Sa ilalim ng isang konsepto bilang subordination sa trabaho, naiintindihan namin ang mga hanay ng mga tuntunin ng pag-uugali sa negosyo, ang pagpapaandar ng kung saan ay upang maitaguyod ang mga relasyon sa mga empleyado. Ang konsepto na ito ay nagpapahiwatig ng mga patakaran ng komunikasyon sa parehong mga senior manager at sa mga subordinates. Ang subordination ay nauugnay sa paggalang sa awtoridad, ang pagtupad ng mga order, kultura at pagpapakita ng personal na inisyatibo, pati na rin ang trabaho ng isang tiyak na angkop na lugar ng bawat empleyado.
Sino ang kinakailangang sumunod dito
Ito ay kakaiba hindi lamang sa mga subordinates. Ang mga tungkulin ng sinumang pinuno ay nagpapahiwatig ng isang katulad na pagsunod sa mga prinsipyo ng etika sa negosyo, ang pagpapalabas ng mga order na may tamang porma, ang kawalan ng mga pagtatangka upang ipahiya ang mga juniors sa opisina at pinuna ang kanilang mga personal na katangian.
Laging may isang tiyak na pagkakasunud-sunod sa bagay ng pagsasaayos ng mga utos ng subordinates sa mga subordinates. Kasabay nito, ang bawat empleyado ay kinakailangan na magkaroon ng isang ideya ng mga katanggap-tanggap na form na pinagtibay sa samahang ito, kung saan ang pamamahala ay alam kung paano ginagawa ang gawain. Sa ilang mga sitwasyon, ang isang mas mababang antas ng empleyado ay may karapatang mag-apela laban sa mga aksyon ng kanyang agarang superyor.
Bakit mahalaga ang subordination sa trabaho
Sa ngayon, maraming pag-uusap tungkol sa paksa ng pakikipagsosyo sa negosyo, na nagpapahintulot sa sinumang empleyado na maging isang solong miyembro ng koponan. Ito sa huli ay nagpapatibay sa kultura ng korporasyon at tumutulong na malutas ang mga karaniwang problema. Pag-andar ng pakikipagtulungan - pagpaliwanag ng mga mahahalagang layunin at paraan upang makamit ang mga ito. Dahil sa subordination, ang sitwasyon sa koponan ay nananatiling malusog, ang mga pagpapakita ng pagiging pamilyar, salungatan, pang-iinsulto at pagpapabaya ay hindi kasama.
Ano ang kinokontrol ng mga patakaran ng subordination? Kung walang opisyal na itinatag na mga pamantayan sa negosyo, ang pag-agos ng trabaho ay maaaring maiayos. Ang sinumang empleyado ay may karapatang magbigay ng impormasyon tungkol sa kung sino ang may kakayahang (bukod dito, obligado) na bigyan siya ng kinakailangang payo, mula sa kanino dapat utusan ang mga order, at kaninong tungkulin na sundin. Kung ang istraktura ay sapat na malaki, hindi mo magagawa nang walang malinaw na regulasyon. Sa ganitong mga kaso, bilang isang panuntunan, may mga inireseta na mga prinsipyo para sa pagsasaayos ng ilang mga yunit sa iba. Mga dokumento na kinokontrol ang mga prinsipyo ng subordination - mga tiyak na mga order at tagubilin, pati na rin ang charter ng samahan.
Saan ito nakasulat
Ang hierarchy ng serbisyo ay itinayo din ayon sa mga alituntunin na nakalagay sa mga tukoy na dokumento - mga paglalarawan sa trabaho, panloob na regulasyon, at mga sugnay na kasunduan ng kolektibo. Ang mga ito ay nilalaman din sa teksto ng kasunduan sa paggawa na natapos sa pagitan ng employer at ng empleyado.
Ang ilang mga istraktura (halimbawa, ang hukbo) ay nagsasangkot sa pagsusuot ng mga espesyal na insignia sa anyo ng mga uniporme, atbp.
Pamilyar sa isang bagong empleyado na may pangunahing mga prinsipyo ng etika sa korporasyon ay dapat na direkta sa pag-upa. Nangyayari ito sa proseso ng mga negosasyon tungkol sa pag-andar nito, opisyal na kapangyarihan at responsibilidad.
Ano ang gusto niya
Ang mga relasyon sa serbisyo ay maaaring patayo at pahalang. Anong ibig mong sabihin? Ang mga pangalan ay nagsasalita para sa kanilang sarili.Ang una (patayong) relasyon ay mula sa itaas hanggang sa ibaba (boss - subordinate) at mula sa ibaba hanggang sa itaas (empleyado - manager). Ang pagsasalita tungkol sa mga ito, sa pamamagitan ng default na nangangahulugan sila ng pagsunod sa mga order ng senior management.
Ang isang tunay na boss na sumunod sa mga patakaran ng kultura ng korporasyon ay hindi magpapahintulot sa pagiging pamilyar sa mga may hawak ng pinakamababang posisyon. Upang maiwasan ang mga problema sa pagtatrabaho, ang distansya ay dapat palaging iginagalang, at sa isang kapwa kapaki-pakinabang na paraan. Pagkatapos ng lahat, may mga sitwasyon ng hindi tamang pag-uugali sa bahagi ng mga empleyado na may kaugnayan sa pinuno. Maaari itong ipahayag sa banter o hindi naaangkop na pang-uri na tono.
