Là rượu để được trả lại? Câu hỏi này khiến nhiều người quan tâm. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cố gắng trả lời nó.
Hầu như mọi người trong chúng ta đều thích mua sắm tại cửa hàng. Tuy nhiên, từ xa luôn luôn có được những thứ hoặc sản phẩm chỉ mang lại cảm xúc tích cực. Đôi khi chúng ta nhận được một điều gần như ngay lập tức thất bại hoặc có một bộ hàm hoàn toàn khác được khai báo.
Điều đầu tiên họ làm trong tình huống này là khiếu nại với cửa hàng, nghiên cứu Internet về những việc cần làm tiếp theo, v.v. Luật pháp khá mơ hồ về việc trả lại hàng hóa. Điều này đặc biệt đúng với các sản phẩm thực phẩm, theo luật, bao gồm đồ uống có chứa cồn. Nhưng rượu có được trao đổi và trở lại? Luật liên bang phản ứng tiêu cực nếu rượu có chất lượng phù hợp. Điều này gây ra một số khó khăn khi cố gắng trả lại cho cửa hàng.
Rất thường xuyên, rượu chất lượng thấp, giả mạo hoàn toàn của các thương hiệu nổi tiếng thế giới hoặc các sản phẩm hết hạn xuất hiện trên kệ. Chúng ta hãy xem những gì có thể được thực hiện trong một tình huống tế nhị như vậy và người tiêu dùng có quyền gì trong vấn đề liệu rượu có được trả lại hay không.
Khung pháp lý
Câu hỏi phổ biến nhất là liệu các sản phẩm rượu có chất lượng tốt có thể trở lại. Theo luật, chỉ những nhóm hàng hóa được xác định nghiêm ngặt mới có thể trả lại hoặc trao đổi. Hơn nữa, một số trong số chúng có thể được trả lại ngay cả sau khi có chất lượng bình thường, không có khuyết tật. Bạn chỉ có thể hoàn lại tiền cho người khác nếu phát hiện thấy lỗi hoặc lỗi sản xuất.
Hàng hóa trong nhóm phi thực phẩm có thể được trả lại hoặc trao đổi tối đa mười bốn ngày kể từ ngày mua. Danh mục này bao gồm giày dép, quần áo, thiết bị, vv Tuy nhiên, thậm chí có ngoại lệ cho quy tắc này. Ví dụ, các sản phẩm liên quan đến máy móc phức tạp.
Hàng hóa trong danh mục thực phẩm được coi là không thể hoàn trả, do đó, chúng chỉ có thể được trao đổi nếu có lỗi sản xuất hoặc thiếu hụt, ví dụ, thời hạn sử dụng đã hết hạn hoặc bao bì bị hỏng.
Vậy có trở về hay không?
Như đã đề cập ở trên, rượu đề cập đến các sản phẩm thực phẩm, vì vậy việc trả lại các sản phẩm có chất lượng tốt hoặc trao đổi của nó không thể được thực hiện. Điều này chỉ có thể xảy ra trong trường hợp thiếu hụt đáng kể, chẳng hạn như thời hạn sử dụng đã hết hạn hoặc sự không nhất quán của tem tiêu thụ đặc biệt. Trong những trường hợp này, việc trao đổi hàng hóa với giá cả và chất lượng phù hợp khác là có thể, điều chính là sản phẩm mới đáp ứng mong muốn và yêu cầu của người mua.
Một lựa chọn khác cũng có thể - hoàn trả toàn bộ giá trị của hàng hóa bị lỗi. Hàng hóa chất lượng cao có thể được trả lại hợp pháp chỉ trong vòng hai tuần sau khi mua và nếu có séc. Sản phẩm bị lỗi có thể được trả lại sau. Điều quan trọng nhất cần xem xét: bao bì không nên mất phần trình bày và sản phẩm không nên có dấu vết sử dụng.
Tuy nhiên, ngay cả khi chứng từ thanh toán bị mất, người mua vẫn có quyền trả lại sản phẩm. Trong tình huống như vậy, bạn nên tìm nhân chứng cho việc mua hàng, để họ xác nhận thực tế việc mua rượu trong cửa hàng này. Một lựa chọn khác là cung cấp một tài liệu khác sẽ xác nhận thực tế mua hàng, cho dù đó là nhãn từ cửa hàng hay biên lai thanh toán.
Có thể từ chối mua rượu
Vì vậy, các sản phẩm rượu không phải là đối tượng để trao đổi và trả lại, nếu không có khiếu nại về chất lượng. Tuy nhiên, có một lựa chọn khi việc từ chối đồ uống có chứa cồn thậm chí có chất lượng bình thường là có thể. Ví dụ: trước khi vượt qua kiểm tra, hãy nói lên mong muốn từ chối mua hàng khi thanh toán, ngay cả khi sản phẩm đã qua quét mã vạch.
Thông tin về rượu
Là rượu trong cửa hàng có thể trở lại? Có, nếu có sự bất thường trong quy trình bán hàng. Điều này áp dụng, ví dụ, cho các tiêu chuẩn vệ sinh. Một lý do khác để từ chối các sản phẩm đã mua là khi người bán chưa sẵn sàng cung cấp các tài liệu theo yêu cầu của người mua hoặc thông tin đáng tin cậy về sản phẩm.
