Bir reklam ajansı kimdir? Cevap açıktır. Bu, bir reklam ajansının resmi temsilcisi olarak görev yapan, kendi adına kendi faaliyetlerini yürüten ve gerekli tüm temasları yapan kişidir. Bu ne tür bir iş? Bunu çözelim. Bir reklam ajansının faaliyetleri çok özel olanlar arasındadır. Belirli bir pozisyon için başvururken, kural olarak, özel eğitim gerekli değildir. Bir reklam ajansının mesleği halindeyken, yani doğrudan faaliyet sürecinde ustalaşır.
Aynı zamanda, hata ve zekâ, sosyalleşme ve ayrıca artan stres direnci gibi önemli nitelikler de onun içinde yer almalıdır. Ne de olsa, bir temsilci çok çeşitli müşterilerle ilgilenmek zorundadır.
Bir reklam şirketi hangi nitelikleri gerektirecektir?
Kendine güven, etkinlik ve çalışma için önemli kapasite, koşulsuz ve onun için önemli niteliklere sahip olmalıdır - iyi öğrenme ve başkalarına bilgi aktarma yeteneği. Gerçek bir reklam ajansı, her şeyden önce mükemmel bir "satıcı" dır, çünkü tanıtımda, reklamcılık diğer hiçbir üründen farklı değildir.
Modern bir reklam ajansının imajı yetkin, aktif ve hırslı bir genç erkeğe ya da kıza karşılık gelir. Bununla birlikte, yaş burada belirleyici bir rol oynamaz. En önemli şey, profesyonellik, sosyalleşme ve modern yaşamda vazgeçilmez olan diğer niteliklerdir.
İşverenler de bu mesleğin temsilcileri tarafından yeni bir şekilde algılanmaktadır. Şimdi bunlar can sıkıcı dilekçeler değil, belirli mal ve hizmetlerin tanıtımında önemli yardım sağlayabilecek uzmanlar.
Talimatlarına bir bak
Bir reklam ajansının iş tanımına göre işlevlerini ayrıntılı olarak ele almaya çalışırsak, her şeyden önce, hizmetlerden ve ürünlerden çeşitli ticari fikirlere kadar her şeyin tanıtımında ve sunumunda arabuluculuk yaptıklarını göreceğiz. Görevi, işbirliği yapan taraflar arasında anlaşmalar veya sözleşmeler yapmak, reklam alanındaki meslektaşlarla etkileşimde bulunmak ve öngörülen şekilde rapor etmektir.
Acentenin görev tanımında öngörülen görevler, bu tür bir tanıtım için ara faaliyetlerin uygulanmasında ve tamamen farklı pazarlama görevlerini yerine getirmek için diğer önlemlerin uygulanmasında oluşur. Ayrıca, reklam alanında kabul edilen mevcut etik standartlara kesinlikle uyması gerekmektedir.
Bir reklam ajansı, bir aracı ile anapara arasındaki sözleşmeleri imzalayan ve imzalayan, gerekli iş miktarını ve türünü ve ödemeyle ilgili tüm finansal sorunları içeren sözleşmeyi imzalayan kişidir. Ek olarak, potansiyel müşterileri, tüm yeni fikirleri, hizmetleri, birçok özel özelliğini ve nüanslarını tam olarak açıklayan ürünleri bildirir, reklam nesnelerinin pratik kullanımı hakkında bilgi verir, belirli bir ürün veya hizmete olan ihtiyaç fikrini hafifçe destekler.
Tüm hedefler ve hedefler
Bir reklamcılık şirketi, çeşitli tüketici gruplarının ödeme derecelerinin dikkate alınmasını gerektirir. Bazen temsilci prestijli bireylerin veya organizasyonların görüşlerine atıfta bulunabilir. Görevi, tüketiciyi tekrar bir satın alma veya bir hizmet için yeni bir talepte bulunmaya teşvik etmektir. Reklamın amacı, onlara toplam bilgi kütlesinden tahsis edilmeli ve ayrıca tüketici nitelikleri, avantajları ve ayırt edici özellikleri ışığında tanımlanmalıdır.Bu eylemler artan talep yaratmayı ve alıcıları işlemleri sonuçlandırmaya teşvik etmeyi amaçlar.
