Bakit ang ilang mga produkto ay napakapopular sa mga mamimili at iba pa? Paano ito maaaring maging sanhi at sa anong tulong matukoy ang mga pangangailangan ng mga tao sa pagbili ng isang produkto?
Ang konsepto
Ngayon, ang isang malaking iba't ibang mga kalakal at serbisyo ay ipinakita sa merkado, ngunit ang lahat ng mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng heterogeneity, na nangangahulugang ang iba't ibang grupo ng mga mamimili ay may sariling mga kinakailangan para sa inaalok na produkto, mga pamamaraan ng pagbebenta at mga pamamaraan ng serbisyo. Ang sitwasyong ito ay nangangailangan ng bawat tagagawa na seryosong magtrabaho sa pag-aaral ng kanilang mga customer, kanilang mga nais, pangangailangan at pagkakataon.
Ang demand ng consumer ay sumasalamin sa mga pangangailangan ng populasyon sa isang partikular na produkto o serbisyo. Ang pagbabago sa tagapagpahiwatig na ito ay nakasalalay sa pag-uugali ng mamimili na sanhi ng ilang mga pangyayari.
Naaapektuhan ang mga kadahilanan
Maraming mga kadahilanan na maaaring makaapekto sa demand ng mamimili, at dapat malaman ng tagagawa tungkol sa mga ito upang ang pagbawas sa mga pangangailangan ng solvent ng populasyon ay hindi isang sorpresa. Kaya, ang mga kadahilanan na nakakaimpluwensya:
- pana-panahon;
- fashion;
- kumpanya ng advertising;
- antas ng kultura ng populasyon;
- inilapat na teknolohiya sa paggawa ng mga kalakal;
- pagtaas o pagbaba ng kita;
- sangkap na presyo;
- heograpikal, pambansa, edukasyon, klimatiko tampok.
Mga layunin at layunin ng pag-aaral
Bilang karagdagan sa mismong konsepto ng demand ng mamimili, kinakailangan din na magtatag ng mga layunin at layunin para sa isang mas mahusay na pag-aaral at pag-unawa sa pag-uugali ng consumer.
Ang mga kadahilanan tulad ng dami at istraktura ng demand ay dapat na kasama sa mga layunin. Ang mga ito ay malapit na nauugnay sa bawat isa. Kapag, halimbawa, ang mga pagbabago sa dami, magbabago ang istraktura, at kabaligtaran. Ang pag-alam ng lakas ng tunog ay makakatulong upang makabuo ng isang plano sa pang-ekonomiyang produksiyon, bubuo ng tamang assortment para sa mga organisasyon ng pangangalakal at matiyak na walang tigil na kalakalan, i.e., masiyahan ang kliyente. 
Ang mga gawain ng pag-aaral ng demand ng consumer ay maaaring nahahati sa dalawang grupo:
- Ang paghula sa posibleng mga benta, iyon ay, mga inaasahan sa pagbebenta, ang posibilidad ng pagpapakilala ng mga bagong produkto, alin sa mga ito ang dapat alisin sa kalakalan at papalitan ng mga bago.
- Ang pag-unlad ng mga pangangailangan ng lipunan. Ang Demand ay maaaring bahagyang kinokontrol. Kung, halimbawa, itanim ang isang lasa sa populasyon, bibigyan siya ng pagkakataon na gumamit ng de-kalidad na kalakal.
Mga kalakal ng mamimili
Dapat din nating pag-usapan ang tungkol sa isang kategorya ng mga kalakal na palaging hihilingin (bagaman maaari itong mahulog at palaguin) - mga kalakal ng consumer. Kabilang dito ang pagkain, damit, kagamitan sa pagsulat, mga kemikal sa sambahayan, pinggan, i.e. lahat ng kailangan mo para sa pang-araw-araw na buhay nang walang luho. 
Ang mga produkto sa kategoryang ito ay higit na pinag-aaralan sa dalawang direksyon:
- kasalukuyang demand - para sa paghahanda ng mga order para sa produksyon at supply;
- inaasahang demand - upang matukoy ang mga uso sa hinaharap na demand at pag-unlad ng industriya
Upang makakuha ng tumpak na data, kailangan mong sistematikong subaybayan ang pagbuo ng demand, alamin ang laki ng pangangailangan at tukuyin ang mga kinakailangan para sa saklaw at kalidad. Nararapat din na alalahanin na ang demand para sa mga kalakal ng mamimili ay hindi palagi at nagbabago sa ilalim ng impluwensya ng maraming mga kadahilanan: panlipunan, pampulitika, pang-ekonomiya, atbp.
