Gaano karaming mga tool sa pagmemerkado ang umiiral na makakatulong sa mga negosyo na manatiling nakalayo? Medyo marami, at isa sa mga ito ay ang STEP analysis, o PEST analysis, kung saan maaari mong makilala ang iba't ibang mga kadahilanan sa kapaligiran.
Paliwanag ng konseptong ito
Ang panlabas na macroenvironment, o panlabas na kapaligiran, ng kumpanya ay pinag-aralan gamit ang pamamaraang ito-modelo, na binubuo ng apat na pangkat ng mga kadahilanan.
Kung linawin mo ang salitang ito, na binubuo ng mga unang titik, lumiliko na ang pagsusuri sa STEP ay:
- Sosyal - salik sa lipunan.
- Teknolohiya - teknolohikal na mga kadahilanan.
- Ekonomiks - pang-ekonomiyang kadahilanan.
- Pampulitika - mga salik na pampulitika.
Bilang isang patakaran, kapag sinusuri ang impluwensya ng panlabas na kapaligiran sa mga aktibidad ng isang kumpanya, ang lahat ng mga kadahilanan ay nakakaapekto dito upang makita ang malaking larawan at maunawaan kung anong mga pagkakataon at banta ang umiiral, kung anong mga pagkilos ang nagawa, at kung saan ay magagawa pa. Ang bawat kadahilanan ay dapat isaalang-alang nang hiwalay, ngunit dapat itong maunawaan na para sa bawat kumpanya ang listahan ng mga nakakaimpluwensya na mga kadahilanan ay magkakaiba at hindi mo maaaring gawin bilang batayan ng alinman sa mga nakalista sa isang mesa o listahan.
Mga salik sa lipunan
Ang mga salik na nauugnay sa sosyal ay maaaring ang mga sumusunod:
- Demograpiko.
- Pamantayan ng pamumuhay.
- Estilo ng buhay.
- Antas ng edukasyon.
- Mga kagustuhan sa panlasa at consumer.
- Pagbabago sa kita.
Halimbawa, kung nagsasagawa ka ng isang pagsusuri sa STEP ng isang ahensya sa paglalakbay, kung gayon sa mga nakaraang taon ang average na antas ng kita ng populasyon ay bumagsak - ito ay kapwa pang-ekonomiyang kadahilanan at isang salik sa lipunan, dahil naapektuhan nito ang pamantayan ng pamumuhay. Kung mayroon itong ganoong epekto, kung gayon ang bahagi ng populasyon ay tatanggi sa mamahaling pahinga at pumili ng isang mas simpleng lugar. Sa kasong ito, dapat isipin ng paglalakbay ang ahensya tungkol sa kung ano ang maaaring mag-alok sa mga customer nito na hindi na maaaring magbayad para sa isang mamahaling hotel, ngunit sa parehong oras ay nais din nilang makapagpahinga.
Kasama sa mga salik na ito ang mga kadahilanan tulad ng fashion, impluwensya ng media, mga kalakaran sa pamumuhay, atbp.
Mga salik sa ekonomiya
Ang pangkat ng mga kadahilanan na ito ay nakasalalay hindi lamang sa panloob na estado ng bansa, kundi pati na rin sa panlabas na sitwasyon, samakatuwid, kasama dito ang mga salik na ito:
- Ang sitwasyon sa bansa at sa iba't ibang larangan (boom, bust, krisis, pagkalugi).
- Kondisyon sa pananalapi (antas ng pera laban sa ruble, inflation, refinancing rate).
- Mga prospect para sa paglago ng ekonomiya sa iba't ibang larangan.
- Rate ng kawalan ng trabaho.
Ang isang hakbang sa pagsusuri ng isang negosyo ay hindi maaaring magawa nang walang mga salik na ito; naaangkop ito sa parehong malaking produksyon at maliit na negosyo. Ang mga halalan ng Pangulo, halalan ng Estado ng Duma, pagbabago ng pambatasan, regulasyon sa mga sektor, kumpetisyon at suporta ng isang partikular na negosyo ay gampanan ang kanilang bahagi.
Mga salik na pampulitika
Ang susunod na mahahalagang pangkat ay mga salik na pampulitika, na kinabibilangan ng:
- Ang antas ng katatagan ng politika.
- Pagbubuwis.
- Regulasyon sa negosyo.
- Ang diskarte ng halalan.
- Patakaran sa kalakalan.
- Ang impluwensya ng estado sa industriya.
Siyempre, kinakailangan upang subaybayan ang estado ng katatagan ng politika, kahit na nagsasagawa ka ng isang pagsusuri sa STEP para sa hotel, dahil kung, halimbawa, bumababa ang katatagan, maaaring makaapekto ito sa buhay panlipunan at daloy ng mga turista.