Những thông tin cần thiết để cung cấp nếu được yêu cầu?
Người mua có quyền nhận các thông tin sau về sản phẩm đã mua:
1. Thành phần của sản phẩm chứa cồn, mô tả chi tiết tất cả các thành phần mà nó chứa.
2. Tỷ lệ protein, chất béo và carbohydrate, cũng như một chỉ dẫn về giá trị năng lượng của các sản phẩm đã mua.
3. Trọng lượng và khối lượng của sản phẩm.
4. Ngày khi sản phẩm được sản xuất và đóng gói.
5. Chống chỉ định, nếu có. Một danh sách chi tiết các hậu quả có thể.
6. Nhãn chính xác.
7. Dữ liệu về đăng ký nhà nước.
8. Tỷ lệ cồn trong sản phẩm.
Nếu người tiêu dùng không nhận được tất cả các thông tin cần thiết, anh ta có quyền từ chối sản phẩm trong toàn bộ ngày hết hạn và yêu cầu trả lại toàn bộ số tiền. Nếu, do việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc thiếu thông tin, người mua phải chịu tổn thất vật chất, anh ta có quyền trả lại và tổn thất tài chính phát sinh.
Rượu trở lại
Để làm thủ tục trả lại đồ uống có cồn từ người mua đến cửa hàng hoặc đến bất kỳ nơi mua hàng nào khác có ích, hãy làm theo một số điều kiện:
1. Hàng hóa phải được đưa vào tình trạng thích hợp mà không có dấu hiệu sử dụng hoặc hoạt động. Tất cả các nhãn phải được đặt đúng chỗ, bao bì còn nguyên vẹn, không bị hư hại, hộp được niêm phong.
2. Tìm hóa đơn của sản phẩm đã mua. Nếu nó bị mất, thì biên lai được phát hành khi mua trong các cửa hàng rượu lớn sẽ làm. Nếu không có cái này hay cái kia, thì bạn có thể liên hệ trực tiếp với cửa hàng. Nếu một cuốn sổ tiền mặt được giữ ở đó, nhân viên có thể tìm thấy thông tin mua hàng từ đó. Để làm điều này, bạn sẽ cần phải đặt tên ngày, thời gian và số tiền mua hàng.
3. Liên hệ với cửa hàng nêu rõ bản chất của yêu cầu và điền vào đơn xin hoàn trả bằng văn bản. Bài viết chỉ ra tất cả các khiếm khuyết và yêu cầu tìm thấy. Ứng dụng này được viết thành hai bản, một trong số đó vẫn còn với người mua.
4. Sau khi yêu cầu đã được xem xét, người bán sẽ trả lại tiền cho người mua hoặc thay đổi sản phẩm theo những điều kiện phù hợp với người nộp đơn.
Khiếu nại sắc thái
Câu hỏi về việc có nên trả lại rượu hay không. Tiếp theo, chúng tôi kiểm tra những cạm bẫy của quá trình yêu cầu bồi thường.
Vẽ một yêu cầu cho người bán về sự trở lại của đồ uống có cồn có một số tính năng. Theo luật, người mua có quyền nộp đơn yêu cầu bằng văn bản cho các sản phẩm chất lượng thấp và người bán phải chấp nhận để xem xét. Một khiếu nại mẫu có thể được tìm thấy trên Internet.
Nếu người bán không chấp nhận yêu cầu và từ chối, thì trách nhiệm của anh ta là tiến hành kiểm tra chất lượng hàng hóa bằng chi phí của mình. Người mua có quyền thực hiện mong muốn của mình để có mặt trong kỳ thi. Nếu kiểm tra chất lượng cho thấy rằng sản phẩm đã bị hư hại bởi chính người mua, thì sau này sẽ phải hoàn trả tất cả các chi phí kiểm tra.
Thi và xét xử nhiều lần
Nếu kiểm tra cho thấy một lỗi sản xuất hoặc chất lượng sản phẩm không đủ, thì tất cả các chi phí sẽ do người bán chịu. Ông có nghĩa vụ phải đáp ứng tất cả các yêu cầu được mô tả bởi người mua trong yêu cầu bồi thường.Nếu kết quả thu được do kiểm tra không phù hợp với người mua, anh ta có thể tiến hành kiểm tra độc lập khác.
Là một lựa chọn để giải quyết tranh chấp phát sinh từ các sản phẩm chất lượng thấp - nộp đơn kiện lên tòa án. Mặc dù, tất nhiên, tốt hơn là giải quyết vấn đề này theo thứ tự trước khi dùng thử. Trong việc này, trên thực tế, người bán nên được quan tâm.
Chúng tôi nghĩ rằng trong tài liệu này, một câu trả lời thấu đáo đã được nhận cho câu hỏi liệu có nên trả lại đồ uống có cồn hay không. Cuối cùng - hãy cẩn thận trong việc lựa chọn rượu và hiểu biết về pháp lý trong các vấn đề về sự trở lại của nó.
