Ang tagumpay ng isang kumpanya ay tinutukoy ng maraming mga parameter, mga tagapagpahiwatig na kung saan ay madalas na naka-highlight sa mga paliwanag ng kasalukuyang estado ng negosyo. Ngunit ang pinakamahalagang bagay sa pagpapaliwanag ng mga tagumpay at kabiguan ng negosyo ay hindi matatagpuan sa tuyong data, kundi sa mga mekanismo ng pamamahala ng pamumuhay, na kinabibilangan ng kultura ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng manager at kawani.
Sa mga nakaraang taon, isang buong layer ng matalinong pinuno ang lumitaw na gumagamit ng emosyonal na katalinuhan sa kanilang mga taktika sa pamamahala. Tumutulong ang kanyang mga tool upang mas mabisang marinig at, kung kinakailangan, matiyak ang mga empleyado, isinasaalang-alang ang kanilang mga interes at pangangailangan. Ang mga sumusunod na tip mula sa matagumpay na pinuno ay makakatulong sa iyo na makabisado ang mga kasanayang ito at mapabuti ang kapaligiran sa koponan.
1. Pagpapaliwanag ng kakulangan ng paglago ng karera
Isa sa mga pinaka-karaniwang reklamo na hindi kailanman maaaring mapalagpas ng isang matalinong boss. Ito ay kinakailangan upang lumikha ng mga kondisyon kung saan ang pagsusulong ng karera ay magiging bukas at madasig sa bawat kaso. Ang pagiging bukas ng mga talakayan tungkol sa mga desisyon ng tauhan ay magiging tamang panuntunan sa loob ng balangkas ng kung ano ang katanggap-tanggap mula sa punto ng pananaw ng etika sa korporasyon. Sa ganitong mga kalagayan, mauunawaan ng mga empleyado kung bakit hindi sila apektado ng mga pahintulot. At ang pinakamahalagang bagay ay upang ipakita sa kanila ang mga layunin at pagkakataon para sa pagbabago ng sitwasyon, dahil ang karamihan sa kanilang paglago ng karera ay nakasalalay sa kanilang sarili.
2. Pag-aayos ng emosyonal na pagbabago sa isang empleyado
Ang isang pagbabago sa pag-uugali ng isa o ibang miyembro ng kolektibo ay hindi dapat pumasa nang walang bakas sa mata ng boss. Dapat kang makipag-usap nang lantaran sa isang empleyado na naging mas umatras, hindi gaanong kaibig-ibig, at walang pag-iisip.
3. Makipagtulungan sa takot sa empleyado
Ang masigasig at responsableng mga empleyado na naatasan ng gawain ng pagsasagawa ng isang malaking proyekto ay maaaring magkaroon ng kawalang-katiyakan na makaya nila. Hindi ito isang magandang senyales, dahil ang mga kahihinatnan ay maaaring malungkot para sa kumpanya mismo. Samakatuwid, mahalaga din na makipag-usap sa tulad ng isang empleyado, alamin ang mga dahilan ng kanyang kawalan ng katiyakan. Ang solusyon ay maaaring ang kanyang sigasig sa pagganyak at personal na suporta, at, marahil, pampalakas sa mga mapagkukunan, kung kinakailangan.
4. Labanan ang inip at gawain
Isang pangkaraniwang pangyayari kapag ang mga empleyado ay simpleng nababato sa parehong mga gawain at nakagawiang mga proseso ng paggawa. Hindi nila naramdaman ang mga prospect para sa pag-unlad ng propesyonal at hindi talaga nagsusumikap para sa kanila. Sa ganitong mga kaso, dapat itakda ng pinuno ang mga bagong ambisyoso na layunin na may ibang antas ng pagiging kumplikado. Ayon sa mga eksperto, ang mga taktika ng pagpapahiwatig ng mga gawain na naglalayong magbunyag ng mga bagong kakayahan at kasanayan ay magbubunga ng magagandang resulta.