Mga uri ng demand ng customer o pag-uuri
Ang mga sumusunod na uri ng demand ay nakikilala:
- Napagtanto o nasiyahan ay ang hinihingi, na kung saan ay ipinahayag sa anyo ng isang perpektong pagbili at dami sa anyo ng lakas na ibinebenta.Ang demand na ito ay nakasalalay hindi lamang sa solvency, kundi pati na rin sa posibilidad ng paggawa at supply.
- Hindi nasiyahan - hinihiling na hindi masisiyahan, kahit na ang mga kalakal ay nasa sirkulasyon, ngunit hindi magagamit para ibenta. Maaaring mangyari ito kung ang mga organisasyon sa kalakalan ay hindi nakagawa ng isang kahilingan nang tama at hindi gumawa ng karagdagang pagkakasunud-sunod, o mayroong isang hindi wastong pagkaantala sa mga kalakal dahil sa mga kadahilanan sa organisasyon.
- Umuusbong - ang demand para sa mga bagong produkto na magagamit sa lalong madaling panahon. Kadalasan, ang mga organisasyon ng kalakalan ay bumili ng isang limitadong halaga ng mga kalakal at pag-aralan ang pag-uugali ng mamimili.
Mga palatandaan ng pag-uuri
Bilang karagdagan sa mga uri ng demand ng consumer, mayroon ding mga palatandaan ng pag-uuri, depende sa kung aling mga consumer demand ang tinutukoy.
Halimbawa, depende sa antas ng intensity ng demand, maaari itong maging matindi, magpapatatag at mawala. Ang matindi ay nangangahulugang pagtaas sa isang mabilis na tulin ng lakad. Maaaring ito ay mga bagong produkto, o mga de-kalidad na mayroon nang magandang reputasyon. 
Ang matatag na demand ay maaaring maging sa parehong antas sa paglipas ng panahon o lumalaki sa parehong bilis, na tumutulong sa pagtataya. Bilang halimbawa, ang mga ito ay maaaring maging mga kalakal na minsan ay pumasok sa pang-araw-araw na buhay, bagaman hindi ito mahahalagang kalakal: kape, medyas, medyas para sa mga kababaihan.
Ang fading demand ay nagsasalita para sa kanyang sarili. Kadalasan ito ay dahil sa ang katunayan na ang lumang produkto ay pinalitan ng mga bago, halimbawa, ang mga telepono na may mga wire ay pinalitan ng mga walang kurdon.
Ang likas na katangian ng paglitaw ng demand ay nahahati sa napapanatiling, alternatibo at mapilit. Ang matatag na demand ay nagmumungkahi na ang isang tao ay patuloy na gumagamit ng produktong ito at binibili ito ng isang tiyak na dalas. Ang alternatibong demand ay nangangahulugang isang maaaring kapalit na produkto, ngunit hindi magkapareho. Halimbawa, palitan ang ordinaryong pulbos na may likido. Ang impulsive demand ay isa na lumabas habang nasa tindahan, o pagkatapos ng panonood ng isang patalastas, o pagkatapos ng payo ng nagbebenta.
Ang antas ng pamamahagi ay solong, limitado at masa. Ang solong ay ang pangangailangan para sa mga bihirang kalakal para sa iisang mamimili. Ang isang halimbawa ay ang alahas, isang kotse, isang instrumento sa musika, isang gawa ng sining. Ang limitadong demand ay mga kalakal para sa isang tiyak na pangkat ng mga tao, halimbawa, mga sandata para sa pangangaso.
Kadalasan - araw-araw at yugto. Ang pang-araw-araw na pangangailangan ay mga kalakal ng pang-araw-araw o halos pang-araw-araw na paggamit, tulad ng mga kemikal sa pagkain o sambahayan. Ang paminsan-minsang demand ay lilitaw sa pana-panahon, halimbawa, pagbili ng alahas o isang kotse.
Depende sa pag-uulit: pangunahin at paulit-ulit.
Ang unang paraan ng pag-aaral ng demand ng consumer
Mayroong maraming mga pamamaraan kung saan maaari kang mangolekta ng data ng demand ng consumer. Ang una ay isang awtomatikong proseso para sa pagkolekta ng impormasyon. 
