Nhiều doanh nghiệp có đại diện bán hàng. Đây là một loại công nhân đặc biệt thực hiện các hoạt động của họ trong lĩnh vực bán hàng. Mô tả công việc của đại diện bán hàng là bất cứ nơi nào có vị trí như vậy. Đọc thêm về điều này trong bài viết.
Đây là ai
Đại diện bán hàng là một nghề được tìm kiếm với nhiệm vụ là trình bày, quảng cáo, bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Các chức năng này thường được thực hiện bởi một công ty cụ thể. Nghề nghiệp, rất phổ biến ngày nay, có một lịch sử phong phú.
Những người đầu tiên bắt đầu làm việc trong lĩnh vực này được coi là thương nhân đã bán hàng hóa trở lại trong thế kỷ 15-17. Đó có thể là bất kỳ người nào thực hiện giao dịch thương mại với người khác. Bây giờ các chức năng này được thực hiện bởi nhiều nhân viên làm việc trong lĩnh vực thương mại, bao gồm quản lý bán hàng, tư vấn. Nghề này là một khởi đầu tuyệt vời cho các chuyên gia trẻ tuổi. Trong tương lai, họ có cơ hội phát triển sự nghiệp - tiến lên vị trí cao hơn.
Yêu cầu đối với ứng viên
Các yêu cầu cho nhân viên chỉ phụ thuộc vào mong muốn của nhà tuyển dụng. Một số chấp nhận những người không có kinh nghiệm, nhưng đào tạo họ trong quá trình. Những người khác có thể có một số yêu cầu:
- Kiến thức về PC.
- Hòa đồng.
- Giáo dục trung học trở lên.
Đại diện bán hàng được đào tạo tại các trường cao đẳng và học viện. Thông thường, những người đã nhận được một tài liệu trong một chuyên ngành thương mại được chấp nhận cho vị trí này. Tùy thuộc vào thu nhập, mức độ phức tạp của công việc và các yếu tố khác, người sử dụng lao động có các yêu cầu sau:
- Sẵn có và sẵn có của vận chuyển.
- Bồi hoàn chi phí cho giao tiếp và đi lại.
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng từ 1 năm.
Phỏng vấn xin việc
Ứng viên cho vị trí được lựa chọn cẩn thận, vì nhân viên này sẽ tích cực cộng tác với mọi người. Anh ta nên có một bài phát biểu có thẩm quyền rõ ràng và khả năng phải có chính mình. Khi chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn, bạn cần xem xét một số sắc thái:
- Đó là khuyến khích để chọn quần áo chính thức. Ngoại hình nên chính thức, hấp dẫn.
- Trong cuộc trò chuyện, điều quan trọng là thể hiện sự quan tâm đến vị trí tuyển dụng, cũng như trông tự tin. Trong nghề này, điều quan trọng là phải thành thạo nhà nguyện.
- Một câu hỏi bất tiện có thể là lý do sa thải khỏi công việc trước đây của bạn. Nếu không có kinh nghiệm trong lĩnh vực này, điều quan trọng là chỉ ra các khả năng và mối quan tâm trong lĩnh vực này. Những lý do cho việc sa thải bao gồm thiếu triển vọng. Câu trả lời có thể là một vấn đề khác, điều chính là bạn không nên nói tiêu cực về chủ nhân của mình.
- Đối với các câu hỏi về thu nhập mong muốn, cần phải đặt tên cho số tiền, cao hơn 20-30% so với mức dự kiến.
Những lợi ích
Nghề có những ưu điểm sau:
- Lĩnh vực lao động theo hướng này giả định trước một số tự do. Nhiều tổ chức có một lịch trình miễn phí, cũng như công việc đi du lịch.
- Không có giới hạn thu nhập. Không có giới hạn lương trong nghề này, nó phụ thuộc vào năng lực làm việc của nhân viên.
- Cuộc sống năng động và rất nhiều cuộc hẹn hò. Nhân viên đang phát triển mỗi ngày.
Hướng dẫn sử dụng
Mô tả công việc của đại diện bán hàng là một tài liệu ghi lại các yêu cầu cho nhân viên. Quyền và nghĩa vụ của nó được chỉ ra ở đó. Mô tả công việc của đại diện bán hàng cho biết các yêu cầu đối với một người:
- Chấp nhận đơn đặt hàng cho hàng hóa của công ty.
- Tìm kiếm khách hàng mới.
- Tăng doanh số.
- Giám sát công việc với khách hàng.
Tài liệu này không được coi là ràng buộc, nhưng nó thường được sử dụng. Với anh ta thật dễ dàng để theo dõi việc tuân thủ tất cả các nguyên tắc làm việc.
