Ang mga produkto mula sa Tsina ay napakapopular ngayon. Pagkatapos ng lahat, maaari lamang kang bumili ng mga kopya ng mga pinaka sikat na tatak, mga murang kagamitan at hindi pangkaraniwang gamit sa bahay. Gayunpaman, ngayon hindi kinakailangan na pumunta sa Celestiyal mismo para sa mga pagbili, sapat na upang magamit ang kilalang online na auction ng Aliexpress. Sa artikulong ito, matututuhan mo ang lahat tungkol sa pinakamalaking platform ng kalakalan sa Tsina, na magagamit na ngayon sa lahat ng mga residente ng Russia.
Ano ang Aliexpress?
Ang platform ng online na trading Aliexpress ay itinatag noong 2009 sa batayan ng pakyawan ng online na Alibaba.
Ang nagtatrabaho prinsipyo ng Aliexpress ay nakapagpapaalaala sa kilalang American auction Ebay, kung saan libu-libong mga kumikitang deal ang ginagawa araw-araw. Ang "Aliexpress" ay nakakuha ng katanyagan nito sa Russia matapos ang interface ng site ay ganap na isinalin sa Russian. Walang pagkakatulad sa mga palapag ng kalakalan ng Tsina.
Ang isang online auction ay hindi lamang isang tindahan na may isang tiyak na hanay ng mga produkto. Sa ganoong platform, ibebenta ng iba't ibang mga nagbebenta ang kanilang hanay ng produkto sa iba't ibang direksyon. Bilang karagdagan, ang mga nagbebenta mismo ay nag-regulate ng mga presyo at magpapasya kung kailan mag-ayos ng mga benta at kung paano maisagawa ang pag-mail. Ang platform ng kalakalan sa kasong ito ay kumikilos bilang isang tagapamagitan na tumutulong sa nagbebenta at bumibili na matugunan upang makagawa ng ligtas at matagumpay na pagsunod.
Ang garantiya para sa bumibili ay ang pagbabayad para sa mga kalakal ay nananatiling "nakabitin" sa system hanggang sa natanggap ang parsela. Pagkatapos lamang kumpirmahin ang kalidad at oras ng paghahatid ng mamimili, ang pera ay ililipat sa account ng nagbebenta. Pinapayagan ka ng pamamaraang ito na hindi lamang kontrolin ang iyong account, kundi pati na rin upang disiplinahin ang mga nagbebenta na kinakailangan upang subaybayan ang kalidad ng mga kalakal. Ang paggawa ng refund sa Aliexpress ay hindi rin mahirap.
Pagrehistro sa site
Bago ka magsimulang mamili sa Aliexpress, kailangan mong magparehistro sa system. Upang gawin ito, kailangan mong tukuyin ang isang e-mail, na magiging login para sa pagpasok, at magkaroon ng isang malakas na password.
Matapos makumpirma ang pagrehistro sa pamamagitan ng e-mail, kailangan mong punan ang pangunahing data ng profile at ipahiwatig ang address ng tatanggap. Sa personal na account ng Aliexpress, maaari mong tukuyin ang ilang mga address ng tatanggap nang sabay-sabay. Totoo ito para sa mga tagapag-ayos ng magkakasamang pagbili at para sa mga madalas na naglalakbay lamang.
Punan ang address ng paghahatid nang tumpak hangga't maaari, dahil ang nagbebenta ay hindi mananagot para sa data na ito. Ang address ay maaaring isalin sa Ingles, o simpleng nakasulat sa transliterasyon, sa mga letrang Latin. Ang nagbebenta mula sa Tsina ay interesado sa bansa kung saan ipinapadala niya ang parsela, at ang lahat ng iba pang data ay isinulat para sa mga manggagawa sa mail ng tatanggap. Halimbawa, ang Russian Federation ay impormasyon para sa nagbebenta, at ang Ufa, ulica Petrova, d.6 ay para sa Russian Post. Siguraduhing isama ang isang numero ng contact sa telepono upang sa kaso ng mga problema sa paghahatid maaari kang makipag-ugnay.
