Sa larangan ng mga serbisyo sa pananalapi, isang malaking bahagi ng pamilihan ang nasakop ng mga ahensya ng koleksyon. Sa kabila ng katotohanan na ang isang malaking bilang ng mga malaki at kagalang-galang na kumpanya ay nagpapatakbo dito, pinamamahalaan nila na epektibong hatiin ang merkado sa kanilang sarili, na isinasagawa ang kanilang mga gawain sa pinakamataas na antas.
Sa artikulong ito, nais naming iguhit ang iyong pansin sa isa sa mga ahensya. Ito ang Russian bureau collector na kilala sa Russia. Ipinapakita ng mga pagsusuri na nag-aalok ito ng isang malawak na hanay ng mga serbisyo na may kaugnayan sa paghahatid ng hindi magandang utang.
Para sa artikulong ito, nakolekta namin ang materyal mula sa mga bukas na mapagkukunan ng bukas na mga mapagkukunan ng impormasyon at mula sa opisyal na website ng kumpanya.
Pangkalahatang impormasyon
Kaya, magsisimula kami ayon sa kaugalian sa pagtatanghal ng LLC BKB "kolektor ng Ruso". Ang mga pagsusuri na aming natagpuan upang mahanap ang tungkol sa istraktura na ito ay nagpapahiwatig na ang kumpanya ay may isang medyo malawak na network ng mga kinatawan ng tanggapan: sa Russia, ang mga interes nito ay kinakatawan sa 72 mga rehiyon. Ang mga numero na nagpapakita ng mga resulta ng trabaho ng kumpanya ay maaari ring mapabilib: higit sa 700 libong mga utang na ngayon ang bumubuo sa pangunahing portfolio ng ahensya. Ang kabuuang halaga ng pera ng mga utang sa portfolio na ito ay hindi nagbabayad ng higit sa 20 bilyong rubles. Sumang-ayon, ang mga ito ay tunay na kamangha-manghang mga resulta ng anumang kumpanya!
Tulad ng mga pagsusuri ng mga empleyado na naglalarawan sa palabas ng kolektor ng Ruso (higit pa tungkol sa mga ito, gayunpaman, mag-uusap kami nang kaunti), sinimulan ng kumpanya ang trabaho nito noong 2006. Sa panahong ito, pinamamahalaan niya na bumuo ng isang epektibong diskarte para sa pagproseso ng mga utang at para sa lubos na produktibong pakikipag-ugnay sa mga kliyente. Para sa mga ito, ang kumpanya ay may isang buong arsenal ng mga pondo.
Mga pamamaraan
Nagsasalita tungkol sa mga pamamaraan na ginamit ng Russcollector LLC, ang puna mula sa mga empleyado ay pangunahing tinawag na indibidwal na binuo platform ng software - "Makipag-ugnay". Ang istraktura nito at ang mga solusyon na kasama sa solusyon ay posible upang mapaglingkuran ang lahat ng mga pautang sa problema na may pinakamataas na kahusayan, isinasaalang-alang ang mga utang, makipag-ugnay sa mga may utang at isagawa ang lahat ng iba pang kinakailangang operasyon.
Bilang karagdagan, ang kumpanya ay may iba pang mga pag-unlad. Sa partikular, ito ay isang sistema ng pagmamarka para sa pagtaas ng kahusayan ng mga empleyado, na nilikha din nang paisa-isa.
Ang tauhan
Bilang karagdagan sa mga programa, ang bureau ng kolektor ng Russia (mga pagsusuri kung saan bibigyan namin ng kaunti pa sa teksto) ang pinakamahalagang mekanismo para sa mga empleyado. Sa mas detalyado tungkol sa kung ano ang mga kondisyon ng pagtatrabaho na binuo sa kumpanya, sasabihin namin nang kaunti. At ngayon tandaan namin na para sa samahan ng pinaka-mahusay na trabaho, ang kumpanya ay may iba't ibang mga espesyal na sistema ng pagsubaybay at pagganyak. Halimbawa, ito ang mismong sistema ng mga rating at rating na nagbibigay-daan sa iyo upang maayos na tandaan ang gawain ng isang empleyado ng kumpanya.
