Günümüzde çoğu, “yalnızca size bağlı olan” kazançlarla çalışmayı hayal ediyor. İşte böyle bir çalışmanın en yaygın örneklerinden biri olan modern dünyada, kişinin yüksek maaşları titizlikle, kişisel niteliklerle ve profesyonellikle hızlı bir şekilde güvence altına alabileceği örnekler. Bu bir satış temsilcisidir. Uzmanların eğitimi, işin artıları ve eksileri, iş sorumlulukları ve diğer önemli özellikler hakkında konuşalım.
Kim o
Bir satış temsilcisi, asıl amacı şirkete mal (veya bir grup ürün) satışı, ilgili anlaşmaların yapılması, ortaklarla sözleşme yapılmasıdır. Buna göre, “yerel” faaliyet alanı pazarlama ve satıştır.
Anketlere göre, katılımcıların yaklaşık% 70'i bu tür faaliyetlerin bugün talep ve umut verici olduğunu düşünüyor. Mesleği bugün nadir değildir, aksine, işgücü piyasasında çok yaygındır. Ancak bu, talepte bulunmasını engellemez - deneyimli ve yetenekli "satıcılar" her zaman altınlarının ağırlığına değecektir. Neredeyse her şehirde açık boş alanlar var ve hiçbir zaman tek bir miktarda yok. Yüksek ücretler ve aynı zamanda her zaman açık işler - sorun ne?
Bir satış noktasında bir satış temsilcisi, bir üretici ile bir distribütör arasında veya iki aracı arasında (belirli bir son kullanıcı, müşteri değil) bir tür aracıdır. Örneğin, bir üretici ile toptan satış üssü arasında, bir üretici ve bir distribütör, bir üretici ve bir satıcı arasında, büyük bir toptan ve küçük toptan satış deposu, bir satıcı ve bir perakende pazarı, bir distribütör ve bir satıcı arasında. Çok fazla seçenek var.
Satış temsilcisi - bu mobil istihdam, müşteriden müşteriye, bir prizden diğerine sürekli hareket. Bu nedenle, mesleğin bir temsilcisinin ehliyet ve tercihen kendi arabası olması gerekir. İşveren için yaptığı çalışmaların asıl amacı, toptan satış seviyesini, artışını sağlamaktır. Ve müşteri tabanının alım yapmasının artması da çalışanın ücretinin temelini oluşturur.
Uzman Sorumlulukları
Bir satış temsilcisinin klasik bir örneği, aynı anda birkaç uzmanlık görevinin bir çalışanının performansıdır. Böyle bir çalışan, bir satıcı, bir müzakereci, bir şoför, bir satıcı, bir muhasebeci, bir kasiyer ve bir yardımcı işçi olarak hareket eder.
Başlıca fonksiyonel sorumlulukları aşağıdaki gibidir:
- Ürünlerinin satışını yapan orta düzey aracı kurumları (çalışan şirket yerine) arayın.
- Sözleşmelerin doğrudan sonuçlandırılması, ürün tedarik sözleşmeleri.
- Ortaklardan kabul, ürün temini için başvuru müşterileri. Tüm müşteri gereksinimlerinin uygulanması.
- Sipariş edilen ürünlerin perakende satış noktalarına doğrudan teslimi.
- Gelirlerin toplanması, teslimi - istihdam eden kuruluşun muhasebe bölümünde veya bankaya.
- Müşteri tabanının tam desteği.
- Müşteri portföyünüzün borç geri ödemesini kontrol edin.
- Ortaklarının, müşterilerin, aracıların perakende satış noktalarında, ürünlerinin uygun konumu.
- İşveren şirketin satışlarının artmasını sağlamak.
- Reklam ve yeni ürün çeşitlerinin başarılı bir şekilde tanıtılması.
İşe başlama
İşlevsel sorumluluklardan, bir satış temsilcisinin faaliyetlerinin geçen yüzyılın satışçıların işlerine çok benzer olduğunu söyleyebiliriz. Şimdi uzmanların günlük istihdamını düşünelim.
Satış temsilcisi pozisyon için onaylandıktan sonra, başkan kendisine belli bir bölge, bölge tayin eder - hepsi çalışan şirketin ölçeğine bağlıdır. Bazen eski bir uzmandan kısmen geliştirilmiş bir müşteri tabanı sunulur, bazen değil.
