İşte, insanlar bazen kendilerine güvenlerini kaybediyorlar. Bu ifade özellikle hedefe ulaşılma riski olduğunda veya belki liderin hatalı olduğu ve her şeyin tekrarlanmasının mümkün olacağından emin olmadığında doğrudur. Çatışmayı yumuşatmak ve oyuncunun kusurlu olduğunu açıklamak için birçoğu, iyiden daha fazla zarar verecek iki küçük kelime söyleyecektir: “Özür dilerim!” Mesele şudur: Bir çalışanın özür dileyeceği bir şey varsa, özür dilemek zorundadır. . Ancak bir çalışan bu cümleyi tereddüt etmeden atarsa, o zaman işinin sonuçlarına başkalarının saygısını azaltır ve iş yapma yeteneğinden şüphe eder.
Tutulan pozisyondan bağımsız olarak, çalışan en iyi taraftar ve destek grubu olmalıdır ve yenilgiden utanırsa, hak ettiği bir terfi ve şükretme hakkını almayacaktır.
Özür dilemek için uygun ifadeler aşağıda verilecektir; “Özür dilerim!” Veya “Özür dilerim!” İfadelerinin değiştirilmesi önerilir.
1. “Sabrınız için teşekkürler”
Career Contessa'nın kurucusu ve CEO'su olan Lauren McGoodwin, birçok insanın (hem erkek hem de kadınlar) bilmeden isteğin önsözü olarak "üzgünüm" kullandığına inanıyor. Aslında bir kişi pişmanlık duymaz, ancak yalnızca bir isteğin yolunu açar. İstek, “Özür dilerim” kelimeleri ile başladığında, kişinin bundan emin olmadığı anlaşılıyor. Bu, diğer tarafa güven vermez, bu nedenle bir arkadaş veya meslektaşım bunu yapmak için acele etmez veya soruya ciddi bir cevap hazırlamaz.
Örneğin, toplantıya geç kalmanız veya kişisel nedenlerden dolayı bir e-postaya yanıt vermemeniz durumunda, özür dilemeniz gerekmez, ancak diğer tarafın beklemek zorunda kaldığını kabul edin. Bu amaçla, teklifinize şu şekilde başlamanız önerilir: “Sabrınız için teşekkür ederiz…” ve ardından toplantıya veya sunuma devam edin.
2. “Ne demek istediğini açıklayabilir misin?”
Girişimci bayanlar için iş koçu olan Kate Scudder, kadınların özür dileme eğiliminde olduklarını iddia ediyor. Rahatsız edici durum, etkinlikleri veya iş etkinlikleriyle tamamen ilgili olmasa bile, neredeyse içgüdüsel olarak suçu üstlenirler. Bu, farklı durumlarda, örneğin, çalışanın projenin detaylarıyla veya yöneticinin varsayımlarıyla karıştırılması durumunda ortaya çıkabilir.
“Bir meslektaşın, çalışanın veya patronun önerdiği bir görev, talimat veya fikir net değilse, açıklama talebinde bulunmanız gerekir. Yükümlülüğünüzü yerine getirmediyseniz, gerekçenin icabında bulunamayacağından, ancak bilgi eksikliğinde, özür dilemenizi yasaklamalısınız. “Bu herkese daha fazla ilham verecek ve bir uzmana benzeyecek, sadece fikrinin gücüyle tartışılan karara katkıda bulunmak için ek bilgi talep ediyor” dedi.
3. “Yanıldım, ama niyetim olmadan yaptım”
Nature'ın Yeşil CBD'sinin COO'su Sebena Gill, ekibini suçluluklarını ifade etmek için “üzgünüm” dışında bir şey kullanmaya teşvik ediyor. Annesini örnek olarak, son tarihi kaçırdığında ya da ödevi yerine getirmediğinde, bu konuda önemli bir olay yaptı. Bu ne anlama geliyor? Hatanızı doğru bir şekilde açıklarsanız, nihayetinde kendiniz için bazı avantajlar elde edebileceğinizi düşünüyordu.
Sebena bu taktiği kendine uyguladığı anda, bir şeylerde yanlış olduğu ve tövbesinin derecesini abarttığı zaman, bunun otomatik olarak durumu boşalttığını fark etmeye başladı. Bunu yapmanın bir yolu, yanlışlığınızı kabul etmek, niyetinizi açıklamak ve gelecek için alternatif çözümler sunmaktır.
4. “Ek kaynaklar çekmeliyim”
Bir insan "çiğneyebileceğinden daha fazla ısırdı" diyor. Veya araştırma projesinin yönlerini anlamadı ve kendi başına bir şeyle baş edemediğini fark etti. Her durumda, Scudder bunu kabul etmenin ve fazladan bir çift el ve diğer uzmanları istemenin yanlış bir şey olmadığını düşünüyor.
“Bir kişi görevi / projeyi tamamlayamayacağını hissettiğinde, özür dileme ve yenilgiyi kabul etme içgüdüsel bir arzusu vardır. sorunlar ve yardım isteme konusunda kendilerini rahat hissediyorlar "diye açıklıyor.
5. "Çözelim."
Çalışanın işinde ne kadar profesyonel olduğu veya ne kadar sevdiği önemli değil, hiç kimse işyerindeki çatışmalardan bağışıklık kazanamaz. Aslında, engellerle nasıl başa çıktığı liderlik yeteneklerinden ve tartışmaların ortasında ne kadar esnek olduğundan bahseder. Herkesin her proje için aynı şeyi düşündüğüne inanmak mantıksızdır.
FK Interactive'in başkanı Kassandra Rosen, her zaman kendi bakış açınız için özür dilememeniz gerektiğine inanıyor, aksi halde bir kişinin kişisel görüşü asla takdir edilmeyecektir. Duruma duygusal olarak tepki vermemeyi ve diğer tarafın bireye gitmeden farklı açılardan bakış açısını göz önünde bulundurmasını sağlar. “Hadi bulalım” ifadesinin bir ekip oluşturduğuna ve stresi hafifletmek ve açık bir tartışmaya liderlik etmek için bir uygulama olduğuna inanıyor.
