Çatışmalar, insan yaşamının ayrılmaz bir parçasıdır. Kendine farkındalık ortaya çıktığı andan itibaren eşlik ediyorlar ve henüz kimse onlardan kaçınmayı başaramadı. Bununla birlikte, her uygar kişi, uyuşmazlıkların çözümünde başarılı olmak için sayılarını ve yeteneklerini azaltmaya çalışmalıdır. Maalesef, bu durum bütün tarafların anlaşmazlıktan uzak olması nedeniyle, bir boşanmadan sonra bir mülk anlaşmazlığını çözmek, eski bir iş ortağıyla bir şey üzerinde anlaşmak veya hepsinin en değerli varisi olduğuna karar vermek bazen çok zordur. Çoğu zaman bu gibi durumlarda mahkemeye gideriz, ancak kararından oldukça nadiren memnunuz. Bu nedenle, Batı'da çatışmaların üstesinden gelmek için bir ön duruşma sistemi uzun zamandır varlığını sürdürmekte ve başarılı bir şekilde faaliyet göstermektedir ve arabuluculuk mesleği bu süreçte ana rolü oynamaktadır. Arabuluculuk kurumu ve yasal gerekçesi ülkemizde hala oluşmakta olduğu için, bu uzmanlığın ne kadar önemli, ilginç ve en önemlisi, bu uzmanlığın ne kadar umut verici olduğunu tam olarak anlayamıyor. Bu bağlamda, bir sosyal çatışma aracısı mesleğini tartışacağız ve okuyucularına özellikleri hakkında bilgi vereceğiz.
Arabuluculuk hakkında
Hayatta ne sıklıkta kendinizi çıkmaz durumda buldunuz, mahkemeye çıkarken gördüğünüz tek yol nedir? Her insanın en azından bir kere bununla karşılaştığını düşünüyoruz. Ve birçoğu sürekli olarak diğer insanlarla çatışma halinde ve hepsi de son derece ihmal edilmiş ve derin. Deneyimli bir yargıç bile, her zaman tüm tarafları aynı anda tatmin edecek bir karar veremez. Bu nedenle, birisinin memnun kalmamasına ve çözülmek yerine çatışmanın farklı bir aşamaya girmesine alışkınız.
Bununla birlikte, kişi yalnızca son yıllarda mesleği artan ilgi alanına giren bir arabulucunun hizmetlerine yönelmelidir, çünkü çatışmaya katılan tüm taraflar en kabul edilebilir çözümü bulur ve dostça ilişkileri sürdürür. Dolayısıyla arabuluculuğun, bir anlaşmazlığı çözme ilgisi olmayan bir kişi tarafından barışçıl bir şekilde organize edilen karmaşık bir müzakere süreci olduğu açıkça ortaya çıkmaktadır. Ve arabulucunun kendisi (bu meslek, Ruslar için yeni ve çok etkileyici) müzakereleri düzenleyen ve katılımcılarının, gönüllü ilkeler temelinde onları tatmin edecek bir karar almalarını ve gelecekte gözlemlemelerini sağlayan kişidir.
Mesleğin kısa açıklaması
Bir yandan, arabulucunun mesleğinin son derece basit olduğu anlaşılıyor, çünkü arabulucu kimseye fikrini dayatmıyor, duruma karşı tutumunu ifade etmiyor ve başkasının konumuna bağlı değil. Ancak, içeriden, arabulucunun etkinliği bazen gerçek bir mucize gibi görünüyor. İhtilafın tüm koşullarını bulmalı ve tarafların birbirlerini suçlama ve karşılıklı iddialar olmadan duymalarını sağlamalıdır. Bu süreçte, arabulucu, görüşmeyi doğru yöne yönlendiren bir liderlik işlevi görüyor, böylece tartışmacılar duruma tamamen bağımsız olarak bir çözüm buluyor, sorunun kaynağını buluyorlar.