Yeri koruduktan sonra, satış temsilcisi ticaret şirketlerini kendi topraklarında inceler. Üretken işbirliğinin mümkün olduğu kişilerin bir listesini çıkarır.
Sonra, doğrudan katılımla ilgili çalışmalar başlar. Pazarlama ve tanıtım alanının geliştirilmesinden sonra (çekim) yöntemlerinin hızla değiştiğini söylemeliyim. Kişisel ziyaretler bir zamanlar popülerdi, daha sonra "soğuk aramalar", e-postalar gönderdi - işbirliği teklifleri. Bugün, iş sosyal ağlara gidiyor. Ancak kişisel görüşmeler, liderlik toplantıları konuyla ilgili kalıyor.
Sözleşmelerin sonuçlandırılması
Müzakere aşaması başarılı olursa, müşterinin teklifiyle ilgilenen satış temsilcisi çalışmanın ikinci önemli kısmı olarak ortaya çıkar - bir tedarik sözleşmesinin imzalanması. Ayrıca, uzman, müşterilerin çalışanları ile iletişim kurarak ürünlerin pazarlanmasından ve alınmasından sorumlu olmalıdır. Bunlar satıcılar, depo çalışanları. Malların zamanlaması ve hacminin yanı sıra mallar için ödeme yöntemlerini tartışırlar.
Bu verilere dayanarak, satış temsilcisi her bir müşterisi için başvuru hazırlar. Sonra onları şirketine gönderir. Başvurular uzmanlar tarafından işlenir, mallar müşteriye teslim edilmek üzere hazırlanır.
Ürün teslimi
Siparişin müşteriye nakliyesi iki şekilde gerçekleştirilir: ya satış temsilcisinin kendisi bunu yapar ya da iletici sürücü kendi kontrolü altındadır. Mallar için ödeme alma aşaması, hem nakit hem de "nakit olmayan" olarak sorumludur.
Banknotlar, satış temsilcisi tarafından bankaya veya şirketinin kasasına gönderilir. Nakitsiz ödemelerde, müşteri siparişin müşteriye banka tarafından ödenmesinin başarısını kontrol eder.
Tüm bu faaliyetler sırasında, satış temsilcisi, ürünlerindeki payını şirketin depolarında ve müşterisinde bulunan stokların takibini durdurmaz. Gerekirse yeni gönderiler sipariş eder. Buna paralel olarak yeni müşteriler çekmek için çalışıyor.
İşin artıları
İstihdamın faydaları aşağıdaki gibidir:
- Birçok şehirde daimi boş yerler.
- Özel bir eğitim yok, eğitim var.
- Ücretlerin miktarı uzmana bağlıdır.
- Esnek çalışma saatleri
- Oldukça hızlı kariyer büyümesi - uzmanlığın başarılı temsilcileri hızla süpervizör ve yönetici olur.
- İş ilişkileri kurma, gelecek vaat eden bir şirkete gidebileceğiniz bir müşteri tabanı geliştirebilme. Doğrudan satışların paha biçilmez deneyimi, işine girmek isteyenler için yardımcı olur.
İşin eksileri
Başka yerlerde olduğu gibi, bazı dezavantajlar vardır:
- Gergin, psikolojik olarak zor bir aktivite.
- Kendi arabana sahip olmak, ehliyet.
- İş deneyimi olmadan, büyük bir gelecek vaadeden şirket elde etmek zor.
- Taşınan ürün ve gelir sorumluluğu.
- Düzensiz çalışma saatleri
- Kazanç doğrudan, yeni başlayanlar için hemen uygun seviyeye getirilmesi zor olan kişisel satışlara bağlıdır.
tazminat
Bunun kim olduğunu bilmek - bir satış temsilcisi olarak, uzmanın sabit bir maaşı olmadığını varsaymak doğru olacaktır. İkincisi, gelirinin asgari kısmı olacaktır. Ana kar - faiz, ücret, işlemlerden ikramiye. Daha önce de söylediğimiz gibi, bir satış temsilcisi kazancını kendisi oluşturur - bunların hepsi becerilerine, müşteri hizmetleri becerilerine, ikna gücüne ve mesleki okuryazarlığa bağlıdır. Ve bazen sadece şans ve kişisel çekicilikten.
