Tôi có thể lấy mẫu yêu cầu bảo vệ người tiêu dùng ở đâu? Làm thế nào để sử dụng nó? Các tính năng thủ tục của khiếu nại của thể loại này là gì và điểm chung giữa chúng là gì? Cần tìm gì khi viết?
Quy định pháp luật
Pháp luật được hình thành trên cơ sở duy trì sự cân bằng lợi ích và cơ hội của các thành viên trong xã hội, thương mại và các tổ chức khác. Công dân mua hàng hóa và dịch vụ cho mục đích sử dụng riêng của họ nằm trong danh mục ít được bảo vệ hơn và luật pháp ưu tiên cho họ.
Có một luật chung, chuyên ngành. Nó bao gồm một số quy tắc tố tụng, ví dụ, quyền không phải trả nghĩa vụ nhà nước khi áp dụng cho phiên sơ thẩm.
Để thực hiện, một số hành vi quy định đã được thông qua, ví dụ, trong danh sách hàng hóa không thể trao đổi cho người khác. Nhưng có những hành vi khác dường như không được liên kết ngay từ đầu với quyền của người tiêu dùng, nhưng lại gây ảnh hưởng đến họ.
Sau khi nghiên cứu các hành vi liên quan, nguyên đơn sẽ có thể đưa ra một tài liệu hợp lý và đại diện cho lợi ích của mình tại tòa án.
Các lực lượng vũ trang của Liên bang Nga cũng đóng góp phần quy định của họ bằng cách thông qua một nghị quyết giải thích việc áp dụng các quy tắc ZoPP.
Do đó, một yêu cầu mẫu để bảo vệ người tiêu dùng không phải là tất cả những gì cần thiết để thắng kiện.
Cụ thể của các trường hợp
Quyền lợi người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi nhiều hành vi. Và thậm chí các luật sư đôi khi quên rằng trong trường hợp này hay trường hợp khác, ZoPP được áp dụng để bảo vệ quyền con người.
Các trường hợp liên quan đến việc mua lại hàng hóa - thiết bị gia dụng là phổ biến.
Các chi tiết cụ thể của trường hợp trong lĩnh vực nhà ở. Trong đó, đối với mỗi dịch vụ, một lớp hành vi quy định được thông qua ở cả cấp liên bang và khu vực. Và có rất nhiều ví dụ như vậy, do đó, một mẫu tuyên bố yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được phát triển trong phạm vi hẹp của tranh chấp. Cũng có những mẫu chung, nhưng chúng ít được sử dụng.
Làm thế nào để chuẩn bị cho một vụ kiện?
Trước khi bạn tìm kiếm một yêu cầu mẫu để bảo vệ người tiêu dùng, bạn nên giải quyết vấn đề nộp đơn khiếu nại. Đây là một tài liệu nêu rõ những thiếu sót của sản phẩm hoặc dịch vụ mà người tiêu dùng muốn sửa chữa hoặc nhận tiền bồi thường. Danh sách các tài liệu cho khiếu nại được xác định bởi các chi tiết cụ thể của mối quan hệ (chúng tôi đang nói về giày, thiết bị gia dụng hoặc tiện ích).
Cấu trúc của yêu cầu và thủ tục nộp đơn có thể được điều chỉnh bởi các hành vi lập pháp đặc biệt, đặc biệt là các quy tắc cung cấp dịch vụ công cộng.
Việc thiếu thông tin về công văn sơ bộ của yêu cầu bồi thường trong vụ kiện sẽ dẫn đến việc thẩm phán rời bỏ vụ kiện bất động và sau đó trả lại.
Tòa án nào gửi tài liệu đến?
Một yêu cầu mô hình để bảo vệ người tiêu dùng được đề xuất như một lựa chọn của tòa án thẩm phán tại nơi cư trú của người nộp đơn. Sẽ dễ dàng hơn cho một người nào đó ra tòa tại địa điểm của bên kia hoặc bị đơn.
Để một thẩm phán hoặc tòa án huyện? Các thỏa thuận đầu tiên với tranh chấp lên tới 50 nghìn rúp. Cơ sở của đánh giá trong trường hợp này là các tài liệu xác nhận mua hàng, hoặc báo cáo của thẩm định viên.