Dahil, tulad ng nabanggit sa pamamagitan ng mga pagsusuri ng mga kawani na naglalarawan sa Russkollektor credit bureau security, daan-daang mga tanggapan ang gumana sa istraktura ng kumpanya, libu-libong mga espesyalista ang nagtatrabaho dito. Hindi kataka-taka na ang mga espesyal na mekanismo at tool ay ginagamit dito upang pagsama-samahin ang kanilang mga pagsisikap. Ang lahat ng ito ay isang karagdagang karanasan para sa mga taong namamahala upang makumpleto ang paaralan sa kumpanyang ito.
Sa wakas, ang mga pagsisikap ng pamumuno ng istraktura na ito ay hindi napansin. Ang kanilang mga resulta, siyempre, bilang karagdagan sa mataas na pagganap ng mga tagapagpahiwatig ng istraktura, ay maaaring tawaging ilang mga parangal (sa partikular, SuperJob-2013 at 2014 sa nominasyon na "Pinaka-akit na Tagapagtrabaho").Patunayan ito sa sandaling muli na ang bureau na ito ay hindi walang kabuluhan sa isa sa mga pinuno ng industriya.
Mga Serbisyo
Sa pamamagitan lamang ng pagtingin sa mga pagsusuri ng mga may utang at empleyado na naglalarawan sa ahensya ng koleksyon ng Ruscollector, maaari tayong makagawa ng isang malinaw na konklusyon na ang pangunahing serbisyo ay nagtatrabaho sa mga utang sa problema. Kasama dito ang "klasikong" hanay ng mga pagpipilian na inaalok ng mga kolektor: ang pagbili ng mga portfolio ng naturang mga utang mula sa mga bangko at mga organisasyon ng kredito, pinatataas ang porsyento ng pagbabayad ng mga utang sa mga portfolio na ito, diyalogo sa may utang, at iba pa. Tatalakayin pa namin ang tungkol sa direktang pamamaraan ng pagtatrabaho sa mga dating customer ng bangko.
Samantala, sasabihin ko na ang dalawang lugar na ito (pagbili at pagkolekta) ang dalawang pangunahing pag-andar ng kumpanya. Gayundin, tulad ng ipinahiwatig sa website ng kumpanya, ang bureau ng koleksyon ay nagpapasya sa isang karagdagang diskarte para sa pakikipag-ugnay sa may utang kasama ang kliyente nito - iyon ay, ang bangko o ang komunidad ng credit na pinaglilingkuran nito.
Gayundin, sa isang hiwalay na pagkakasunud-sunod, dahil ang mga pagsusuri sa palabas ng Russian Collector, ang kumpanya ay nakikibahagi sa mga konsulta. Iyon ay, ipinapaliwanag nila nang mas detalyado dito kung paano posible na mabawi ang utang nang mahusay hangga't maaari, sa kung anong pamamaraan ang mas mahusay na magtrabaho upang madagdagan ang porsyento ng mga pagbabalik at iba pa.
Mga customer
Sa totoo lang, ang dalawang pangkat ng mga asignatura ang pinaka madalas na kliyente ng mga kumpanya ng koleksyon. Ang dahilan para sa mga ito ay malinaw - ang kanilang aktibidad ay direktang nauugnay sa mga obligasyon sa utang at ang pagproseso ng mga pautang sa problema, kung saan hindi natanggap ang kabayaran.
Tulad ng mga tala sa opisyal na website ng BKB "Russkolektor" (LLC, ang mga pagsusuri kung saan kumpirmahin ang impormasyong ito), sa buong panahon ng aktibidad nito ay naghatid ang kumpanya ng daan-daang mga customer. Binigyan sila ng kumpletong tulong, parehong organisasyon at mapagkukunan, pati na rin ligal sa kalikasan, upang mangolekta ng mga utang sa maximum na lawak. Sa totoo lang, ang kalidad ng kanilang mga aktibidad ay napatunayan ng patuloy na lumalagong portfolio ng mga "nabalisa" at katanyagan sa merkado.
