İnsanlar arasındaki sözlü iletişim hakkında çok şey bilinmektedir. Ne de olsa, bu konuşma kullanan bir iletişim yolundan başka bir şey değil. Bu durumda, her kişi için ana araç kelimedir. Ancak iletişim sözsüzdür. Vücudun veri aktarımı için bir araç olarak hizmet ettiği bir bilgi alışverişi yöntemidir.
Sözel Olmayan Sinyallerin Önemi
Avusturyalı yazar Alan Pia'nın “Hareketler Dili” adlı kitabında bulunabilecek olan sözlü bilgilere göre, sözlü bilgiler sadece% 7'lik bir kişi tarafından algılanmaktadır. Kalan% 93'ü bize sözel olmayan sinyallerle geliyor. İkinci iletişim yolu daha iyi işaret dili olarak bilinir. Bu, bir kişinin kelimeleri telaffuz etmediği ve konuşma sembollerinden hiçbirini kullanmadığı bir ifade biçimi anlamına gelir.
İletişimde sözel olmayan sinyalleri bilmek birkaç nedenden dolayı önem kazanmaktadır. Her şeyden önce, işaret dili ortaya çıkan duyguların en doğru ifadesinin işlevi ile emanet edilir. Sonuçta, çoğu zaman o kadar karmaşıktır ki, tanımlamaları için kelimelerin seçimi imkansızdır. Bu sadece sözel olmayan araç ve yöntemler kullanılarak yapılabilir. Ayrıca, muhataplar arasında daha derin bir anlayış için işaret dili gereklidir.
Sabit varlıklar
Sözsüz sinyaller nasıl üretilir? Bu tür iletişimin ana aracı bedendir. Bununla beraber, bir kişi jestler, yüz ifadeleri, pantomim, uzayda konumdaki bir değişimin yanı sıra sahnelerde sahnelerle bilgi iletir. Gördüğünüz gibi, sözel olmayan sinyallerin iletilmesi için vücudumuzun çeşitliliği ve kendine has yetenekleri var. Etraftaki insanlara gerekli bilgilerin getirildiği güçlü bir araç haline gelirken birçok görüntü yayınlayabilir.
İşaret dilinin önemini doğrulamak oldukça kolaydır. Sadece yabancı bir dilde herhangi bir filmi izleyin. Karakterler arasındaki iletişimdeki sözel olmayan sinyaller, konuşmalarının özü değil, kaset ve arsa hakkında genel fikirleri anlamalarına yardımcı olacaktır. Bu, bir yabancı dilin cehaletinin neden olduğu anlamsal eksiklik nedeniyle, bir kişinin oyuncuların el hareketlerinin yüz ifadelerini daha yakından izlemesi nedeniyle gerçekleşecek. Aynı zamanda, duygusal ve arsa bileşenini seslerinin ve hareketlerinin tonuyla “okuyabilecektir”.
Benzersiz dil
Sözsüz sinyallerin küresel önemi nedir? Sadece Rusça konuşan bir kişi, kendisinin yanında başka bir ve daha kendine özgü bir dil bildiği konusunda çok az şey düşünüyor. Farklı ırkların, kültürlerin ve milletlerin temsilcilerinin birbirleriyle iletişim kurabilecekleri, evrensel bir hareketler ve duruşlar dizisidir. İşaret dili ile ilgili. Ustalaşmak için alfabe, dilbilgisi, fonetik vb. Sözsüz dil benzersizdir. Belirgin kavramları ve düşünce kalıplarını uygulayarak iletişim kurar. Tabii ki, böyle bir konuşma oldukça basit olacak. Onun kavramları temel seviyenin üzerine çıkmayacak. Bununla birlikte, bazı bilgilerin anlaşılmaz bir şekilde, hem Eskimolara hem de Amazon Yerlileri'ne aktarılmasına izin verecektir. Gerçekten, sözel olmayan sinyaller evrenseldir ve ilk temasın kurulmasına yardım eder.
Tek iletişim aracı
Sözlü olmayan sinyallerin değeri, aşağıdaki durumlarda bu değerden fazla tahmin edilemez:
- insanlar temel düzeyde bile aşina değillerdir;
- Bir insan ses çıkarmada fiziksel yeteneğe sahip değildir.
Ve eğer birinci seçenekle gelecekte daha yüksek düzeyde bir iletişim kurulabilirse, sözel olmayan ikinci sinyallerde tek temas aracı haline gelir.
Sınırlı konuşma yeteneği olan veya işitme kaybı olan insanlar sadece beden dilini kullanabilir. Parmaklarının hareketleri aynı anda bir tür ses kablosu haline gelir ve hareketler kelimelere dönüşür.
