Thẻ ngân hàng đang có nhu cầu cao trong số người Nga. Với sự giúp đỡ của họ, bạn có thể thực hiện thanh toán, nhận và rút tiền từ xa. Thẻ được phát hành trong thời gian 4 năm. Sau thời gian này, nó phải được phát hành lại. Nhưng nếu tôi bị mất thẻ ngân hàng thì sao? Trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ cố gắng hiểu vấn đề này.
Đừng hoảng sợ
Mất thẻ không có nghĩa là mất tiền. Bạn có thể chặn nó bất cứ lúc nào. 
Và những kẻ tấn công sẽ không thể sử dụng tiền của bạn. Tuy nhiên, đừng ngần ngại khóa. Có một số cách để làm điều này:
- Qua điện thoại, liên hệ với đại diện ngân hàng.
- Bằng cách gửi tin nhắn SMS đến một số cụ thể.
- Từ xa, thông qua ứng dụng di động ngân hàng.
Chúng tôi sẽ nói về từng phương pháp chi tiết dưới đây.
Bước đầu tiên
Điều gì đe dọa mất thẻ ngân hàng Sberbank? Điều nguy hiểm là tài khoản của bạn có thể rơi vào tay những kẻ lừa đảo. Những kẻ tấn công, thậm chí không biết mã PIN, có thể rút tất cả tiền. Đối với điều này, đủ thông tin về mã CVV (một số có ba chữ số ở mặt sau của thẻ) và chính số tài khoản. 
Nếu, khi đến nhà, bạn thấy thẻ bị thiếu, bạn phải gọi điện thoại đến ngân hàng. Cuộc gọi từ tất cả các số điện thoại cố định và di động là miễn phí. Sau khi liên hệ với nhà điều hành, mô tả tình huống và để lại yêu cầu chặn thẻ. Trong cuộc trò chuyện, nhân viên ngân hàng có thể yêu cầu thông tin sau từ bạn:
- Họ và tên
- Mã từ được chỉ định khi ký kết hợp đồng.
- Số điện thoại mà bạn sẽ giữ liên lạc.
Viết tên và họ của nhà điều hành ngân hàng mà bạn đã liên hệ. Phải làm gì nếu tôi bị mất thẻ ngân hàng? Sau một cuộc gọi điện thoại, bạn cần thực hiện thêm một vài bước. Nhưng bây giờ, chúng tôi sẽ cho bạn biết thêm một thông tin quan trọng.
Hãy chú ý!
Nếu, sau khi mất thẻ, một nhân viên "bị cáo buộc" gọi cho bạn từ ngân hàng và yêu cầu mã PIN, trong mọi trường hợp không thông báo cho anh ta. Đây là một kẻ lừa đảo muốn sử dụng tiền trong thẻ của bạn. 
Hơn nữa, những kẻ tấn công đang yêu cầu mã PIN theo nhiều lý do khác nhau. Đừng tin những lời của những kẻ lừa đảo - chỉ có bạn và không ai khác, ngay cả đại diện của ngân hàng, nên biết thông tin về mã PIN.
Phải làm gì nếu tôi bị mất thẻ ngân hàng? Chúng tôi đang viết một tuyên bố
Sau khi thực hiện cuộc gọi, bạn cần thay thế lời nói bằng văn bản trong vòng ba ngày. Chúng tôi đến chi nhánh ngân hàng gần nhất và giải thích tình hình. Sau khi nộp đơn bằng văn bản, thẻ sẽ được cấp lại trong vòng 7-14 ngày. Thủ tục này có giá bao nhiêu? Phát hành lại thẻ có giá khoảng 100-250 rúp. Khi vẽ ứng dụng, bạn phải có bản gốc:
- Hộ chiếu
- Mã nhận dạng.
Dịch vụ khóa tạm thời
Tôi nên làm gì nếu tôi bị mất thẻ ngân hàng và không chắc chắn về sự mất mát của nó? Có những lúc chúng ta quên một thẻ trong xe hơi hoặc trong một ngôi nhà. Đối với những tình huống như vậy, ngân hàng có một dịch vụ chặn tạm thời. Nó có giá trị trong ba ngày. Nếu sau thời gian này không tìm thấy thẻ, thì nó sẽ bị chặn vĩnh viễn.
Số có thay đổi không?
Mọi người thường lo lắng về việc thay đổi tài khoản hiện tại của họ. 