Ang magkaparehong pamilyar ay napupunta sa mga trabahong patagilid. Ang regular na paglabag sa mga prinsipyo ng subordination ay karaniwang ang unang mga kandidato para sa pag-ubos. Para sa kanyang bahagi, ang isang pinuno na sumasalamin sa mga personal na problema ng mga subordinates, ay maaaring magbahagi ng mga personal na karanasan sa kanila, ang pagpapatawad ng opsyonalidad at kakulangan ng disiplina, kumikilos nang maikli at sa huli ay nawawala ang kanyang awtoridad.
Palagi bang tama ang boss?
Ngunit, siyempre, ang panukala ay mabuti sa lahat. Maraming mga modernong pinuno ang nagdurusa lamang sa mga kabaligtaran na katangian - hindi sila nahihiya tungkol sa pagkilos ng buong pagmamalaki o pagpapagamot ng mga subordinates na walang di-pagkilala na pagsuway. Siyempre, ang lahat ng mga labis na paghampas na ito ay hindi nag-aambag sa pagpapabuti ng kapaligiran sa pagtatrabaho.
Isang labis na estilo ng pamumuno ng pamumuno ay sinamahan ng isang pinababang antas ng inisyatibo ng empleyado. Kung mayroon lamang isang palagiang stream ng mga utos, mga order at order mula sa mga boss, ang mga subordinates ay awtomatikong tumitigil na maging interesado sa kakanyahan ng proseso ng paggawa at nakatuon lamang sa bulag (minsan pormal) na pagpapatupad ng mga puntos ng pagtuturo. Sa kaganapan ng mga emerhensiya, hindi mo kailangang maghintay para sa responsibilidad mula sa kanila, pati na rin ang tamang pagpapasya, hindi suportado ng isang order mula sa pamamahala.
Ang isang nababaluktot na istilo ng pakikipag-ugnay sa mga subordinates ay mas produktibo. Maaring pahintulutan ng pinuno ang kanyang sarili ng ilang mga paglihis mula sa mga patakaran sa mga sitwasyong iyon kung saan kinakailangan ang pakikinig sa isang malayang pananaw. Ito ay para sa isang kaso na ang mga pagpupulong at mga sesyon ng brainstorming ay gaganapin kapag ang isang desisyon ay ginawa sa pamamagitan ng paglalapat ng magkasanib na mga pagsisikap, at ang plano para sa karagdagang operasyon ay mahusay na nagtrabaho.
Paano makikipag-usap sa mga kapantay
Ang mga pakikipag-ugnay sa pahalang ay nauunawaan na ang mga katangian ng komunikasyon sa pagitan ng mga kasamahan ng parehong antas sa kanilang sariling kapaligiran. Kasama rin dito ang mga nabuo sa pagitan ng mga pinuno na pantay-pantay sa katungkulan. Ito ay isang subordination sa pagitan ng mga kasamahan ng parehong "weight kategorya". Ang mga kaugnay na ugnayan ay itinayo sa mga prinsipyo ng pakikipagtulungan at pagkakapantay-pantay. Ang mga prinsipyo ng etika ng korporasyon ay batay sa mga friendly na pakikipag-ugnay sa kapaligiran ng trabaho, patas na pamamahagi ng workload.
Ang mga pagsisikap na maliitin at walang tigil na pintas ng mga kasamahan ay hindi katanggap-tanggap. Ang sinumang empleyado na nagsasabing ang linyang ito ng pag-uugali ay nanganganib na hindi masisira ang relasyon sa koponan. At hindi lahat ng pinuno ay maghahatid ng isang squabbler sa nagtatrabaho na kapaligiran.
Hindi lihim na sa anumang koponan ay kung minsan ay mga kaso ng mga pagtatangka ng mga empleyado upang ilipat ang kanilang sariling mga responsibilidad sa mga balikat ng mga kasamahan, gamit, halimbawa, magiliw na relasyon. Ngunit ang tinapay sa lugar ng trabaho sa lalong madaling panahon o huli ay kinakalkula pa rin at pinarusahan kapwa sa isang disiplina at sa isang pang-pananal na kahulugan.
Kapag ang kinatawan ng direktor ay wala sa trabaho
Ano ang mga pinaka-karaniwang pagkakamali na maaaring mabanggit bilang katangian ng mga halimbawa ng mga paglabag sa mga prinsipyo ng subordination? Ang isa sa mga ito - ang pinaka-karaniwang - pagbibigay ng mga order sa isang masunurin sa pamamahala ng senior, sa pamamagitan ng pag-iwas kung sino ang agarang superyor ng huli. Halimbawa, sinusubukan ng tagapamahala ng shop na magbigay ng mga tagubilin sa mga manggagawa, sa pamamagitan ng pagtawid sa master o foreman.Sa gayon, ang awtoridad ng ulo ng yunit ay maaaring mabawasan nang malaki, at ang mga empleyado ay tumigil na seryosohin siya.