İlginç bir şekilde, arabulucu hizmetlerin kullanımı isteğe bağlıdır. Herhangi bir zamanda, taraflar müzakereleri sürdürmeyi reddedebilir veya kararı yerine getiremez. Ne de olsa, herhangi bir yasal güç içermiyor, ancak yine de istatistikler böyle bir reddedilmenin yüzde bir yüzde ikisinde gerçekleştiğini doğrulamaktadır. Ve bu zaten güvenilir bir sonuç olarak kabul edilir.
Arabuluculuk tarihi
Birçok tarihçi, arabuluculuğun insanlık ile aynı anda ortaya çıktığına inanmaktadır.Aslında, aşiret ilişkileri sırasında bile, insanların birbirlerini yok etmekten ziyade hemfikir olmaları ve uzlaşma bulmaları daha kolaydı. Atalarımız Slavs ayrıca, iç savaşı veya ilkel mücadeleyi önlemek için aracıların hizmetlerine başvurdu. Ve on dokuzuncu yüzyıl boyunca, uzlaştırıcı bir işlev üstlenmiş özel yargı organları kuruldu. Asıl görevi, çatışmayı doğal bir çözüme ulaştırmak ve tüm katılımcılarını aynı anda tatmin etmekti. “Arabuluculuk” tanımının ilk olarak bu kuruluşların raporlama belgelerinde uygulandığına inanılmaktadır. Bununla birlikte, bugünkü haliyle, sıklıkla adlandırıldığı gibi, bu iletişim sanatı sadece geçen yüzyılın ortasında ortaya çıkmıştır.
Başlangıçta, bir çatışma durumundaki arabulucu işlem algoritması sadece İngilizce konuşulan ülkelerde kullanılmıştır. ABD, İngiltere ve Avustralya'da hızla popüler oldu. Uzmanlar, bu eyaletlerde aynı prensiplere dayalı olarak aynı bir hukuk sisteminin kurulduğunu söylüyorlar. Dikkat çekicidir, ancak arabuluculuk her türlü aile anlaşmazlığının çözümünde son derece etkili olmuştur. Bu alanda aile hukukunda çok sayıda uzman geleceğini gördü.
Yavaş yavaş, tüm Avrupa ülkeleri arabuluculuk pratiğine başvurmaya başladılar, insan yaşamının tüm alanlarında her türlü karmaşıklık çatışmalarını çözmede yardımcı oldular. Bununla birlikte, herkes arabulucuların ekmek avukatlarından mahrum olacak ve uygulamalarını önemli ölçüde değiştirecek ayrı bir profesyonel kast olmalarına hazır değildi.
Resmi arabuluculuğun resmileştirilmesi
Arabulucunun çalışmalarının ilk teşebbüsünden itibaren resmi olarak düzenlenmesi yargı sisteminin önündeki birçok engelle karşılaşmaya başladı. Daha doğrusu, hakimler arabuluculuğu çatışmayı çözmek için alternatif bir yol olarak kullanmaktan mutluydu ve katılımcıları benzer uzmanlara yönlendirdiler. Bununla birlikte, avukatlar bu durumu sevmediler, çünkü anlaşmazlığı sürdürmekle ilgileniyorlar ve genellikle müşterileri arabuluculuktan genel olarak uzaklaştırıyorlar. Yargıçlar, arabulucuları yasal işlemlere resmi olarak tanıtmak için çeşitli seçenekler denedi ve nihayetinde her şeyi barışçıl bir şekilde çözmeye çalışmayı reddeden bir partinin davayı kaybettiği ve tüm yasal masrafları doğurduğu kabul edildi. Bu, küresel yargı sistemini hayal etmenin zor olduğu bir arabuluculuk artan popülerliğine katkıda bulundu.
Bugün ABD'de, örneğin, tüm hukuk sistemi anlaşmazlıklar arasında barış anlaşmasına varılması ve davaların azaltılması hedefleniyor. Almanya gibi bazı ülkelerde arabuluculuk adalet sisteminin bir parçasıdır. Japonya'da, bu yöntem çok popüler çünkü bir devlet mahkemesine yapılan bir temyiz, halkın aşırı derecede olumsuz bir değerlendirmesini alıyor.
