"Fiş" kelimenin tam anlamıyla İngilizce'den "makbuz" olarak çevrilir. Bugün aslında herhangi bir malın, avantajın veya hizmetin alındığının yazılı bir garantisidir. Turizm endüstrisinde de böyle bir belge var.
Seyahat Hizmetleri Terminolojisi: Minimal Sözlük
Neyle ilgili olduğunu doğru bir şekilde anlamak için, turizm sektöründe benimsenen terminolojiyi anlamalısınız.
- Bir tur operatörü, uçuşlar, oteller ve tek bir bütün halinde transfer için bireysel teklifleri tamamlayan aynı şirkettir - bir tur paketi. Bu şekilde yarattığı ürünü hem bağımsız olarak hem de aracı kuruluşlar aracılığıyla satabilir. Turistin yolculuğuna eşlik edecek olan tur operatörünün temsilcileri.
- Seyahat acentası, bir tur operatörü tarafından toplanan hazır bir tur servis paketi uygulayan bir aracıdır. Bu tür şirketler, teklifi bağımsız olarak birleştirmezler. Özel olarak, yalnızca bir tur operatörünün himayesi altında seyahat etmek isteyen normal müşteriler için otel rezervasyonları ve uçak biletleri yapabilirler.
- Tur paketi - bir tur operatörü tarafından derlenen bir ürün. Çoğu zaman, dinlenme ve geri yere ulaşım, seçilen otel veya turizm merkezine transfer ve ayrıca belirli bir süre için konaklama için bilet içerir.
Tatildeki bir turist kendini tatsız bir durumda bulursa, önce ve her şeyden önce bir tur operatöründen yardım isteyecektir. Tur ürününden sorumlu olan kişi olduğundan dolayı, seyahat acentesi sadece müşterinin isteklerine göre en uygun tur paketini seçmek içindir.
Paket tur: turistlere verilen belgelerin bileşimi
Turun doğrudan bir tur operatöründen mi yoksa bir aracı aracılığıyla mı satın alındığına bakılmaksızın, bu işleme turistlere standart bir belge paketi verilmesi eşlik edecektir. Çoğu zaman, paketin bileşimi aşağıdaki gibidir:
- sözleşme;
- seyahat belgeleri;
- seyahat çeki;
- sigorta poliçesi;
- hizmet bedelinin ödenmesi için turist makbuzu veya belgeleri;
- not ve diğer destekleyici belgeler.
Vize desteği sağlanmışsa ilgili belgeler de alınabilir. Turu satan şirketin personeli başarısız olduğu konusunda uyardığı için alınan paketin tamamı seyahate çıkarılmalıdır. Aynı zamanda, en önemlisi, turisti gazetelere alıştırırken özel dikkat gösteriliyor.
Kupon rolü
Bir turist kuponu satın alınan hizmetler hakkındaki tüm bilgileri taşır, seyahatin başarılı bir şekilde sona ermesinden önce bunu atmak imkansızdır. Turistin tur paketinin ilgili puanlarını alıp ödediğinin kanıtı. Bu nedenle, elinize aldıktan sonra, mevcut tüm verileri dikkatlice kontrol etmeniz gerekir.
Turist kuponundaki bilgiler ile ödenmiş olanlar arasında tutarsızlık olması durumunda değişiklik yapılması gerekir. Aksi takdirde, gezgin geceyi planlandığı yerde değil veya hayalini kurduğu koşullarda geçirme riskiyle karşı karşıya kalır.
Belgenin bir kopyası her zaman turistin kucağında kalır. Rusya'dan ayrılırken, ikinci kopya check-in sırasında otel personeline verilir. Uluslararası seyahatlerde kurallar aynı, ancak 1 kupon daha verildi. Transfer için tur operatöründen alıcı taraf temsilcisine varışta iade edilmesi gerekecektir.