Điều này không thuận tiện lắm, nhất là đối với những người làm kinh doanh. Nhưng trong trường hợp mất thẻ, nó có thể được khôi phục với số tài khoản trước đó.
Chặn qua SMS
Ở mặt sau của thẻ là các hành động trong trường hợp mất. Vì vậy, chủ sở hữu có thể chặn tài khoản từ điện thoại bằng cách gửi tin nhắn đến một số (ví dụ: 900). Các dữ liệu sau phải được chỉ định trong văn bản: Chặn XXXX BX. Nó sẽ được giải mã như sau:
- XXXX là 4 chữ số cuối của thẻ của bạn.
- B - đây là lý do chặn (trong trường hợp bị mất, hãy chỉ ra cách 0 0, trộm cắp 1, nếu ATM ATM ăn thẻ, sau đó chỉ ra số 2).
Trong vòng vài phút, tài khoản sẽ bị chặn. Không có ATM có thể phát hành tiền từ thẻ này.
Chúng tôi chặn thông qua ứng dụng
Bằng cách tải xuống ứng dụng chính thức của ngân hàng, bạn có thể thực hiện mọi hoạt động từ xa. Bao gồm cả việc chặn thẻ trong trường hợp mất. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến "Menu" và chọn phần "Khóa thẻ". Theo các lời nhắc trong ứng dụng, bạn có thể chặn nó trong 3 ngày ngân hàng trở lên, cũng như liên hệ với nhà điều hành.
Nếu bạn tìm thấy sự mất mát
Nó thường xảy ra rằng thẻ được đặt sau một thời gian ở bất cứ nơi nào. Trong thời gian này, chúng tôi đã quản lý để gửi một ứng dụng và thậm chí có được một loại nhựa mới. 
Làm gì với bản đồ cũ? Nó không có giá trị sử dụng nó, vì dữ liệu có thể được sao chép bởi những kẻ xâm nhập. Nếu được mở khóa, những kẻ lừa đảo sẽ ngay lập tức sử dụng thẻ cũ của bạn.
Nếu tiền đã được rút
Thật không may, không phải lúc nào cũng có thể chặn thẻ đúng hạn. Trong trường hợp mất bất cứ lúc nào, người trái phép có thể sử dụng nó. Phải làm gì nếu tôi bị mất thẻ ngân hàng Sberbank và tất cả tiền đã được rút từ đó? Trong trường hợp này, bạn phải thông báo cho ngân hàng bằng cách viết một tuyên bố. Tất cả các tình huống được xem xét bởi các nhân viên cá nhân. Sau khi nộp đơn, cơ hội trả lại số tiền còn thiếu tăng lên.
Nếu khách hàng từ chối hoạt động, một cuộc điều tra nội bộ được thực hiện. Vì vậy, các nhân viên sẽ nghiên cứu tất cả các video từ camera ATM, địa điểm và nhiều hơn nữa. Hơn nữa, ngân hàng quyết định trả lại tiền cho khách hàng. Thiệt hại được bồi thường đầy đủ. Nhưng điều đáng xem xét là nếu thẻ rơi vào tay những kẻ lừa đảo do lỗi của khách hàng, thì sau này không phải trả tiền. Khi ký kết hợp đồng, bạn đồng ý không tiết lộ thông tin bí mật. Điều này không chỉ áp dụng cho mật khẩu, mà còn cho mã CVV, cũng như các dữ liệu khác.
Lời khuyên hữu ích
Trong tương lai, nên đặt giới hạn hàng ngày cho việc tính toán và rút tiền. Điều này sẽ bảo vệ chủ thẻ khỏi mất một số tiền lớn nếu những kẻ lừa đảo lấy nó.
Kết luận
Vì vậy, chúng tôi đã tìm ra những việc cần làm trong trường hợp mất thẻ ngân hàng. Như bạn có thể thấy, có một số cách để chặn nó. Điều chính là không trì hoãn khóa cho sau này. Thật không may, mất thẻ ngân hàng là một tình huống rất phổ biến mà bất cứ ai cũng có thể phải đối mặt. Do đó, bạn cần biết trước các bước để chặn tài khoản thẻ. Hãy nhớ rằng tiền luôn có thể được trả lại đầy đủ (trừ khi chính bạn không nói với dữ liệu bí mật của kẻ lừa đảo).