Noong Disyembre 2014, ang isang bagong patakaran ay may puwersa na nagpapatibay sa mga mamamayan ng Russian Federation na ipahiwatig hindi lamang ang kanilang huling pangalan at unang pangalan, kundi pati na rin ang kanilang gitnang pangalan. Ginagawa ito para sa kawastuhan at bilis ng paghahatid ng mga parsela. Bilang karagdagan, ang paghahanap ng isang parsela na may isang buong pangalan ay magiging mas madali. Kung hindi mo ipahiwatig ang iyong gitnang pangalan kapag nagrehistro para sa Aliexpress, ipadala ito sa pamamagitan ng personal na mensahe sa nagbebenta pagkatapos na maglagay ng order. Ang mga nagbebenta ng Aliexpress ay may kamalayan sa panuntunang ito at siguraduhing ipasok ang buong pangalan at address ng tatanggap.
Mga diskwento, promo at mga kupon
Pagkatapos magrehistro sa platform ng trading, maaari kang magsimula sa online shopping. Gayunpaman, huwag magmadali upang bumili ng unang bagay na gusto mo. Bilang isang patakaran, ang parehong produkto ay magagamit mula sa iba't ibang mga nagbebenta.Alinsunod dito, magkakaiba-iba din ang presyo para dito. Upang mahanap ang pinakamurang alok, kailangan mong piliin ang filter na "Pagsunud-sunurin ayon sa pagtaas ng presyo".
Ang mga nagbebenta ng mga online na auction ay regular na nagtataglay ng mga diskwento at promo na nakakaakit ng mga bagong mamimili. Ang mga nakaranas ng mamimili ng "Aliexpress" kung minsan ay nakakahanap ng mga kalakal na may 90% na diskwento, na lubos na nakakatipid sa badyet. Bilang karagdagan, kapag bumili ng higit sa $ 100, ang mga nagbebenta ay madalas na nagbibigay sa kanilang mga customer ng mga kupon ng diskwento para sa kasunod na mga pagbili sa kanilang mga tindahan. Ang ganitong sistema ng diskwento ay nagbibigay-daan sa makabuluhang pagtitipid sa mga mamamakyaw na mamimili. Gayunpaman, hindi ito gagana upang makakuha ng isang refund sa Aliexpress para sa mga kalakal na may diskwento.
Maaari mong malaman ang tungkol sa lahat ng mga kapaki-pakinabang na alok sa pangunahing pahina ng site sa tab na "Pinakamahusay na Mga Nagbebenta" o sa pamamagitan ng pagtatakda ng "Sale" na filter sa paghahanap. Nag-aalok din ang mga alok tungkol sa mga diskwento at promosyon sa e-mail na tinukoy habang nagrehistro sa Aliexpress.
Paano maglagay ng isang order para sa "Aliexpress"?
Ang lahat ng mga produkto sa site ay ikinategorya, kaya ang paghahanap ng gusto mo ay napaka-simple. Gayunpaman, dapat tandaan na ang mga Intsik ay nagbebenta ng mga kopya ng mga kilalang tatak sa ilalim ng iba pang mga pangalan. Samakatuwid, upang maghanap kailangan mong gumamit ng iba't ibang mga variant ng mga parirala at mga pagpipilian sa filter.
Halimbawa, kailangan mong bumili ng sundress para sa tag-araw. Dapat tandaan na kapag pinapasok ang mga salitang "sundress ng tag-init", "magandang sundress sa sahig", "maxi sundress" o "mahabang sundress" ang sistema ay magbibigay ng ganap na magkakaibang mga kalakal. Samakatuwid, huwag mawalan ng pag-asa kung sa unang pagkakataon na hindi mo mahahanap ang gusto mo. Subukan ang iba't ibang mga paraan upang mabalangkas ang pangalan ng nais na produkto.
Upang bumili ng isang bagay na gusto mo sa Aliexpress, kailangan mong piliin ang nais na kulay, sukat, dami at mag-click sa pindutang "Buy Now". Pagkatapos nito, hihilingin kang kumpirmahin at bayaran ang order.
Ang pagbabayad ay ginawa ng credit card o anumang elektronikong pera (Qiwi Wallet, WebMoney). Matapos ang pagbabayad at kumpirmasyon ng order ng nagbebenta, kailangan mong maghintay para maipadala ang order at makakuha ng isang track code para sa pagsubaybay sa Aliexpress parsela. Pagkansela, refund, pagtatalo sa nagbebenta at maraming iba pang mga function na magagamit pagkatapos ng transaksyon.