Mga kadahilanan sa teknolohikal
Ang huling ngunit napakahalagang mga kadahilanan sa listahan ay:
- Mga bagong tuklas at teknolohiya at ang kanilang aplikasyon sa mga industriya.
- Ang rate ng pagbabago at pagbagay sa teknolohiya.
- Ang antas ng paglipat ng mga bagong teknolohiya sa industriya.
- Ang paglitaw ng mga bagong kalakal at serbisyo.
Halimbawa, kung nagsasagawa ka ng isang pagsusuri sa STEP ng isang damit o tindahan ng pagkain, pagkatapos ay bibigyan ang kagustuhan sa kung saan ang mabilis na serbisyo, kung saan hindi binibilang ng nagbebenta ang pagbabago sa calculator, at maaari mong mabilis na malaman kung gaano karaming mga tiyak na kalakal ang naiwan sa stock.
Dalawang karagdagang kadahilanan
Ang pagtatasa ng STEP ay naimbento pabalik sa huling siglo, nang magsimulang mag-isip ang mga tao tungkol sa kung bakit ang kanilang mga aktibidad ay hindi maayos na umunlad, kahit na ang lahat ay matatag sa loob ng kumpanya. Ngunit dahil ang lahat ay nagbabago, kamakailan lamang ay naging sunod sa moda at kinakailangan upang labanan para sa kapaligiran, at ito ay dahil sa iba't ibang mga batas. Samakatuwid, kamakailan lamang, dalawang higit pang mga kadahilanan ang nagsimulang maidagdag sa apat na pangkat ng mga kadahilanan: ekolohiya at batas.
Para sa maraming mga kumpanya, ang isa ay hindi maaaring balewalain ang kadahilanan sa kapaligiran, hindi lamang sa kanilang sariling bansa, kundi kung saan nagaganap ang paggawa. Kahit na ang mga namimili ay nagtaltalan tungkol sa pagdaragdag ng dalawang pangkat ng mga kadahilanan, dahil naniniwala sila na maaari silang maisama sa umiiral na apat na pangkat. Halimbawa, idagdag sa mga gastos sa ekonomiya ng paglilinis ng tubig, hangin; kasama sa mga salik sa lipunan ang saloobin sa isang malusog na pamumuhay; sa teknikal at teknolohikal - pag-unlad ng mga teknolohiya na mabawasan ang epekto sa kapaligiran, tulad ng mga solar panel o mga di-gas engine; mga salik na pampulitika ay lahat ng mga uri ng batas, pamantayan at kinakailangan sa larangan ng ekolohiya.
Sa isang paraan o sa iba pa, kung magdagdag kami ng dalawa pa sa apat na umiiral na mga grupo, nakakakuha kami ng sumusunod na pangalan ng pamamaraan: STEEP o SLEPT, sa pagsusuri ng RANONG RANO o STEP.
Mga Hakbang sa Pagtatasa
Ang pagsusuri sa STEP ay madalas na ginagamit kasabay ng pagsusuri sa SWOT, i.e. ito ay isang pag-aaral ng panloob na kapaligiran ng negosyo, at, bilang panuntunan, ang bawat pag-aaral ay nagsasangkot ng pagsasama ng ilang mga aksyon at sunud-sunod na mga hakbang.
Mga kilos kapag ginagamit ang tool na ito:
- Setting ng layunin. Kung walang isang tiyak na layunin, ang isang mahusay na resulta ay hindi makakamit. Mahalagang maunawaan na ang pagsusuri na ito ay isinasagawa upang maunawaan kung anong diskarte ang kailangang mai-develop para sa pag-unlad ng kumpanya, upang matukoy ang pagiging mapagkumpitensya nito, atbp.
- Piliin ang object ng pag-aaral. Malinaw na ang pagsusuri sa STEP ay ginagamit para sa ilang kumpanya o negosyo, ngunit hindi ito dapat isaalang-alang na isang bagay, tulad ng madalas na kaso. Para sa isang bagay, ang mga relasyon ay madalas na kinuha, halimbawa, ng isang kumpanya at isang tukoy na merkado, isang bangko at isang interesadong partido.
- Pagkilala sa mga kadahilanan. Ang mga pangkalahatang kadahilanan na maaaring makaapekto hindi lamang sa kumpanya, ngunit ang buong bansa sa kabuuan, ay pinakamahusay na itinapon. Siguraduhing isaalang-alang ang tagal ng oras, maaari itong maging parehong panandaliang epekto at pang-matagalang. Bukod dito, para sa layunin ng pananaliksik, mahalaga na magraranggo ng mga kadahilanan ayon sa antas ng kanilang impluwensya, epekto sa posibleng mga nagawa at pagbabanta mula sa kanila.
