Mağazanın sahibi sizseniz, işlem platformunuzdaki sahtekarlığı önlemekten sorumlu olduğunuzu bilmelisiniz. Bugün, çevrimiçi mağazalardaki suçlar nadir değildir. Bu da yılda yaklaşık 16 milyar dolar toplam zarar getiriyor. Çevrimiçi dolandırıcılık gerçekleştiğinde, satıcı sorumludur. Bu, mağazanızın finansal borçlardan dolayı önemli zararlar yaşayabileceği anlamına gelir. Aşağıdaki ipuçlarını kullanarak kendinizi (ve kârınızı) koruyabilirsiniz.
Bildiğiniz gibi, kart verenler EMV uyumlu çip kartları vermeye başladı. Bu teknolojiler sahte etkinlikleri azaltmaya yardımcı olduklarından kullanışlıdır. Çevrimiçi ticaretin var olduğu yıllar boyunca, dolandırıcıların kendileri için en az dirençli veya asgari risk yolunu kullanma eğiliminde oldukları sonucuna varılmıştır. Bu, çipli kartların aktif olarak verilmesine rağmen suçluların elektronik para transferlerini ve kredi kartlarını kullanacakları anlamına gelir. Bu, saldırganların eylemlerine karşı doğru stratejiyi geliştirmenizi sağlar.
Sahte işlemler sonucunda kaybedilen kredi kartı iadeleri ve mallar zararla sonuçlanır. Birçok küçük işletme için bu, ciddi finansal ve operasyonel baskılara yol açabilir.
Bir işlem için ödeme yapmaya ve ürün göndermeye karar vermeden önce, yüksek riskli bir siparişin neye benzediğini bilmeniz önemlidir. Özellikleri iş modelinize bağlı olarak değişebilir. Ters ibrazlar bazen işlem tarihinden birkaç ay sonra gerçekleşebilir. Bu noktada, ürünler gönderildiğinden ve elde edilen geliri alamadığınızdan beri hiçbir şey yapamazsınız.
Bir e-ticaret satıcısı olarak, kredi kartı sahtekarlığının farkında olmak önemlidir. Bu alanda yeniyseniz veya bu tür sorunlarla karşılaşmamanız için şanslıysanız, artık çok geç olmadan dolandırıcılık için siparişleri kontrol etme sürecine dikkat etmenin tam zamanı olduğunu bilin.
Adresler eşleşmediğinde özellikle dikkatli olun.
Dolandırıcılığın açık belirtilerinden biri, siparişteki fatura adresi ve teslimat adresinin uyuşmamasıdır. Tabii ki, bu her zaman sahtekarlık anlamına gelmez (bazı insanlar satın alımlarını iş adreslerine veya aile üyelerine gönderir). Ancak adresler farklıysa, siparişi tekrar kontrol etmekten zarar gelmez.
Gönderimden önce her zaman fatura adresinizi kontrol edin.
Volusion platformuna dayalı bir çevrimiçi mağaza oluşturduysanız, sistem siparişleri otomatik olarak sokaklara ve posta kodlarına göre kontrol eder. Ancak sipariş çeki geçse bile, ürünleri nereye gönderdiğinizi görmelisiniz. Siparişin normal servis alanınızın dışına veya başka bir ülkeye gönderilmesi gerekiyorsa, başka hiçbir şeyin şüpheli görünmediğinden emin olmak için her şeyi iki kez kontrol etmelisiniz.
İlk defa çok büyük bir sipariş alıyorsanız, bu dolandırıcılık belirtisi de olabilir. Bu durumda, müşteri siparişi fatura adresi dışındaki bir adrese de gönderebilir.
Bağımsız bir arama yapın
Sipariş biraz garip görünüyorsa, telefon numarasına veya fatura adresine her zaman göz atabilirsiniz. Google’a müşteri bilgilerini girmek kadar basit olabilir ve ne olduğunu görün.Sonuçlar müşterinin gerçek bir insan olduğunu gösteriyorsa, hiç şüpheniz olmayacak, muhtemelen bu anlaşmaya katılmalısınız. Ancak müşteri bilgisi yoksa, sistem garip bir adres bulursa, her şeyi dikkatlice tekrar kontrol etmelisiniz.
IP adresi ve sağlayıcı
Müşterinin IP adresinin (bilgisayara atanan benzersiz bir numara) ve ISS’nin adresinin fatura adresine yakın olduğundan emin olun. Bunu yapmak için uygun araçları kullanın. Fatura adresi Polonya’da, ancak IP adresi Rusya’da ise, bunlar muhtemelen dolandırıcılardır.
Dünyanın bazı bölgelerinden gelen emirlerden sakının
Dünyanın bazı bölgeleri giderek daha fazla sahte işlemlerin kaynağı haline geliyor. Yüksek riskli bölgelerden gelen uluslararası siparişleri takip edin. Bunlar Güneydoğu Asya, Orta Doğu, Afrika, Doğu Avrupa ve Orta Amerika'dır.
Sipariş vermek için yapılan başarısız girişimleri izleyin
Alıcı, mağazanızda birkaç başarısız siparişi oluşturmaya çalıştıysa, sizi aldatmaya çalışması olasılığı yüksektir. İşlemin daha önce reddedilen birkaç denemesinin yapıldığını ve her birinin farklı bir fatura adresi ve kredi kartı numarası kullandığını fark ettiyseniz, muhtemelen bir saldırganla karşı karşıya kalıyorsunuzdur.
IP adresine bak
Başka bir durumda bulunan bir kaynak IP adresine sahip siparişleri takip edin. Ayrıca, Volusion IP Güvenlik Duvarı, kötü amaçlı ve şüpheli ziyaretçileri engelleyerek mağazanızdaki ve idari alanınızdaki trafiği izler.
E-posta adresine bak
Rasgele karakter dizileri içeren e-posta adreslerine, özellikle de Yahoo, Gmail veya Hotmail gibi ücretsiz servislerle sağlanan adreslere dikkat edin. Tabii ki, birçok kişi bu hizmetleri kullanıyor, ancak e-posta “frj7999264@gmail.com” gibi bir şeye benziyorsa, saldırgandan gelebilir.
Kart sahibinin adına bak
Posta kutusu sahibinin ve kart sahibinin adının farklı olduğu siparişlere dikkat edin. Genellikle dolandırıcıların ödeme bilgileri çalmak, ancak ürün hareketlerini izlemek için kişisel e-posta adreslerini kullanın.
direniş
Bir işlem arşiviniz olması önemlidir. Bir şey size şüpheli görünüyorsa işbirliği yapmayı reddedebilirsiniz. Tamamen zararsız görünen bir düzeniniz olabilir, ancak içindeki bir şey sizi endişelendiriyor. Mağazanın sahibi olarak, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olursa alıcı ile iletişim kurma hakkınız vardır. Şüpheniz varsa, müşteriyi arayın, ona birkaç soru sorun ve sezgilerinize güvenin! En dürüst müşteriler özeninizi takdir edecektir. Dijital dünyada iş yaptığınız zaman bile hiçbir şey insan etkileşiminin yerini alamaz.