5. Pagtalakay sa mga prayoridad
Ang kakulangan ng nakaraang inisyatiba at isang malikhaing diskarte sa pagganap ng kanilang mga pag-andar ay nagpapahiwatig na ang empleyado ay nasa krisis. Mahalagang talakayin sa kanya ang mga priyoridad na siya mismo ang nagtatakda sa kanyang mga propesyonal na aktibidad. Marahil ay malulutas ang problema sa pamamagitan ng pagbabago ng mga kondisyon sa pagtatrabaho o ang profile ng mga aktibidad sa loob ng parehong kumpanya.
6. Pagtalakay sa mga pagkabigo
Ang mga pagkakamali sa trabaho na may malinaw na mga pagkabigo dahil sa mga pagkakamali ng empleyado ay pangkaraniwan. Ngunit ang isang matalinong pinuno ay hindi susundin ang landas ng mga multa at iba pang mga parusa hanggang sa pagtapon. Hindi bababa sa, ang tanging katotohanan ng paggawa ng isang pagkakamali ay hindi nagbibigay ng mga batayan para sa naturang mga pagpapasya. Lalo na kung ang empleyado mismo ay nag-aalala tungkol dito, na nakakaapekto sa kanyang trabaho.Sa una, dapat itong ipaliwanag na ang mga tunay na pagkabigo ay lumitaw lamang sa tatlong mga kaso - kapag ang isang tao ay hindi subukan na mapabuti ang kanyang sarili, kapag siya ay hindi sinusubukan na gawin ang anumang bagay upang malutas ang problema, at kapag siya ay nag-retre lamang.
7. Ang pagkasira ng paghihiwalay ng mga nagsisimula
Ang isang malakas at malapit na koponan na may mataas na antas ng pagganyak ay may isang makabuluhang disbentaha - mahirap na magkasya sa mga bagong dating na nagmula sa mga koponan na may ibang kultura ng korporasyon. Bilang isang resulta, kahit na ang isang empleyado na mahalaga sa kumpanya ay maaaring pakiramdam tulad ng isang estranghero, bilang isang resulta, na gumawa ng isang desisyon sa pagpapaalis. Ang pag-uugali ng mga nalulungkot na mga empleyado ay lalo na maliwanag sa mga oras ng tanghalian pagkatapos magplano ng mga pagpupulong at pagkumpleto ng mga oras ng pagtatrabaho. Sa ganitong mga sitwasyon, ang mga espesyal na hakbang lamang upang maging pamilyar sa mga empleyado sa koponan ang makakatulong. Maaari kang gumawa ng mga takdang aralin para sa mga iginagalang miyembro ng koponan na may mahusay na karanasan, upang sila ay mag-ambag sa mabilis at kanais-nais na pagpasok ng mga bagong dating sa isang naitatag na koponan.
8. Pagpapabuti ng Tiwala at Pagganyak
Paminsan-minsan, ang bawat miyembro ng koponan ay nawawalan ng pananalig sa kanyang sarili sa ilalim ng presyon ng mga gawain sa trabaho at laban sa background ng parehong pang-araw-araw na gawain na may pangkalahatang pagkapagod. Ang sitwasyon mismo ay humahantong sa burnout, bilang isang resulta kung saan ang pinaka responsable at malakas na tauhan ay nagsisimulang nangangailangan ng karagdagang pag-recharge.
Sa kasong ito, ang isang pinuno tulad ng walang ibang maaaring magbigay ng sikolohikal na suporta sa pamamagitan ng pag-instill ng pananampalataya sa kanyang mga subordinates. Mahalagang tukuyin na walang perpekto at dapat mong palaging umaasa sa mga tagumpay at potensyal, nang hindi nakatuon sa negatibong mga kadahilanan na kahit papaano ay mayroong kanilang lugar sa karera ng sinumang tao.