Ang ganitong pagkakamali ay humahantong sa isang kawalan ng timbang sa kakayahang pamahalaan ng buong sistema ng korporasyon. Ang Direktor ay hindi dapat isama sa kanyang maraming mga tungkulin ng karagdagang pasanin tungkol sa pamamahala ng mga tauhan. Ang gawain ng pagsubaybay sa pagpapatupad ng kanyang mga tagubilin ay ang gawain ng isa pang empleyado.
Ang isa pang panganib - na napaka-pagkontrol ng link (agarang boss o kinatawan ng direktor) kung minsan ay nagkakasala na may arbitrariness at hinihiling ang samahan ng proseso ng trabaho sa iyong panlasa. Upang maiwasan ang hindi pagkakaunawaan, ang kanyang mga kapangyarihan ay dapat na agad na malinaw na sumang-ayon. Ang panganib ay ang punong ehekutibo ay maaaring hindi alam ang lahat ng mga pagkasalimuot sa sitwasyon. Sa halimbawa sa itaas, itinuturo ng tagapamahala ng shop ang site master lamang ang pag-andar na malinaw na tinukoy at naayos ng pagtuturo ng serbisyo.
Iba pang mga bug
Ang pangatlong punto - dalawang magkakaibang mga tao ang hinirang bilang mga executive ng parehong gawain. Sa kasong ito, ang daloy ng trabaho ay maaaring disorient, dahil mayroong isang malubhang panganib ng responsibilidad na inilipat ng mga gumaganap sa bawat isa.
Kadalasan mayroong mga kaso ng apela sa pamamahala ng senior, na pumasa sa agarang boss. Una sa lahat, kaugalian na ipaalam sa pinuno ng yunit ang tungkol sa problema na lumitaw.
Ang kawalan ng kakayahan upang unahin ay nalalapat din sa mga pagpapakita ng mga may kapansanan na subordination sa trabaho. Ang gawain ng kontratista ay malinaw na isipin kung ano ang binalak na magawa kaagad, at kung ano ang maaaring ipagpaliban sa mga susunod na araw.
Tungkol sa rudeness at tactlessness
Kung pinupuna mo ang boss sa likuran niya, ang pag-uugali na ito ay hindi lamang lumalabag sa subordination, ngunit lantaran din na hindi pamantayan. Ang nasabing pagpuna ay aabutin sa lalong madaling panahon o maabot ng mga tainga ng pamamahala. At higit sa lahat ay nasa panganib para sa mga "sapat na matalino" upang bigyang-diin ang kawalan ng kakayahan ng boss kung sakaling magkaroon ng isang salungatan sa publiko. Ang paglawak ng kanilang sariling awtoridad, pamamahala, bilang isang patakaran, ay hindi pinatawad ang sinuman.
Kabilang sa mga pinaka-hindi matapang at malubhang paglabag sa subordination ay ang pagtatangka na pintahin hindi ang opisyal, kundi ang mga personal na katangian ng mga empleyado. Narito ang bastos na tono sa ipinahayag na negatibong pagsusuri sa gawaing nagawa, na sa lahat ng mga kaso nang walang pagbubukod ay gumagawa ng isang masakit na impression.
Kapag pinupuna ang isang empleyado o subordinate, mahalagang sundin ang pagnanais na mapabuti ang gawain ng kapwa niya personal at ang buong samahan. Sa mga pagtatangka upang talakayin ang pag-uugali, hindi dapat magkaroon ng isang hilig na ipahiya o ipakita ang kapangyarihan.
Minsan sa malaki at maliit na mga koponan ang subordination sa trabaho, pati na rin ang etika ng komunikasyon sa negosyo, ay ganap na wala. Ang mga maliliit na istruktura, kung saan alam ng bawat isa nang mahusay ang bawat isa, lalo na nagkasala ito. Ang apela sa "ikaw" ay hindi palaging naaangkop sa isang kapaligiran sa negosyo, na sumasabog sa linya sa pagitan ng mga superyor at subordinates, at mahirap para sa isang kabataan sa isang posisyon sa gayong kapaligiran upang makita ang pamumuno sa isang tunay na ilaw. Ang kanyang pagganyak para sa walang kondisyon na pagsunod sa mga tagubilin ay nabawasan.
Ano ang dapat matakot
Ano ang mga kahihinatnan ng hindi pagsunod sa subordination sa trabaho? Ang lahat ng mga pagpapakita ng pamilyar sa mga awtoridad, ang kawalan ng pagsunod sa kanyang mga tagubilin, hindi tamang kritisismo, isang paraan o iba pa, nakakaapekto sa mga prinsipyo ng negosyo ng negosyo at makabuluhang bawasan ang awtoridad ng pamumuno. Tulad ng mga kahihinatnan sa naturang mga korporasyon, maaari ng isang tao na obserbahan ang isang malawak na pagkilos ng disiplina sa anyo ng mga reprimand, remarks, deprivation ng mga bonus, atbp.