Ruslara vizesiz giriş yapılması veya vize kolaylaştırma işlemlerinin basitleştirildiği ülkelerde, sınır kontrolünü geçme sürecinde bir kupon kuponu sunulması gerekecektir. Bu durumda, sadece standart bir turist vizesi dönemine karşılık gelen geçici bir kalış kanıtı olduğu için gösterilmesi gerekli olacaktır.
Seyahat çeki formu nedir?
Formun formu kesin olarak oluşturulmamıştır, bu nedenle, tur operatörlerinin her biri kendi turizm kuponu modelini geliştirir. Çoğu zaman, belge, tur paketini toplayan şirket ve toplantı tarafıyla ilgili bilgilerin bulunduğu, birbirleriyle aynı olan birkaç kupondan oluşur. Rusya çevresine seyahat için, uluslararası seyahat için iki kupon halinde, üçünde bir turist kuponu verilir.
Kuponun seri numarası var. Çoğu zaman, tur operatörünün veya seyahat acentasının mührü de mevcuttur. Bu belgenin alınması üzerine, içerdiği bilgilere özel dikkat gösterilmelidir. Standart turist kuponu ürünleri aşağıdaki gibidir:
- Seyahat bilgisi Soyadlar ve adlar, cinsiyet, doğum tarihi buraya girilir. Aynı grupta birkaç turist varsa veya seyahat aile tarafından yapılırsa, o zaman tüm katılımcıların verileri gösterilir.
- Varış ülkesi.
- Otelin adı ve yıldızı, oda tipi ve konaklama tipi.
- Otelde kalış süresi.
- Yemek türü
- Her iki yöndeki uçuş numaralarına ilişkin bilgiler.
- Havalimanından / tren istasyonundan otele taşınacak taşıma şekli ve bunun tersi de geçerlidir. Buna ek olarak, bir grubun parçası olarak veya bireysel olarak yolcunun nasıl teslim edileceği belirtilir.
Belirtilen bilgiler ile ödendiği iddia edilenler arasındaki tutarsızlıklar, eldeki belgenin alınması sırasında elimine edilmelidir. Çünkü yolculuk sırasında herhangi bir yanlışlık veya yanlışlığı bulmak şımarık bir tatille doludur. Bazı nüansları anlamak için kuponlarda kullanılan tipik kısaltmaları incelemelisiniz.
Belgede Kullanılan Kısaltmalar
Bilginin, turistin gittiği ülkenin dilinde bir kuponda basılması gelenekseldir. Çoğu zaman İngilizce'dir. Bazı durumlarda, yalnızca ana dili olan dili değil, aynı zamanda kopyaları olan bir belge yazdırılır. Bu, pasaport kontrolü, havaalanı ve otel çalışanları, sunulan tüm bilgileri kolayca ayrıştırabilmeleri için yapılmıştır.
Belgede kullanılan tüm kısaltmalar genel olarak genel olarak kabul edilir ve kullanılır:
- MR veya MRS - Bir yetişkin, bu aynı zamanda turist erkek / kadın cinsiyetinin bir göstergesidir.
- CHD - 12 yaşın altındaki bir çocuk, INF - 2 yaşın altındaki bir çocuk.
- SNGL, DBL, TRPL, QDPL (4 PAX) - sırasıyla 1, 2, 3 ve 4 yatak odalarındaki yerleşim tipleri ve odada ilave yatak isteniyorsa EXB kullanılır. Buna ek olarak, odadan, tek tek binalardan, dairelerden, bungalovlardan vb.
- Standart, Stüdyo, Superior, Süit, Lüks, Dubleks, Aile odası - alana ve rahatlığa bağlı oda tipleri.
- BB, HB, FB, ALL / AI, ULTRA ALL - oteldeki yiyecek çeşitleri, yiyecek eksikliği RO ile gösterilir.
Kupondaki bilgiler tüm ücretli hizmetleri en iyi şekilde yansıtır, sadece ilgili sütunlarda doldurma doğruluğunu dikkatle izlemek gerekir. İyi yolculuklar.