Ancak bazen bu gibi sesleri üretebilen ve işitebilen bir kişi sözlü iletişim için fırsat sağlamayan bir ortamda olduğunda ortaya çıkabilir. Bu durumda, beden dili ona yardımcı olacaktır. Sözsüz sinyaller tüplü dalış (dalış), makine dairelerinin veya metal mağazaların gürültülü odalarında, avlanmada ve / veya pusuda oturmanız gerektiğinde askeri operasyonlar sırasında büyük önem taşır.
Biraz tarih
Sözsüz iletişim, insanlığın şafağında doğmuştur. Bir iletişim aracı olarak dilin icat edilmesinden önce, toplum üyeleri arasındaki iletişim sadece beden dili sayesinde yapılmıştır. İnsanlar, kadim erkeğin kendisinden önce ortaya çıkan sorunları çözmesine olanak sağlayan ilkel hareketler sayesinde birbirlerine gerekli bilgileri getirdi. Örneğin, elleri ile av veya diğer kabilelere dikkat çekti, basit olayları resmetti - fırtına ve yağmur, mimik olarak dişleri ortaya çıkarırken öfkeye, tehdit ve ısırmaya neden oldu.
Bilinçli ve bilinçsiz hareketler
Hangi tür sözel olmayan sinyaller vardır? Bilinçli kullanım ilkesine göre, iki kategoriye ayrılır:
- Sözlü olmayan iletişim, bir kişi tarafından bilinçli olarak kullanılır. Bu, doğru bilgiyi muhatapa getirmek için kasten kullandığımız mimik ve yüz ifadelerini içerir.
- İstemsiz sözsüz sinyaller. Bunların listesi bu hareketleri, pozları, mikro hareketleri, bir insan tarafından kontrol edilemeyen ve bilinçsizce kullanılan vücut pozisyonundaki değişiklikleri içerir. Sözel olmayan bu tür sinyaller kelimelerden daha yüksektir. Onları nasıl anlarım? Bu istemsiz davranış belirtilerini okumayı öğrenme.
Hareket tanıma kuralları
Sözsüz sinyallerin miktarı ve kalitesi birçok faktöre bağlıdır. Bunlar, kişinin yaşı ve cinsiyeti, sosyal statüsü ve mizaç türü, uyruğu vb. İçerir. Bu yüzden, psikolojik araştırmaların verilerine dayanarak, 1 saat süren bir konuşma sırasında, Finn ortalamada yalnızca bir kez sözsüz sinyaller verir. İtalyanlar 110 kez, Fransız - 120 ve Meksikalılar - 180'e kadar harekete geçiyor. Sözel olmayan sinyaller, kadınlar tarafından erkeklerden daha sık gönderilir. Hareketlerin anlamları, bir insanın hangi kültüre bağlı olduğuna bağlı olarak değişebilir. Örneğin, bir Rus, hayır diyerek başını bir yandan sallar. Bulgarlar için böyle bir jest "evet" demek.
Sözsüz sinyaller nasıl anlaşılır? Beden dilinin uzmanlar tarafından doğru yorumlanması için aşağıdaki kurallara uymanız önerilir:
- Hareketlerin bütünlüğünü göz önünde bulundurun ve her birinin ayrı ayrı değil, bazı kelimeler gibi birden fazla anlamı olabilir;
- beden dilini tezahürü bağlamında yorumlamak; örneğin, göğüste çapraz kollar, kişinin güvensizliğini gösterebileceğini veya soğuk havalarda donduğunu;
- ulusal koşullara göre hareketleri düşünün;
- “Okuma” jestleri, durumunuzu ve deneyiminizi başka bir kişiye atfetmeyin;
- Sağlık faktörlerini dikkate almak.
Sözel olmayan sinyaller birçok element içerir. Toplamda yaklaşık bin var. Ancak bazı araştırmacılar bu sayının çok daha büyük olduğuna inanıyor - 3-5 bin. Üstelik, bu sinyallerin her birinin, yaklaşık 20 bin yüz ifadesinin yanı sıra, neredeyse 1000 farklı poz, birkaç seçeneği var.
Yüz ifadeleri
Yüzümüzün ifadesi, bir insanın duygularını ve duygularını yansıtan ana unsurdur. Bu yüz ifadesidir.
Olumlu olan herhangi bir duygu bizim için olumsuz olanlardan çok daha kolay tanınır.Sevgi ve sürpriz insan tarafından öfke veya iğrenme kadar gizli değildir. Araştırmacılar, duyguların yüzün sağ ve sol taraflarına farklı yansıdığını ispatladılar. Bu, beyin yarım kürelerine atanan çeşitli fonksiyonlardan kaynaklanmaktadır. Bu yüzden, sağ duygusal alandan, sol ise entelektüel işlevlerden sorumludur.