Ülkemizde, arabuluculuk prosedürü yasası yaklaşık yedi yıl önce kabul edildi, ancak şimdiye kadar bu yenilik iyi bir gelenek haline gelmedi. Vatandaşlarımızın birçoğu arabulucunun iş emri hakkında fikre sahip değil ve bu nedenle tartışmalı bir durumu çözmek için bu kadar etkili bir yöntem kullanmaktan kaçınıyor. Bu mesleği ve özelliklerini daha ayrıntılı olarak açıklamaya çalışacağız.
Arabulucunun ilkeleri
Arabulucuların tüm faaliyetleri (profesyoneller ve profesyoneller olmayan) beş ilkeye dayanır. Bunlar şöyle sıralanabilir:
- Gönüllülük. Çatışan tarafların kendileri anlaşmazlığı çözme sürecinde arabuluculuk yapmaları gerekip gerekmediğine karar verir. Hiç kimse bu yöntemi kullanmak zorunda kalamaz, ayrıca çatışmaya taraf olan taraflar arabuluculuk sürecini her zaman durdurabilir ve mahkeme işlemlerine geri dönemez.
- Gizlilik. Dava sürecinde genel tartışma için biyografi ve kişisel yaşamın ayrıntılarının ortaya çıkması her zaman uygun değildir.Ancak, ne yazık ki, bu çoğu zaman önlenemez, çünkü yalnızca bu şekilde gerçeğe ulaşmak ve doğru kararı vermek mümkündür. Arabulucular, çatışmanın ayrıntılarını ve kararın nüanslarını bir yere açıklama hakkına sahip değildir.
- Seçim özgürlüğü. Anlaşmazlığa taraf olan kişiler, seçtikleri arabuluculara yönelme fırsatına sahiptir. Ayrıca, bir sebepten dolayı uygun olmayan bir uzman her zaman atılabilir.
- Kişisel ilgi eksikliği.
- Sürecin kayıt dışılığı. Tarafların toplantısı her ortamda düzenlenebilir, uzlaşmaya varma prosedürü oldukça esnektir ve konuşma gizli tutulur.
Ana görevler ve hedefler
Arabulucu, istenen sonuca yol açan tüm görevleri yerine getirme sürecinde, belirli bir şemaya göre çalışır. Arabulucunun çatışmayı yandan çözme konusundaki çalışmaları oldukça basit görünüyor, ancak her biri profesyonel becerilerin kullanılmasını ve derin bilginin psikoloji ve hukuk alanında kullanılmasını gerektiriyor:
- Müzakerelerin organizasyonu. Bu aşamada, arabulucunun pazarlık yapmak için tüm taraflardan anlaşma sağlaması gerekir. Uzman ayrıca arabuluculuk sürecine başlamak için toplantının yerini, saatini ve tarihini seçer.
- Çatışan partilerin pozisyonlarının bir ifadesi. Genellikle, çatışmaya taraf olan taraflar sürecin kendisi tarafından taşınır ve anlaşmazlığı çözmek için konumlarını ve önerilerini birbirlerine kolayca iletemezler. Arabulucu, sırayla, her bir arguer'ye maddenin özeti hakkında konuşma fırsatı sunmalıdır.
- İlgi ile karar verin. Arabulucu, müzakere sürecine öncülük eder ve doğru yöne yönlendirir. Bu nedenle, taraflar pozisyonlarını açıkladıktan sonra, anlaşmazlığın konusu olan ana çıkarı belirleme konusunda onları yönlendirir.
- Gerçek ilgiyi tanımlayın. Genellikle, bir çatışmaya katılanlar, ortak ifadelerin arkasına saklanarak gerçek amaçlarını ve ilgi alanlarını gizler. Moderatör, müzakerenin son aşamasında tespit edilen faizin ne kadar gerçek olduğunu belirleme göreviyle karşı karşıyadır.