Mga programang kaakibat
Upang mas makinabang ang kooperasyon, ang BKB "Russian kolektor" (mga pagsusuri ng mga empleyado ay kumpirmahin ang impormasyong ito) ay nagsasagawa ng mga espesyal na programa ng katapatan. Ang mga ito ay pangunahing batay sa mga prinsipyo ng mabuting pananampalataya, pangmatagalang relasyon, paggalang sa isa't isa at tiwala mula sa kapwa kliyente at bureau ng koleksyon. Ang mga kundisyon kung saan isinasagawa ang serbisyo ng isang bangko o organisasyon ng kredito ay isa-isa na napagkasunduan at, sa gayon, pinaka-angkop para sa kapwa kliyente at service provider.
Impormasyon para sa mga may utang
Gayunpaman, ang ugnayan sa pagitan ng Russcollector at mga creditors na nais na mangolekta ng kanilang mga utang ay hindi eksklusibo. Mayroon ding kaugnayan sa mga may utang - nang direkta sa mga hindi tumutupad ng kanilang mga tungkulin sa mga bangko at pribadong institusyong pinansyal, sa gayon ay lumilikha ng isang portfolio ng mga "problema" na utang at patuloy na muling pagdadagdag nito. Ang nasabing mga nilalang ay mga ordinaryong mamamayan na, alinman dahil sa umiiral na mga pangyayari sa buhay o kusang hindi nagbabayad ng utang, kung kaya't sila ay nagsangkot sa salungatan at paglilitis sa isang bureau ng koleksyon. Maraming impormasyon sa mga pamamaraan ng pakikipagtulungan sa mga naturang tao sa mga kumpanya na dalubhasa sa nabalisa na utang. Halimbawa, ang mga ito ay palagiang kwento tungkol sa mga banta mula sa mga kolektor at iba't ibang pamamaraan na kung saan "pinoproseso" nila ang mga may utang. Tiyak, ang bawat isa sa atin ay nakarinig ng maraming ganyang mga kwento.
Kaya, pag-aralan ang mga aktibidad ng partikular na kumpanyang ito, nais kong ilarawan ang puna mula sa mga may utang na nakatuon sa Russian Kolektor. Gagawa ako ng reserbasyon kaagad na hinahanap ko ang mga ito hindi sa isang mapagkukunan, ngunit sa ilang mga site na mga pinagsama-samang mga komento tungkol sa mga katulad na istruktura.
Mga Review
Kaya, upang magsimula, mayroong talagang maraming impormasyon na nai-post tungkol sa trabaho ng kumpanya sa network.Kadalasan ay napuno ito ng mga kwento mula sa mga hindi rin nagbabayad ng isang pautang sa bangko, kaya't pinipilit silang makipag-usap sa mga kolektor. Madaling hulaan na kadalasan ang mga ganoong puna ay malubhang negatibo, na makabuluhang nagpapababa sa rating ng kumpanya sa iba't ibang mga site na may mga pagsusuri.
Partikular, ang mga tao (sila rin ay may utang na may karanasan na nagtatrabaho sa ahensya na inilarawan sa itaas) ay nagreklamo tungkol sa kalokohan at banta mula sa mga empleyado ng kumpanya; may nag-uulat na tinawag sila sa gabi at hiniling na mabayaran ang kanilang utang sa lalong madaling panahon, kaysa sa sanhi ng abala. Mayroon ding impormasyon na madalas na tumatawag ang ahensya na hindi sa mga taong iyon, ngunit sa mga may-ari ng mga random na numero ng telepono na ipinahiwatig ng mga hindi nagpapasyang nangutang. Ang ganitong mga kamalian ay hindi bihira - gayunpaman, naghahatid sila ng maraming kakulangan sa ginhawa sa mga inosenteng tao.