Yüz ifadelerinde, duygular şu şekilde ifade edilir:
- öfke durumuna geniş açık gözler, sıkışık dişler, dudakların alçaltılmış köşeleri eşlik eder;
- sürpriz, kesilmiş bir ağız, kabarık kaşlar ve geniş açık gözler ile değerlendirilebilir;
- korku içinde, kişi kaşlarını çizer ve dudaklarını uzatır, köşelerini indirir ve indirir;
- mutluluk, sakin bir görünüme tekabül eder, geri yatırılır, dudakların yükseltilmiş köşelerine;
- üzgün bir kişi soyu tükenmiş bir bakış, düzleştirilmiş kaşlar ve dudakların alçaltılmış köşeleri ile tanınabilir.
Göz teması
Bu beden dili yöntemi konuşmaya ilgi göstermenize ve söylenenlerin anlamını daha iyi anlamanıza olanak sağlar. Konuşma sırasında her iki insan da yaratır ve sonra konfor seviyesini düzenler. Bunu yapmak için, periyodik olarak birbirlerinin gözleriyle buluşurlar. Onları kenara çektikten sonra. Yakından bakmak, hem bina güvenine hem de rahatsızlık hissine katkıda bulunabilir.
Göz teması, konuştuğunuz kişiyi memnun eden ortak konuları destekler. Kafası karışmış ve olumsuz olan sorular, bir kişinin uzak tarafa bakmasına, dolayısıyla düşmanlığını ve anlaşmazlıklarını göstermesine neden olur. Belirli bir göz temasının özelliği olan bu özellikler, konuşmaya olan ilginin seviyesi ve konuşmacıya yönelik tutum hakkında güvenilir sonuçlar çıkarmayı mümkün kılar. Yani, ile:
- kızgın, bakışları sağlam, müdahaleci ve biraz rahatsız edici hale gelir
- göz teması için hayranlık uzun, görünüm sakin;
- muhatap için konum dikkatli ve her 10 saniyede bir göz teması kesilmiş;
- bir kaşın beklentisi ve keskin bir görünüm;
- düşmanlık adam gözlerini devirir ve göz temasını önler.
Ses tınısı ve tonlama
Sözel olmayan bu işaretlerin doğru okunması, bir kişinin “mesajlarını” satırlar arasında okuyarak anlamanıza yardımcı olacaktır. Bu özelliklerin listesi bitmemiş cümle ve sık duraklamalar, adım, konuşma hızı ve cümle yapımı içerir. Böylece, bir insanın ses tonu azalırsa, heyecan hakkında konuşabilirsiniz. Aynı anda yaptığı konuşma sık sık ve ani oluyor. Coşkunun doğrulanması sesin yüksek tonudur. Bu durumda konuşma kendinden emin ve açık. Yorgunken, ses tonu düşüktür. Her cümlenin sonunda, kişi tonlamayı azaltır. Belirsizlik, sık duraklamalar, yanlış yazılmış kelimeler ve ayrıca sinir öksürüğü ile gösterilir.
Pozlar ve jestler
Bir kişinin tutumu ve duyguları, ayakta durma ya da oturma biçimiyle belirlenebilir. Bireysel hareketler, hem de bir dizi hareket, onları tanımaya yardımcı olacaktır. İnsanlar, hareketli etkileyici, hareketli, ancak aynı zamanda rahat yüz ifadesiyle karakterize edilenlerle iletişim kurmak için çok daha keyifli ve daha kolay.
Canlı hareketler olumlu duyguları gösterir. Güven ve samimiyet için elverişlidirler. Dahası, eğer bir kişi aşırı harekete geçerse ve hareketlerini sık sık tekrarlarsa, içten gergin olduğunu ve kendinden emin olmadığını söyleyebiliriz.
Muhatapların jestlerini ve pozlarını anlama yeteneği sözsüz iletişimi daha erişilebilir kılar ve aynı zamanda karşılıklı anlayışın seviyesini arttırır. Böylece, bir kişinin kapalı gözlerini, burnunu sıkıştırarak ve çenesini ovalayarak konsantrasyon gösterecektir. Olumlu düşünen insanlar başlarına hafifçe öne eğilirken boynuna elleriyle dokunurlar. Güvensizlik, palmiye kaplı ağızla ifade edilir. Muhatap açıkça sıkılıyorsa, vücudu hafifçe bükülmüş ve gevşetilmiş ve başı eliyle desteklenmiştir. İnsan hareketinin onaylanmaması ile sorunludur. Sürekli ondan elbiselerini çıkarır, ondan "villi" yi sallar.