Sorumlulukları, üreticilere yapılacak çalışma gezileri de dahil olmak üzere fuarlar, sergiler ve diğer etkinlik türlerini düzenlemektir. İşlevi, tüketiciler arasında haklar, garantiler ve tüketici çıkarlarını koruma yöntemleri konusunda açıklayıcı çalışmalar yapmaktır. Üreticinin imajını iyileştirir, faaliyetlerini olumlu yönde vurgular ve olumlu bir müşteri ilişkisinin oluşmasına katkıda bulunur, uzun vadeli ve uzun vadeli planların uygulanmasına katılır. Ayrıca, tanıtım malzemelerinin yerleştirilmesinde ve reklam alanlarının satın alınmasında medya ile iletişimde kalması gerekir.
Haklar ve Sorumluluklar
Reklam ajansının iş tanımı, herhangi bir çalışan gibi, görevlere ek olarak, belirli hakların varlığını da ima eder. Bu durumda, kendi faaliyet alanlarıyla ilgili olarak yönetim kararlarını tanıma fırsatını oluştururlar.
Reklam kampanyasını geliştirmek için gerekli önerileri sunabilir ve görevlerini yerine getirirken her türlü yardımı gerektirir. İlgili belgelere erişimi olan tüm gerekli bilgileri sağlama hakkına sahiptir.
Suçsuz kendi faaliyetlerinden, yani mevzuat çerçevesinde ve olası maddi zararlardan sorumludur.
Ajan ayrıntılı olarak çalışmak
Şimdi çalışmalarına biraz daha dokunalım. Daha önce de belirtildiği gibi, reklam ajansı işlemleri (tarafları imzalama hakkı olmadan) hazırlayabilir ve temsilcisi olan kişinin bazı talimatlarını yerine getirebilir. Yetkinliğinde medyadaki reklam alanlarının satışı, yayın süresi, kendi ajansının hizmetleri veya bir sanatçı tasarımcının ürünü yer almaktadır. Bazen, reklamverenin medya ile doğrudan etkileşimini düzenleyerek ajansı geçerek düzenler.
Bir reklam ajansı ne kadar kazanır? Çoğu durumda, maaşı, değerlerinin% 3 ila% 20'si arasında sunulan hizmetler için ücret şeklinde bulunur. Her reklam üreticisi, karışıklık ve sağlıksız rekabetten kaçınmak için kendisi için çalışan ajanların faaliyetlerini birbirinden ayırmalıdır.
Bir reklam ajansı kolay değil ...
Bazen bu tür faaliyetlere saygısız bir tutum vardır, özellikle de reklam ajanslarıyla kadınlar arasında olumsuz görüşmeler oldu. Sebep nedir? Büyük olasılıkla, bu uzmanların pazardaki fazlalığı, özellikle benzer temsilciler arasında kapsama alanlarının ayrılmaması durumunda potansiyel müşteriler üzerinde olumsuz bir etki yaratmaktadır. Bilinçaltında iş adamları "eski şekilde" kuryeler, vb. Gibi onları düşünmeye devam ediyorlar. Bu tür "yürüteçler", özellikle de kadınlar, erkek patronlar, tahrişlerini ve kendi gerçekleşmemiş komplekslerini sık sık hayal kırıklığına uğratıyor. İstisna, yalnızca temsilcileri az çok saygılı bir şekilde karşılanan büyük ve saygın reklam ajansları için geçerlidir.