- Ang paghahati ng mga kadahilanan sa mga pangkat. Ang ilang mga kadahilanan ay madaling maiugnay sa grupo, na may ilang mga paghihirap ay maaaring lumitaw. Sa anumang kaso, mahalagang maunawaan ang kabuluhan, at ang kategorya ay pangalawa.
- Karagdagang pagsusuri. Marahil, sa proseso ng pananaliksik, ang karagdagang pagsusuri ay maaaring kailanganin sa magkakaugnay na mga kadahilanan, ang mekanismo ng kanilang impluwensya, o ang pag-aaral ng direksyon at bilis ng kanilang pagbabago.
Ang mga benepisyo
Ang bawat modelo ng pagsusuri ay may sariling mga pakinabang at kawalan, at isang firm na magsasaliksik sa mga aktibidad nito ay dapat malaman kung bakit sulit ang paggamit ng pagsusuri sa STEP.
Una, nakakatulong ito sa pinuno at empleyado hindi lamang upang pag-aralan ang mga panlabas na kadahilanan, kundi pati na rin isipin ang tungkol sa kanila at ang kanilang epekto. Pangalawa, ang isang kultura ng pangitain ng mga salik na ito ay naiangat, na tumutulong sa hinaharap, kapag ang mga bagong hakbang sa pag-unlad ay naisip. Pangatlo, makakatulong ito upang maunawaan ang pangkalahatang larawan ng panlabas na kapaligiran, pagkatapos makumpleto ang pagsusuri.
Ang pagsasagawa ng naturang pagsusuri ay isang simpleng gawain kung alam mo at isinasaalang-alang ang lahat ng mga mahalagang kadahilanan para sa isang partikular na kumpanya, at sa hinaharap ay magiging kapaki-pakinabang lamang ito kapag nabuo mo ang ugali ng pagsubaybay at sumasalamin sa panlabas na kapaligiran.
Mga problema at limitasyon
Bago magpatuloy sa pagsusuri ng impluwensya ng mga kadahilanan sa mga aktibidad ng kumpanya, sulit na malinaw na kilalanin ang mga salik na ito sa bawat kapaligiran, dahil ang hanay ay hindi unibersal, at isang indibidwal na listahan ang ginawa para sa bawat kumpanya. Ito ay isang tiyak na problema, dahil madalas na ang mga kumpanya ay kumukuha ng maraming mga kadahilanan mula sa bawat pangkat, inilalapat ang kanilang mga aktibidad sa kanila, at bilang isang resulta, nagkakamali tayo ng konklusyon at nasayang ang oras.
Maaaring may kaunting mga kadahilanan sa isang pangkat at marami sa iba pa, at ang listahang ito ay dapat na maingat na magtrabaho.
Kung ang kumpanya ay nakikibahagi sa paggawa at paglikha ng iba't ibang mga grupo ng mga produkto, kung gayon para sa bawat direksyon ay sulit na magsagawa ng sariling pagsusuri, kung hindi man ang lahat ay gagawin nang walang kabuluhan.
STEP analysis: isang halimbawa
Ang isang unibersal na halimbawa ay hindi dapat gamitin para sa isang tiyak na kumpanya, maaari lamang itong pag-aralan upang maunawaan kung paano magpatuloy. Isaalang-alang ang isang halimbawa - pagsusuri para sa isang kumpanya na nagbebenta ng mga produkto.
Kung isasaalang-alang natin ang impluwensya ng mga salik na pampulitika, kung gayon kamakailan ang regulasyon ng merkado ay tumindi, at nangangahulugan ito na ang impluwensya dito ay humigpit. Mula sa isang pang-ekonomiyang pananaw, ipinakita nito na ang mga maliliit na nagtitingi ay nagsimulang umalis sa merkado, na nangangahulugang tumaas ang bahagi ng mga kadena sa tingi. Sa lipunan ng lipunan, ang totoong kita ng mga mamamayan ay nabawasan, at dahil dito, naapektuhan nito ang pagbagsak ng demand para sa mga piling kalakal at nadagdagan ang demand para sa mga kalakal ng consumer. Mula sa punto ng pananaw ng mga kadahilanan sa teknolohikal, nagsimula silang gumamit ng tingian ng tingian, na nangangahulugang naapektuhan nito ang mga kalamangan sa gastos para sa mga tindahan na gumagamit ng mga teknolohiyang ito.