Ang pamamaraan na ito ay hindi pinapayagan ang isang mahusay na pag-aaral ng demand, dahil ang impormasyon lamang sa nabebenta na mga kalakal, mga stock sa bodega at impormasyon sa hindi kasiya-siyang demand ay alam. Nangangahulugan ito na ang proseso ng automation ay hindi nagbibigay ng kumpletong impormasyon. Ang iba pang mga empleyado ay dapat na nakikibahagi sa koleksyon nito, at ang pamamaraang ito ay isang istruktura ng intragroup na nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng mga order para sa supply ng mga kalakal at ayusin ang mga ito pana-panahon.
Upang makumpleto ang larawan tungkol sa pag-aaral ng demand ng consumer para sa mga kalakal, tanging ang isang computer system ay hindi sapat, maaasahan at maginhawang mga carrier ng pangunahing impormasyon ay kinakailangan din. Ang mga nasabing carrier ay mga label o mga tag, pati na rin ang mga label na matatagpuan sa mga kalakal. Ngunit ang mga media na ito ay madalas na nagbibigay ng hindi kumpletong impormasyon upang maunawaan mo ang mga pangangailangan ng mga tao, i.e. hindi sila nagbibigay ng data sa kulay, panlasa, pattern, style, atbp.
Paraan ng tradisyonal na pag-aaral
Bilang isang patakaran, upang isinasaalang-alang ang natanto na hinihingi, mga materyales sa imbentaryo at mga tseke ng kalakal ay ginagamit, tumutukoy ito sa pangalawang pamamaraan ng demand ng consumer. 
Ang mga nasabing materyales ay kasama ang:
- Accounting para sa mga benta batay sa mga materyales sa imbentaryo - isang malaking panahon ay kinuha bilang batayan, at pagkatapos ay ang average na dami ng benta bawat araw, linggo, buwan ay kinakalkula.
- Accounting para sa data ng pagpapatakbo - nangangailangan ng isang mas kumplikadong pagsusuri ng mga kalakal na nabili at balanse ng stock. Kadalasan, ang isang produkto mula sa isang napiling pangkat ay ginagamit sa pag-aaral upang gawing mas madali ang pag-aaral na kahilingan.
- Accounting sa pamamagitan ng pang-araw-araw na pagpaparehistro - kinukuha nila bilang batayan ang anumang isang produkto na naiiba sa kulay, laki o panlasa. Ikalat ang isang tiyak na halaga ng mga kalakal sa window, at sa pagtatapos ng araw, ang mga nalalabi ay binibilang.
- Accounting sa pamamagitan ng mga espesyal na card - para sa pamamaraang ito ay kinuha ng isang mahabang panahon, marahil kahit isang taon, upang markahan ang mga balanse at mga resibo ng mga kalakal sa isang naibigay na tagal ng panahon. Ayon sa nasabing data, ang isa ay maaaring maghusga hindi lamang tungkol sa dami ng ibinebenta na mga kalakal, kundi pati na rin tungkol sa pana-panahon.
- Mayroon ding tala ng hindi hinihingi na demand, kung saan ang bawat tindahan o organisasyon ay nagpapanatili ng sariling bilang, na nagtatala sa mga espesyal na porma o sa mga magasin kung anong uri ng mga customer na produkto ang nais makita.
Malawak na paraan ng pag-aaral
Minsan, upang pag-aralan ang hinihingi, hindi sapat na malaman ang dami ng mga ipinagbebenta at ang kanilang mga balanse, data na natanto, hindi nasisiyahan at bumubuo ng demand. Bilang karagdagan, ginagamit din nila ang impormasyong nakuha sa mga palabas sa kalakalan, kumperensya at mga palabas sa kalakalan, na tumutulong sa pag-aaral at pagtataya ng demand ng consumer. 
Ang eksibisyon-palabas ay naiiba sa exhibition-sales sa una, bilang panuntunan, ay nagpapakita ng isang produkto na nagsisimula pa lamang lumitaw sa merkado. Sa ganitong kaganapan, hindi mo lamang maipapakita ang mga kalakal, ngunit mangolekta din ng mga opinyon at makilala ang mga uso sa pagbuo ng demand.
Ang mga kumperensya ay maaaring gaganapin ng mga indibidwal na kumpanya upang makilala ang mga kinakailangan ng customer para sa iminungkahing saklaw.