Bu nedenle, başarılı bir iş için, aracı yetkili bir yaklaşım uygulamalıdır. Potansiyel bir reklamveren seçerken, şu anda çıkarları temsil edilen reklam üreticisinin özel yeteneklerinin farkında olmalısınız. Öncelikle, potansiyel finansal yetenekleri oldukça yüksek olan bu müşterileri seçmelidir. Bir reklam ajansının hizmetleri talep edilmemiş olsa bile (bir anlaşma yapılması mümkün olmadı), gelecekteki işbirliği amacıyla her durumda temasların sürdürülmesi gerekir.
Profesyonel yöntemler hakkında
Yeni satış alanları ve potansiyel müşteriler bulmak için birçok yöntem vardır. Her deneyimli ajan, bir kural olarak, kendi stratejisine sahiptir. Mesleki deneyim birikimi ve müşteri tabanının genişlemesiyle, iş bağlantıları açısından kimin en umut verici olduğu anlayışı gelir.
Bir aracının reklamverenleri aradığı yöntemler nelerdir? Ana haber bültenlerini duyurularla birlikte görüntülüyor. Bu, özellikle orta formattaki duyurular için geçerlidir. Çok büyük ve küçük mesajlar genellikle dikkate alınmaz. Aramalar, örneğin inşaat malzemeleri, ev aletleri, araçlar veya mobilyalar gibi belirli ürün ve hizmetlere ayrılmış birkaç ayrı başlığa daraltılabilir. Seçili alanlardan birinde sürekli çalışan ajan, kendisine rehberlik etmeyi mantıklı kılan potansiyel müşterilerin puanlamasını yapar.
Çoğu büyük reklamverenin temel verileri, acentenin veritabanında basılı veya elektronik biçimde olmalıdır. Bunlar, reklam formatını ve konusunu, tüm telefon numaralarını, tercih edilen gazete adlarını içerir. Radyoda yapılan reklamlara ve yerel televizyonun yayınındaki düşük maliyetli seçeneklerine (bir haber spikeri tarafından okunan veya sürünen bir satıra yerleştirilmiş gibi) daha az dikkat edilmemelidir. Bu tür bilgilere düzenli olarak bakıldığında, aracı, çeşitli reklamverenlerin varlığını öğrenir, yaklaşımlarını ve genel ekonomik potansiyellerini değerlendirebilir.
Ve ayrıca?
Başka bir arama seçeneği müşteri tavsiyelerini kullanmaktır. Onlardan biriyle işbirliği başarılı olduysa, bu tür hizmetlere ihtiyaç duyan ortakların kullanılabilirliğini sorabilirsiniz. Telefon numaralarını ve reklam vermekten sorumlu olan potansiyel reklamverenin çalışanlarının isimlerini stoklamalısınız. Kişisel bir toplantıya yardımcı olacak belirli bir müşterinin tavsiyesine bağlantı yoluyla onlarla temasa geçmek mümkündür. Profesyonel olarak kanıtlanmış acenteler, müşteri tarafından özel bir talep olmasa bile tanıdıklara ve ortaklara önerilecektir.
Kendini terfi ihmal edilmemelidir. Her ajanın güzel bir şekilde tasarlanmış kartvizit stokuna sahip olması gerekir. Pek çok farklı sergileri, konferansları, sunumları ziyaret ederek kendilerini kanıtlamak için birçok fırsat toplanabilir. Bu tür olaylarda, çok yararlı kişisel bağlantılar kurmak mümkündür. İyi düşünülmüş bir işletme tarzında oluşan reklam mektupları göndermek için e-posta, faks vb. Araçlarını etkin bir şekilde kullanmalısınız.
Bazen müşteri müdahalesine başvurmak günah değildir. Bu, belirli bir reklam üreticisinin hizmetlerini reddetmeyen bir müşteri, profesyonel açıdan daha uygun bir reklam ajansıyla bir sözleşme imzaladığında gerçekleşir.
