Có lẽ, trong cuộc sống của nhiều người đã có những sự cố trên đường, bởi vì không ai được an toàn trước những tình huống không lường trước được. Nhưng đây không phải là lý do để dành toàn bộ thời gian ở nhà, từ chối đi du lịch, bởi vì bạn có thể tìm cách thoát khỏi mọi tình huống, ngay cả khi bạn không tìm cách vào khoang ở trạm khởi hành, vì bạn vừa đến muộn hoặc thậm chí bị mất vé. Điều quan trọng là phải biết phải làm gì nếu bạn trễ chuyến tàu.
Phải làm gì nếu bạn có vé, nhưng vận chuyển đang trên đường
Nếu một người không thể lên kế hoạch chính xác cho thời gian của mình, anh ta đã không nghe thấy đồng hồ báo thức và ngủ quên, bị kẹt xe hoặc không thể đến đúng thời điểm ghi trên vé vì bệnh, điều cực kỳ quan trọng là không hoảng sợ. Bạn không nên đánh đổi tình cảm - đánh giá tình hình và không thất bại, hãy yêu cầu sự giúp đỡ từ Đường sắt Nga.
Bạn luôn có thể trả lại tiền hoặc sắp xếp lại chuyến đi.
Sơ đồ hành động nếu bạn trễ chuyến tàu vì lý do cá nhân
Một chuyến tàu rời đi mà không có bạn không phải là một thảm kịch, vì có một số giải pháp cho vấn đề:
- Liên hệ với phòng vé của nhà ga để hoàn trả tiền đã trả cho vé.
- Đổi một vé cho một chuyến tàu khác tại phòng vé và đi đến đích sau vài giờ hoặc một ngày khác.
- Tập trung và suy nghĩ về những việc cần làm nếu bạn trễ chuyến tàu vì lỗi của bạn. Nghiên cứu sơ đồ các điểm dừng tàu, thời gian khởi hành từ các ga khác và đi taxi.
Bắt kịp chuyến tàu ở các ga gần nhất bằng ô tô, chỉ cần don cố gắng đi tuyến đường của bạn qua đô thị, nếu không bạn có nguy cơ dừng xe và không có thời gian nữa.
Phải làm gì nếu tôi đã bắt một chuyến tàu dọc theo tuyến đường và ở lại sân ga
Trong tình huống này, ngay lập tức đến ga, cố gắng liên lạc với người đứng đầu tàu và thông báo cho anh ta về vụ việc. Nhân viên của Đường sắt Nga sẽ thu thập những thứ còn lại của bạn trong xe và đưa chúng vào một phòng lưu trữ tại điểm dừng mà bạn yêu cầu. Nó chỉ là bạn sẽ phải tự mình đi xa hơn, do đó không nên đi lên nền tảng mà không có tiền và tài liệu.
Bồi thường tiền cho một vé: làm thế nào để có được nó
Không giống như một chiếc máy bay, bạn luôn có thể lên xe cho đến khi tàu rời đi, mà không đăng ký lần đầu, nhưng nếu bạn trễ chuyến tàu và muốn trả lại số tiền đã chi thì sao? Sau đó, nó có giá trị để làm rõ thời hạn liên hệ với nhân viên thu ngân. Điều này được thực hiện:
- không muộn hơn 12 giờ nếu tàu đi theo lãnh thổ Nga;
- không muộn hơn 3 giờ - cho các chuyến đi nước ngoài.
Nếu bạn lỡ chuyến tàu, phải làm gì với vé, trả lại cho ai và ở đâu? Trước hết, cần hiểu rằng việc hoàn trả được thực hiện trừ đi chi phí phí hoa hồng và chỗ ngồi dành riêng (không gian cho thuê trong xe). Thường thì đây là 75% số tiền đã trả trước cho vé.
Chỉ cần điền vào các biểu mẫu đặc biệt do nhân viên của nhà ga / nhà ga đường sắt, cho biết tất cả các dữ liệu cần thiết. Sau đó, nó vẫn còn để mong đợi bồi thường. Điều quan trọng là phải có một tài liệu nhận dạng với bạn, ví dụ, hộ chiếu.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn trễ chuyến tàu hỏa của Nga do tai nạn hoặc bệnh tật? Trong tình huống này, trong 3 ngày bạn cần gửi các tài liệu hỗ trợ liên quan và nhận vé cho một chuyến tàu khác mà không phải trả thêm phí. Một phần tiền sẽ chỉ được trả cho một bến.Ngoài ra, với sự cho phép của người quản lý nhà ga, có thể bù vào chi phí vé, trừ đi giá của một chỗ ngồi dành riêng.
Cách đăng ký hoàn tiền vé tàu
Nếu vì bất kỳ lý do nào, hành khách muốn hoặc bị buộc phải trả lại vé cho phòng vé, thì anh ta có các quyền sau:
- Được bồi thường với số tiền 100% cho giá vé, nếu bạn nộp đơn không muộn hơn một ngày trước khi khởi hành.
- Nhận 90% số tiền chi cho vé nếu bạn nộp đơn 6 giờ trước khi tàu khởi hành.
- Nhận 75% nếu bạn đến quầy thanh toán dưới 6 giờ trước khi khởi hành.
Điều quan trọng là phải xem xét - số tiền sẽ ít hơn một chút, vì việc hoàn trả phí không được thực hiện theo luật pháp hiện hành.
Cũng đáng để biết phải làm gì nếu bạn trễ chuyến tàu do sự chậm trễ của chuyến tàu khác. Trong trường hợp này, vé hoàn toàn hợp lệ và phải được cấp lại. Nếu hành khách quyết định từ chối đi tiếp, thì anh ta có quyền nhận tiền bồi thường cho vé và các loại phí khác nhau.
Ngoài ra, có một điểm quan trọng - giá vé bao gồm giá vé, cũng như chi phí chỗ ở ở ghế dành riêng hoặc ở ghế ngồi. Nếu một hành khách mua vé chỉ có chỗ ngồi trên ghế dành riêng, thì giá vé sẽ được trả lại cho anh ta mà không mất phí đặt chỗ, và nếu đây là những chỗ ngồi, thì tiền sẽ không được trả lại.
Ngoài ra, bàn trợ giúp luôn sẵn sàng trả lời các câu hỏi về những việc cần làm nếu bạn lỡ tàu, mất vé hoặc quyết định từ chối chuyến đi. Đừng ngại nhờ họ giúp đỡ trong mọi tình huống cuộc sống. Hơn nữa, đừng coi độ trễ của bạn là một cái gì đó bi thảm. Hãy tưởng tượng đây là một khởi đầu thú vị để đi du lịch và thư giãn.