Đề án của yêu cầu bồi thường
Một tuyên bố mẫu về yêu cầu bảo vệ người tiêu dùng được xây dựng trên một sơ đồ duy nhất:
- thông tin về nguyên đơn;
- thông tin về bị đơn;
- mô tả về các sự kiện và chuỗi hành động của nguyên đơn và bị đơn;
- một tài liệu tham khảo các điều khoản của pháp luật mà nguyên đơn chứng minh các yêu cầu của mình và bị đơn bị vi phạm;
- tính toán thiệt hại gây ra;
- yêu cầu yêu cầu (để thu hồi vốn với số tiền được chỉ định), nghĩa vụ thay thế hàng hóa, nghĩa vụ loại bỏ các vi phạm khác, v.v.
- danh sách tài liệu đính kèm;
- chữ ký của người nộp và ngày yêu cầu được gửi đến tòa án.
Số lượng bản sao được chuyển theo số lượng người tham gia tranh chấp, và một bộ được đính kèm với tòa án.
Mũ phù hợp
Trong góc của tờ giấy, tên của tòa án hoặc chỉ định của âm mưu tòa án được nhập vào.
Thông tin về nguyên đơn: F. I.O., địa chỉ cư trú, chi tiết liên lạc khác (số điện thoại, e-mail).
Thông tin về bị đơn được cung cấp tương tự: F.I.O. và tên của tổ chức.
Các mẫu yêu cầu bảo vệ người tiêu dùng đề nghị điền vào các khoảng trống với sự trợ giúp của các giải thích (các mẫu dưới dạng biểu mẫu) hoặc sử dụng một ví dụ chính thức và dựa trên đó tạo ra tài liệu của riêng bạn.
Nếu Rospotrebnadzor hoặc một tổ chức kiểm soát khác có liên quan đến người của một bộ phận hoặc bộ phận, họ được chỉ định trạng thái của bên thứ ba mà không có yêu cầu riêng của họ.
Tuyên bố hoàn cảnh
Mô tả tình huống nên là một danh sách các sự kiện, không nên cho phép cảm xúc. Thẩm phán của họ cũng có đủ trong phòng xử án, khi công dân cho phép bản thân thêm những từ không liên quan đến vụ án.
Các mẫu yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đối với các dịch vụ được cung cấp kém hoặc không đầy đủ có thể cung cấp một mô tả chi tiết. Hoặc chỉ là một gợi ý về các dòng được phân bổ.
Nếu bạn tìm một mẫu cho một loại trường hợp cụ thể, bạn có thể tìm thấy các tùy chọn phù hợp hơn, nội dung của thông tin liên quan.
Ví dụ, họ mô tả các nỗ lực của Nguyên đơn để giải quyết vấn đề với hàng hóa bằng cách liên hệ với các chuyên gia, các trường hợp liên hệ với các cơ quan giám sát và kết quả phản hồi của họ.
Sử dụng pháp luật
Nếu các mối quan hệ tranh chấp được quy định bởi luật pháp, thì trước hết cần phải đề cập đến chúng, và không phải là luật pháp. Luật pháp chứa thông tin chung và không thể giải quyết một vấn đề cụ thể.
Yêu cầu phải được xây dựng cụ thể. Nếu pháp luật đưa ra một lựa chọn, thì bạn phải chọn một trong những cách để bảo vệ quyền. Ví dụ, để bắt buộc tính toán lại việc thanh toán các dịch vụ hoặc thu hồi từ bị đơn số tiền thích hợp.
Hành động của thẩm phán
Thẩm phán, đã nhận được các tài liệu, nghiên cứu chúng và đưa ra quyết định: mở các thủ tục tố tụng hoặc rời khỏi vụ kiện mà không cần chuyển động. Nếu một công dân đã trộn lẫn một tòa án trong đó các tài liệu được đệ trình, thẩm phán thông báo cho anh ta về điều này.
Nếu trước đó cùng một yêu cầu được xem xét với cùng một người, sự chấp nhận của nó bị từ chối.
Các mẫu khiếu nại về quyền của người tiêu dùng, đặc biệt là các biểu mẫu, không cung cấp thông tin đầy đủ về các chi tiết. Có, và các quy tắc tương tự được các tòa án giải thích mỗi lần theo cách riêng của họ. Đây không phải là những gì sai. Luật pháp đôi khi được hình thành để có thể đề xuất một số cách hiểu cùng một lúc, vì vậy không phải lúc nào cũng dễ dàng xác định cái nào là đúng.