- Bir anlaşmaya varmak. Tüm çıkarları belirledikten sonra, moderatör taraflara, kendi sorunlarına bir çözüm bulmalarını ve varlığında imzalanan bir barış anlaşmasını imzalamalarını sağlamak için çatışmaya götürür.
Bu aşamaların her birinde, arabulucunun, müzakerecilerin rahat olmasını ve bir uzlaşma bulma arzusunun kaybolmamasını sağlamak için mümkün olan her şeyi yapan, söylenmeyen bir lider olarak hareket ettiğini söyleyebiliriz.
Bir arabulucunun yardımının faydalı olacağı durumlar
Rusya'da, yine de çatışan partilerin arabuluculuk yapmaları çok sık değildir. Pek çoğu, bu prosedürün hangi durumlarda etkili olabileceğini bile bilmiyor. Arabuluculuğun haklı ve etkili olduğu düşünülen ana durumlar şunlardır:
- iş ortaklarıyla ilişkileri sürdürme ihtiyacı;
- tarafların duygusal durumuyla bağlantılı olarak bir uzlaşmaya varamama (örneğin, aile sorunlarını çözerken);
- tanıtımdan kaçınma arzusu;
- etnik çatışmalarda ve benzeri durumlarda.
Uyuşmazlıklarda arabuluculuğun etkinliği, mahkemeye katılımın bir nedenden ötürü taraflar için istenmediği durumlarda da oldukça takdir edilmektedir.
İşin özellikleri
Rusya'da mesleğin, becerilerini geliştirmek isteyen herkesin bilmesi gereken bazı özellikleri vardır:
- müzakerelere birkaç arabulucu katılabilir;
- hizmetlerin maliyeti anlaşma ile belirlenir;
- arabuluculuk prosedüründe bir karar için altı gün var;
- arabuluculuk girişimcilik faaliyeti için geçerli değildir;
- memurların arabulucu olma hakkı yoktur.
Arabuluculuk prosedüründen önce bir dava açtıktan sonra, sadece profesyonel bir uzmana izin verilebileceği unutulmamalıdır.
Profesyonel veya profesyonel olmayan: tercih
Profesyonelce olmayan bir arabulucu olmak mümkündür. Bir öğretmen, avukat veya psikolog özel kurslar alabilir ve arabuluculuk yapabilir. Önemli olan, gelecekteki uzmanın sabıka kaydının olmaması, yetkin ve yaş dolu olması gerektiğidir. Bu seviyedeki bir arabulucu, dava kategorisine geçmiş olanların dışında herhangi bir müzakere yapabilir.
Profesyonel bir seçim olmak istiyorsanız, o zaman yirmi beş yaşından büyük olmalısınız. Ayrıca, yüksek öğrenime ve özel bir profile ihtiyaç vardır. Çoğu zaman, profesyonel arabulucular çeşitli topluluklara girer ve medyada birçok bağlantıya sahiptir.
Bir arabuluculuk mesleğini nerede öğretiyorlar?
Profesyonel bir arabulucunun becerilerini geliştirmek için uygun sertifikayı almanız gerekir. Örneğin Moskova'da bu, Arabuluculuk ve Hukuk Merkezinde yapılabilir. Uzmanların akreditasyonu da burada yapılmaktadır.
Başkentte bulunan Uluslararası Arabuluculuk Enstitüsünde de eğitim için başvurabilirsiniz. Bu kurum Rusya, İngiltere ve diğer ülkelerden uzmanlar tarafından verilmektedir.
Plectors kendileri, bu uzmanlık için harika bir gelecek olduğuna inanıyor. Sonuçta, yalnızca insanlara anlaşmazlıkları başarılı bir şekilde çözmeyi değil, aynı zamanda gelecekte onlardan tamamen uzak durmayı da öğretebilirler.