vào những rắc rối liên quan đến anh ấy cho đến hôm nay. Phát triển tốt hơn và đề xuất một kế hoạch để chống lại hành vi độc hại. Trên thực tế, những người có năng suất và chuyên nghiệp cao thích nhận được những lời khuyên thúc đẩy sự hoàn thiện bản thân.
Theo dõi anh ấy
Sau khi bạn nói chuyện với một nhân viên độc hại và đặt ranh giới trước mặt anh ta, bạn nên theo dõi chặt chẽ cách một người cư xử, liệu anh ta đã đi theo con đường sửa sai.
Trong thời gian bạn đưa ra một người để sửa chữa, bạn phải liên tục theo dõi hành vi của anh ta. Đầu tiên, bạn có thể so sánh những gì đang xảy ra với ý tưởng của bạn về việc nó nên như thế nào. Thứ hai, bạn có thể duy trì liên lạc thường xuyên với một người, nói chuyện và đưa ra hướng dẫn mới.
Trong mọi trường hợp, quá trình này không nên để lại cơ hội. Đặc biệt nếu bạn quan tâm đến nhân viên này.
Miễn dịch đội
Để tiếp tục làm việc với một nhân viên độc hại, bạn cần đảm bảo rằng anh ta không làm hại toàn bộ công việc của nhóm. Bạn nên phân tích thời gian anh ấy tiếp xúc với các nhân viên khác (cả chính thức và không chính thức). Bạn cũng nên xác định những người dễ bị ảnh hưởng tiêu cực của người này.
Nếu nhóm tiết lộ những người bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi ma cà rồng năng lượng, bạn nên cố gắng hạn chế những liên hệ này càng nhiều càng tốt. Về nguyên tắc, một nhân viên độc hại nên cố gắng cách ly càng nhiều càng tốt khỏi nhóm. Ví dụ, cố gắng tìm một cơ hội để chuyển anh ta đến một vị trí không ngụ ý liên lạc thường xuyên với đồng nghiệp.
Phá vỡ mối quan hệ với nhân viên độc hại nếu thất bại
Sẽ thật ngu ngốc khi dành toàn bộ thời gian của mình để sửa chữa một nhân viên độc hại nếu bản thân anh ta không muốn đi theo con đường này. Theo một nghiên cứu được thực hiện bởi các nhà khoa học tại Đại học Harvard, khoảng 4% cái gọi là ma cà rồng năng lượng dùng đến hành vi không mong muốn đơn giản chỉ vì chúng được giải trí vì chúng nghĩ rằng nó sẽ thoát khỏi chúng. Nếu bạn đang làm việc với chỉ một nhân viên như vậy, rất có thể những nỗ lực của bạn sẽ không thành công.
Trong trường hợp này, sau khi giới hạn thời gian 30 ngày được đặt để hiệu chỉnh, bạn phải rút ra kết luận nhất định. Nếu họ không an ủi, hãy chia tay với một nhân viên như vậy mà không hối tiếc. Nhưng nếu anh ta, với tư cách là một chuyên gia, rất có giá trị cho tổ chức của bạn, bạn sẽ phải giữ anh ta dưới sự kiểm soát liên tục trong một số giới hạn nhất định.
Hành động tiếp theo
Nếu sau khoảng thời gian 30 ngày bạn nhận thấy những thay đổi tích cực cả về hành vi của nhân viên độc hại và trong bầu không khí trong nhóm làm việc, điều đó không có nghĩa là bạn có thể thư giãn. Ma cà rồng năng lượng không phải là thứ "chữa trị" nhanh chóng như vậy. Có thể sau khi kết thúc thời gian được gọi là thử việc, một người sẽ dần dần bắt đầu trở lại mô hình hành vi thông thường. Vì vậy, bạn, với tư cách là người quản lý, sẽ phải liên tục bám sát và kiểm soát bầu không khí trong đội.