Bununla birlikte, ücretin büyüklüğü, çalışan şirketin konumundan, özelliğinden ve skalasından da etkilenir.Bir satış temsilcisi olarak iş için ortalama ücretin büyüklüğünü hayal edin:
- Rusya'da: 20-30 bin ruble.
- Petersburg'da: 30-40 bin ruble.
- Moskova'da: 40-50 bin ruble.
Uzman eğitimi
Satış temsilcilerinden gelen geri bildirimler, bu istihdamın herhangi bir özel eğitim gerektirmediğini göstermektedir. Kişisel nitelikleri, bu alanda kazanma ve gelişme arzusu burada daha önemlidir. Buradaki bilgiler, çalışırken, meslektaşları ve müşterileri ile etkileşime girerek burada en iyi şekilde emilir.
Her ne kadar teorik ve pratik bilgiler satış temsilcisi için daha önemli olsa da, “Yönetim”, “Ekonomi” ve “Ticaret” yönündeki eğitim başvuru sahibi için bir artı olacaktır. Ayrıca, mutlaka daha yüksek değil. İhtisas eğitimi olmayan ikincil meslek ve satış temsilcileri ile başarılar elde edilir.
Çalışanın kişisel nitelikleri
Bir satış temsilcisi gereklidir. İşveren kim bekliyor? Kural olarak, istihdam her iki cinsiyet için de aynı derecede uygundur - hem erkekler hem de kadınlar. Aynı zamanda, işverenler bir çalışanın aşağıdaki kişisel niteliklerine değer verir:
- Amaçlılık. "Çalışmak ve kazanmak" arzusu.
- Sosyallik. İş, çok çeşitli insanlarla sürekli iş bağlantılarının kurulması ile ilişkilidir. Ayrıca, etkileşim başarılı olmalı, böylece müşteri uzun ve verimli bir işbirliğine katılır.
- Gerilme direnci Satış temsilcisi işbirliği sunar, ürünler. Doğal olarak, başarısızlıklarla çalışmak, ustaca ve kibarca onlara cevap vermek zorunda kalacak.
- Sorumluluk. İşverenin kazancı ve işletme itibarı, çalışanın eylemlerine ve kararlarına bağlıdır.
- Örgütü. Kendi çalışma zamanınızı planlama kabiliyeti, ücretini kendisi oluşturan satış temsilcisi için çok önemlidir.
İlgili meslekler
Bir satış temsilcisi olarak bir iş bulamadıysanız, becerileriniz bir dizi ilgili meslek alanında kendinizi bulmak için kullanışlı olacaktır:
- SMM uzmanı.
- Satış müdürü.
- Ticari acenta
- Reklam ajansı
- Broker.
- Pazarlamacı.
- Pazarlama direktörü
- Pazarlama müdürü
- Satınalma Müdürü
- Ürün Müdürü
- Satış müdürü.
- Hesap Yöneticisi
- Reklam Müdürü
- Merchandiser.
- Satıcı.
- Danışman.
Kariyer fırsatları
Bir uzmanın profesyonel gelişimi, ortaklarla çalışma, kendi müşteri tabanını kurma ve bir iş ününü oluşturma deneyiminin birikiminde yatmaktadır. Bu faktörler emeğin ücretlendirilmesini, çalışanın talebini, doğrudan yönetimin kendisine yönelik tutumunu etkiler.
Kariyer büyümesinin zirvesi, satış temsilcileri süpervizörü, satış müdürüdür. Ücretlerin artırılması olasılığı, uzmanın kendisinin coşkusuna ve başarısına bağlıysa, o zaman gördüğünüz gibi kariyer basamaklarında ilerleme olanakları oldukça mütevazıdır. Bazı uzmanlar mesleki gelişimlerini eğitim seviyesine geçerken görüyorlar - seminerler ve eğitimler yapıyorlar, deneyimlerini paylaştığı kitaplar yayınlıyorlar, başarının sırlarını ve müşterilerle etkileşimi paylaşıyorlar.
Artık okuyucu bir satış temsilcisinin tüm özelliklerini biliyor. Diğer tüm istihdam gibi, dezavantajları ve avantajları vardır.