Cấu trúc tài liệu
Nhiệm vụ của đại diện bán hàng được quy định trong bản mô tả công việc. Nó bao gồm các phần sau:
- Quy định chung Có mô tả về vị trí, yêu cầu, nơi làm việc.
- Trách nhiệm
- Quyền.
- Trách nhiệm
Mô tả công việc của đại diện bán hàng bao gồm các quy định chính về cách nhân viên nên tiến hành công việc của mình. Điều này đơn giản hóa hoạt động của mình và kiểm soát nó.
Đại diện bán hàng được coi là ai?
Trong phần 1 của tài liệu, thông tin về người đại diện như vậy được chỉ định. Vị trí là nhu cầu tại các doanh nghiệp với thương mại bán buôn sản phẩm. Thông thường, một nhân viên như vậy phụ thuộc vào người giám sát - một chuyên gia quản lý một nhóm các đại diện bán hàng. Thay vào đó, người đứng đầu có thể là người đứng đầu bộ phận bán hàng.
Để có được vị trí đại diện bán hàng, mỗi công ty có những yêu cầu khác nhau. Không có tiêu chuẩn duy nhất: một số công ty chỉ chấp nhận các chuyên gia có trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc cao hơn, trong khi những công ty khác đào tạo nhân viên trong quá trình làm việc. Nhưng trong bất kỳ công ty nào thường đặt ra các yêu cầu tối thiểu cho giáo dục, thời gian phục vụ. Tất cả điều này nên được chỉ định trong mô tả công việc.
Nhân viên làm gì?
Nhiệm vụ của đại diện bán hàng như sau:
- Tìm kiếm những khách hàng có thể mua sản phẩm.
- Đàm phán với sự quản lý của các tổ chức thương mại.
- Trình diễn sản phẩm của công ty.
- Kiểm soát việc gửi đơn đặt hàng.
- Theo dõi nợ của khách hàng.
- Thu tiền mặt.
- Theo dõi yêu cầu bồi thường.
- Giám sát việc thực hiện hợp đồng với khách hàng.
- Tìm kiếm khách hàng.
- Cung cấp tư vấn cho khách hàng.
- Theo dõi thông tin thị trường.
- Giám sát việc thực hiện các chương trình khuyến mãi, các hoạt động để quảng bá sản phẩm.
Quyền và trách nhiệm
Người quản lý, đại diện bán hàng không chỉ có quyền, mà còn có trách nhiệm. Họ phải được biết đến. Mô tả công việc chỉ ra danh sách các quyền sau:
- Giải quyết các nhà quản lý với các đề xuất để cải thiện hiệu suất.
- Nhu cầu hỗ trợ từ quản lý.
- Đào tạo thêm, bao gồm các khóa học.
- Nhận tài liệu và hỗ trợ thông tin.
Ngoài ra, đại diện bán hàng có tất cả các quyền được quy định trong luật. Bản mô tả công việc cũng chỉ ra trách nhiệm của nhân viên. Phần này bao gồm các biện pháp được thực hiện trong trường hợp trốn tránh nhiệm vụ. Nó cũng đánh vần các tính năng của công việc trong một công ty cụ thể.
Thu nhập
Mức lương của một đại diện bán hàng được xác định bởi các điều kiện mà tổ chức cung cấp. Quan trọng không kém là cơ hội tài chính, khối lượng hàng hóa, yêu cầu cho nhân viên. Nhưng có những sắc thái tương tự mà nhiều công ty làm việc:
- Các khoản tiền mà nhân viên nhận được được tính bằng cách tính tổng tiền lương và phần trăm của hàng hóa được bán. Một số tổ chức không thiết lập mức lương cố định, mức thu nhập được xác định bởi khối lượng sản phẩm đã được bán.
- Nếu chúng ta lấy số liệu thống kê làm ví dụ, thì trung bình, đại diện bán hàng nhận được 40 nghìn rúp mỗi tháng.
- Trong quá trình tính thu nhập, cần phải tính đến chi phí công việc. Nhiều nhà tuyển dụng phải trả chi phí đi lại, giao tiếp, nhưng đôi khi nó được chuyển cho chính người đại diện.
Cho rằng một số công ty trung thành với lịch trình miễn phí của nhân viên, không thể xác định mức lương chính xác của nhân viên. Tùy thuộc vào hàng hóa được bán, tình trạng của công ty và thời gian làm việc, thu nhập có thể nằm trong khoảng 20 - 100 nghìn rúp.
Do đó, đại diện bán hàng là nhân viên tìm kiếm. Trong mỗi tổ chức, họ thực hiện các chức năng nhất định. Nhưng, nói chung, trách nhiệm và yêu cầu của họ là như nhau.