Kişilerarası uzay
Temas kurulmasında önemli bir rol muhatapların birbirinden uzaklığıdır. Genellikle insanlar duygularını “daha yakın kalmak istiyorum” veya “ondan uzak durmak” gibi kategoriler kullanarak ifade eder. Birbirleriyle ilgilenen insanlar alanlarını azaltır. Olabilir:
- samimi - arkadaşlar ve sevdikleriniz arasında güvenilir bir ilişki ifade eden 0,5 m'ye kadar;
- arkadaşça bir konuşma ile rahat olan kişilerarası (0,5 - 1,2 m);
- iş toplantısı sırasında gayri resmi etkileşimin özelliği olan sosyal (1,2 ila 3,7 m);
- halka açık - 3.7 m'nin üstünde - bu, bir grup insanla konuşan kişinin uzaklığıdır.
Bu mesafelerin önemi ve kapsamı doğrudan kişinin cinsiyetine ve kişisel özelliklerine bağlıdır. Bu nedenle, çocuklar konuşmacıya daha yakın olmak için her zaman daha rahat olurlar; ergenler ise sık sık kapanır ve kendileriyle konuştuklarından uzaklaşmaya çalışırlar. Kadınlar daha yakın mesafeleri tercih ediyor, ancak kendinden emin ve dengeli insanlar için önemli değil.
Hile tanıma
Farklı insanlarla iletişim kurarken rahat ve kendinden emin hissetmek mümkün müdür? Evet, ama bu sözel olmayan bir iletişim dili bilgisi gerektiriyor. Bu, muhatap aldatmaya çalışırken böyle durumlardan kaçınır.
Sağlanan sözel ve sözel olmayan sinyallerin yazışmasına uyum denir. Bu durumda muhatabın doğruyu söylediğini söyleyebiliriz. Sunulan bilgilerin yanlışlığı hakkında şunları söyleyecektir:
- çok sık veya uzun duraklamaların yanı sıra her kopyanın önündeki dalgalanmalar;
- yüz kaslarının senkronizasyonu, yüz ifadelerinin asimetrisi;
- yüzünde 5-10 saniye değişmeden kalan donmuş bir ifade;
- kelime ile ilgili duygular arasında duraklamaların oluşumu;
- sıkı bir gülümseme;
- huzursuz bir yüz ifadesi ile sığ göz teması;
- vücudun herhangi bir bölümünün tiksinmesi, dudakların ısırılması, masaya parmaklarla dokunulması;
- yalancı tarafından kontrol edilen küçük hareketler;
- ağır nefes alma ve yüksek ses tonu;
- çapraz bacaklar ve bükülmüş gövde;
- yüksek frekansla yanıp sönen gözler.
Erkek ve kadın arasındaki ilişki
Bir insanın beden dili ve jestleri onun hakkında ondan çok daha fazla şey söyleyebilir. Bu yüzden sözel olmayan sinyallerin yardımı ile kişi sempati ve bencilce hedefleri, karşı cinsin ilgisini vb. Tanıyabilir. Beden dilini bilen, seni asla hayal kırıklığına uğratmayacak.
Genellikle erkekler ve kadınlar duygularını itiraf etmek için acele etmezler. Ancak, onları sevdikleri birinin huzurunda saklayamazlar. Bu duygular sözsüz sinyallerle kendini gösterir. İnsanlar bilinçaltında kendilerine dikkat çekerler, ancak gözlemci kişi bu tür hareketlerin anlamını okuyabilir.
Erkeklerin sözsüz sinyalleri kadınlardan farklıdır. Daha güçlü seks temsilcileri, cesaretlerini gösterirler. Aksine bayanlar, kadınlığı ve zayıflığı göstermektedir.
Erkekler sempati duyduklarını gördüklerinde ne yaparlar:
- saç ve kıyafetleri düzeltmek;
- omuzlarınızı düzeltin, karnınızı sıkın, gözlerde parlaklık görünür;
- ellerini ceplerinde tutuyorlar, baş parmaklarını dışarıda bırakıyorlar veya parmaklarını kayışın altına koyuyorlar;
- uzun bir bakışla bir kadına bakmak;
- kafalarını yüksek tutuyorlar, kendilerini şan ve şerefleriyle gösteriyorlar.
Kadınların sözsüz sinyalleri farklıdır. Yani bayanlar:
- saçları sallamak, saçları düzeltmek, bazen bukleler parmağınıza sarılır;
- yürürken kalçaları sallamaya başlar;
- erkeklerin dikkatini çekmek, gözleri vurmak;
- bileğini göstermek;
- bir kaleme, bir bacağın ayağına veya herhangi bir konik nesneye vurmak;
- sesin tonunu azalt
Beden dili çok belirgindir. Bu yüzden sevdiğiniz insanları dikkatle izlemelisiniz. Belki sadece duygularını ifade etmeye cesaret edemezler?