Kung sa tingin ngayon ng isang tao na ang pagbati sa email ay hindi napakahalaga at tahimik na mag-alala tungkol dito, mali ito. Paano mo sinimulan ang email ay tinutukoy ang tono at maaaring baguhin ang pang-unawa ng tatanggap. Maaari ring makaapekto kung nagpapatuloy siyang magbasa. Kaya, napakahalaga nito.
Ang ilang mga tao ay nasasaktan sa maling bati
"Maraming mga tao ang binibigyang pansin ang ginagawa mo sa kanilang mga pangalan at kung paano ka lumapit sa kanila," sabi ni Barbara Pachter, isang dalubhasa sa pag-uugali sa negosyo na nakikipag-usap sa Business Insider. - Kung ininsulto mo ang isang tao sa pagtanggap, ang taong ito ay maaaring hindi na magbasa pa. Maaari ring makaapekto sa opinyon ng taong ito tungkol sa iyo. "
Sina Pachter at Will Schwalbe, na kasama ni David Shipley ay sumulat ng librong "Magpadala: Bakit Sumulat ang mga Tao ng Masama at Paano Maging Mas Mahusay," ibinahagi ang kanilang mga pananaw sa ilan sa mga karaniwang pagbati sa electronic.
Siyempre, ang mainam na paraan upang magsimula ng isang email ay depende sa iyong isinulat. Ngunit sa pangkalahatan, nagtatalo ang mga may-akda: kapag nagpadala ka ng isang teksto ng negosyo sa isang taong halos o hindi mo alam, mayroong ligtas na pagpili ng mga sanggunian, at ang ilan ay dapat iwasan.
"Kumusta, (pangalan) ..."
Kung nais mong gawin itong medyo mas pormal, maaari mong gamitin ang apelyido ng tao: "Kumusta, Mrs Gillette ... Gusto ko ang bersyon na ito sapagkat ito ay ganap na palakaibigan at hindi nakakapinsala," sabi ni Schwalbe.
Ito rin ay isang paboritong apela ni Barbara Pachter. Sinabi niya na ito ay isang ligtas at pamilyar na paraan upang maabot ang isang tao kung kilala mo ang taong ito o hindi. Kung may pag-aalinlangan, maaari mong palaging gumamit ng "kumusta" na may isang pangalan.
"Hoy!"
Napakagaling kapag sumulat ka sa mga kaibigan, ngunit ang isang impormal na pamamaraan ay hindi dapat gamitin sa lugar ng trabaho. Ito ay hindi propesyonal - lalo na kung sumulat ka sa isang taong hindi mo pa nakikilala.
Sumasang-ayon si Schwalbe: "Hindi ko malilimutan ang mga babala ng aking lola:" Uy, para sa mga kabayo. "
Magandang hapon
Ito ay isang mahusay na kapalit para sa "Kumusta, [pangalan]" kung hindi mo alam ang pangalan ng tatanggap. Ngunit dapat mong laging subukan na gawin ang lahat upang malaman ang pangalan.
"Mahal o may kagalang-galang na sir / madam (apelyido)"
Ang mga "mahal" at "mahal" na pagbati ay nakakalito dahil hindi sila palaging masama o mali, ngunit kung minsan ay maaaring mukhang masyadong pormal.
"Mahal, (pangalan)"
Muli, hindi ito ang pinakamasamang pamamaraan sa mundo, ngunit medyo luma na ito.
Mahal na kaibigan
"Kung hindi mo alam ang aking pangalan o ayaw mong gamitin, malamang hindi tayo magkaibigan," sabi ni Schwalbe.
"Paboritong (posisyon)"
Tila maraming nalalaman. At kung sinusubukan mong malaman kung ano ang addressee, mas mahusay na gumawa ng isa pang hakbang at malaman kung sino ang taong ito. Kailangan mo lamang magsaliksik ng kaunti pa para dito.
"Mahal na mga kababaihan at mga ginoo"
Masyadong pormal! "Sinasabi mo sa iyong tatanggap na wala kang ideya kung sino siya," sabi ni Pachter. "Kaya bakit dapat maging interesado ang mambabasa sa nais mong sabihin?" Idinagdag ni Schwalbe: "Ang pagbati na ito ay masyadong malupit. Ito ay tulad ng may-akda ay masama o nagrereklamo. "
"Kumusta ..."
Hindi masama, ngunit isang maliit na impormal kung nakikipag-usap ka sa isang taong hindi mo masyadong kilala.
"Magandang umaga / hapon / gabi"
Siguro hindi ito sa umaga, hapon o gabi kapag binuksan ng tatanggap ang mensahe. Maaari rin ito sa ibang time zone. Mr. / Mrs [apelyido]. Masyadong matigas at biglaan. Maaaring isipin ng tatanggap na ito ay naitama.
"Mr. / Mrs. (pangalan)"
Sinabi ni Pachter na ang mga maliliit na bata ay nagsasabi sa kanilang mga guro: "Miss Susan, makakatulong ka ba sa akin sa problemang ito sa matematika?" Hindi ito angkop sa mundo ng negosyo.
(Pangalan)
Ang pamamaraan na ito ay hindi pormal at biglaan. At kung nagdagdag ka ng isang bulalas na marka, nakakainis lamang ito: "Ang isang maliit na butas para sa pagsisimula - na parang may sumigaw sa iyo," sabi ni Schwalbe. "Kahit na walang exclaim mark, medyo cool. Mas mahusay na magpaalam sa isang pangalan kaysa magsimula lamang sa isang pangalan. "
Yo!
Kailangan talagang ipaliwanag kung bakit hindi angkop ang pagbati na ito?
(Pangalan na may isang error)
I-spell ang pangalan ng tatanggap nang tama. "Marami ang nasasaktan kung hindi nila tama ang pagbaybay ng kanilang pangalan," sabi ni Pachter. - Kinakailangan upang suriin ang pagbaybay sa lagda ng tao. Maaari mo ring tingnan ang email address. Para sa maraming tao, ang una o huling pangalan ay tumutugma sa address.
"Mga ginoo, ..."
Ito ay seksismo, sabi ni Pachter. Kapag nakikipag-usap sa isang pangkat ng mga tao, isulat ang "Kumusta ang lahat."
"Kumusta, (palayaw)"
Hindi pinapayagan na tawagan si William "Will" o Jennifer "Jenny." Dapat mong palaging gamitin ang buong pangalan kung ang tao ay hindi nagbigay ng isang palayaw o hindi ginagamit ito sa lagda ng kanilang sariling mga titik.
"Lahat ..."
Ito ay masyadong biglaan. Narito muli: kung sumulat ka sa isang pangkat, pagkatapos ay maaari mong gamitin ang "Kumusta ang lahat." Maligayang Biyernes !!! Huwag maging masigasig. Hindi ito propesyonal at maaaring hindi angkop.