Herkes parayı sever
Müşteri çemberini genişletmek için iyi bir araç, çok sayıda farklı indirim sunmaktır. Reklam gazetelerinde yer alan toplu miktarlarda (bir seferde birkaç grup olmak üzere) ve ardından perakende satışlarını, yani parçalarını almaktan bahsedebiliriz. Müşteri-reklamverenin aynı yayınla olan işbirliği yeterince uzun sürerse, temsilci, editör ofisinde sonuncusu için bir indirim yapmayı düşünmelidir. Bunu başardıktan sonra, kişi bu süreçte kendi rolünü nazikçe vurgulamalıdır. Müzakerelerin sonucu olumsuz ise indirim, özellikle büyük bir sipariş söz konusu olduğunda acentenin kendi ücretinden ödenebilir.
Müşteriyi engellememek için, mümkün olan her şekilde, yüksek kalitede danışma ve hizmet yoluyla yüksek profesyonellik gösterilmelidir. Başarılı bir reklam ajansı bunu çok iyi bilir ve kendi derecesini yükseltmek için en ufak fırsatı kaçırmaz.
Bu ciddi
Bir reklam ajansının faaliyeti hangi önemli neleri öneriyor? Öncelikle randevu alma alışkanlığıdır. Herhangi bir müzakerenin sonuçları ve olası reddedilme nedenleri hakkında bir müşteri listesi, irtibat kişileri ve tüm ilgili bilgiler tutulmalıdır. Bu durumda, her zaman bir sonraki randevuyu almaya çalışmanız gerekir.
Paradan ve zamandan tasarruf etmek için, cep telefonunu neredeyse sürekli kullanmadan yapamazsınız.Gelecekteki bir sohbeti planlarken, söylemeniz gereken her şeyi yazın. Doğru ad ve iletişim bilgileri açıkça ve açıkça telaffuz edilmelidir. En başından itibaren, aramanın amacı, kişisel bir toplantıdan müşteri için olası yararları gösteren belirtilir. Belirli bir durumda temsil edilen bir reklam üreticisiyle çalışmanın avantajları, ilk uygun anda açıkça formüle edilmeli ve duyurulmalıdır.
Teklife verilen olumsuz tepkilerle üzülmemelisiniz. Sunulan hizmetlerin daha ayrıntılı bir açıklaması için kişisel bir toplantı yapılması ideal olacaktır. Telefon telaffuzu mümkün olduğu kadar okunaklı olmalıdır. Konuşma hızı, dakikada yaklaşık 150 kelimedir. Temsilci, aşırı iddialılık, samimiyetsizlik ve haksızlığa izin vermemek için ifadelerin doğruluğunu izlemekle yükümlüdür. Konuşma doğal olmalı ve boş bir şablona benzememelidir.
Konuşmacının tonlaması da izlenmeli ve onun havasını yakalamalıdır. Profesyonel temsilci, belirli kelime kombinasyonlarını ve kararlı ifadeleri müşterinin daha fazla temas için hazır olduğunun bir işareti olarak doğru bir şekilde yorumlayabilmekte doğaldır.
İş yerindeki olası sorunlar hakkında
Reklam ajansları hangi hatalardan kaçınılmalı? Bunlardan en önemlisi, sunulan hizmetlerle birlikte sunulan hizmetlerle ilgili zayıf bir bilgidir. Bir diğeri ise, kötü düşünülmüş bir zaman kaybı, yani müşteriler tarafından şiddetle tavsiye edilen kendiliğinden ziyaretler. İşe yaramaz uzun müzakereler de bu makale için geçerlidir. Eğitimsiz iş bağlantıları, yapılan tüm çabaları geçersiz kılabilir.
Kendisinin izlenimini uygunsuz bir güvensizlik veya güvenilmezlikle şüphe etmek mümkündür (vaat edilen saatte arama yapılmaması vb.) Temsilci, profesyonel olmayan davranışları, rakipler hakkında olumsuz yorumlar, düzensiz bir görünüm ve yabancı (bu durumda uygunsuz) reklamcılık hizmetleri şeklinde reddedebilir. Aynı seri - çok hızlı konuşma hızı ve aşırı iyimserlik belirtileri.