Pakikipag-usap sa nagbebenta
Upang linawin ang laki o anumang iba pang mga nuances ng produkto, maaari kang makipag-ugnay nang direkta sa nagbebenta sa pamamagitan ng pag-click sa link na "Sumulat ng isang mensahe sa nagbebenta" na malapit sa paglalarawan ng produkto.
Maaari kang magsagawa ng isang pakikipag-usap sa kanya sa Ingles. Upang gawin ito, hindi kinakailangan na pag-aari itong perpekto, gumamit lamang ng anumang online na tagasalin. Bilang isang patakaran, ang mga nagbebenta ng Aliexpress mismo ay hindi maaaring magyabang ng kaalaman sa Ingles, ngunit posible na maunawaan ang pangunahing impormasyon mula sa kanilang mga sagot.
Kung ang pakikipag-usap sa nagbebenta ay hindi gumana, o hindi siya tumugon sa mga kahilingan at mensahe, mas mahusay na iwasan ang paglagay ng isang order. Ang isang matapat na nagbebenta ay palaging makikipag-ugnay sa customer. Ngunit nangyayari ito na ang layunin ng komunikasyon ay isang buong refund sa Aliexpress, at ang nagbebenta ay hindi tumugon sa mga tanong. Sa kasong ito, dapat kang makipag-ugnay sa suporta sa teknikal. Tandaan na posible ang isang refund sa "Aliexpress".
Kahilingan sa Pagkansela
Nangyayari na ang mga kalakal ay napili at binabayaran, ngunit pagkatapos ng ilang araw naiintindihan ng kliyente na hindi na niya kailangan ang pagbili, at nais niyang tanggihan ito. Sa kasong ito, ang pag-andar ng pagkansela ng pagkakasunud-sunod ay ibinigay, na kung saan ay may bisa lamang kung ang nagbebenta ay hindi pa nagpapadala ng mga bayad na kalakal sa pamamagitan ng koreo. Ang katayuan ng pagbili ay maaaring masubaybayan sa iyong account sa tab na "Aking Mga Utos".
Kapag gumagawa ng kahilingan sa pagkansela, dapat mong ipahiwatig ang isang magandang dahilan para sa pagtatapos ng transaksyon. Minsan mayroong mga nagbebenta na nag-aatubili na ibalik ang pera at hikayatin ang mamimili na kanselahin ang kanilang kahilingan. Sa kasong ito, kailangan mong igiit ang iyong sarili o makipag-ugnay sa site ng suporta sa teknikal. Tumugon ang mga tagapangasiwa sa mga email sa customer sa loob ng 12 oras at makakatulong na malutas ang mga hindi pagkakaunawaan sa Aliexpress.Ang mga refund para sa mga pagbili ay karaniwang ginawa sa loob ng ilang araw pagkatapos ng pagkansela ng pagkakasunud-sunod.
Mga Paraan ng Pagsubaybay ng Parcel
Matapos ipadala ang parsela, dapat ipadala ng nagbebenta ang bumibili ng isang track code kung saan maaari mong subaybayan ang paggalaw ng mga kalakal sa tinukoy na address. Sa karamihan ng mga kaso, ginagamit ng mga nagbebenta ang serbisyo ng China Post, ngunit may mga pagbubukod sa anyo ng mga pribadong kumpanya ng transportasyon. Sa anumang kaso, kasama ang track code, ang isang link ay ibinigay upang subaybayan ang mail. Matapos ma-import ang parsela sa teritoryo ng Russian Federation, masusubaybayan ito ng mamimili sa website ng Russia Post. Ang serbisyong ito ay libre.
Gayunpaman, kung ang binili na item ay masyadong mura, kung gayon ang nagbebenta ay maaaring hindi magbigay ng isang tracking code para sa pagsubaybay. Upang mabuhay sa kasong ito ay hindi katumbas ng halaga. Para sa 2-3 dolyar na may libreng paghahatid, hindi mo kailangang asahan ang isang perpektong serbisyo mula sa nagbebenta.
Ano ang gagawin kung ang package ay hindi dumating?
Huwag mag-panic kung ang pakete ay hindi dumating sa loob ng isa hanggang dalawang linggo, dahil ang bulong nito ay napakabihirang. Ipinapahayag ng mga nagbebenta ang isang oras ng paghahatid ng 30 hanggang 50 araw, kaya't maging mapagpasensya. Sa lahat ng oras na ito, ang sistema ng proteksyon ng mamimili ay magpapatakbo, na nagpapahintulot sa iyo na ibalik ang iyong pera kung sakaling ang parsela ay hindi dumating o ang mga nilalaman nito ay hindi nakakatugon sa mga inaasahan.