Kaya, kung ibubuod namin ang impormasyon mula sa isinulat ng mga pagsusuri ng mga may utang tungkol sa kumpanya ng kolektor ng Russia, maaari naming tapusin na narito ang isang negatibo, dahil sa ugnayan sa pagitan ng huli at ng bureau mismo. Gayunpaman, ito ay isang natural na proseso, kaya walang magulat sa. Kahit na ang may utang ay talagang isang nakakahamak na hindi nagbabayad na sadyang maiiwasan ang pagbabayad ng halaga ng utang at interes para sa paggamit nito, mag-iiwan siya ng isang negatibong komento tungkol sa kung gaano kahila-hilakbot ang ginagamit ng kumpanya ng koleksyon.
Mga detalye ng contact
Nabanggit namin dati na ang isang credit bureau ay magagamit sa 72 na mga rehiyon. Batay sa impormasyong ito, maaari nating tandaan na ang paghahanap ng isang tanggapan o kinatawan ng tanggapan na pinakamalapit sa iyong lugar ng tirahan, sa kasong ito, ay maaaring maging isang nakakatakot na gawain. Samakatuwid, ang website ng kumpanya ay may isang seksyon na may impormasyon sa pakikipag-ugnay.
Narito ito ay tinatawag na "Heograpiya ng Presensya", at ang menu na ito ay magagamit sa kaliwang bahagi ng site. Kung nag-click ka sa itinalagang link, makikita mo ang mga distrito na nahati sa aming bansa. Ayon sa kanila, nang naaayon, ang mga espesyal na bandila ay naka-install na nagpapahiwatig ng mga kinatawan ng tanggapan (ayon sa rehiyon). Sa pag-click sa isang naturang watawat, makikita mo ang pangalan ng rehiyon - iyon ay, malalaman mo kung mayroong isang tanggapan ng kumpanya doon. Mangyaring tandaan na ang impormasyon para sa pakikipag-ugnay sa mga kinatawan ng bureau ng koleksyon ay matatagpuan sa seksyong "Mga contact". Mayroong kung paano mga detalye ng bangko para sa mga may utang, ang address at numero ng telepono ng gitnang tanggapan sa Moscow: ul. Ang akademikong Korolev, bahay 13. Maaari kang makipag-ugnay sa pamamagitan ng telepono +7 (495) 589-15-04. Gayundin, kung ito ay mas maginhawa para sa iyo, maaari mong gamitin ang espesyal na form na online.
Trabaho
Tulad ng mga pagsusuri na naglalarawan sa palabas ng Kolektor ng Ruso, palaging mayroong magagamit na mga bakante sa isang direksyon o sa iba pa. Maaari mong mahanap ang mga ito sa parehong seksyon ng site. Sa pagsulat, halimbawa, ang kasalukuyang posisyon ay "espesyalista sa utang." Ang mga functional na responsibilidad ng naturang empleyado ay inilarawan sa ibaba, na kinabibilangan ng pakikipag-usap sa mga may utang, pinapayuhan ang mga ito sa mga ligal na isyu, paghahanda ng mga dokumento, atbp.
Mga Review ng empleyado
Tulad ng mga rekomendasyon ng mga taong nagtrabaho para sa palabas ng kumpanya, ang opinyon tungkol dito ay sa halip ay halo-halong. Ang isang tao ay talagang nagustuhan ang ipinanukalang trabaho, ang mga gawain na itinakda para sa bawat empleyado, at ang pagkakataon na mapalago at umunlad. Para sa isang tao, ang ganitong gawain ay tila napakahirap, na may mahirap na mga kondisyon at mababang suweldo. Iyon ay, inaamin ko na ang buong bagay ay nasa mga detalye - ito ay isang palaging pakikipag-ugnay sa mga may utang, moral na presyon at ang pangangailangan na nasa ilalim ng stress sa lahat ng oras. Tanging ang maaaring pigilan ito ay maaaring gumana sa mode na ito. Tumatanggap din sila ng gantimpala sa anyo ng patuloy na lumalagong suweldo at mga bagong pagkakataon sa karera sa kumpanya.