Makipagtalo sa nagbebenta sa Aliexpress
Ang pagtatalo ay bubukas sa maraming mga kaso:
- Ang produkto ay hindi naihatid sa mamimili.
- Ang produkto ay naging may depekto o na-deformed sa panahon ng transportasyon.
- Hindi ipinadala ng nagbebenta ang mga kalakal na iniutos ng mamimili.
Sa unang kaso, ang patunay ay isang track code na hindi ipinapakita ang paghahatid ng mga kalakal sa patutunguhan. Ang natitirang dalawang puntos ay mas mahirap patunayan, ngunit posible rin. Ang mga nakaranasang customer ng Aliexpress ay palaging inirerekumenda ang paggawa ng pelikula sa proseso ng pagtanggap ng isang parsela sa mail at pagbubukas nito. Ang nasabing isang visual na "alibi" ay magsisilbing pinakamahalagang katibayan ng kondisyon ng "Aliexpress" na parsela. Ang isang refund sa card ay maaari ring mailabas batay sa video at litrato. Bilang karagdagan, maaari mong palaging i-upload ang iyong pagsusuri sa network upang masuri ng ibang tao ang pagbili at, marahil, mabibili din ito mula sa parehong nagbebenta.
Maibabalik ko ba ang aking pera?
Kung tama ang bumibili, obligado ang nagbebenta na bayaran ang pinsala. Matapos ang pagsusumite ng katibayan ng kasal o hindi pagsuway ng mga kalakal, ang halaga ng pinsala ay dapat na tinutukoy. Gamit ang tamang diskarte, maaaring ibalik ng mamimili ang kanyang pera nang buo.
Ang mga termino para sa pagbabalik ng pera sa "Aliexpress" ay nag-iiba mula 3 hanggang 15 araw ng pagtatrabaho. Ito ay depende sa kung paano nabayaran ang pagbili. Halimbawa, ang isang refund sa "Aliexpress" sa isang Sberbank card ay aabutin ng halos isang linggo. Sa kasong ito, kailangan mong maghintay para sa tugon ng tagapamahala ng bangko at kumpirmahin ang pagtanggap ng mga pondo sa card. Ngunit ang mga tagapamahala ng "Aliexpress" ay nagpasya sa tanong na ito. Ang pera pabalik sa Qiwi Wallet o WebMoney ay mas mabilis at tumatagal ng hindi hihigit sa tatlong araw ng negosyo.
Mag-iwan ng pagsusuri tungkol sa nagbebenta
Matapos ang transaksyon, ang bawat gumagamit ng system ay may karapatang mag-iwan ng puna sa gawain ng nagbebenta. Ito ay karaniwang tinatawag na feedback (mula sa feedback ng Ingles), at dapat itong sumasalamin sa personal na opinyon ng mamimili tungkol sa binili na produkto. Mga pagtatalo tungkol sa Aliexpress, pagbabalik ng pera, maihatid na paghahatid - lahat ito ay maaaring isulat sa pahina ng tindahan ng nagbebenta. Bukod dito, ang ilang mga patakaran ay dapat sundin.
Kung niloko ng nagbebenta ang mamimili at hindi na ibinalik ang mga pondo, kung gayon mayroong bawat dahilan upang magsulat ng negatibong pagsusuri, na bababa ang rating ng tindahan. Ngunit kung ang mga kalakal ay dumating nang mabilis at walang mga reklamo laban sa nagbebenta, maaari mong ligtas na mag-iwan ng positibong pagsusuri na may mataas na rating. Hindi ka dapat maglagay ng apat na bituin sa labas ng lima, kung personal mong hindi akma ang kulay ng blusa o paghahatid ay tumagal ng isang buwan. Igalang ang gawain ng nagbebenta at tulungan siyang bumuo ng kanyang tindahan sa Aliexpress. Ang oras para sa isang refund ay hindi nakasalalay sa nagbebenta, ngunit sa sistema ng pagbabayad, kaya hindi mo dapat tanggalin ang tantiya kung ang mga pondo ay hindi naibalik sa account.
